¿Te preguntas cómo vender más con ayuda de las redes sociales?

Quieres vender más a través de las redes sociales, pero no sabes cómo conseguirlo. Entonces este es el post que te va a ayudar a optimizar tus esfuerzos comerciales en social media y a destacar de la competencia.

Vender mas en redes sociales

¿Cuáles son las plataformas en las que se encuentran más clientes potenciales para tu marca?

   1.  Haz un estudio, quizás tengas que dedicar un poco de tiempo del que no dispones, pero te aseguro que los resultados aplicados a tus redes sociales te van a marcar la diferencia. En este estudio monitoriza:

– En qué redes sociales está tu público objetivo más activo.

– En qué redes sociales hablan más de tu marca, industria, productos, servicios y competencia.

– Qué redes sociales tienen una mayor tasa de conversión cuando los visitantes llegan a través de un enlace social. Si haces un buen análisis podrás determinar dónde invertir tus esfuerzos y tiempo. Si te fijas bien, son muchos los negocios que están en un montón de redes sociales, con lo cual deben dividir el tiempo y no pueden dedicarle el tiempo necesario. Es mejor saber cuáles son las dos o tres plataformas sociales más indicadas para tu marca basándote en el engagement de la audiencia. Monitoriza conversaciones sociales ya que obtendrás oportunidades de interactuar con los clientes y construir mejores relaciones.

¿Cómo es tu proceso de compra?

    2.  Haz que el proceso de compra sea sencillo.  No compliques tu social media marketing. Enfócate en tu objetivo principal.

La mayoría de los consumidores buscan la sencillez. Los productos más recomendados suelen tener un proceso de compra sencillo. Si tu funel de venta requiere varios clicks y tienen que pasar por varias páginas antes de hacer la compra, probablemente estás cometiendo un error.

El proceso de compra debe ser lo más directo posible. Ves direct@ al grano y haz que los clientes potenciales puedan navegar fácilmente desde las redes sociales a tus páginas de aterrizaje.
Asegúrate de que tenga un ‘call to action’ potente. Limita las redirecciones y otros errores comunes de enlaces para conseguir sacar lo máximo de cada click a tu página.

¿Has tenido en cuenta la compra por el móvil?

   3.  Optimiza tu página para los usuarios de social media móvil. Tu presencia móvil es más importante que nunca. Hemos sobrepasado los usuarios con teléfono móvil a los usuarios de ordenador de mesa. Esto significa que la experiencia de compra por móvil desde las redes sociales tiene que ser simplificada. La velocidad de la página es uno de los aspectos más críticos. Puedes utilizar la herramienta Googl’es PageSpeed para comprobar la velocidad de tu página en ordenador de mesa y en teléfono móvil y para obtener consejos para mejorarlo.

Deberías optimizar las fotos para el uso móvil y priorizar el contenido visual además de disminuir HTML y JavaScript.
Muchos usuarios no quieren volver a comprar de nuevo online a través de una página web si su experiencia anterior no ha sido buena debido a la mala calidad de la página.

¿Utilizas las llamadas de atención adecuadas?

   4.  Utiliza llamadas de atención (call to action) muy claras. No solo tiene que ser fácil de usar la página web o es importante la velocidad .. también tienes que llamar la atención del usuario y dejarle muy claro qué es lo que vendes y cómo comprarlo. Los usuarios toman por regla general una decisión de compra en redes sociales como Facebook, Instagram y Pinterest.

¿Le das a los comentarios la importancia que tiene?

   5.  Anima a los usuarios a que dejen comentarios. Las redes sociales son la mejor herramienta para construir lealtad de marca y obtener nuevos seguidores. No debes olvidar que en el comercio social, los comentarios de los seguidores sobre tus productos son de gran importancia. ¿Cómo capturas el sentimiento de un cliente que tiene algo maravilloso que decir sobre tu marca? Monitoriza lo que se habla de tu marca, tanto positivo como negativo e incentiva a los usuarios a que dejen su opinión. Incluso puedes premiar a los usuarios que haya dado su opinión y de esta forma animar a que otros muchos hagan lo mismo. No dejes nunca de responder a un comentario y agradecerlo tanto si es positivo como si es negativo, ya que en ambos casos es favorable para la marca.

¿Qué piensas tú que es más importante para conseguir obtener más ventas a través de las redes sociales? ¡Gracias por vuestros comentarios y, por supuesto, por compartir este post!

3 buenas formas de generar leads en Instagram

Los leads de calidad tienen un valor incalculable. ¿Te gustaría conseguirlos en Instagram? Con 500 millones de usuarios activos, desde luego tienes muchas oportunidades de conseguirlos.

Leads en Instagram

Consejos para conseguir leads en Instagram

A continuación comparto algunos consejos, los cuales me encantaría ver complementados con los tuyos… si puedes y quieres compartir tu experiencia en los comentarios.

1. Humaniza tu marca

Esta es una táctica muy efectiva y en la que aún muchos profesionales no creen como tal. Se le da mucha importancia a los anuncios, a la web, lo cual no está nada mal, pero no se le da importancia a la humanización de la marca.
Los usuarios están cansados de la publicidad tradicional y de los mensajes clásicos de venta: ¡compra ahora! ¡te ofrezco lo más barato! Etc… Lo que les apetece en estos momentos es crear una auténtica relación humana con la marca, es decir unir personas con personas. Instagram te ofrece el poder para hacerlo añadiendo más personalidad y toque humano a tus interacciones con tus seguidores.

Humanizando tu marca obtendrás la confianza de clientes potenciales y podrás convertirla en leads al igual que ganar la lealtad de clientes y seguidores ya existentes. Por lo tanto en lugar de publicar posts sobre tus productos, utiliza Instagram como el canal para construir relaciones con tu audiencia. Publica imágenes del día a día de tus empleados, compañeros, la creación de un producto o el desarrollo de un servicio. Las anécdotas y bromas detrás de las bambalinas, son como un trocito de chocolate para un goloso. Haz la prueba.

2. Cuenta las historias de tus clientes

Cuando tienes personas que respaldan tu marca fortaleces la autenticidad de tu marca y tienes más oportunidades de construir confianza con un nuevo público. Para finalizar atrayendo a este público y convertirlos en clientes potenciales. A través de Instagram puedes contar historias reales de clientes existentes y de las experiencias que han vivido con tus productos y/o servicios. Las historias de los fans, hacen la función de un anuncio pero de una forma mucho más efectiva porque es más genuino y tiene un toque humano. Compartirás historias de personas que se han beneficiado de tu producto o servicio, deforma que otros clientes potenciales puedan ‘sentir’ que no les estás bombardeando con tus anuncios. Puedes considerar estas historias de Instagram como recuerdos visuales combinados con ‘storytelling’, lo que va a ayudarte enormemente a atraer leads.

3. Saca el máximo provecho de tus ads en Instagram y del retargeting

Los anuncios de Instagram se gestionan con tu cuenta de publicidad pagada de Facebook Ads. Por lo que puedes utilizar la herramienta Facebook  Pixel para tus anuncios en Instagram y segmentas a los usuarios con atributos similares a los existentes.

Aprovecha al máximo tu presupuesto para publicidad atrayendo solo a aquellos usuarios que probablemente estén interesados en tus productos. Por lo tanto segmenta bien tu público objetivo. De esta forma podrás llegar a leads potenciales de forma efectiva a través de los adds de Instagram, asegurándote que tus anuncios van a ser vistos por los usuarios que podrían estar interesados en tu oferta.

Sin embargo a veces debes recortar la lista de usuarios que estás segmentando para aumentar la efectividad de tu campaña. En esos casos, puedes utilizar el retargeting  para crear marca de forma efectiva hacia una audiencia que muestra que ya ha estado interesada en tu marca y lo que ofrece.

A través de una estrategia efectiva de retargeting una marca puede utilizar los anuncios de Instagram para convertir carritos de compra abandonados y visitantes de una página en leads. Integrando Facebook Pixel en tu página web y otras páginas de forma que puedes hacer retargeting para captar usuarios que mostraron interés en tus productos.

Por lo tanto: primero muestra tus anuncios de Instagram a tu público objetivo, que probablemente esté interesado en tus productos o servicios. Después haz retargeting entre los usuarios que mostraron interés en alguno de tus productos o servicios haciendo clic en algún anuncio para descubrir lo que visitaron y que por lo tanto les interesaba o incluso que añadieron algunos elementos a su carrito aunque no compraron finalmente.

¿Cómo generas tu leads en Instagram? ¡Te agradezco infinito que compartas el post!

Cómo mejorar tu marca en Social Media en 2017

Se me han ocurrido varias formas de mejorar la marca personal en Social media este año 2017. En este post voy a aportar mis ideas con el objetivo de ofrecer algunos consejos, y me encantaría que tú me aportaras los tuyos en los comentarios.

Mejorar Social Media en 2017

Publica menos para obtener mayores resultados
Muchos community managers publican y publican contenidos (propios y de otros) hasta saturar, con la esperanza de que algún contenido llegue a algunas personas. Pero se están perjudicando ellos mismos y a su audiencia. En lugar de publicar contenido poco relevante y aburrido, cambia tu táctica y publica tan solo lo mejor que puedas encontrar. Y publica menos. Si estás publicando 1 vez al día, baja la cantidad a 2 ó 3 veces por semana. Si publicas 2 ó 3 veces al día…. Relájate….
Por supuesto Twitter es aquí la única excepción, pero incluso en esta plataforma deberías compartir tan solo lo que realmente piensas que puede interesar a tus seguidores. Si tú lo lees y piensas ¡qué bueno!, compártelo, sino mejor no lo hagas. ¿Por qué? Pues porque si a ti no te impresiona ¿por qué iba a hacerlo a tus seguidores? Y si no les impresiona no van a darle al me gusta ni a compartirlo y en ese caso el algoritmo parará de destacar tu contenido en los feeds. Por el contrario, si tan solo compartes lo que realmente merece la pena, y cuando lo haces tu audiencia comenta o comparte, el algoritmo piensa que eres un genio que comparte tan solo cosas relevantes y te van a ayudar a darle más visibilidad.

Todo es estrategia
Esto no es una novedad para el 2017, ya que lo tenemos claro cada día del año de cada año. La cosa más sencilla y más importante que puedes hacer es tener una estrategia. Si no sabes cuáles son tus objetivos , si no tienes un plan estratégico para conseguir esos objetivos, estarás perdiendo tu tiempo con ‘a ver si esto funciona’. Cada simple post debería tener su objetivo. Y eso es lo que te ofrece una estrategia. Si tu post no está alineado con un mensaje de marca, no aumentará su visibilidad, no generará leads, no obtendrá beneficios, o no te hará conseguir otros objetivos que si te has propuesto. Esto se traduce en una pérdida de tu preciado tiempo.

El servicio de atención al cliente
¿Sabías que más cerca de un 70% de consumidores utilizan social media para comunicarse con la marca? Sobre todo los millenial. Esto significa que si algo se rompe, o un servicio se anula, necesitan ayuda para haceralguna transacción, algo no les ha sido entregado, un producto no era lo que esperaba o incluso si quieren felicitar a la empresa, todas estas personas lo harán a través de tus plataformas de social media antes que llamar, enviar un email o contactar tu empresa de otra forma. ¿Estás listo para estar a la altura? ¿Quién se encarga de llevarte el social media? ¿Tu mismo? ¿Alguien de tu empresa? ¿Una agencia externa? Sea quien sea, ¿tiene esa persona la capacidad y el conocimiento para responder las cuestiones de los usuarios de forma adecuada? En el caso de que no, debes ir contemplando buscar una solución y darle prioridad porque el servicio de atención al cliente va a continuar creciendo en popularidad para la presencia de tu empresa en social media.

Las historias de Instagram
De momento, las historias de Instagram, solo nos han mostrado la punta del iceberg pero nos agradará todo lo que aún tiene que ofrecer. Ya están introduciendo la posibilidad de añadir enlaces directos a tu página web dentro de tus historia y videos en directo van a venir también a las Historia en un futuro cercano. Instagram ha apostado totalmente por este nuevo aspecto de Historias y espero verles ofrecer cada vez mas herramientas e innovaciones.

Si no estás utilizando Instagram Historias en tu estrategia de Instagram, deberás considerarlo seriamente en tu plan estratégico del 2017. Piensa cómo podrías utilizar Historias, cual sería tu mensaje, con qué frecuencia publicarías y qué es lo que quieres conseguir utilizando Historias. Igual que con cualquier otra plataforma social, necesitas un plan totalmente ejecutable.

¿Qué más consejos puedes ofrecer tu? ¿Cuál es tu visión? Gracias por compartir tu valiosa opinión y si te ha gustado el post, ¡te agradecería mucho que lo compartieras!

Las mejores herramientas para ganar Leads

El Marketing Digital encuentra su fundamento en la generación de Leads. Pero ¿Qué es un Lead? Es el registro de los datos personales de un individuo que se ha interesado en la propuesta de valor que ofrece la empresa. Estos datos quedan asentados en la base de datos de la empresa.

Herramientas para obtener leads

Melina Díaz es Content Manager de @MakingEx y sostiene que “Un lead puede ser un Email, un número de teléfono o un cliente entrando por la puerta de tu negocio. Representa al potencial cliente con el que es fundamental mantener una cuidadosa relación desde que se lo conoce hasta que concreta la compra. En ese tiempo es de vital importancia que lo mantengas lo suficientemente interesado en el producto como para que se convierta en un cliente”.

Para el Marketing Online los Leads son fundamentales ya que sin ellos no hay ventas y sin ventas no se puede sostener un negocio. Es por ello que siempre se debe entregar lo que el cliente necesita o quiere con el fin de transformarlo en un cliente asiduo de la empresa. Es un camino arduo y largo ya que se debe recabar toda la información posible sobre el Lead en cuestión como por ejemplo sus gustos, necesidades, preferencias, entre otros; siempre teniendo en cuenta lograr captarlo y transformarlo en cliente.

Tres formas esenciales para crear más Leads

  1. Crea formularios aptos: es de vital importancia contar con un formulario de suscripción en tu sitio web ya que es la herramienta clave para que este potencial cliente conozca tu empresa y tu producto. Además, si está interesado en tu contenido, el formulario de inscripción servirá para que se pueda poner en contacto contigo.
  2. Utiliza las redes sociales: las plataformas sociales son herramientas eficaces y activas ya que hoy en día todo sucede en la redes sociales. En Facebook se pueden utilizar las Facebook Tab ya que te permiten promover lo que estás buscando. Por otro lado, las Twitter Cards son las tarjetas que se pueden implementar en la red social del pajarito.
  3. Realiza Marketing de Contenidos: enfócate en ser activo, crea contenido con significado, cargado de valor. Hay que tener en cuenta que siempre se debe brindar información que sea de utilidad e interesante para los potenciales clientes. El fin último del contenido es ofrecer material de calidad que aporte información sobre la propuesta de valor que se está ofreciendo. Hay que recordar que esta información debe ser coherente y fácil de entender para no generar confusión o dudas.

Landing Pages: la puerta hacia la fidelización de los clientes

Las Landing Pages tienen como función convertir las visitas que tiene el sitio web en clientes, es decir en Leads.

El procedimiento es sencillo y fácil ya que al implementar las Landing Pages en el sitio online se ofrecerá un contenido único que debe ser atractivo y de fácil comprensión, esto ocasionará que el visitante tenga un interés por el producto que se está ofreciendo, generando una necesidad de recibir más información.

El visitante tendrá la posibilidad de dejar sus datos personales en un formulario con el fin de conseguir más datos sobre el tema. Es por ello que decimos que las Landing Pages facilitan el proceso de fidelización de los Leads.

Landing Pages

La anatomía perfecta de una Landing Page

Fernando Florez, experto en Marketing Digital, sostiene que una buena Landing Page debe:

  • Permitir al usuario continuar el camino: por cada etapa que transite el cliente se le debe entregar un contenido único y distinto para que se interese y siga el camino hasta convertirse en un Lead.
  • Agregar valor: proporcionar respuestas a las preguntas que tenga el cliente. Siempre se debe estar un paso adelante del visitante con el objetivo de ofrecerle lo que necesitan y quieren, de esta manera se le ofrecerán los mejores beneficios, ventajas y datos útiles del producto.
  • Lograr que la página sea fácil de entender: se debe lograr que la información que se brinde en las distintas Landing Pages sea de fácil comprensión, esto no sólo se logrará utilizando un lenguaje limpio y sin reiteraciones sino que también debe ser conciso el mensaje que se quiere transmitir. Hay que tratar de brindar la información justa y no caer en información de relleno ya que muchas veces produce confusión en los lectores a la hora de procesar la información.
  • Probar, probar y seguir probando: es la mejor opción para ir optimizando la Landing Page ya que permitirá saber en qué aspectos se está fallando o que es lo que no está funcionando bien en el sitio. Si la Landing Page está armada correctamente y es llamativa aumentará el retorno sobre la inversión de tu negocio, de esta manera sabrás qué contenido se comprende mejor y cual te ofrece un mayor volumen en cuanto a conversión.

Lead Scoring el Bonus Track de los Leads

El Lead Scoring es parte del Inbound Marketing y se destaca por ser una manera de puntuar a los diferentes tipos de Leads que posee una empresa. A su vez, te ayuda a categorizar y priorizar tus Leads de acuerdo a sus niveles de compromiso con tus contenidos.
También te ayuda a determinar cuales son aquellos suscriptores que están más interesados en comprar tus productos y que cosas les despierta más interés a tus Leads.

El Lead Scoring se implementa para cuantificar las interacciones que hacen los diversos Leads con tu contenido, es por ello que se le asignan puntos que se acoplan de acuerdo a su grado de participación.

Con este enfoque no solo ahorrarás tiempo y dinero, sino que también te proporcionará información que podrás utilizar en tus campañas de Marketing Digital y, al mismo tiempo, podrás llegar hasta tu público objetivo de una manera rápida y eficaz.

Leads

La importancia del contenido para tus Leads

Ten presente que siempre debes probar los modos de comunicación para ofrecer la mejor calidad de información que sea posible. Serán tus Leads los que te darán a entender, con su conducta, cuando estés brindando contenido de alta calidad.

La creación de un material cargado netamente de valor es uno de los pilares fundamentales del Inbound Marketing debido a que te mantiene atento y activo con respecto a tus posibles clientes.

Un consejo: deja volar tu imaginación y creatividad, ten ideas únicas para elevar hacia otro nivel las propuestas de tu negocio de esta manera conseguirás impresionar a tus visitantes quienes se convertirán en tus Leads. Estos Leads impulsarán tu negocio.

Este es el primer guest post de este año 2017 y ha sido cortesía de Genwords. ¿Os ha parecido interesante? ¡Muchísimas gracias por compartirlo!

Feliz año 2017

Queridos lectores. Ha llegado el momento de analizar lo que hemos hecho en Social Media durante este año 2016. En mi caso, tengo que decir que he dedicado mucho menos horas al blog, debido a mi trabajo, que nada tiene que ver con Social Media, el cual me ocupa mucho tiempo. Sin embargo, hasta ahora he seguido encontrando huecos para no soltarlo del todo. Como lo hago con mucho gusto y me interesa mucho este mundo, creo que los resultados no han estado nada mal.

feliz-2017

A continuación un resumen de los 5 mejores posts de este año.

Uno de los posts que más visitas ha generado es el de los Eventos. Esto me ha dado mucho trabajo, ya que tienes que estar constantemente al día de los eventos que tienen lugar en el mundo del Social Media y actualizar de forma constante. Este año no voy a poder hacerlo, de momento.

Con este pequeño resumen y los mejores deseos para todos vosotros, me despido de este año en mi blog. Tengo la intención de dedicarle al menos el mismo tiempo que le he dedicado este año, y espero seguir publicando un post semanal de forma que me mantengo activa, actualizada  y  sigo haciendo buenos contactos con otros bloggers, estudiantes, etc.

Amigos, seguidores, lectores, bloggers…. os deseo una feliz salida y entrada y mucho éxito tanto personal como profesional en este año 2017.

Feliz Navidad queridos lectores

Y ha llegado el momento de desearos a tod@s una maravillosa Navidad. Espero que vuestros deseos se cumplan, tanto en vuestra vida profesional como en la personal. Gracias por vuestra fidelidad y por estar ahí siempre que os he necesitado.

Feliz Navidad 2016

Cómo y por qué crear e impulsar tu marca personal

¿Te preguntas por qué es importante tener un posicionamiento personal en Internet? Por la sencilla razón de que debemos diferenciarnos de los demás. No basta con saber más de esto o de lo otro sino que hay que demostrarlo.

como impulsar tu marca personal

¿Qué es exactamente la marca personal? Es la imagen de marca que creas alrededor de ti mismo pero a nivel profesional.

Ventajas de crear tu propia marca personal

Generas:

  • Credibilidad: te conocerán en tu sector profesional
  • Puedes ofrecer una visión global de tu obra ya que tu trabajo se comparte en todo el ciberespacio
  • Puedes compartir todo aquello que dominas con otras personas, las cuales podrán aprender de ti con lo que generarás una confianza
  • Te ayudará a conseguir más clientes y servicios

5 pasos a seguir para crear tu marca personal

Lo primero, sin duda es crear una estrategia personal: analizarte bien y seguir los pasos hasta llegar a la estrategia de posicionamiento.

  1. Pensar muy bien cuáles son tus aptitudes: en qué destacas, cuáles son tus experiencias
  2. Objetivos: qué es lo que te gustaría conseguir: un nuevo trabajo, otros clientes, etc.
  3. ¿Qué puedo ofrecer? Qué valores puedo aportar
  4. A qué target me quiero dirigir
  5. Cuál va a ser mi forma de comunicar y qué tipo de mensajes quiero transmitir

La importancia de crear un blog

Crear un blog es la mejor forma de compartir tus conocimientos. A la hora de crearlo ten en cuenta varios factores como: el nombre, el tono de voz que vas a utilizar, el tipo de contenidos que vas a publicar, a quién van a estar dirigidos, la frecuencia con la que vas a publicar, la estrategia SEO que vas a utilizar y en qué redes sociales vas a compartir.

Con respecto a este último punto, te recomiendo que estés en aquellas redes en las que:

  • Se encuentre tu público objetivo (las personas que quieres conocer de tu mismo sector profesional o empresas con las que te gustaría interactuar…
  • Puedas estar presente constantemente. Es decir, si no tienes tiempo suficiente, no quieras estar en Twitter, Facebook, Google +, Pinterest, Instagram y Linkedin (por poner un ejemplo). Mejor dedícate solo a las tres que a ti te parezcan más interesantes y se constante. Cuando publiques un post, deberás estar pendiente de los comentarios para contestar inmediatamente, e ir analizando para cambiar de estrategia cada cierto tiempo en el caso de que no te esté dando los resultados esperados.

Utiliza las herramientas adecuadas para aligerar tu trabajo, por ejemplo Hootsuite o Buffer con la finalidad de programar tus publicaciones diarias y analizar los datos.

4 consejos para fortalecer tu marca personal

  1. Diferénciate de los demás
  2. Interactúa con tus seguidores: no dejes un solo comentario sin contestar
  3. Adapta tu estrategia inicial según los resultados que vas obteniendo y analizando
  4. No olvides que crear una marca personal es un trabajo constante

¿Sabes cómo diferenciar tu marca personal de tu marca profesional? ¿Cómo has creado tu tu marca profesional? ¿Algún consejo que añadir? ¡Gracias por compartir el post!

Consejos Twitter: por qué fijar un tuit y cómo sacar provecho de las listas

Twitter es cada vez más utilizado por las empresas, sin embargo no siempre se le saca la máxima utilidad con poco esfuerzo. Hay cosas sencillas que no utilizamos por falta de información, la cual en la mayoría de los casos no obtenemos por falta de tiempo. Es el caso de fijar un tuit.

Cómo fijar un tuit y cómo utilizar las listas de Twitter

¿Por qué voy a fijar un tuit?

Estoy segura de que a menudo tienes información muy importante que compartir y que no quieres que se pierda en unos cuantos tweets enviados. Si fijas el tuit será lo primero que vean tus seguidores, por lo tanto tendrás presente esa información durante el tiempo que creas oportuno. Para los blogueros es muy útil fijar un tuit, ya que permite destacar el último post enviado.

También es útil a la hora de recuperar un tuit que enviaste hace tiempo, ya que no puedes hacerte un retuit a ti mismo. Simplemente la fijas y de esta forma la verán y retuitearán de nuevo si a tus seguidores les parece interesante.

¿Cómo fijar un tuit?

Para fijar un tuit debes entrar en tu perfil de Twitter.  Escoge el que quieres destacar en la parte superior de tu timeline. Haz clic sobre él. Después en los puntitos que hay en la parte inferior derecha del tuit despliega el menú y haz clic en ‘fijar en tu perfil’. ¡Ya tienes tu tuit fijo! ¿Verdad que puede ser muy útil? ¡Y es tan fácil!

¿Por qué son útiles las listas de Twitter?

Por otro lado observo que muchas empresas no hacen uso de las listas de Twitter. A menudo observarás que tu timeline, que es la lista de tuits que van apareciendo de los usuarios que sigues, está abarrotado de tuits que se van mezclando y que tratan temas muy diferentes además de que no tienes tiempo para asimilarlos porque se actualizan en cero coma… ¿Estás de acuerdo con que lo que necesitas es cierta claridad? Pues para conseguirla están precisamente las listas de Twitter. Con ellas puedes clasificar y adaptar las listas a tus necesidades.
Ejemplo: tu marca está relacionada con la gastronomía, pero al mismo tiempo quieres estar al día de las herramientas de Social Media para aplicarlas en tu estrategia. Por lo tanto, lo lógico es que en tu timeline entren tanto tuits relacionados con la alimentación, recetas, restaurantes, etc. como tuits relacionados con social media y marketing online. Estos tuits los verás mezclados. Esto puedes mejorarlo muchísimo creando claridad a través de las listas y creando por ejemplo: una lista que denomines ‘restaurantes’, otra ‘recetas’, otra por ejemplo ‘nutrición’, otra ‘marketing on line’, y otra ‘social media’ o/y ‘herramientas’. De esta forma, si quieres información sobre nutrición, vas sencillamente a esa lista y solo verás los tuits relacionados con la nutrición. ¿Práctico o no?

¿Cómo crear las listas de Twitter?

Pincha en el icono que se encuentra en la parte superior derecha al lado del buscador y haz clic en listas. Ves a Crear una lista, y ya puedes empezar.

Se pueden crear un máximo de 20 listas, y en cada una de ellas puede haber un máximo de 500 usuarios. El nombre de tu lista tendrá 25 caracteres como máximo, puedes añadir descripciones y no puede comenzar por un número. A un mismo usuario puedes añadirle en las listas que quieras.

Al crear tus listas puedes decidir si quieres que sean pública, y que todo el mundo tenga acceso a ellas, o privadas. Hay muchas listas públicas que aportan valor a otras personas. Ejemplo: si creas una lista ‘nutrición’ . Añadirás valor a las cuentas de los usuarios que hagan referencia a la temática, al igual que otras listas pueden aportarte valor a ti.

¿Quieres saber más sobre las Listas de Twitter?

¿Con qué finalidad fijas tu un tuit? ¿Y las listas de Twitter? Gracias por compartir tus experiencias en mi blog. Y si te ha gustado el post y quieres compartirlo ¡te estaré muy agradecida!

Los ‘y si…’ y los ‘pero…’ con los que puedes equivocarte en Social Media

A menudo en Social Media los…. ‘y si….’ y los ‘pero…’ equivocados se presentan como denominadores comunes para conseguir un menor rendimiento. Sobre todo cuando se trata de crear informes y del tiempo que se dedica a analizar una campaña.

Optimiza en social media

Algunas veces en social media marketing las métricas incorrectas se atribuyen a los objetivos estratégicos. En consecuencia, aplicando las métricas incorrectas acompañadas, algunas veces, de las explicaciones erróneas por no alcanzar los objetivos se puede convertir en un hábito inquebrantable.

De todos es conocida la importancia de los esfuerzos que una marca realiza en Social Media para conseguir resultados tangibles. Esos resultados, entre otros, son crear una confianza y poder asesorar a tus clientes.

El tamaño importa… la audiencia/span>

‘Y si no conseguimos enseguida por lo menos la mitad de los fans o seguidores (audiencia total) que ellos han conseguido? ¿Estamos perdiendo la batalla?
¿Cuántas veces habremos oído esto? Es cierto que por lo general, el tamaño de la audiencia es uno de los primeros pasos para una comparación de mercado rápida. La mayoría de los empresaros lo ven como un indicador primario al analizar la influencia de la presencia social de una empresa competidora. Y en realidad podría estar perfectamente justificado que el tamaño total de la audiencia sea, en su caso, central para sus KPI’s si eso complementa su estrategia digital global.

Sin embargo siempre debes recordar la importancia de la relatividad y la relevancia al crear los informes. Cuando hablamos de benchmarketing debemos acercarnos a la selección de marcas en su conjunto competitivo con equilibrio y comparar con realismo.

Y no olvidemos las cosas obvias. ¿Has considerado la posibilidad de que tu competencia, con tantos fans, se desenvuelva fatal en lo que se refiere a interesar realmente a los usuarios? ¿Y el hecho de que realicen acciones para ganar fans sin pensar para nada en el engagement sino tan solo en el volumen? O incluso, puede ser que te estés comparando con una marca del extremo opuesto a la tuya…

Lo de siempre…el presupuesto

Pero no tenemos suficiente presupuesto para anuncios y así conseguir los objetivos de la campaña’

Para empezar tengo que aclarar que sin duda hay escenarios en los que las campañas pagadas a mayor escala (nacionales / internacionales geo –orientadas) necesiten aumentar el presupuesto.

Pero hay un montón de alternativas que podríamos tomar o preguntar que podríamos hacer antes de atribuir el poco presupuesto a una campaña pagada que no va a ofrecer resultados. Ten en cuenta:

El formato: ¿has puesto simplemente un post promocionado con imagen cuando podrías haber hecho uso de un video propio o mejorado tu CTR con un anuncio carousel?

Mala orientación y seguimiento. ¿Has estudiado a la audiencia y te estás dirigiendo a la audiencia adecuada en esta campaña en particular? ¿O te estás aferrando a lo que crees que sabes siendo la audiencia la misma a la que normalmente te diriges con una acción de pago?

Selección de la optimización del anuncio en relación con el objetivo de la campaña: ¿Está ejecutando una publicación promocionada optimizada para los clics cuando debería ser para las conversiones? Calidad de la mensajería: La falta de incentivos para los usuarios comprometidos puede ser una pesadilla si se ha invertido tiempo y esfuerzo en todas las demás facetas de la campaña

El alcance no lo es todo

‘Pero hemos tenido un alcance mucho mayor con esta campaña que con otras’

El alcance es sin duda importante a la hora de valorar el impacto de cualquier campaña, pero en ningún caso es el único ingrediente para determinar el éxito de una campaña. Si quieres diferenciarte del resto de marcas lo que tienes que hacer es reforzar tus KPI’s para centrarte en el valor de las interacciones.

¿Tienes algún si… o pero… que quieras añadir? Muchísimas gracias por tu aportación. Si te ha gustado el post también agradezco mucho que lo compartas.

La perseverancia y la postergación en Social Media

En social media puedes crear una maravillosa comunidad y conseguir crear un interés hacia tu marca. Pero si no perseveras… no obtendrás frutos. Sin embargo si postergas el hecho de tener que cambiar algo, y esperas simplemente a que publicando de vez en cuando te conozcan…. nunca empezarás a tener una verdadera comunidad.

 

Cita emprendedores

 

¿Estás de acuerdo? ¡Pues pásalo para que la perseverancia siga activada! ¡Tú puedes conseguirlo!

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