¿Debo contratar personal para el Social Media en mi empresa?

A pesar del éxito comprobado que han obtenido muchas empresas en Social Media, aún son más de las que te imaginas las que no se han sumergido en el ‘apasionante’ mundo de las redes sociales. Los motivos pueden ser muchos: por desconocimiento, porque no hay suficiente personal, por falta de tiempo o simplemente por miedo. No me cabe la menor duda, que están perdiendo oportunidades. También es cierto que no todas las empresas tienen porqué estar sumergidas en el mundo del Social Media, por ejemplo si su público objetivo no se encuentra en las redes sociales.

Formar o contratar personal en tu empresa para Social Media

Las empresas que se lo están pensando tienen que saber que esas marcas que ya han alcanzado un gran éxito en Socia Media han creado y gestionado adecuadamente una estrategia que comprende una planificación de tareas. Está claro que se requieren unos conocimientos y saber desarrollar una estrategia, por lo que lo primero que deben de pensar es en lo siguiente:

¿Porqué mi empresa debería estar en las Redes Sociales? ¿Está mi competencia en ellas? ¿Y mis clientes? Si además alguno de tus objetivos son que quieres que tu marca consiga más engagement, o conseguir más branding, deberías irte planeando los objetivos que quieres alcanzar y pensar también si es más interesante para ti externalizar la gestión de las redes sociales o formar a uno o a varios de tus empleados (dependiendo del tamaño de tu empresa). Para esto no hay una respuesta estándar, pero quizás sí puedes pensar en lo siguiente:

Si tu empresa es pequeña quizás sí que es práctico contratar los servicios de un Community Manager autónomo. Para ello tienes que investigar un poco y ver cómo funciona esta persona en las redes sociales y cuál es su nivel de influencia además de experiencia. Ten en cuenta, que estas personas, al ser autónomas, tienen también otras empresas que atender, por lo que no van a poder sumergirse en el proyecto de la misma forma que lo haría una persona propia de la empresa.

Si tu empresa es mediana, la contratación de un Community Manager en la empresa, es desde mi punto de vista más apropiado. Esta persona se va a involucrar totalmente, y va a estar mucho más pendiente de todo lo que ocurra alrededor de la marca. ¿Qué opinas tú?

En el caso de empresas grandes, lo que se suele hacer es subcontratar a agencias de Social Media Marketing, por ejemplo, los servicios requeridos. En estos casos no es solo una persona la que se dedica a hacer este trabajo, sino varias (desarrollo de estrategia, creación de objetivos, plan de contenidos con su calendario editorial, seguimientos, analítica, etc.).

Si la empresa es muy grande, lo normal es que cree un departamento de Social Media dentro de la misma empresa con personas especializadas en el tema, como un Social Media Manager, un Content Manager y un Community Manager, por ejemplo. Son muchos los casos de empresas que en este caso deciden contratar a una agencia, pero suele ser por desconocimiento.

Lo que deben tener en cuenta estas empresas es que no pueden esperar obtener resultados en un corto plazo de tiempo. Los primeros resultados se comienzan a ver a los seis meses, pero cuando verdaderamente se empieza a poder funcionar bien en las redes sociales con un target ya escogido y con cierta interacción es al cabo de un año.
Por otro lado, estas empresas deben estar concienciadas de que lo que están haciendo es humanizar la empresa, y ofrecer la palabra al cliente voz y voto, que puede ser tanto positivo como negativo, pero que siempre a nos va a beneficiar. De todas formas se habla de tu empresa, bien y mal, pero el hecho de poder controlar lo que se habla y poder reaccionar a tiempo, a través de las redes sociales, es un enorme beneficio.

Y añadir como último punto, que para empezar, toda la empresas deberían obtener una formación en Social Media, al menos para saber cómo se gestiona, de qué se compone y a la hora de crear estrategias.

¿Qué opinas de este tema? ¿Qué experiencia tienes? ¡Gracias por compartir tu opinión y por compartir!

¿En qué Redes Sociales debe estar presente tu marca?

De nuevo contamos con un excelente post de nuestra bloguera invitada Teresa Alba, responsable de Marketing Online y redactora en MadridNYC. ¡Una experta en Redes Sociales! ¡Gracias Teresa por crear este post para los lectores de este blog!

Junto con tu blog o web corporativa, estar presente en diferentes redes sociales constituye una herramienta de promoción esencial para tu marca o negocio, ya que seguir una Estrategia en Social Media te aporta visibilidad, viralidad a tus contenidos, lazos de confianza con tus clientes y opiniones instantáneas sobre aquello que ofrezcas.

Cuales son las redes sociales aptas para una empresa

No obstante, si hay algo que no nos sobra es el tiempo, por lo que para lograr la máxima eficiencia debes enfocar tus esfuerzos de Marketing en aquellas Redes Sociales que supongan mayores beneficios para ti.

Antes de empezar a abrir perfiles a lo loco en cada una de las redes, debes conocer tus metas, analizar la situación y evaluar los resultados que hayas obtenido hasta ahora:

¿Dónde te encuentras?
Analiza tus resultados con herramientas como Google Analytics, identifica quiénes son tus clientes y cuáles son sus necesidades.

¿Qué quieres conseguir?
Define y segmenta a tu público objetivo, analiza lo que hace la competencia y establece tus objetivos en base a tus posibilidades.

¿Cómo vas a conseguirlo?
Planifica el contenido de forma coherente con tu marca y audiencia, establece alianzas y colaboraciones con otros profesionales que puedan ofrecer sinergias a tu marca.

Una vez lo tengas claro, puedes empezar a analizar e investigar sobre el perfil de los consumidores en cada una de las diferentes Redes Sociales en función a diferentes criterios. Aquí dejo un ejemplo con los 4 criterios de selección más comunes:

  • Edad: Si bien es cierto que el mayor porcentaje de consumidores activos en Redes Sociales se encuentra comprendido entre edades de 25 a 50 años, la media puede oscilar de una red a otra. Por ejemplo, Facebook y Linkedin suelen ser preferidas entre un público tanto joven como mayor de 65 años, mientras que Google+ es mejor acogida por una audiencia de entre 18 y 25 años.
  • Sexo: Si tu marca va dirigida exclusivamente hacia uno de ambos sexos, este criterio realmente te interesa. Necesitas conocer datos referentes, como por ejemplo que las mujeres son las fans por excelencia de Facebook y Pinterest, mientras que los hombres se decantan también por Twitter o Youtube para conectar con sus marcas favoritas.
  • Formación académica: Aunque en las redes podemos encontrarnos de manera generalizada con usuarios con diferentes niveles de estudio, hay determinadas Redes Sociales como Linkedin que tienen un carácter más profesional, por lo que es normal encontrar un mayor porcentaje de usuarios con formación universitaria o de postgrado. En cualquier caso, si tu producto o servicio no va dirigido hacia una sector específico en cierta rama de conocimiento, debes hacer llegar tu marca a los usuarios con un lenguaje asequible, puesto que en todas las redes predomina un perfil cultural medio.
  • Habilidades necesarias: También puedes seleccionar aquellas redes en las que tus contenidos se adapten mejor en función a tus habilidades, ya que, por ejemplo, en Instagram, Pinterest o Youtube podrías necesitar superiores cualidades creativas para compartir contenido visual relacionado con tu marca en formato de imagen, infografía o vídeo.

Finalmente, una vez identificado tu plan de acción y analizadas las características de la audiencia en cada una de las Redes Sociales, debes pararte a sopesar cuáles son los objetivos y elementos que caracterizan a tu producto o servicio para ponderar los criterios de selección en función a estos.

¿Añadirías algún criterio destacable para seleccionar las Redes Sociales idóneas para tu marca o negocio? ¡Gracias por compartir!

 

 

¿Con qué frecuencia debo publicar en mi blog personal y de empresa?

¿Cuántas veces os habéis hecho esta pregunta? O ¿Cuántas veces has participado en algún debate sobre este tema? ¿Te ha quedado algo claro? La verdad es que no existe una fórmula que podamos seguir, para saber exactamente cual es la justa medida. Pero sí hay varias cosas que puedes hacer hasta conseguir llegar a esta fórmula para tu blog personal o de empresa.

Para empezar lo primero que tienes que tener es un plan etratégico con los objetivos que quieres alcanzar a través de tu blog.

 

Con qué frecuencia debemos publicar

Por un lado he escuchado que cuantas más publicaciones en el blog mejor, y si se puede, todos los días de la semana. Bueno. Para esto hay que disponer de mucho tiempo, dedicar diariamente unas cuantas horas, y no solo a escribir sino también a investigar, comparar, ver qué publica la competencia, promocionar e interactuar. ¿Quién dispone de tanto tiempo diario solo para su blog personal? En el caso de una empresa, es más fácil ya que se pueden delegar algunas tareas.

Por supuesto que hay bloggers que publican diariamente en su blog, obteniendo excelentes resultados. Pero está claro que disponen del tiempo suficiente como para pensar en temas relevantes de interés para sus lectores, ya que si esos posts que publican no fuera del interés de los lectores.. lo que está claro es que las visitas al blog descenderían y no habría para nada interacción.

Hablando desde el punto de vista de un blog de empresa, el tema cambia. Aquí sí hay (o debe haber) una persona dedicada a escribir estos posts. Evidentemente, si se publica diariamente también se generan diariamente visitas al blog.. pero ¿Tienen los contenidos la misma calidad? Para escribir un post diario que sea relevante para el lector, con información útil y comprobada a través de la investigación se necesita tiempo, ¿o no?

¿Has pensado que publicando diariamente los seguidores de la marca podrían saturarse? Tus seguidores no siguen tan solo un blog: el de tu marca… Siguen muchos blogs y en un momento determinado pueden saturarse de tanta información… Bajo mi punto de vista es mejor publicar buenos contenidos con menos frecuencia que muchos pero de baja calidad. Lo que puedes hacer es fijarte en cómo lo hace tu competencia comprobando sus resultados.

Es posible que ellos hayan establecido en su estrategia unos objetivos y que para conseguirlos deban publicar diariamente. Pero no todos tenemos los mismos objetivos, ni las marcas tampoco.

Por experiencia propia puedo decir que publicar una vez a la semana puede ser muy productivo, por supuesto, e insisto,  publicando un post de interés para tu lector y bien trabajado.

Mis puntos de vista de porqué yo, a nivel personal (no de marca), no publico todos los días:

  • El blog no tiene que causarte estrés, si te sientes obligado a escribir todos los días te estás estresando tú mismo y los resultados por ello no son mejores. Por supuesto no es lo mismo para el blog de una empresa, donde los objetivos establecidos en la estrategia marcarán si hay que publicar diariamente o no. Por ejemplo un diario publica noticias con un breve comentario, por lo que ni faltan ideas, ni se cansa el público además de que se necesita menos tiempo.
  • La calidad es más importante que la cantidad. Puede ser que si publicas todos los días, al principio tengas buenas ideas y las desarrolles en estupendos posts. En un momento dado, esas ideas se acaban y seguir el ritmo de la publicación diaria se vuelve más difícil, y por el mero hecho de publicar la calidad baja. ¿Merece la pena publicar posts que no son relevantes para tu público objetivo? Ahora el contenido manda, no lo olvides.
  • Se produce menos interacción. Los lectores también tienen su tiempo limitado, lo cual quiere decir que si publicamos todos los días y ellos tan solo miran en nuestro blog cuando pueden, van a leer el último publicado por lo que hay menos comentarios.

¿Cuál piensas tú que es la frecuencia ideal de publicar en un blog? ¡Gracias por compartir!

Cómo retener clientes a través de Social Media

Fidelizar en redes sociales

La sociedad en la que vivimos valora mucho la fidelidad, de hecho es la base de la gran parte de las relaciones. Relaciones personales y profesionales.

Lo primero que una marca tiene que hacer es ganarse la confianza de sus clientes y en segundo lugar su satisfacción. Pero una vez conseguido esto, debemos seguir trabajando para retener a estos clientes.

A menudo, cuando escribimos un post o enviamos un tweet no obtenemos lo que esperamos, lo cual significa que no hemos sido capaces de crear expectación. Pero ¿cómo conseguirlo? Para ello has de seguir unas pautas, y no debes saltarte ninguna:

  • Ofrece la información que realmente interesa a tus clientes. Evidentemente para ello primero tienes que escuchar a tu audiencia y a la de tu competencia para descubrir aquello en lo que están más interesados.
  • Involucra siempre a tus clientes en el entorno social. No basta con ofrecerles una información, tienes que hacer que quieran dar su opinión en lo que se refiere a nuestros productos, o sobre algún tema en concreto relacionado con el sector.
  • Haz uso de su feedback: conseguir interacción es muy importante, pero utilizar los datos obtenidos de esta interacción para conseguir acercarnos cada vez más al cliente es fundamental.
  • Publica los contenidos en aquellas redes sociales en las que se encuentre tu público objetivo, adaptando el contenido para cada una de ellas y sin hacer spam. No sirve publicar en muchas redes sociales, si tu público objetivo no está ahí, ni publicar en las redes sociales donde sí está tu target pero publicando lo mismo en todas ellas, porque el interés será menos.
  • Los contenidos han de ser variados, hay que introducir videos, infografías, fotos relevantes, tutoriales, guías etc.
  • Utiliza los comentarios que nos dejan los seguidores para crear otros posts de interés para nuestros seguidores. A menudo los usuarios nos dejan comentarios en los que reflejan sus intereses. Si los utilizamos para crear un post, sabremos que el post será de interés para los lectores.
  • Es necesaria una monitorización constante de todo lo que se publica, de esta forma sabremos qué se dice de nuestra marca y podemos contestar directamente a las preguntas cuando se produzcan en las redes sociales o blogs.
  • El SEO ocupa un lugar importante en nuestros contenidos. Tanto el blog y página web, como los perfiles de las redes sociales deben estar optimizados. De esa forma la indexación es más fácil y nuestros contenidos serán mucho más visibles.
  • Recompensar a nuestros lectores con premios que para ellos puedan ser interesantes como un E-book, premiando de esta forma su fidelidad.
  • Organizar concursos que inviten a la interacción, por ejemplo de fotografías relacionadas con el sector al que pertenezca tu marca o con videos con un toque de humor relacionado con algún producto o servicio etc.
  • Siempre agradecer la confianza que tus clientes depositan en tu marca, sus aportaciones, sus comentarios etc. en todas y cada una de las redes sociales blog y web.
  • Reaccionar siempre ante un problema, o un comentario negativo. Siempre tenemos que estar dispuestos a emendar nuestros errores públicamente y por supuesto excusarnos por ello ofreciendo soluciones para el cliente.
  • Contar con una política de empresa de comunicación en Social Media clara y transparente, conocida por todos los componentes de la empresa y aplicarla correctamente.

¿Qué otra forma se te ocurre de fidelizar a un cliente a través de las Redes Sociales? ¡Muchas gracias por compartir!

 

¿Cuál es tu grado de engagement en Twitter y Facebook?

Todo buen Community Manager tiene como objetivo conseguir vincular emocionalmente con la comunicación. Igualmente, en la mayoría de las campañas que se realizan en Social Media, el engagement es uno de los objetivos. Por supuesto este nivel de vinculación o engagement creado tiene que ser medible, para cuantificar nuestros progresos. ¿Pero cómo puedes medir el grado de engagement?

Medir engagement Facebook y Twitter

En Twitter debes tener en cuenta la cantidad de respuestas y retweets vinculadas a cada tweet en un determinado período de tiempo, dividida entre el total de seguidores activos que tiene tu marca en el momento de lanzar el tweet, multiplicando el resultado por 100 para obtener el porcentaje.

La mayor parte de engagement conseguido por una empresa en Twitter suele ser a través de los retweets.

Nota: el engagement aumenta los fines de semana, mientras que son pocas las empresas que tuitean durante el fin de semana. ¡Diferénciate, si lo ves factible! Recuerda que puedes aumentar el engagement de tus tweet añadiendo imágenes a tus tweets.

Facebook nos ofrece en sus estadísticas el PTAT (People Talking About This = Personas hablando de esto) lo cual incluye los me gusta, comentarios y  veces compartidas. Esta cifra es muy práctica y la utilizamos de la siguiente forma:

Cogemos el máximo que hayamos obtenido durante un período de tiempo determinado del PTAT y lo dividimos entre el número de posts que hemos publicado, y después lo dividimos entre el número total de fans que hemos tenido durante ese período. Luego multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje.

Por supuesto no hay una fórmula que nos ofrezca los resultados exactos pero en esta fórmula se incluye todo tipo de interacciones, como vista de fotos etc. Los usuarios que participan pueden ser fans o no, simplemente pueden ver la foto que ha compartido otra persona desde tu página de Facebook.

Desde luego lo mejor es utilizar herramientas que miden los resultados, como puede ser Hootsuite en su versión de pago, donde obtendremos unas estadísticas muy completas que miden todo lo que se requiera medir en tu empresa para conseguir objetivos.

Nota: en Facebook una buena forma de crear engagement es haciendo partícipes a tus seguidores en las acciones de tu marca, pidiendo opinión o creatividades por ejemplo.

También es importante compartir lo que ocurre en tu empresa, humanizándola a través de Facebook.

Y tanto para lo que Twitter como para Facebook enriquecer a tus seguidores con consejos, compartiendo conocimientos y enlaces relevantes te va a ofrecer la posibilidad de construir un lugar de encuentro donde los usuarios puedan recoger información útil, lo cual es muy beneficioso tanto para tu marca como para los usuarios que además probablemente corran la voz.

Si quieres conseguir más engagement deberías pensar en crear concursos por ejemplo de videos o de imágenes, sorteos, votaciones, cupones de descuento  o  encuestas a través de formularios. Os dejo aquí un enlace con una serie de aplicaciones  que os pueden ser de mucha ayuda.

¿Cómo mides tu el engagement de Twitter y Facebook? ¿Y qué hacer para crear más interacción? ¡Gracias por tus comentarios! ¡Y por compartir!

Crea eventos en social media y comprueba sus beneficios

¿Has pensado en crear eventos en social media? Es una de las mejores formas de crear comunidad, de que conozcan tu marca y de obtener datos interesantes con respecto a tu público objetivo.

Crear eventos en Redes Sociales

Muchas son las empresas que utilizan Google Hangouts. A través de Google Plus puedes ayudar a tus clientes a conectar con todo el mundo, ya que puedes interactuar en tiempoGoogle Hangouts real. Puedes invitar a los clientes que consumen regularmente tus productos o servicios e interactuar además de identificar nuevas oportunidades de desarrollo. ¿Te imaginas cuántas oportunidades puede tener tu marca?

Los motivos por los cuales crear un Hangout son diversos: para obtener el feedback de tus clientes, para ejercer la escucha activa, intercambio de opiniones, evaluar el grado de satisfacción de tus clientes, compartir opiniones con los influencers de tu marca, etc.

Los Hangouts permiten solo 10 participantes para interactuar en directo, sin embargo sí puedes invitar a un número indeterminado de clientes para que presencien el hangout. Por supuesto este evento que organizas en Google Plus a través de un Hangout, lo debes promocionar con anterioridad en Google Plus, en Facebook, en Twitter y en aquellas redes sociales en las que tu marca o empresa tenga presencia.

También puedes crear eventos en Facebook para lanzar tus nuevos servicios o productos. Es muy fácil crear eventos en Facebook y hacer networking con tus clientes en tu comunidad de Facebook. Los asistentes virtuales pueden compartir el evento a su vez con otras personas, consiguiendo de esta forma más participación en tu página de Facebook. Por otro lado puedes responder preguntas y utilizar este canal como método alternativo de servicio al cliente. También puedes crear grupos vinculados a los eventos, a través de los cuales puedes segmentar el público según los intereses de tu marca o empresa pudiéndote dirigir a cada uno de ellos con datos específicos. El evento queda muy visible en tu página.

Por supuesto en Twitter también puedes obtener un gran éxito aunque por supuesto la metodología cambia. En esta red social debes crear un hashtag o palabra clave que identifique el evento, el cual has de utilizar en todas tus comunicaciones. Si se trata de un evento en el que hay debate crea un hashtag para las preguntas, y anima a tus seguidores en Twitter a aportar sus opiniones.

Procura siempre que tus clientes sean los protagonistas de tus eventos sociales. Por ello debes implicarlos en el evento proponiendo que aporten su opinión e ideas sobre el evento antes de que tenga lugar. Así se sentirán más involucrados.

Por otro lado busca entre tus clientes a colaboradores, de esta forma los eventos tendrán doble difusión y por supuesto habrá más ideas para la organización del mismo.

Muy importante a tener en cuenta:

  • Piensa bien en qué tipo de evento podría interesar a tus clientes: por ejemplo un tutorial a través de Hangout para ofrecer gratuitamente cómo funciona una herramienta que consideras muy práctica para ellos. Piensa en los objetivos que quieres alcanzar con estos eventos
  • Determina bien el título del evento para cada red social
  • Si tienes blog, no dudes en escribir un post sobre el evento, describiendo las ventajas que puede obtener una persona al asistir al mismo.
  • Ayúdate siempre de hashtags que se identifiquen con el evento y que seas cortos, claros y concisos.
  • Una vez que el evento ha concluido debes escribir un post resumen de lo que ha ocurrido en el evento y difundirlo también en las redes sociales.

¿Y Tú? ¿Tienes experiencia creando eventos en las redes sociales? ¡Comparte con nosotros tu caso con más éxito! ¡Gracias por difundir este post!

Beneficio del Marketing Viral para tu Marca

En esta ocasión,  y para continuar con el éxito obtenido en este blog haciendo ‘guest blogging’contamos con la colaboración de Cristina Hontanilla: @CHontanilla,  periodista digital freelance y redactora en Aprendiz de Marketing Digital y Ecommerce, quien se ha ofrecido para compartir con nosotros su punto de vista relacionado con el marketing viral, basado en un caso práctico.

compartir-viralizar

Para aquellos que hayan oído el concepto de ‘marketing viral’ pero no tengan muy claro lo que en realidad significa, el marketing viral se puede comparar con un virus. Los virus comienzan en silencio, apenas sin que nadie lo aprecie, salvo aquel que lo sufre o, en este caso, lo inicia. El marketing viral empieza igual, como un secreto que se va propagando poco a poco, hasta que se hace grande e impregna a todo el mundo.

Las campañas de marketing viral son precisamente aquellas que motivan a la gente a compartir, hablar, escribir o simplemente ver generalmente un anuncio, bien en vídeo o bien escrito. Es lo que de toda la vida hemos llamado el boca a boca, pero está claro que no es lo mismo que ese mensaje nos llegue desde la marca en sí -con la habitual intención comercial que ello conlleva-, que lo haga desde una boca amiga.

¿Cuántas veces no hemos compartido en nuestras redes sociales un vídeo que nos ha hecho gracia o que nos ha emocionado? Muchas ¿verdad? Pero ¿os habéis parado a pensar alguna vez que ese vídeo en realidad formaba parte de una estrategia viral de una marca? Ay amigos, ¡qué ingenuos somos a veces!

Y es que las marcas sí utilizan el marketing viral, y sí diseñan estrategias para hacer que sus mensajes se viralicen, normalmente en formato vídeo. Para que una campaña de marketing viral tenga éxito es primordial que el mensaje sea bueno y de calidad, que llegue al público. Si no es atractivo, original y novedoso, nadie hablará de él ni lo compartirán entre sus contactos, que es el fin.

La última campaña viral que está dando la vuelta al mundo en tan sólo unos días es de Hyundai, pues han realizado un vídeo que mezcla la acción con la originalidad y pone además de manifiesto una serie de características únicas de su nuevo coche. Enmenos de dos semanas este vídeo ha superado los 4 millones de visitas y los mayores medios de comunicación del mundo se han hecho eco de la campaña. Pero ¿cómo consigue una marca que su vídeo se viralice de esa forma? Detrás hay un trabajo de todo un equipo llamando a puertas de manera individual, hablando de tú a tú con bloggers a los que previamente se les ha hecho un seguimiento para ver si la temática les podía cuadrar con su audiencia, se envían mensajes no comerciales para que suenen como personales, y así la gente lo comparta sin pensar que se les está utilizando. Todo el mundo sabe su papel en estas campañas, pero como el producto es bueno, a todos les viene bien jugar a hacer oídos sordos y hacerse un favor mutuo. Tú me pasas el vídeo y yo lo publico porque sé que a mi audiencia, seguidores en redes sociales, les va a encantar. Y así es como el virus se propaga.

Pero no siempre es así, por supuesto. En ocasiones un vídeo se convierte en viral por sí mismo, y esto suele pasar en cuestión de un par de días y en todo el mundo. El último caso, por ejemplo, ha sido el vídeo de un novio que sorprendió a su recientemente estrenada esposa con un baile con sus amigos al ritmo de los Backstreet Boys, Beyonce… toda una sorpresa que se viralizó por todo el mundo en muy pocos días y va camino de los ¡18 millones de visitas! Eso sí que es un vídeo viral sin intenciones comerciales.

¿Conocíais el marketing viral? ¿Alguna vez habéis recibido un mail para participar en una campaña de este tipo? ¿Qué opináis de estas estrategias de las marcas? ¡Gracias por compartir este post!

 

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