Enviar mailing como método para fidelizar clientes

Seguro que alguna vez has escuchado la frase de que “lo difícil no es conseguir clientes, sino fidelizarlos”. Razón no le falta, pero tiene algún que otro matiz esta frase.

mailing fidelizar

Las campañas de mailing suelen estar enfocadas a conseguir compras impulsivas mediante información comercial, pero también es una técnica muy útil para la hora de fidelizar clientes.

Hoy vamos a aprender todo lo necesario para empezar a fidelizar clientes con la técnica de marketing directo más eficaz, el mailing.

Enviar mailing y fidelización: ¿Por qué incluir el email marketing en tu estrategia de engagement?

Antes que nada, veamos ¿Qué es mailing? para ello puedes hacer clic aquí y conocer todo lo que significa hacer mailing. Lo segundo, pero no menos importante, es saber cuál es la importancia de la fidelización de clientes.

Para ti, ¿qué tiene más valor, conseguir un nuevo cliente o que un cliente actual te siga comprando?

Según Kotler, economista y padre del marketing moderno, conseguir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 7 veces más que retener a antiguos clientes.

Esta frase de Kotler contradice la frase que he comentado al inicio del artículo en la que decía que era más sencillo conseguir nuevos clientes que fidelizarlos.

¿Y quién tiene razón? Los dos: el dicho popular quiere reflejar la importancia de fidelizar clientes, a la que en muchas ocasiones no le dedicamos los recursos suficientes, mientras que Kotler aporta datos que demuestran que a veces nos obcecamos demasiado en aumentar nuestra clientela cuando es más efectivo tratar de fidelizar a los antiguos simplemente con enviar mailing.

Además de tener un menor coste, la fidelización de clientes te permitirá tener un volumen regulado de los ingresos y tendrás menos dolores de cabeza a final de mes para cuadrar cuentas. También, el enviar mailing ayuda a reducir costes de comunicación, pero esto lo veremos más adelante.

Por si no fuera poca la importancia de conservar a los clientes y tenerlos contentos, también ayudan a aumentar tu clientela. De hecho, estudios afirman que cada cliente satisfecho le hablará de tu negocio a 3 contactos, mientras que uno insatisfecho se lo comentará a 9… y es que no hay mejor vendedor que un cliente satisfecho.

Es inimaginable el valor que tienen los brand lovers (personas que están tan satisfechas con una marca que se lo van diciendo a sus contactos) para un negocio, y lo mejor es que apenas suponen coste para la empresa. Si no eres una empresa tan global y tan bien posicionada como Apple o Google que los consiguen sin apenas esfuerzo, te costará algo más convertirlos en brand lovers. Por ello, la mejor manera de conseguirlo es siguiendo una estrategia de fidelización.

¿Por qué hacer la campaña de fidelización con el mailing?

¿Y cómo hago una estrategia de fidelización? Enviar mailing es la manera más fácil, económica y efectiva de crear una relación emocional con el cliente.

Es el medio idóneo para ello, ya que:

  1. Permite llegar al marketing viral
    Una de las razones más clave por las que debes enviar mailing a la hora de fidelizar es por su facilidad para reenviar la información. Simplemente con el botón de reenviar, aquellos contactos más satisfechos podrán hacerle saber a sus allegados información de tu empresa.
  1. Puedes personalizar tus campañas de mailing
    Otro factor por el que te debes decidir por el email marketing para preparar campañas de fidelización es porque permite personalizar todo el correo. Este aspecto es muy valorado por los clientes y hace que sea percibido de mayor agrado.
    Si escribes su nombre y modificas el nombre de remitente (poniendo por ejemplo el del comercial de la tienda física) conseguirás tener una mayor tasa de apertura y a la vez más posibilidades de convertir en ventas. Además, podrás hacerlo en unos segundos: con que tengas en tu base de datos una columna con el nombre de cada cliente, luego únicamente es activar un botón y ya estará personalizado.
  2. Con el Test A/B reducirás las opciones de fracaso
    El Split Test A/B es una extensión común en las aplicaciones de email marketing. Su función es ayudarte a conseguir una mejor newsletter, reduciendo así las posibilidades de fracaso.
    Es muy común tener dudas entre qué asunto, remitente o correo en general será mejor; así pues, esta extensión enviará a dos pequeñas muestras una opción de entre las dos que dudas, y la muestra que presente mejores resultados será utilizada como modelo para enviarla al resto de contactos.
  3. El mailing es un medio directo
    Al tratarse de un medio tan directo, te será muy fácil poder comunicarte con tu clientela y que ellos te escriban a ti, pudiendo extraer así insights interesantes y opciones de compra.
    Conocer más a los clientes debería ser parte de tu plan de marketing, y tanto con el intercambio de mensajes directos así como su conducta indirecta (viendo las estadísticas de tus campañas: tiempo que le dedican a ver tu campaña de mailing, si clican en algún enlace y en cuál concretamente, etc.) podrás hacerlo.
  4. Es muy fácil de utilizar y económico
    Por último, también deberías hacer campañas de fidelización y enviar mailing porque es súper sencillo; suelen ser aplicaciones muy intuitivas y que permiten hacer campañas en un tiempo muy breve, sin apenas complicaciones. Es recomendable que elijas una aplicación de mailing que esté en español para que te sea aún más sencillo.
    Esto sumado a que su coste es muy bajo hace del email marketing el canal ideal para seguir una estrategia de fidelización.

¿Cómo hacer una campaña de fidelización con mailing?

Una vez ya estás decidido por seguir una estrategia de fidelización a partir del mailing, te recomiendo que lo hagas a partir de la herramienta Mailify.

Además de ser una aplicación muy intuitiva y que cumple con todas las razones anteriormente comentadas, dispone de plantillas diseñadas por profesionales exclusivamente para seguir campañas de fidelización.

 

Fidelización mailing

 

Estos son solo un par de ejemplos de las plantillas que podrás encontrar en Mailify con carácter de fidelización.

Tal y como podemos ver en estas plantillas, no se intenta vender un producto ni informar de promociones en la empresa; nada de eso. Más bien, lo que se intenta es informar a los usuarios de novedades en tu empresa, de noticias relacionadas con tu sector y contenido en general que pueda ser interesante para tus lectores.

Los Call To Action suelen dirigir a artículos de tu blog (si tienes) o a fuentes de información en caso de informar de noticias relacionadas con el sector.

El objetivo de estas campañas es generar engagement, agradar al cliente y conseguir lealtad de marca. Si le proporcionas información útil y ve que no tratas de venderle algo de forma directa, tal y como suelen hacer todos, tendrás mucho ganado.

Estos son solo un par de ejemplos de las plantillas que podrás encontrar en Mailify con carácter de fidelización.

Tal y como podemos ver en estas plantillas, no se intenta vender un producto ni informar de promociones en la empresa; nada de eso. Más bien, lo que se intenta es informar a los usuarios de novedades en tu empresa, de noticias relacionadas con tu sector y contenido en general que pueda ser interesante para tus lectores.

Los Call To Action suelen dirigir a artículos de tu blog (si tienes) o a fuentes de información en caso de informar de noticias relacionadas con el sector.

El objetivo de estas campañas es generar engagement, agradar al cliente y conseguir lealtad de marca. Si le proporcionas información útil y ve que no tratas de venderle algo de forma directa, tal y como suelen hacer todos, tendrás mucho ganado.

¿Has aprendido de este post? Muchas gracias por escribirlo Victor. Y muchas gracias a ti, lector, por compartirlo.

Autor: Victor Mateos, Content Manager de Mailify.

 

 

Estudio IAB Redes Sociales 2017

Como todos los años desde el año 2009, IAB Spain presenta un estudio con el objetivo de cuantificar la evolución de la penetración de las redes sociales y el perfil de los usuarios, así como de conocer y entender el uso de las redes sociales y evaluar la percepción sobre la saturación de la publicidad en las redes sociales y la vinculación de las marcas.

Estudio IAB Spain 2017

Destaca en este estudio:

  • Mas de 19 millones de usuarios de las redes sociales en España
  • No existe diferencia de uso por sexo
  • La edad promedio es de 39 años
  • Facebook y Twitter son las primeras nombradas espontánemente, Instagram ocupa el tercer lugar y en cuarto lugar está Linkedin. Instagram es la que más ha subido en usuarios este último año
  • Por detrás de estas han ganado en valoración Telegram y Pinterest
  • El móvil sigue ganando presencia en las redes sociales
  • La penetración de la Tablet aumenta considerablemente este 2017 para acceder a redes sociales
  • La ‘hora punta’ de conexión a redes sociales es de 20h30 a 00h30 independientemente del dispositivo de conexión
  • 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de las redes sociales
  • Un 52% declara haber sido influido por las redes sociales a la hora de la compra
  • Un 26% declara que la publicidad mostrada en redes sociales se adapta a sus intereses
  • Un 53% utiliza las redes sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra
  • Aumenta la proporción de usuarios haciendo comentarios hasta el 39%
  • Un 66% valora positivamente los comentarios en redes sociales y aceptan que influyen en sus decisiones.

Si echas un vistazo al estudio completo IAB Spain obtendrás otros muchos detalles interesantes.

¿Te ha gustado el resumen? ¡Compártelo!

Ventajas de hacer mailing para una ecommerce

Durante los últimos años las empresas, tanto las pymes como las multinacionales, se han visto perjudicadas por una crisis de confianza de los clientes hacia las marcas y, más concretamente, a sus estrategias de publicidad.

Ecommerce-mailing

La infoxicación – exceso de información comercial – ha acabado derivando en un cambio de mentalidad en la forma de publicitarse de las empresas, enfocándose más a potenciar la comunicación entre empresa y cliente.

Para ello, hay dos técnicas de comunicación que destacan por encima de las demás a la hora de comunicarse con los clientes por su eficacia: las redes sociales y hacer mailing.

En este post nos centraremos en la segunda técnica nombrada. Te mostraremos las ventajas de hacer mailing y sus múltiples beneficios para un ecommerce.

Beneficios de hacer mailing para una tienda online

Estamos de acuerdo en la necesidad presente de que haya un mayor grado de interacciones y comunicación entre las empresas y los clientes. Pero… ¿por qué lo debo hacer con el emailing? Muy sencillo.

  1. El mailing es un medio directo

La primera razón es porque es el segundo medio más directo entre todos los que hay, únicamente por detrás del telemarketing (llamadas telefónicas). El hecho de que sea un medio directo nos facilitará mucho a la hora de obtener feedback por parte de los clientes o clientes potenciales.

  1. No es un medio intrusivo

Seguro que has pensado…¿y entonces por qué no contactar vía telemarketing? Aquí encontramos el segundo motivo por el que debemos elegir la opción de hacer mailing para comunicarnos: porque no es un medio intrusivo.

A pesar de ser un medio directo, el hecho de recibir un email no interrumpe tu actividad a diferencia de una llamada telefónica. Gracias a esto, la posibilidad de tener una respuesta positiva crece considerablemente.

En ello se basa la diferencia de eficacia entre una herramienta y la otra: mientras que con el emailing envías el mensaje y esperas a que el destinatario lo abra cuando le vaya bien, con el telemarketing interrumpes lo que esté haciendo y aumenta las probabilidades de llevarte una negativa.

  1. El email marketing es la técnica de marketing online más rentable

La tercera razón es por su efectividad, es decir, su ROI: es la herramienta de marketing online que tiene un mayor retorno de la inversión, cercano al 4300%. ¿Qué quiere decir este porcentaje? Que por cada euro invertido en emailing se obtiene de media 43 euros.

Si lo comparamos con las redes sociales, se ha estimado que genera 40 veces más tráfico el email marketing que Facebook y Twitter juntos.

  1. De suscriptores a clientes en un clic

Es el método más rápido para convertir los leads a clientes; la mayoría de veces, el objetivo principal de un negocio es obtener más ventas, ya sea adquiriendo nuevos clientes o bien que los ya existentes compren más. Pues bien, el email marketing es la herramienta ideal si lo que buscamos es captar nuevos clientes. Para ello, es imprescindible que coloques CTAs. Pero… ¿Qué es esto de los CTA?

El CTA (Call To Action), en castellano llamada a la acción, es el elemento clave a la hora de relacionar el mailing con las ecommerces. Un CTA es un enlace que se coloca en una newsletter con la intención de atraer a los clientes potenciales y clientes a una página en concreto, por ejemplo la de un producto concreto y así facilitar el proceso de compra.

También debemos saber cómo redactar un CTA:

  • Es recomendable que esté destacado sobre el texto.
  • Aunque esté destacado, debe ser acorde a la estructura de la newsletter.
  • Utiliza el presente del indicativo o el imperativo. Por ejemplo: compra ahora.
  • El mejor lugar para colocarlo es al final de la newsletter o justo debajo de la imagen del producto o servicio ofrecido.
  • Puedes colocar tantos como quieras, aunque lo más recomendado es que insertes tantos como productos aparezcan y uno más al final.
  1. Es un medio versátil

Por último, el email marketing es un medio versátil, es decir, que se adapta muy bien a las necesidades que tengas. Puedes utilizarlo para:

  1. Dar a conocer un nuevo producto.
  2. Hacer saber a tus contactos de ofertas y promociones actuales.
  3. Comunicarte con los propios compañeros de trabajo.
  4. Hacer una campaña de fidelización de clientes.

Optimiza tu ecommerce utilizando Mailify

A parte de los beneficios comentados anteriormente, hay un factor muy importante que relaciona a las aplicaciones especializadas de email marketing con el mundo de las ecommerce, y es que si utilizas la herramienta de Mailify podrás sincronizar ambos mundos: las funciones del emailing con tu ecommerce.

¿Cómo?

E-commerce mailing

La plataforma cuenta con dos extensiones gratuitas: Prestashop y Magento. Únicamente deberás clicar a activar extensión, configurarlo (que te llevará un par de minutos) y…ya está.

¿Qué gano sincronizándolo?

Si decides sincronizarlo, al obtener un nuevo cliente automáticamente se te añadirá a Mailify con todos los datos. En definitiva, lo que hace es ahorrarte una cantidad de tiempo importante y de forma fiable.

¿A quién no le ha pasado alguna vez que pasando los datos de su ecommerce a su proveedor de emailing no se ha equivocado al escribir el nombre o el correo electrónico? Pues con esta extensión ya no te volverá a pasar.

También podrás aprovechar los datos y las informaciones de compra para preparar mejores campañas de emailing en un futuro.

Hacer mailing es recomendable sea cual sea de tu negocio, y es que… ¿Quién no quiere aumentar sus beneficios de manera tan fácil? Cualquier duda que tengas, házmela saber con un comentario y con gusto te la resolveré. ¡Gracias por compartir el post!

Autor: Víctor Mateos, Content Manager de Mailify.

7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa

Internet tiene a nuestra disposición miles de aplicaciones y recursos para darle impulso a tu marca. Desde la llegada de las redes sociales hemos presenciado todo un mundo de cambios y avances.  Uno de estos avances son los webinars. Es por eso que pasamos a explicar las ventajas que aportan a tu empresa y cómo aprovecharlas para dar a conocer tu negocio.

Ventajas webinar empresa

7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa

Las conferencias en línea, son relativamente nuevas y con ellas puedes alcanzar parte de los objetivos que te has planteado para mejorar tu estrategia de Marketing Digital.

1. Ahorras costes

Una de las principales ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que no tiene un coste tan elevado como el de organizar una conferencia, taller o curso presencial. Como bien sabes realizar un evento de cualquier magnitud, supone un gran esfuerzo técnico para materializar ese acontecimiento.

Con el uso de esta herramienta solo necesitas un ordenador y una buena conexión a Internet. Por lo demás, el evento puedes realizarlo desde la comodidad de tu oficina e incluso desde el sofá de tu hogar (en caso de que seas una marca personal).

Para realizar una conferencia presencial necesitarás más de una persona para organizar el evento, por lo que tendrías que disponer de un presupuesto para pagar a tus colaboradores. No solo eso, además tienes que alquilar un local, contratar un servicio de catering, buscar patrocinadores para que todos los gastos no corran por cuenta de tu empresa, etc.

Organizar un webinar es tan sencillo como publicar la fecha en la que se llevará a cabo en las distintas plataformas sociales en las que está presenta la empresa y esperar a que los asistentes se conecten para comenzar a charlar.

2. Mejor alcance

A diferencia de los talleres, conferencias o charlas presenciales, los webinars tienen un alcance mundial. Para realizar eventos presenciales, debes disponer de un local, ese local se encuentra en una región y lamentablemente no todos tus seguidores, clientes y amigos pueden escucharte debido a que no se encuentran en esa localidad.

De modo que una de las 7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que tienes la posibilidad de llegarle a personas fuera de tu territorio, bien sea local, regional, nacional e internacional.

Imagina poder relacionarte con personas fuera de tu país y conectar con colegas o clientes. El alcance que tendría tu marca sería magnífico.

3. Conferencia en vivo online

De igual forma que las conferencias presenciales, tienes la oportunidad de transmitir tu mensaje en vivo, pero además se agrega la extraordinaria opción de poder grabarlo y distribuirlo a quienes no hayan podido verlo en vivo.

Resulta ideal montarlo en tu web o enviarlo por correo. Así, las personas que no pudieron conectarse a tiempo, tienen la oportunidad de escucharte. Ciertamente con un evento presencial puedes hacer lo mismo, pero ya te hemos explicado todo el despliegue técnico que tienes que llevar a cabo, solo para grabar un vídeo.

4. Ideal para interactuar con colaboradores

Si tienes un negocio con colaboradores en distintos países, realizar seminarios virtuales o webinars, te permitirá conectar con ellos para llevar a cabo la charla a sus clientes y seguidores.

Una vez más tocamos el tema de abaratar costos, puesto que con una conferencia física, tendrías que asumir los gastos de viaje y estancia de tus colaboradores para que te acompañen en la charla presencial.

Por lo que es importante resaltar, que otra de las ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que permite que tus colegas e invitados interactúen de forma cercana, desde cualquier parte del mundo.

Más ventajas del webinar para la empresa

5. Fidelidad del cliente

Los webinars no solo pueden usarse para impartir charlas, realizar seminarios o enseñar cátedras mediante talleres, también son perfectos para darle promoción a un producto.

Para comenzar a anunciar tus servicios o productos, puedes colgar el vídeo en tu sitio web o invitar a conectarse a la hora que planeas iniciar tu webinar para describirlo.

Otra de las ventajas que aporta los webinars a tu empresa, es que puedes interactuar directamente con los participantes, por lo que podrás aclarar dudas, explicar beneficios, ofrecer utilidades y en general dar los detalles sobre él.

Del mismo modo, los webinars te permiten conocer las valoraciones que tus seguidores te han dado de forma inmediata, porque puedes conocer de primera mano las calificaciones y comentarios a medida que va avanzando el taller.

6. Invitación personalizada

Los webinars te permiten realizar invitaciones personalizadas, lo cual es importante porque se conecta con el punto anterior. Si lo que deseas es promocionar un producto, con enviar la invitación vía email a tus clientes recurrentes bastará para tener la asistencia que deseas.

Lo más importante es que en el seminario van a estar las personas que realmente quieren escucharte y disfrutar de tu webinar. Esto significa que estarás conectado con el público que deseas.

Seguramente piensas que con un seminario físico puede ser igual o mejor porque puede asistir cualquier tipo de público y en relación a eso, tenemos que decir que es más importante la calidad que la cantidad.

No es lo mismo realizar una conferencia física con más de 100 personas, que hacer un webinars con 20 personas. Con el segundo caso tienes la seguridad de que los asistentes están ahí porque desean estarlo; quieren informarse y conocer los detalles que ofrecerás sobre tu producto o aprender sobre el tema que deseas compartir con ellos.

7. Compartir los webinars en plataformas sociales

Las redes sociales son grandiosas cuando las usas de forma adecuada, de modo que si compartes tus webinars en las plataformas sociales, es otra forma de lograr un mayor alcance.

Quizás tengas seguidores interesados en tus productos que no están al tanto de tus conferencias online, pero al compartirlas por las redes sociales, le permiten conocer detalles y además, saber cuándo harás otro webinar.

No queremos decir que sea obligatorio el uso de redes sociales para promocionar tus conferencias, pero si tienes una audiencia de calidad en ellas, es de provecho que aprendas a usarlas para generar el impacto que deseas.

Conclusión

Recomendamos usar los webinars para disfrutar de sus beneficios y lograr impulsar tu marca hacia el camino del éxito y notoriedad.

Sin embargo, antes de empezar a usarla, debes analizar si este tipo de acciones realmente dará valor a tu marca. Investiga si tienes una audiencia realmente interesada en este tipo de eventos.

Recuerda que ante cualquier estrategia de Marketing Online, lo primero que tienes que hacer es conocer a tu público objetivo. ¿Alguna ventaja más que puedas aportar? ¡Gracias por compartir el post!

La importancia de la experiencia de usuario

Debemos tener en cuenta la experiencia de usuario a la hora de crear una web o blog. Lo que los usuarios sienten cuando están en nuestra web es tan importante como que de ello depende que se realice una compra o un acercamiento más profundo con la marca o no.

La experiencia de usuario

Por lo tanto debemos trabajar muy bien nuestra web / blog para conseguir que el usuario obtenga esa experiencia positiva y engancharle.

Cómo conseguir una experiencia de usuario positiva

  • En primer lugar y como casi en todos los casos en marketing, establece tus objetivos. ¿Por qué esta web? ¿Qué queremos conseguir con ella? ¿Para quién? ¿Qué necesitan? ¿Cómo puedo ayudarles?
  • Crea una web fácil, de uso intuitivo y atractiva. Para ello debes ofrecer aquello que tu público target necesita, de una forma clara y concisa. Cuéntales por qué tu producto o servicio le va a ser de utilidad, por qué es de confianza, qué experiencia van a obtener. Procura poner unas descripciones atractivas y relevantes, acompañadas de imágenes grandes y videos. Utiliza un lenguaje normal, como el que utilizas en tu día a día.
  • Ofrece confianza
    -Un número de teléfono y un correo electrónico de contacto bien visibles genera mucha confianza. El cliente tendrá más seguridad al saber que pueden contactar sin problemas en caso necesario.
    – Igualmente genera mucha confianza el que otras personas cuenten la experiencia a través de tu web. Invítales a escribir sus vivencias.
    – Cuando realicen una compra o se han inscrito para recibir una información, envíales enseguida un correo automático en el que indiques que su compra ha sido realizada correctamente o que van a recibir esa información en breve.
  • Publica ofertas puntuales de forma que sigas manteniendo despierto el interés de tus clientes potenciales.
  • Utiliza los call to action. Esto textos que llaman la atención del cliente deben ser cortos e indicar algo concreto como: ¿te ayudamos?
  • Crea un proceso sencillo de compra en el que aparezcan botones claros y pasos sencillos a seguir. Evita las distracciones y procura focalizar la atención en tus productos de la mano de imágenes alegres que describan tus servicios o productos.
  • Una vez que tengas todo esto haz un seguimiento. Mide cómo te está funcionando, qué es lo que va mejor y qué es lo que no funciona. Analiza por qué han abandonado la página sin comprar. Compara tu página con otras de tu mismo sector y analiza qué es lo que a ellos les está funcionando.
  • El mantener la página actualizada es fundamental, no solo cambiando textos y fotos y añadiendo experiencias de otros usuarios sino también realizando cambios basados en tus análisis. Si ves que han abandonado la página, estudia dónde han ido y compara. Aplica a tu pagina todo aquello que te parezca que está funcionando en otras. Y prueba de nuevo. Al poco tiempo vuelves a realizar cambios. De esta forma adquirirás una gran experiencia y sabrás exactamente lo que funciona y lo que no.

¿Qué es para ti lo más importante a la hora de comprar algún producto o servicio a través de una página web? ¿Le das importancia a la experiencia de usuario? ¡Gracias por compartir!

5 ideas para crear contenidos en tus videos – Guía para principiantes

¿Estás buscando ideas para crear videos? ¿Tienes alguna idea acerca de lo que vas a compartir?

Guía para crear vídeos

El punto de partida es tener claro la historia que deseas contar. Ya sea compartir un caso de éxito, una invitación a salir de zonas de confort y apostar por el crecimiento, guías sobre el funcionamiento de un producto o herramienta.

Es importante que presentes tu historia de forma atractiva. ¿En qué puedes apoyarte para cumplir con este propósito?

En este post te presento 5 ideas que te ayudarán a este fin. Te comparto además herramientas en las cuales encontrarás elementos que podrás incluir en tus videos.

Título del video optimizado para SEO

Al igual que un post redactado en texto, incluye palabras clave en el título del video. Selecciónalas y verifica la cantidad de búsquedas que han tenido utilizando la herramienta Keyword Planner de Google Adwords. De esta forma estás optimizando para Google.

También puedes verificar el desempeño de la palabra clave utilizando herramientas como XOVI y SEMRush.

Otra opción es la herramienta keywordtool, que proporciona ideas con frases más buscadas que utilizan una palabra clave y utilizarlos en los títulos al momento de crear videos.

Consigue ideas para el texto de la historia

¿Sobre qué vas a hablar en el video? 

Si tienes un blog, una opción es realizar un resumen a partir de algunos posts sobre la historia a contar. Complementa tu historia con otros recursos como imágenes y música de fondo para hacer atractivo el video.

Si vas a elaborar guías o tutoriales, las herramientas PowerPoint y KeyNote son adecuadas para realizar presentaciones. También deberás preparar el texto acerca de la guía a compartir. En este caso, la recomendación es que no vacíes todo el texto sobre las diapositivas. Utiliza frases cortas y relevantes explicando con detalle. Esto hará más atractivo el tutorial.

Imágenes para la historia del video

Una vez elaborado el resumen en texto, el siguiente paso es seleccionar imágenes en las cuales te podrás apoyar para contar la historia. Tendrás que recurrir a bancos de imágenes; estos sitios suelen clasificar sus contenidos por temática, por ejemplo, negocios, personas, tecnología. De este modo facilitará tu búsqueda.

En el siguiente enlace te comparto algunos sitios web con imágenes gratuitas para descargar.

Una vez que has elegido las imágenes para crear la historia de tus videos, examina su peso. Algunas de ellas pueden contener hasta varios Mbytes. Te recomiendo utilizar herramientas para comprimir y reducir su tamaño.

Te dejo en el siguiente enlace una lista con herramientas que ayudarán a optimizar el tamaño de las imágenes seleccionadas.

Música libre de derechos

Utilizar música de fondo te ayudará a hacer más atractiva tu historia. Al igual que en las imágenes puedes encontrar sitios que contienen música libre de derechos para su descarga. Algunas pistas son gratis, pero solicitan referir la fuente.

En los siguientes sitios puedes encontrar música para incluir en tus vídeos You tube, Free Music Archive, Audionautix.

Videos temáticos para encontrar ideas

¿Buscas ideas? Al igual que para las imágenes, podrás encontrar videos ya elaborados que te pueden servir de inspiración para crear historias para tus propios videos.

En los siguientes sitios podrás encontrar videos de corta duración en los cuales puedes encontrar inspiración. Te recomiendo buscar por temática.

Planifica tu proyecto y define con claridad tus objetivos

 

Ya tienes una lista de recursos para generar contenido. Pero es importante tener claridad acerca de la meta a alcanzar y los resultados que deseas obtener con el proyecto de crear videos.

Conclusiones

Para producir un video es importante definir la historia que se va a imprimir. Es el punto de partida.

A partir de ahí elabora una lista con los recursos necesarios, como preparar el escenario, iluminación, cámara, micrófono, elementos a incluir en el video.

En cuanto a los bancos de imágenes, audio, videos, verifica si son libres de derechos. Algunos sitios solicitan una contribución simbólica para mantenimiento del sitio.

En cuanto al texto, prepara la redacción sobre lo que va a tratar la historia. Es conveniente practicar antes de producir el video. Puedes hacer algunas mejoras en la edición, como eliminar pausas prolongadas, alguna parte del audio que no es de tu agrado, antes de liberarlo y ponerlo a disposición de tu comunidad On Line.

¿Y tú? ¿Cómo haces tus vídeos? ¿Añadirías algún consejo? ¡Muchas gracias por compartir este post si te ha gustado!

 

Ignacio MartínezIgnacio Martínez

Soy Coach de Negocios, radico en Monclova, México
Escribo temáticas relacionadas a Coaching, Estrategias para negocios, Estrategias de Marketing Digital.

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Las mejores herramientas para ganar Leads

El Marketing Digital encuentra su fundamento en la generación de Leads. Pero ¿Qué es un Lead? Es el registro de los datos personales de un individuo que se ha interesado en la propuesta de valor que ofrece la empresa. Estos datos quedan asentados en la base de datos de la empresa.

Herramientas para obtener leads

Melina Díaz es Content Manager de @MakingEx y sostiene que “Un lead puede ser un Email, un número de teléfono o un cliente entrando por la puerta de tu negocio. Representa al potencial cliente con el que es fundamental mantener una cuidadosa relación desde que se lo conoce hasta que concreta la compra. En ese tiempo es de vital importancia que lo mantengas lo suficientemente interesado en el producto como para que se convierta en un cliente”.

Para el Marketing Online los Leads son fundamentales ya que sin ellos no hay ventas y sin ventas no se puede sostener un negocio. Es por ello que siempre se debe entregar lo que el cliente necesita o quiere con el fin de transformarlo en un cliente asiduo de la empresa. Es un camino arduo y largo ya que se debe recabar toda la información posible sobre el Lead en cuestión como por ejemplo sus gustos, necesidades, preferencias, entre otros; siempre teniendo en cuenta lograr captarlo y transformarlo en cliente.

Tres formas esenciales para crear más Leads

  1. Crea formularios aptos: es de vital importancia contar con un formulario de suscripción en tu sitio web ya que es la herramienta clave para que este potencial cliente conozca tu empresa y tu producto. Además, si está interesado en tu contenido, el formulario de inscripción servirá para que se pueda poner en contacto contigo.
  2. Utiliza las redes sociales: las plataformas sociales son herramientas eficaces y activas ya que hoy en día todo sucede en la redes sociales. En Facebook se pueden utilizar las Facebook Tab ya que te permiten promover lo que estás buscando. Por otro lado, las Twitter Cards son las tarjetas que se pueden implementar en la red social del pajarito.
  3. Realiza Marketing de Contenidos: enfócate en ser activo, crea contenido con significado, cargado de valor. Hay que tener en cuenta que siempre se debe brindar información que sea de utilidad e interesante para los potenciales clientes. El fin último del contenido es ofrecer material de calidad que aporte información sobre la propuesta de valor que se está ofreciendo. Hay que recordar que esta información debe ser coherente y fácil de entender para no generar confusión o dudas.

Landing Pages: la puerta hacia la fidelización de los clientes

Las Landing Pages tienen como función convertir las visitas que tiene el sitio web en clientes, es decir en Leads.

El procedimiento es sencillo y fácil ya que al implementar las Landing Pages en el sitio online se ofrecerá un contenido único que debe ser atractivo y de fácil comprensión, esto ocasionará que el visitante tenga un interés por el producto que se está ofreciendo, generando una necesidad de recibir más información.

El visitante tendrá la posibilidad de dejar sus datos personales en un formulario con el fin de conseguir más datos sobre el tema. Es por ello que decimos que las Landing Pages facilitan el proceso de fidelización de los Leads.

Landing Pages

La anatomía perfecta de una Landing Page

Fernando Florez, experto en Marketing Digital, sostiene que una buena Landing Page debe:

  • Permitir al usuario continuar el camino: por cada etapa que transite el cliente se le debe entregar un contenido único y distinto para que se interese y siga el camino hasta convertirse en un Lead.
  • Agregar valor: proporcionar respuestas a las preguntas que tenga el cliente. Siempre se debe estar un paso adelante del visitante con el objetivo de ofrecerle lo que necesitan y quieren, de esta manera se le ofrecerán los mejores beneficios, ventajas y datos útiles del producto.
  • Lograr que la página sea fácil de entender: se debe lograr que la información que se brinde en las distintas Landing Pages sea de fácil comprensión, esto no sólo se logrará utilizando un lenguaje limpio y sin reiteraciones sino que también debe ser conciso el mensaje que se quiere transmitir. Hay que tratar de brindar la información justa y no caer en información de relleno ya que muchas veces produce confusión en los lectores a la hora de procesar la información.
  • Probar, probar y seguir probando: es la mejor opción para ir optimizando la Landing Page ya que permitirá saber en qué aspectos se está fallando o que es lo que no está funcionando bien en el sitio. Si la Landing Page está armada correctamente y es llamativa aumentará el retorno sobre la inversión de tu negocio, de esta manera sabrás qué contenido se comprende mejor y cual te ofrece un mayor volumen en cuanto a conversión.

Lead Scoring el Bonus Track de los Leads

El Lead Scoring es parte del Inbound Marketing y se destaca por ser una manera de puntuar a los diferentes tipos de Leads que posee una empresa. A su vez, te ayuda a categorizar y priorizar tus Leads de acuerdo a sus niveles de compromiso con tus contenidos.
También te ayuda a determinar cuales son aquellos suscriptores que están más interesados en comprar tus productos y que cosas les despierta más interés a tus Leads.

El Lead Scoring se implementa para cuantificar las interacciones que hacen los diversos Leads con tu contenido, es por ello que se le asignan puntos que se acoplan de acuerdo a su grado de participación.

Con este enfoque no solo ahorrarás tiempo y dinero, sino que también te proporcionará información que podrás utilizar en tus campañas de Marketing Digital y, al mismo tiempo, podrás llegar hasta tu público objetivo de una manera rápida y eficaz.

Leads

La importancia del contenido para tus Leads

Ten presente que siempre debes probar los modos de comunicación para ofrecer la mejor calidad de información que sea posible. Serán tus Leads los que te darán a entender, con su conducta, cuando estés brindando contenido de alta calidad.

La creación de un material cargado netamente de valor es uno de los pilares fundamentales del Inbound Marketing debido a que te mantiene atento y activo con respecto a tus posibles clientes.

Un consejo: deja volar tu imaginación y creatividad, ten ideas únicas para elevar hacia otro nivel las propuestas de tu negocio de esta manera conseguirás impresionar a tus visitantes quienes se convertirán en tus Leads. Estos Leads impulsarán tu negocio.

Este es el primer guest post de este año 2017 y ha sido cortesía de Genwords. ¿Os ha parecido interesante? ¡Muchísimas gracias por compartirlo!

3 consejos para no desaparecer en Internet

Cada vez es más complicado tener presencia en Internet sin una inversión de por medio, ¿Por qué? Pues actualmente el flujo libre de información tiene mucho más límites, y debemos ingeniárnoslas para lograr tráfico hacia nuestra página web o blog.

Aunque sea difícil en muchos casos, con trabajo duro y enfocándolo hacia la dirección correcta para posicionarnos, lograremos buenos resultados. Para ello, te invitamos a conocer las siguientes claves y a preguntarte si las estás aplicando, y si no… ¡Es hora!

Insistimos con el contenido

Muchas veces caemos en la monotonía de los temas, de la escritura automática, e incluso del copy-paste (aunque esté mal) el tiempo que dedicamos a nuestro contenido de valor cada vez se reduce más. Esto se debe bien porque necesitamos alimentar demasiadas fuentes de contenido o bien porque los proyectos paralelos no nos permiten hacer un buen trabajo… son muchos factores y todos son comunes en tod@s aquell@s que quieren tener un lugar en el mundo digital.

3 consejos para que tu marca no desaparezca de internet

¿Qué puedes hacer? Evalúa nuevamente tus estrategias, porque cada vez será más difícil aparecer en los buscadores con contenido que no sea de valor, internet ya no es esa autopista de información que teníamos antes.

Esto lo puedes comprobar no sólo por el lugar que ocupan los sites en los buscadores, sino por la gran cantidad de anuncios que día a día se automatizan y nos siguen página tras página, mail tras mail. Mientras más rudo es el bombardeo de información, más seguro está nuestro visitante o público objetivo de lo que quiere y de lo que no quiere ver y consumir.

No basta con enviarles muchos correos dándoles ofertas, o colocar banners personalizados en cada página que visita: lo que ofrecemos debe realmente interesarle, debe estar bien comunicado y responder a la jornada de compra del consumidor.

consejos para no desaparecer de Internet

Cosas que debería tener tu estrategia de contenido para destacar

  • Sé original y piensa muy bien lo que vas a incluir en esa estrategia. Crea un plan de contenido de acuerdo al ciclo de interés de tu usuario: visitante, lead, comprador o consumidor y fidelizador.
  • Sigue enviando mails. Las visitas a tu web o ecommerce siguen siendo lideradas por el email marketing, ¡No lo dejes atrás!
  • Las Redes Sociales representan tan solo un 2% de tus ventas… es importante que estés pero en las más precisas. Aunque el auge del video es muy valioso actualmente.

Canales de marketing apropiados

Alimentar demasiadas fuentes de contenido podría ser contraproducente, ¿Por qué una marca publica exactamente lo mismo en todas las redes sin adaptar el contenido? En muchos casos no tiene demasiado sentido, y aunque ahorras tiempo, pierdes interacción.

Si acabas de abrir tu canal de Youtube y sólo puedes producir un video de forma quincenal, entonces hazlo así. Volumen no es igual a engagement, y engagement no es igual a ventas directas.

3 consejos para no desaparecer en Internet

Integra tu estrategia lo mejor que puedas. Si acabas de escribir un post en tu blog, dale salida mediante las redes sociales, enriquécelo con links a otras páginas especializadas, repiensa constantemente cómo estás escribiendo, pues los consumidores a cada minuto también están cambiando: esa es una realidad.

Aquí te mostramos de forma infográfica cómo sería una forma interesante de distribuir el contenido de tu blog.

consejos clave para no pasar desapercibido en Internet

Feedback del usuario y optimización constante en tu web

Si vas a optimizar tu contenido, canales, productos y servicios, es importante que te bases en la experiencia del usuario. A fin de cuentas, en ello “se supone” que los buscadores se basan para crear sus algoritmos y automatizar los anuncios.

¿Cómo hacerlo? Depende de qué quieres evaluar. Si es tu contenido, puedes hacer encuestas en las distintas redes sobre qué escribir en tu blog.

consejos para no pasar desapercibido en Internet

Si se trata de un producto o servicio que vendes en tu tienda online o página web, te recomendamos colocar un campo para que el consumidor evalúe la calidad, y también una casilla de “opinión”. Esto último además te brindará credibilidad y confianza para tus próximos consumidores.

Crea productos que funcionen para conocerlos mucho mejor: desde encuestas, tests, concursos… Integra a tu estrategia la conversación tan famosa para las redes sociales y utilízala luego para mejorar tus conversiones. Recuerda que también se trata de vender.

Para aumentar tu tráfico debes atender los aspectos fundamentales de tu página web

  • Tiempo de carga
  • Calidad de las imágenes
  • Claridad de secciones y contenidos
  • Calls To Action bien posicionados
  • Pocos pasos para la generación de conversiones
  • Debe ser responsive

consejos para no pasar desapercibido en Internet

Esperamos que estos consejos te sirvan para mejorar tus estrategias de marketing digital y para que definitivamente tengas más visitas en tu página web de forma orgánica mediante los distintos canales de interacción y de la propia optimización de la web.

Muchas gracias a Luiggi Santa María,  CEO de Staff Creativa, agencia digital en Lima, Perú, quien ha escrito el post para los lectores de este blog. ¿Te ha gustado? ¡Pues te animo a que lo compartas!

 

 

 

Cómo sacar provecho del video streaming

El streaming, los vídeos 360º, el video marketing móvil o los vídeos nativos en las redes sociales, por ejemplo, son algunas de las diferentes tendencias a seguir hoy en día para tener éxito e ir diferenciando tu marca.

Cómo sacar provecho del video streaming

Son muchas las empresas que se han embarcado ya en la aventura del streaming con redes sociales como Periscope o Facebook live. En estos momentos el video streaming está haciendo furor. Las emisiones en directo en combinación con SociaL Media son en este momento la mejor herramienta para destacar de tu competencia.

Esto es debido, entre otras cosas, a que el 90% de los usuarios de Internet ven videos online. Los videos refuerzan la compra y ayudan a tomar una decisión. ¿Por qué? Pues porque el cerebro procesa la información visual muchísimo más rápido que el texto por lo que mientras que las imágenes tienen potencial, los videos tienen el poder de crear experiencias multidimensionales.

El video es una estrategia de marketing que se ha convertido en una necesidad.

¿Cuáles son las ventajas del video streaming?

  • A través del streaming no solo captas los momentos más interesantes en el instante que se producen sino que te aseguras la permanencia. Incrustar estos videos en las entradas de tu blog te ayudará a mejorar tu posicionamiento orgánico.
  • Todos sabemos que en Social Media contar historias y compartir experiencias ofrece mucho engagement a la empresa. Uno de los puntos fuertes de los videos en streaming es precisamente que cuentan una historia, no solo eso, sino que la comparten en directo con tus seguidores. De esta forma el cliente se sentirá como que forma parte del proyecto.
  • Aumenta considerablemente la credibilidad, debido a que compartes en directo eventos o simplemente una parte cotidiana de tu trabajo diario. Es una forma de acercarte a tu público objetivo.
  • Los usuarios se sienten más seguros si les mostramos nuestros argumentos en forma de video, además que aunque no me guste decirlo, cada vez se lee menos por falta de tiempo. Con el video ves de una vez y en un momento todo aquello que te llevaría mucho más tiempo leer.
  • No es intrusivo ya que no obliga al usuario a tragarse minutos eternos de publicidad en la que nadie está interesado.
  • Favorece el recuerdo de la marca, ya que lo que vemos impacta más que lo que leemos.
  • Es económico: lo único que tenemos que hacer es practicar con Periscope o con Facebook live, por ejemplo.
  • Las posibilidades de que los videos se hagan virales son mucho mayores que los textos convencionales.

¿Cómo sacar provecho del video streaming?

  • No olvides nunca tu ‘call to action’ en los videos en streaming. Piensa que este video se emite en directo y después permanece por lo que si indicas lo que quieres que hagan los usuarios que ven tu video, quedará patente.
  • Posiciona tu video en YouTube. Debes saber cuáles son las palabras identificativas de la raíz de tu video, ponlas en el titulo del video y en el contenido.
  • Debes integrarlo en la estrategia global de marketing y comunicación de la empresa.

¿Tienes experiencia en realizar videos en streaming? ¿Qué resultado te da? Nos encantaría que compartieras tu opinión con esta pequeña pero interesantísima comunidad.

3 formas de ser el mejor en Facebook Marketing

Marketing Facebook

Facebook Marketing: un sin fin de posibilidades para conseguir éxito en social media. A pesar de que muchos lo piensan, Faceook no ha perdido relevancia con el desarrollo de otras redes sociales y por el contrario ofrece mucho, sobre todo a empresas a través de Facebook pages.

 Beneficios del Facebook Marketing

  1. Acceso a Facebook insights: con lo que puedes tener una noción clara de las acciones que funcionan y las que no funcionan. Ofrece unas estadísticas claras y fáciles de seguir.
  2. Facilidad de crear concursos: con lo que fácilmente puedes aumentar la visibilidad de tu marca.
  3. Habilidad de designar administradores: lo cual te facilita enormemente el trabajo ya que otra persona puede ayudarte.
  4. Pestañas de Facebook para descripciones de empresas: opción que debes aprovechar al máximo utilizando las palabras claves adecuadas.
  5. Anuncios a precios bastante asequibles y con grandes resultados, si lo haces bien.

 3 estrategias en Facebook Marketing
Marketing Facebook

  1. Capitaliza tus espacios libres de costo
    Es curioso observar cómo las marcas crean y gestionan páginas fallando en la optimización. Todo lo que requiere es utilizar la palabras apropiadas y amigables con el SEO relacionadas con la empresa y utilizar buenas imágenes tanto en el perfil como en la portada. La foto de perfil puede ser tu diseño de logo, es decir la identidad de tu empresa, pero contempla tu imagen de portada como una plantilla de anuncio que puedes cambiar cuando desees. Si no tienes un equipo de diseño que cree buenos conceptos visuales para vender tu empresa, puedes hacerlo tú mismo.
  • Paso 1: Escribe una línea para describir tu empresa/producto (puedes probar algo de humor, algún atractivo intelectual o solo sé directo). Recuerda tener una proposición de valor única dirigida a tu audiencia. Como plus, añade una llamada a la acción.
  • Paso 2: Escoge un buen fondo de pantalla (algo relacionado con tu empresa —tu oficina, empresa, equipo de trabajo, etcétera).
  • Paso 3: Sube tu imagen y cámbiala con cierta regularidad para ir renovando.
  1. Atrae a tu público target con información exhaustiva, datos divertidos y humor
    Lo siguiente que puedes controlar en tu perfil de Facebook es el contenido que muestras. Imagina que tienes una pequeña empresa que capacita a emprendedores para que dirijan sus empresas con éxito. Por lo tanto, la audiencia con la que estás tratando de ganar atención son emprendedores y el contenido que publiques en tu página debe ser de su interés, por lo tanto estar relacionado con esa audiencia.Puedes usar plataformas de recopilación de contenidos como DrumUp para buscar contenido relevante para compartir con tu audiencia.Cada publicación que subas debe ser una respuesta a una pregunta que tu público objetivo pueda tener. Todas las descripciones deben estar dirigidas a ellas. Publica también cosas divertidas, así no solo confiarán en ti sino que también les animarán más a seguirte.
  1. Anima a que tu audiencia hable
    Los contenidos requieren de buena calidad, por lo que para crearlos se necesita una buena inversión en tiempo. Pero la buena noticia es que no tienes que crear todo tu contenido. En las redes sociales puedes impulsar contenidos de otros, siempre que sean relevantes, además de que también puedes publicar contenido promocional. Sin embargo esto último con menor dosis o camuflado de forma que no se vea la intención de vender que tienes. Para ello funciona muy bien:
  1. La creación de conversaciones. Haz preguntas relacionadas con algo que apasione a tu audiencia.
  2. Responde siempre con comentarios abiertos que puedan dar paso a más conversación.
  3. Crea concursos sencillos y fáciles de ejecutar con relación a tus productos o servicios.

Cuando tu audiencia esté lista para comprar, deben pensar en ti como la mejor inversión que pueden obtener de una interacción en social media. Apunta a construir confianza y estarás en camino al éxito.

¿Qué consejos puedes aportar tu sobre el Facebook Marketing para completar este post? ¡Muchísimas gracias por compartirlo!

Artículo cortesía de Staff Digital, agencia digital en Lima, Perú.

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