Un ‘hasta luego’ para mi blog

Queridos seguidores de Apasionada de las Redes Sociales. Ha llegado el momento de despedirme de mi blog. Con todo el dolor de mi corazón.

Mi aventura personal con este blog ha durado nada menos que cinco años. Tengo que decir que me ha encantado. He conocido a personas maravillosas que ofrecen mucho a cambio de muy poco. A personas ávidas de información y muy muy agradecidas por lo que yo compartía. Personas con diferentes criterios que los míos pero sin ánimo de ofender. Y por supuesto infinidad de personas de las que he aprendido muchísimo.

El haber creado y haberme dedicado a este blog no solo me ha llevado bastante tiempo. Además me ha servido para mucho: me han surgido trabajos, oportunidades para mi carrera profesional y enriquecimiento absoluto de mi persona.

Pero ha llegado el momento. Me planteaba darle una vuelta y renovarlo totalmente, modernizarlo y darle otro toque, pero no es algo que se haga así en unas tardes y ya está. Confieso que estoy trabajando ya, desde hace un par de años, en otro proyecto que mucho tiene que ver con el servicio de atención al cliente pero nada con el Social Media. Por ese motivo, insistía en seguir, pero me he visto tan apurada de tiempo que he decidido que quiero tener más tiempo para disfrutar de la vida. Por lo tanto el motivo de despedirme de vosotros, en estos momentos, es sencillamente porque no tengo el tiempo para seguir manteniendo mi querido blog en las condiciones óptimas.

Como digo en el titulo de este post, esto es un hasta luego. Quizás en unos años quiera retomar de nuevo mis vivencias con el blog, pero con toda la seguridad que conlleva el comprometerme con vosotros y, como hasta ahora, tener un post listo para compartir a la semana, como mínimo. Ahora prefiero dejar de publicar, que publicar irregularmente cuando pueda… No me parece ni profesional ni estar volcada con mis seguidores.

Solo me queda agradeceros profundamente el infinito apoyo que me habéis dado. Vuestros comentarios en todas las redes sociales donde he estado activa, y todo el cariño que he recibido por vuestra parte.

Muchísimos gracias y hasta pronto.

Formas creativas y fáciles de utilizar videos en streaming

Integrar el video en streaming en tu estrategia de marketing significa que quieres destacar de la competencia a través de un marketing interactivo.

A continuación algunas ideas creativas para que hagas uso de esta técnica:

1. Convierte las demostraciones de tus productos o servicios en un taller de trabajo o lanzamiento sorprendente
   

   Si haces un recorrido por YouTube encontrarás demostraciones de productos a mansalva, desde nuevos teléfonos móviles a coches infantiles… Mi pregunta es ¿contestan estos videos realmente a las preguntas de los clientes potenciales? Esto no lo pueden saber hasta que leen los comentarios. Sin embargo, los videos te ofrecen la posibilidad de que interactúes con tus clientes potenciales en tiempo real.
   Promociona tu video contando a la gente cuando vas a hacer el video, y con qué tema dejando claro que vas a contestar preguntas. Anima a tus seguidores a que piensen sobre lo que quieren preguntar, y explica como los seguidores pueden dejar sus preguntas en los comentarios.

2. Crea expectación diariamente similar al día sin IVA o al Black Friday
   

   Cuenta a tus clientes potenciales lo que pueden esperar de tu marca. Por regla general cuando ven un video saben que esa camiseta firmada o ese adorno tan especial no lo van a encontrar en la tienda. Cuando ven el video, esos productos ya se han vendido y los usurios probablemente no va a volver a ver si han llegado de nuevo o si eran exclusivos. Pero si la tienda en cuestión hace un video en streaming, podría enseñar a los usuarios sus viajes donde compra estos adornos tan especiales o según va recopilando las firmas por lo que da un voto de confianza a sus seguidores mostrando que esos productos van a estar de nuevo disponibles en la tienda. Los usuarios sabrán que si quieren lo que están viendo en esos momentos tienen que darse prisa porque aún sí hay stock. Incluso podrían hacer ofertas a través de los comentarios si ven el video en directo.
   A través del video en streaming, cada tienda se abre nuevas puertas de forma creativa. Puedes ofrecer un paseo a través de la tienda y contar a tus clientes las grandes ofertas que les están esperando. Para preparar tu video, cuenta a tu audiencia sobre la venta. Menciona a qué hora estarán disponibles esos productos que estás mostrando a los seguidores. Durante tu video mezcla varias ofertas y ofrécelas realmente a un precio que no se pueden perder.
   Para los retailers esta posibilidad es muy lucrativa ya que los usuarios sabrán exactamente cuándo ir a la tienda.

3. Convierte el lugar de trabajo en un teatro

   ¿Alguna vez quisiste hacer un proyecto nuevo del que no tenías mucha idea? Seguro que estuviste buscando videos con demostraciones o ideas para poder darle forma a tu proyecto. Las personas somos curiosas por naturaleza y más sobre nuestros proyectos favoritos. Esta curiosidad ofrece muchas oportunidades al video en directo.

   Esta técnica no se basa en ofertas urgentes como una transmisión de video en vivo para promover una venta. El foco está en el entretenimiento y en la curiosidad. Da protagonismo a miembros del personal ya que son los personajes de una obra que tus clientes sintonizarán para ver.
   Por ejemplo, presenta a tu personal en la página de Facebook de la marca y ofréceles sus propios feeds de Twitter. Que se conviertan en estrellas de las que los seguidores quieran saber más. Procura que dediquen unos minutos cada día a hablar ante la cámara, discutir sobre los productos nuevos, o demostrar sus habilidades. Pueden utilizar el storytelling, o lo que es lo mismo la técnica de contar una historia. Esto atrae lo que no te imaginas.

Los beneficios son claros y las técnicas fáciles de poner en práctica. Si puedes utilizar alguna de estas técnicas de video en directo, no lo pienses más y ponte con ello. ¿Has puesto en práctica alguna de ellas? ¿Podrías aportar alguna otra que a ti te haya funcionado?

¿Te ha gustado el post? ¡Muchas gracias por compartirlo!

6 tácticas actuales para atraer más visitas a tu blog a través de Twitter

Atraer visitas a tu blog a través de Twitter es algo que a lo que debemos dedicarle atención.

Estamos acostumbrados a seguir una rutina en Twitter. Los Community managers en general tienen la rutina de hacerse un calendario editorial (o deberían) y después ir publicando según les cuadre mejor. Pero publicar tus posts según lo has organizado probablemente no sea suficiente. Si quieres atraer más visitas aún a tu blog a través de Twitter contéstame a estas preguntas, si la respuesta es que no, sigue leyendo y posiblemente descubras algún método actualizado en el que no había pensado.

1. ¿Tuiteas videos en directo reutilizando tu contenido?
   

   Ya que tenemos la oportunidad de utilizar Periscope en la app de Twitter, puedes enviar videos en directo reutilizando contenidos publicados posteriormente en tu blog y dándoles vida. Parece una tontería, pero funciona muy bien. Puedes hablar sobre el post, incluso discutir algún punto con más profundidad y animar a los espectadores a que lean el post para saber más del tema. Una táctica es despertar el interés del espectador y luego referirte al post para que tengan la información completa.

2. ¿Reutilizas las imágenes de tus posts con una cita bonita?
   

   En Twitter, como en muchas redes sociales relevantes, las imágenes juegan un papel muy importante. Suelen obtener mucho más engagement que solo los textos. Si reutilizas las imágenes que has publicado en otros posts, y escribes una cita bonita o interesante que atraiga el interés de tu público objetivo, puedes poner un enlace al post. De esta forma obtendrás también más visibilidad.

3. ¿Tuiteas el post lo suficiente?
   

   Seguramente que ya tuiteas tus posts, pero tienes que hacer algo más para conseguir generar más tráfico y visibilidad en tu blog.
   Sabemos que no debemos actuar como spammers, pero eso no significa que no podamos enviar el post en más de una ocasión. ¿Qué lo haces porque tienes miedo a que tu timeline se llene con el mismo contenido repetidamente? Pues lo que tienes que hacer es publicar varios días en diferentes horarios, incluso en el mismo día puedes publicar el mismo contenido en varios horarios intercalando otros posts. Esta táctica funciona porque solo una pequeña parte de tus seguidores ve cada tuit.
   ¿Y qué pasa después del primer día? ¿Cuánto es demasiado? Bueno, eso depende del tamaño de tu archivo Si tienes más de 300 posts publicados en tu blog, puedes tuitear dos o más posts de tu archivo cada dia. De esta forma nuevos seguidores seguirán descubriendo tu blog a través de tus contenidos más antiguos
   Lo que tienes que hacer es programar tus contenidos semanalmente de forma que te asegures que se va a publicar en varias ocasiones con los correspondientes hashtags.

4. ¿Utilizas ‘Click to Tweet’ en tu contenido?
   

   En tus contenidos se encuentran frases relevantes que ofrecen mucha información. Utilizando la herramienta ‘click to tweet’ (o cliquea para compartir en Twitter) puedes hacer clic en la frase que te guste y compartirla directamente en Twitter. Algo realmente práctico ya que de esta forma los lectores de tu blog pueden compartir cualquier frase que les guste y que enlazará directamente a tu blog, de una forma muy sencilla.
   Por supuesto mencionar a las personas que has incluido en tu post ayuda mucho. Haz referencia en tu texto a algo que funciona según lo dice @menciona.. Esas personas, lo más seguro, es que compartan también el post.

5. ¿Creas intriga?
   

   Otra forma de llamar la atención es creando intriga en el texto que pones en Twitter. Un ejemplo:  ¿Quién no quiere saber qué es lo principal que debes hacer cada día en Facebook? Serán muchos lo que quieran saber más…

6. ¿Fijas cada último post publicado en tu Twitter?

   Y para terminar, otro truco que muchos hacen pero otros muchos no: pon tu ultimo post fijo en tu tablero de Twitter. Si el objetivo principal de tu marketing en Twitter es llevar tráfico a tu blog, me parece una idea genial que siempre dejes fijo el ultimo post que has publicado. Obtendrá con seguridad muchas más impresiones.

Se me ocurren otras tácticas, pero y a ti.. ¿Se te ocurren algunas tácticas que quieras compartir para completar este post? ¿Te ha gustado? Te agradezco infinitamente que lo compartas.

 

¿Conoces el potencial de Slideshare para tu empresa?

Multitud de profesionales se apoyan en Slideshare como plataforma en la que crear sus presentaciones de empresa. Se trata de una magnífica herramienta online de difusión de documentos de todo tipo en forma de presentación comprendiendo enlaces, música etc.

Para que te hagas una idea, sí aún no conoces Slideshare, muchísimas empresas y profesionales utilizan esta herramienta para mostrar al mundo lo que hacen, cómo lo hacen, el desarrollo de un nuevo producto, servicio, etc. etc. Es decir que se utiliza tanto para hacer una presentación como de escaparate de nuevos productos o para ayudar a tus seguidores ofreciendo consejos integrando la presentación en tu blog.

El potencial de Slideshare

Con esta aplicación puedes almacenar presentaciones con diapositivas. Las creas en tu propio ordenador con Powerpoint por ejemplo o con cualquier programa compatible con .PPT,.PPS u .OPD.

¿Qué ventajas ofrece Slideshare para tu empresa?

• El contenido se clasifica con tags o etiquetas con palabras clave de forma que podemos categorizar el contenido de forma que encuentren fácilmente nuestros contenidos de slideshare
• Puedes crear contenido integrando tu estrategia de marca. De esta forma puedes crear branding y centrarte en los contenidos relacionados con tu marca.
• Puedes integrar totalmente las presentaciones en tu blog aportando un valor extra muy útil para las necesidades de tu público objetivo, y por consiguiente llevará más tráfico a tu blog.
• También puedes subirlas a tus redes sociales: Facebook, Twitter…
• Puedes embeber infografías con facilidad
• Te ayuda a mejorar tu posicionamiento como marca
• Puedes aprovecharlas para introducir llamadas a la acción (Call to action)
• Puedes ofrecer conferencias sin tener que cargar la presentación y se pueden ver desde cualquier pc, tablet o móvil.

¿Con qué objetivo puedes utilizar Slideshare?

Podemos utilizar esta plataforma con frecuencia teniendo cada vez un objetivo diferente:

• La presentación de nuestra empresa (para dar a conocer nuestras actividades, productos, y la información de nuestra empresa que queremos que conozcan)
• La presentación de un nuevo producto. Podemos crear una presentación para cada producto nuevo o servicio nuevo que ofrezcamos.
• La presentación de un evento en el que queremos que participe nuestro público objetivo
• Para ofrecer consejos que sabemos van a ser útiles sobre temas que interesan a nuestro target
• Para dar a conocer datos financieros de nuestra empresa y ser transparentes
• Puedes presentar un catálogo en el que ofrezcas tus servicios, productos nuevos, productos que quieras impulsar, etc.
• Para dar a conocer la labor social de la empresa
• Para presentar un concurso o una actividad en la que te gustaría que participara tu público objetivo
• Sube tu E-book gratuito, de esta forma quedarán con ganas de más y estarán pendientes de tus publicaciones.

Consejos para conseguir el mayor potencial de Slideshare

• Crea buenos titulares
• Piensa bien en las palabras claves, dedica atención a este punto
• Agrega tus enlaces y usuarios de redes sociales en configuración
• Programa tus contenidos en Slideshare con la fecha que te interesa
• Define el color de fondo y utiliza la marca de la empresa
• Analiza tu s resultados a través de las analíticas que te ofrece Slideshare
• Sube con frecuencia tus contenidos a esta plataforma
• Embebe los contenidos en tu blog

¿Utilizas Slideshare en tu empresa? ¿Para crear branding? ¿Con qué objetivo lo utilizas? Si te ha gustado mi post, me encantaría que lo compartieras. ¡Gracias!

Enviar mailing como método para fidelizar clientes

Seguro que alguna vez has escuchado la frase de que “lo difícil no es conseguir clientes, sino fidelizarlos”. Razón no le falta, pero tiene algún que otro matiz esta frase.

Las campañas de mailing suelen estar enfocadas a conseguir compras impulsivas mediante información comercial, pero también es una técnica muy útil para la hora de fidelizar clientes.

Hoy vamos a aprender todo lo necesario para empezar a fidelizar clientes con la técnica de marketing directo más eficaz, el mailing.

Enviar mailing y fidelización: ¿Por qué incluir el email marketing en tu estrategia de engagement?

Antes que nada, veamos ¿Qué es mailing? para ello puedes hacer clic aquí y conocer todo lo que significa hacer mailing. Lo segundo, pero no menos importante, es saber cuál es la importancia de la fidelización de clientes.

Para ti, ¿qué tiene más valor, conseguir un nuevo cliente o que un cliente actual te siga comprando?

Según Kotler, economista y padre del marketing moderno, conseguir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 7 veces más que retener a antiguos clientes.

Esta frase de Kotler contradice la frase que he comentado al inicio del artículo en la que decía que era más sencillo conseguir nuevos clientes que fidelizarlos.

¿Y quién tiene razón? Los dos: el dicho popular quiere reflejar la importancia de fidelizar clientes, a la que en muchas ocasiones no le dedicamos los recursos suficientes, mientras que Kotler aporta datos que demuestran que a veces nos obcecamos demasiado en aumentar nuestra clientela cuando es más efectivo tratar de fidelizar a los antiguos simplemente con enviar mailing.

Además de tener un menor coste, la fidelización de clientes te permitirá tener un volumen regulado de los ingresos y tendrás menos dolores de cabeza a final de mes para cuadrar cuentas. También, el enviar mailing ayuda a reducir costes de comunicación, pero esto lo veremos más adelante.

Por si no fuera poca la importancia de conservar a los clientes y tenerlos contentos, también ayudan a aumentar tu clientela. De hecho, estudios afirman que cada cliente satisfecho le hablará de tu negocio a 3 contactos, mientras que uno insatisfecho se lo comentará a 9… y es que no hay mejor vendedor que un cliente satisfecho.

Es inimaginable el valor que tienen los brand lovers (personas que están tan satisfechas con una marca que se lo van diciendo a sus contactos) para un negocio, y lo mejor es que apenas suponen coste para la empresa. Si no eres una empresa tan global y tan bien posicionada como Apple o Google que los consiguen sin apenas esfuerzo, te costará algo más convertirlos en brand lovers. Por ello, la mejor manera de conseguirlo es siguiendo una estrategia de fidelización.

¿Por qué hacer la campaña de fidelización con el mailing?

¿Y cómo hago una estrategia de fidelización? Enviar mailing es la manera más fácil, económica y efectiva de crear una relación emocional con el cliente.

Es el medio idóneo para ello, ya que:

1. Permite llegar al marketing viral
   Una de las razones más clave por las que debes enviar mailing a la hora de fidelizar es por su facilidad para reenviar la información. Simplemente con el botón de reenviar, aquellos contactos más satisfechos podrán hacerle saber a sus allegados información de tu empresa.

2. Puedes personalizar tus campañas de mailing
   Otro factor por el que te debes decidir por el email marketing para preparar campañas de fidelización es porque permite personalizar todo el correo. Este aspecto es muy valorado por los clientes y hace que sea percibido de mayor agrado.
   Si escribes su nombre y modificas el nombre de remitente (poniendo por ejemplo el del comercial de la tienda física) conseguirás tener una mayor tasa de apertura y a la vez más posibilidades de convertir en ventas. Además, podrás hacerlo en unos segundos: con que tengas en tu base de datos una columna con el nombre de cada cliente, luego únicamente es activar un botón y ya estará personalizado.
3. Con el Test A/B reducirás las opciones de fracaso
   El Split Test A/B es una extensión común en las aplicaciones de email marketing. Su función es ayudarte a conseguir una mejor newsletter, reduciendo así las posibilidades de fracaso.
   Es muy común tener dudas entre qué asunto, remitente o correo en general será mejor; así pues, esta extensión enviará a dos pequeñas muestras una opción de entre las dos que dudas, y la muestra que presente mejores resultados será utilizada como modelo para enviarla al resto de contactos.
4. El mailing es un medio directo
   Al tratarse de un medio tan directo, te será muy fácil poder comunicarte con tu clientela y que ellos te escriban a ti, pudiendo extraer así insights interesantes y opciones de compra.
   Conocer más a los clientes debería ser parte de tu plan de marketing, y tanto con el intercambio de mensajes directos así como su conducta indirecta (viendo las estadísticas de tus campañas: tiempo que le dedican a ver tu campaña de mailing, si clican en algún enlace y en cuál concretamente, etc.) podrás hacerlo.
5. Es muy fácil de utilizar y económico
   Por último, también deberías hacer campañas de fidelización y enviar mailing porque es súper sencillo; suelen ser aplicaciones muy intuitivas y que permiten hacer campañas en un tiempo muy breve, sin apenas complicaciones. Es recomendable que elijas una aplicación de mailing que esté en español para que te sea aún más sencillo.
   Esto sumado a que su coste es muy bajo hace del email marketing el canal ideal para seguir una estrategia de fidelización.

¿Cómo hacer una campaña de fidelización con mailing?

Una vez ya estás decidido por seguir una estrategia de fidelización a partir del mailing, te recomiendo que lo hagas a partir de la herramienta Mailify.

Además de ser una aplicación muy intuitiva y que cumple con todas las razones anteriormente comentadas, dispone de plantillas diseñadas por profesionales exclusivamente para seguir campañas de fidelización.

 

 

Estos son solo un par de ejemplos de las plantillas que podrás encontrar en Mailify con carácter de fidelización.

Tal y como podemos ver en estas plantillas, no se intenta vender un producto ni informar de promociones en la empresa; nada de eso. Más bien, lo que se intenta es informar a los usuarios de novedades en tu empresa, de noticias relacionadas con tu sector y contenido en general que pueda ser interesante para tus lectores.

Los Call To Action suelen dirigir a artículos de tu blog (si tienes) o a fuentes de información en caso de informar de noticias relacionadas con el sector.

El objetivo de estas campañas es generar engagement, agradar al cliente y conseguir lealtad de marca. Si le proporcionas información útil y ve que no tratas de venderle algo de forma directa, tal y como suelen hacer todos, tendrás mucho ganado.

Estos son solo un par de ejemplos de las plantillas que podrás encontrar en Mailify con carácter de fidelización.

Tal y como podemos ver en estas plantillas, no se intenta vender un producto ni informar de promociones en la empresa; nada de eso. Más bien, lo que se intenta es informar a los usuarios de novedades en tu empresa, de noticias relacionadas con tu sector y contenido en general que pueda ser interesante para tus lectores.

Los Call To Action suelen dirigir a artículos de tu blog (si tienes) o a fuentes de información en caso de informar de noticias relacionadas con el sector.

El objetivo de estas campañas es generar engagement, agradar al cliente y conseguir lealtad de marca. Si le proporcionas información útil y ve que no tratas de venderle algo de forma directa, tal y como suelen hacer todos, tendrás mucho ganado.

¿Has aprendido de este post? Muchas gracias por escribirlo Victor. Y muchas gracias a ti, lector, por compartirlo.

Autor: Victor Mateos, Content Manager de Mailify.

 

 

Equivocarse en Social Media es…

Equivocarse es de humanos. Social Media es para humanos. Y equivocarse en Social Media es por lo tanto muy humano y natural. ¿Qué tipo de equivocaciones son las que cometemos sobre todo cuando comenzamos, y que podríamos evitar?

Equivocarse en Social Media

• Pensar que en un par de días llegarás al infinito y que te conocerá todo el mundo… es decir intentar llegar a un público enorme, en un plazo muy breve. ¡Vaya pedazo de error! ¿Estás pensando en comprar seguidores y borrar comentarios negativos, o aquellos que no sabes responder? Te estás equivocando y mucho. Esos seguidores no van a aportarte ningún valor porque no es el público que tú necesitas: nunca van a estar interesados en tus productos o servicios. ¿Qué por otro lado piensas en poner unas fotos de flores preciosas y ser súper amable y simpátic@ para hacerte el ‘guay’? Que no, que no… que ya te digo yo que estás equivocado, en serio. Tienes que tener un plan y unos objetivos que conseguir… el atraer a gente solo porque eres guay, tampoco te va a dar ningún beneficio. Aunque eso si, si tienes tu plan y además eres guay, el éxito será más seguro…
• Etiquetar a todo aquel que se te ponga por delante. ¿Por qué? Si piensas que de esta forma vas a llamar más la atención y que te van a hacer comentarios… te estás equivocando y mucho. Debes etiquetar solo cuando la persona a la que etiquetas está relacionada con lo que envías, quizás quieras provocar una interacción forzada, pero te aseguro que no funciona. Lo único que haces es spam y puntuar de forma negativa.
• No hacer antes un estudio ni tener idea de cómo lo hace la competencia. De esta forma comienzas desde cero, y tienes un camino mucho más largo que recorrer. Si ya sabes lo que suele funcionar puedes añadirle un toque de creatividad propia e intentar algo parecido pero personalizado a ti, a tu marca o a tu empresa.
• No cuidar los detalles: no utilizar una imagen de marca, utilizar muchos canales y funcionar de forma distinta en cada uno de ellos, es decir, que no parece que hay conexión entre los canales porque en cada uno publicas de una forma como si tuvieras múltiples personalidades.. El tener una imagen es fundamental para que te conozcan y en toda tus publicaciones tiene que aparecer, y solo debes estar en aquellos canales en los que está tu público objetivo.
• Hablar solo de ti, de lo bueno que es tu producto y de lo maravillosa que es la marca… sin compartir ideas, soluciones, necesidades, etc. El ser humano es comunicativo y el hecho de compartir de forma que puedas ayudar a otros es muy valorado y justamente lo que hará que atraigas a un público realmente interesado en ti, tu marca o servicio. Pero si solo te dedicas a hablar de ti.. atraerás poco.
• Mandar mensajes robotizados sistemáticamente. Claro que es muchísimo trabajo el que hay que hacer en Social Media para contestar a los comentarios, mensaje y demás… pero las respuestas automáticas no te van a ayudar nada, al contrario. Está claro que sí hay cosas que se pueden automatizar, como por ejemplo la programación de tus publicaciones, pero ojo, si automatizas demasiado olerá a herramienta.
• Publicar como si fuéramos un feed de noticias, que no espera nada a cambio. Insisto, Social Media es publicar, compartir, comentar, dar ideas, feedback…nunca algo unidireccional. Por lo tanto comenta, aporta soluciones, ofrece posibilidades, ideas… ayuda a otros que te lo agradecerán poniendo toda su atención en tu marca.

Me encantaría que me comentaras aquello que a ti te parece que no se debe hacer en Social Media. ¿Te ha gustado el post? ¡Gracias por compartirlo!

Buscar empleo a través de las redes sociales

Las redes sociales son una forma ideal tanto de ofrecer como de buscar empleo. Sin embargo hay unas redes más propicias que otras.

Según  Statista estos son los resultados de una encuesta realizada para valorar las distintas redes sociales para este fin.

Las mejores redes sociales para buscar empleo

Linkedin es sin lugar a dudas la más apropiada, con nada menos que el 71% de encuestados que la consideran perfecta para este fin. El segundo medio más valorado es Facebook según el informe de Redes Sociales y Mercado de Trabajo de Infoempleo y Adecco. El 51% de candidatos a empleos entrevistados en el  estudio mencionado consideraba Facebook como una red social que también sirve para encontrar empleo.

¿Cuáles son las profesiones mejor conectadas en Linkedin?

Las profesiones mejor conectadas en Linkedin, según Statista, son las relacionadas con social media y marketing, recursos humanos y la gestión en inversión empresarial.

¿Miran las empresas nuestros perfiles online?

Pues según un estudio del otoño pasado realizado por Staufenbiel Institut y Kienbaum tan solo el 3% revisan siempre el perfil en Facebook. El 29% de empresan revisan el perfil en redes sociales en algunos casos.

¿Cuál es tu experiencia? ¿Piensas que las redes sociales pueden ayudarte a buscar empleo? ¡Muchas gracias por compartir tu opinión!

¿Te ha gustado el post? Te agradezco muchísimo que lo compartas.

 

 

 

Estudio IAB Redes Sociales 2017

Como todos los años desde el año 2009, IAB Spain presenta un estudio con el objetivo de cuantificar la evolución de la penetración de las redes sociales y el perfil de los usuarios, así como de conocer y entender el uso de las redes sociales y evaluar la percepción sobre la saturación de la publicidad en las redes sociales y la vinculación de las marcas.

Destaca en este estudio:

• Mas de 19 millones de usuarios de las redes sociales en España
• No existe diferencia de uso por sexo
• La edad promedio es de 39 años
• Facebook y Twitter son las primeras nombradas espontánemente, Instagram ocupa el tercer lugar y en cuarto lugar está Linkedin. Instagram es la que más ha subido en usuarios este último año
• Por detrás de estas han ganado en valoración Telegram y Pinterest
• El móvil sigue ganando presencia en las redes sociales
• La penetración de la Tablet aumenta considerablemente este 2017 para acceder a redes sociales
• La ‘hora punta’ de conexión a redes sociales es de 20h30 a 00h30 independientemente del dispositivo de conexión
• 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de las redes sociales
• Un 52% declara haber sido influido por las redes sociales a la hora de la compra
• Un 26% declara que la publicidad mostrada en redes sociales se adapta a sus intereses
• Un 53% utiliza las redes sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra
• Aumenta la proporción de usuarios haciendo comentarios hasta el 39%
• Un 66% valora positivamente los comentarios en redes sociales y aceptan que influyen en sus decisiones.

Si echas un vistazo al estudio completo IAB Spain obtendrás otros muchos detalles interesantes.

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10 pasos para crear una estrategia en Redes Sociales

Una estrategia es un plan que determina los pasos a seguir cuya finalidad es la consecución de determinados objetivos. ¿Y para qué una estrategia en redes sociales? Pues sencillamente para definir un plan de acciones que llevarás a cabo en las redes sociales con el objetivo de alcanzar el éxito de la empresa comparándolo con la competencia. Muchas empresas cometen el error de no crearla antes de comenzar a trabajar con las redes sociales.

¿Y cómo se crea una estrategia en redes sociales?

En esta guía te detallo los pasos más importantes a seguir cuando estás empezando en Social Media.

Pasos para crear una estrategia en redes sociales

1. Conocer a tu público objetivo y saber en qué redes sociales se mueve. Esto es primordial. Haz un estudio y comprueba dónde se mueven las personas que a ti te interesan y de la mano de sus comentarios sabrás cuáles son sus intereses. Utiliza esta información para el siguiente paso.
2. Elige las redes sociales en las que debe estar tu marca. Por supuesto, serán aquellas donde se encuentra tu público objetivo. Consejo: no quieras estar de pronto en todas a la vez pensando que cuanto más extenso mejor para la marca. No tendrás tiempo para atenderlas todas y puede ser contra productivo.
3. Como en cualquier estrategia, lo que no puede faltar es la definición de los objetivos. Debes ser realista, no te pongas nada más empezar un objetivo de alcanzar 5000 fans en un par de meses porque te decepcionarás y esto no te va a ayudar. Piensa bien qué es lo que quieres conseguir, por qué quieres conseguirlo y para qué. Por ejemplo, quiero conseguir 200 seguidores en Twitter el primer mes, compartiendo informaciones relevantes para los usuarios. De esta forma crearé branding para mi marca para dejar que se la conozca y que se la enfoque desde el principio como ‘interesada en ayudar a otras personas’.
4. Haz otro estudio, esta vez para analizar la competencia. Aprenderás mucho. Sabrás qué tipo de publicaciones comparte, con qué frecuencia, cómo responden los seguidores… etc. Así podrás ‘adoptar’ los casos de éxito y activar tu creatividad con las ideas que te surjan.
5. Establece un calendario de publicaciones. Esto parece una tontería, porque se puede publicar según vayan saliendo cosas interesantes y nuestros posts… Pero no es así. Debes saber cuándo, dónde y qué publicar. No olvides que hay una diversidad de cosas interesantes para compartir, en formatos totalmente distintos. Debes saber cuál es el adecuado y variar mucho. Y no solo eso, además debes saber el horario en el que tu público objetivo está más activo en las redes sociales.
6. Aporta contenidos relevantes. Esta regla es fundamental. Si lo haces te harás imprescindible y estarán esperando tus publicaciones. Publica todo aquello que pienses que es útil y necesario para ese público al que ya conoces.
7. Dialoga con los usuarios que te siguen, que dejan comentarios, que hablan de tu marca en redes sociales… si estás ahí cuando te necesitan, te harás importante.
8. Mide los resultados, utiliza todas las herramientas que te sean necesarias para medir cómo va aumentando tu comunidad, cuántos comentarios se hacen, las menciones, los RT’s, el aumento de visitas de la web, etc.
9. Y no cometas el tremendo error de no trabajar con profesionales. Un cursillo que hayas hecho de Community Manager no te va a dar los resultados esperados, al menos necesitarás a un consultor en Social Media y a un consultor SEO.
10. Hablando de SEO: debes posicionar tu marca con las keywords que la definan. Esto es importante y algo a lo que no se le da la suficiente atención. Crea una lista con las 7 palabras clave que representen a la marca, el tema, el sector en el que te mueves.

¿Añadirías algún paso más? Si te ha gustado este post, no dudes en compartirlo.

Ventajas de hacer mailing para una ecommerce

Durante los últimos años las empresas, tanto las pymes como las multinacionales, se han visto perjudicadas por una crisis de confianza de los clientes hacia las marcas y, más concretamente, a sus estrategias de publicidad.

La infoxicación – exceso de información comercial – ha acabado derivando en un cambio de mentalidad en la forma de publicitarse de las empresas, enfocándose más a potenciar la comunicación entre empresa y cliente.

Para ello, hay dos técnicas de comunicación que destacan por encima de las demás a la hora de comunicarse con los clientes por su eficacia: las redes sociales y hacer mailing.

En este post nos centraremos en la segunda técnica nombrada. Te mostraremos las ventajas de hacer mailing y sus múltiples beneficios para un ecommerce.

Beneficios de hacer mailing para una tienda online

Estamos de acuerdo en la necesidad presente de que haya un mayor grado de interacciones y comunicación entre las empresas y los clientes. Pero… ¿por qué lo debo hacer con el emailing? Muy sencillo.

1. El mailing es un medio directo

La primera razón es porque es el segundo medio más directo entre todos los que hay, únicamente por detrás del telemarketing (llamadas telefónicas). El hecho de que sea un medio directo nos facilitará mucho a la hora de obtener feedback por parte de los clientes o clientes potenciales.

2. No es un medio intrusivo

Seguro que has pensado…¿y entonces por qué no contactar vía telemarketing? Aquí encontramos el segundo motivo por el que debemos elegir la opción de hacer mailing para comunicarnos: porque no es un medio intrusivo.

A pesar de ser un medio directo, el hecho de recibir un email no interrumpe tu actividad a diferencia de una llamada telefónica. Gracias a esto, la posibilidad de tener una respuesta positiva crece considerablemente.

En ello se basa la diferencia de eficacia entre una herramienta y la otra: mientras que con el emailing envías el mensaje y esperas a que el destinatario lo abra cuando le vaya bien, con el telemarketing interrumpes lo que esté haciendo y aumenta las probabilidades de llevarte una negativa.

3. El email marketing es la técnica de marketing online más rentable

La tercera razón es por su efectividad, es decir, su ROI: es la herramienta de marketing online que tiene un mayor retorno de la inversión, cercano al 4300%. ¿Qué quiere decir este porcentaje? Que por cada euro invertido en emailing se obtiene de media 43 euros.

Si lo comparamos con las redes sociales, se ha estimado que genera 40 veces más tráfico el email marketing que Facebook y Twitter juntos.

4. De suscriptores a clientes en un clic

Es el método más rápido para convertir los leads a clientes; la mayoría de veces, el objetivo principal de un negocio es obtener más ventas, ya sea adquiriendo nuevos clientes o bien que los ya existentes compren más. Pues bien, el email marketing es la herramienta ideal si lo que buscamos es captar nuevos clientes. Para ello, es imprescindible que coloques CTAs. Pero… ¿Qué es esto de los CTA?

El CTA (Call To Action), en castellano llamada a la acción, es el elemento clave a la hora de relacionar el mailing con las ecommerces. Un CTA es un enlace que se coloca en una newsletter con la intención de atraer a los clientes potenciales y clientes a una página en concreto, por ejemplo la de un producto concreto y así facilitar el proceso de compra.

También debemos saber cómo redactar un CTA:

• Es recomendable que esté destacado sobre el texto.

• Aunque esté destacado, debe ser acorde a la estructura de la newsletter.

• Utiliza el presente del indicativo o el imperativo. Por ejemplo: compra ahora.

• El mejor lugar para colocarlo es al final de la newsletter o justo debajo de la imagen del producto o servicio ofrecido.

• Puedes colocar tantos como quieras, aunque lo más recomendado es que insertes tantos como productos aparezcan y uno más al final.

5. Es un medio versátil

Por último, el email marketing es un medio versátil, es decir, que se adapta muy bien a las necesidades que tengas. Puedes utilizarlo para:

1. Dar a conocer un nuevo producto.
2. Hacer saber a tus contactos de ofertas y promociones actuales.
3. Comunicarte con los propios compañeros de trabajo.
4. Hacer una campaña de fidelización de clientes.

Optimiza tu ecommerce utilizando Mailify

A parte de los beneficios comentados anteriormente, hay un factor muy importante que relaciona a las aplicaciones especializadas de email marketing con el mundo de las ecommerce, y es que si utilizas la herramienta de Mailify podrás sincronizar ambos mundos: las funciones del emailing con tu ecommerce.

¿Cómo?

La plataforma cuenta con dos extensiones gratuitas: Prestashop y Magento. Únicamente deberás clicar a activar extensión, configurarlo (que te llevará un par de minutos) y…ya está.

¿Qué gano sincronizándolo?

Si decides sincronizarlo, al obtener un nuevo cliente automáticamente se te añadirá a Mailify con todos los datos. En definitiva, lo que hace es ahorrarte una cantidad de tiempo importante y de forma fiable.

¿A quién no le ha pasado alguna vez que pasando los datos de su ecommerce a su proveedor de emailing no se ha equivocado al escribir el nombre o el correo electrónico? Pues con esta extensión ya no te volverá a pasar.

También podrás aprovechar los datos y las informaciones de compra para preparar mejores campañas de emailing en un futuro.

Hacer mailing es recomendable sea cual sea de tu negocio, y es que… ¿Quién no quiere aumentar sus beneficios de manera tan fácil? Cualquier duda que tengas, házmela saber con un comentario y con gusto te la resolveré. ¡Gracias por compartir el post!

Autor: Víctor Mateos, Content Manager de Mailify.