Formas creativas y fáciles de utilizar videos en streaming

Integrar el video en streaming en tu estrategia de marketing significa que quieres destacar de la competencia a través de un marketing interactivo.

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A continuación algunas ideas creativas para que hagas uso de esta técnica:

  1. Convierte las demostraciones de tus productos o servicios en un taller de trabajo o lanzamiento sorprendente

    Si haces un recorrido por YouTube encontrarás demostraciones de productos a mansalva, desde nuevos teléfonos móviles a coches infantiles… Mi pregunta es ¿contestan estos videos realmente a las preguntas de los clientes potenciales? Esto no lo pueden saber hasta que leen los comentarios. Sin embargo, los videos te ofrecen la posibilidad de que interactúes con tus clientes potenciales en tiempo real.
    Promociona tu video contando a la gente cuando vas a hacer el video, y con qué tema dejando claro que vas a contestar preguntas. Anima a tus seguidores a que piensen sobre lo que quieren preguntar, y explica como los seguidores pueden dejar sus preguntas en los comentarios.

  2. Crea expectación diariamente similar al día sin IVA o al Black Friday

    Cuenta a tus clientes potenciales lo que pueden esperar de tu marca. Por regla general cuando ven un video saben que esa camiseta firmada o ese adorno tan especial no lo van a encontrar en la tienda. Cuando ven el video, esos productos ya se han vendido y los usurios probablemente no va a volver a ver si han llegado de nuevo o si eran exclusivos. Pero si la tienda en cuestión hace un video en streaming, podría enseñar a los usuarios sus viajes donde compra estos adornos tan especiales o según va recopilando las firmas por lo que da un voto de confianza a sus seguidores mostrando que esos productos van a estar de nuevo disponibles en la tienda. Los usuarios sabrán que si quieren lo que están viendo en esos momentos tienen que darse prisa porque aún sí hay stock. Incluso podrían hacer ofertas a través de los comentarios si ven el video en directo.
    A través del video en streaming, cada tienda se abre nuevas puertas de forma creativa. Puedes ofrecer un paseo a través de la tienda y contar a tus clientes las grandes ofertas que les están esperando. Para preparar tu video, cuenta a tu audiencia sobre la venta. Menciona a qué hora estarán disponibles esos productos que estás mostrando a los seguidores. Durante tu video mezcla varias ofertas y ofrécelas realmente a un precio que no se pueden perder.
    Para los retailers esta posibilidad es muy lucrativa ya que los usuarios sabrán exactamente cuándo ir a la tienda.

  3. Convierte el lugar de trabajo en un teatro

    ¿Alguna vez quisiste hacer un proyecto nuevo del que no tenías mucha idea? Seguro que estuviste buscando videos con demostraciones o ideas para poder darle forma a tu proyecto. Las personas somos curiosas por naturaleza y más sobre nuestros proyectos favoritos. Esta curiosidad ofrece muchas oportunidades al video en directo.

    Esta técnica no se basa en ofertas urgentes como una transmisión de video en vivo para promover una venta. El foco está en el entretenimiento y en la curiosidad. Da protagonismo a miembros del personal ya que son los personajes de una obra que tus clientes sintonizarán para ver.
    Por ejemplo, presenta a tu personal en la página de Facebook de la marca y ofréceles sus propios feeds de Twitter. Que se conviertan en estrellas de las que los seguidores quieran saber más. Procura que dediquen unos minutos cada día a hablar ante la cámara, discutir sobre los productos nuevos, o demostrar sus habilidades. Pueden utilizar el storytelling, o lo que es lo mismo la técnica de contar una historia. Esto atrae lo que no te imaginas.

Los beneficios son claros y las técnicas fáciles de poner en práctica. Si puedes utilizar alguna de estas técnicas de video en directo, no lo pienses más y ponte con ello. ¿Has puesto en práctica alguna de ellas? ¿Podrías aportar alguna otra que a ti te haya funcionado?

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6 tácticas actuales para atraer más visitas a tu blog a través de Twitter

Atraer visitas a tu blog a través de Twitter es algo que a lo que debemos dedicarle atención.

Atraer a tu blog a traves de Twitter

Estamos acostumbrados a seguir una rutina en Twitter. Los Community managers en general tienen la rutina de hacerse un calendario editorial (o deberían) y después ir publicando según les cuadre mejor. Pero publicar tus posts según lo has organizado probablemente no sea suficiente. Si quieres atraer más visitas aún a tu blog a través de Twitter contéstame a estas preguntas, si la respuesta es que no, sigue leyendo y posiblemente descubras algún método actualizado en el que no había pensado.

  1. ¿Tuiteas videos en directo reutilizando tu contenido?

    Ya que tenemos la oportunidad de utilizar Periscope en la app de Twitter, puedes enviar videos en directo reutilizando contenidos publicados posteriormente en tu blog y dándoles vida. Parece una tontería, pero funciona muy bien. Puedes hablar sobre el post, incluso discutir algún punto con más profundidad y animar a los espectadores a que lean el post para saber más del tema. Una táctica es despertar el interés del espectador y luego referirte al post para que tengan la información completa.

  2. ¿Reutilizas las imágenes de tus posts con una cita bonita?

    En Twitter, como en muchas redes sociales relevantes, las imágenes juegan un papel muy importante. Suelen obtener mucho más engagement que solo los textos. Si reutilizas las imágenes que has publicado en otros posts, y escribes una cita bonita o interesante que atraiga el interés de tu público objetivo, puedes poner un enlace al post. De esta forma obtendrás también más visibilidad.

  3. ¿Tuiteas el post lo suficiente?

    Seguramente que ya tuiteas tus posts, pero tienes que hacer algo más para conseguir generar más tráfico y visibilidad en tu blog.
    Sabemos que no debemos actuar como spammers, pero eso no significa que no podamos enviar el post en más de una ocasión. ¿Qué lo haces porque tienes miedo a que tu timeline se llene con el mismo contenido repetidamente? Pues lo que tienes que hacer es publicar varios días en diferentes horarios, incluso en el mismo día puedes publicar el mismo contenido en varios horarios intercalando otros posts. Esta táctica funciona porque solo una pequeña parte de tus seguidores ve cada tuit.
    ¿Y qué pasa después del primer día? ¿Cuánto es demasiado? Bueno, eso depende del tamaño de tu archivo Si tienes más de 300 posts publicados en tu blog, puedes tuitear dos o más posts de tu archivo cada dia. De esta forma nuevos seguidores seguirán descubriendo tu blog a través de tus contenidos más antiguos
    Lo que tienes que hacer es programar tus contenidos semanalmente de forma que te asegures que se va a publicar en varias ocasiones con los correspondientes hashtags.

  4. ¿Utilizas ‘Click to Tweet’ en tu contenido?

    En tus contenidos se encuentran frases relevantes que ofrecen mucha información. Utilizando la herramienta ‘click to tweet’ (o cliquea para compartir en Twitter) puedes hacer clic en la frase que te guste y compartirla directamente en Twitter. Algo realmente práctico ya que de esta forma los lectores de tu blog pueden compartir cualquier frase que les guste y que enlazará directamente a tu blog, de una forma muy sencilla.
    Por supuesto mencionar a las personas que has incluido en tu post ayuda mucho. Haz referencia en tu texto a algo que funciona según lo dice @menciona.. Esas personas, lo más seguro, es que compartan también el post.

  5. ¿Creas intriga?

    Otra forma de llamar la atención es creando intriga en el texto que pones en Twitter. Un ejemplo:  ¿Quién no quiere saber qué es lo principal que debes hacer cada día en Facebook? Serán muchos lo que quieran saber más…

  6. ¿Fijas cada último post publicado en tu Twitter?

    Y para terminar, otro truco que muchos hacen pero otros muchos no: pon tu ultimo post fijo en tu tablero de Twitter. Si el objetivo principal de tu marketing en Twitter es llevar tráfico a tu blog, me parece una idea genial que siempre dejes fijo el ultimo post que has publicado. Obtendrá con seguridad muchas más impresiones.

Se me ocurren otras tácticas, pero y a ti.. ¿Se te ocurren algunas tácticas que quieras compartir para completar este post? ¿Te ha gustado? Te agradezco infinitamente que lo compartas.

 

Equivocarse en Social Media es…

Equivocarse es de humanos. Social Media es para humanos. Y equivocarse en Social Media es por lo tanto muy humano y natural. ¿Qué tipo de equivocaciones son las que cometemos sobre todo cuando comenzamos, y que podríamos evitar?

Equivocarse en Social Media

Equivocarse en Social Media

  • Pensar que en un par de días llegarás al infinito y que te conocerá todo el mundo… es decir intentar llegar a un público enorme, en un plazo muy breve. ¡Vaya pedazo de error! ¿Estás pensando en comprar seguidores y borrar comentarios negativos, o aquellos que no sabes responder? Te estás equivocando y mucho. Esos seguidores no van a aportarte ningún valor porque no es el público que tú necesitas: nunca van a estar interesados en tus productos o servicios. ¿Qué por otro lado piensas en poner unas fotos de flores preciosas y ser súper amable y simpátic@ para hacerte el ‘guay’? Que no, que no… que ya te digo yo que estás equivocado, en serio. Tienes que tener un plan y unos objetivos que conseguir… el atraer a gente solo porque eres guay, tampoco te va a dar ningún beneficio. Aunque eso si, si tienes tu plan y además eres guay, el éxito será más seguro…
  • Etiquetar a todo aquel que se te ponga por delante. ¿Por qué? Si piensas que de esta forma vas a llamar más la atención y que te van a hacer comentarios… te estás equivocando y mucho. Debes etiquetar solo cuando la persona a la que etiquetas está relacionada con lo que envías, quizás quieras provocar una interacción forzada, pero te aseguro que no funciona. Lo único que haces es spam y puntuar de forma negativa.
  • No hacer antes un estudio ni tener idea de cómo lo hace la competencia. De esta forma comienzas desde cero, y tienes un camino mucho más largo que recorrer. Si ya sabes lo que suele funcionar puedes añadirle un toque de creatividad propia e intentar algo parecido pero personalizado a ti, a tu marca o a tu empresa.
  • No cuidar los detalles: no utilizar una imagen de marca, utilizar muchos canales y funcionar de forma distinta en cada uno de ellos, es decir, que no parece que hay conexión entre los canales porque en cada uno publicas de una forma como si tuvieras múltiples personalidades.. El tener una imagen es fundamental para que te conozcan y en toda tus publicaciones tiene que aparecer, y solo debes estar en aquellos canales en los que está tu público objetivo.
  • Hablar solo de ti, de lo bueno que es tu producto y de lo maravillosa que es la marca… sin compartir ideas, soluciones, necesidades, etc. El ser humano es comunicativo y el hecho de compartir de forma que puedas ayudar a otros es muy valorado y justamente lo que hará que atraigas a un público realmente interesado en ti, tu marca o servicio. Pero si solo te dedicas a hablar de ti.. atraerás poco.
  • Mandar mensajes robotizados sistemáticamente. Claro que es muchísimo trabajo el que hay que hacer en Social Media para contestar a los comentarios, mensaje y demás… pero las respuestas automáticas no te van a ayudar nada, al contrario. Está claro que sí hay cosas que se pueden automatizar, como por ejemplo la programación de tus publicaciones, pero ojo, si automatizas demasiado olerá a herramienta.
  • Publicar como si fuéramos un feed de noticias, que no espera nada a cambio. Insisto, Social Media es publicar, compartir, comentar, dar ideas, feedback…nunca algo unidireccional. Por lo tanto comenta, aporta soluciones, ofrece posibilidades, ideas… ayuda a otros que te lo agradecerán poniendo toda su atención en tu marca.

Me encantaría que me comentaras aquello que a ti te parece que no se debe hacer en Social Media. ¿Te ha gustado el post? ¡Gracias por compartirlo!

Buscar empleo a través de las redes sociales

Las redes sociales son una forma ideal tanto de ofrecer como de buscar empleo. Sin embargo hay unas redes más propicias que otras.

Según  Statista estos son los resultados de una encuesta realizada para valorar las distintas redes sociales para este fin.

Las mejores redes sociales para buscar empleo

Buscar trabajo en redes sociales

Linkedin es sin lugar a dudas la más apropiada, con nada menos que el 71% de encuestados que la consideran perfecta para este fin. El segundo medio más valorado es Facebook según el informe de Redes Sociales y Mercado de Trabajo de Infoempleo y Adecco. El 51% de candidatos a empleos entrevistados en el  estudio mencionado consideraba Facebook como una red social que también sirve para encontrar empleo.

¿Cuáles son las profesiones mejor conectadas en Linkedin?

Las profesiones mejor conectadas en Linkedin, según Statista, son las relacionadas con social media y marketing, recursos humanos y la gestión en inversión empresarial.

¿Miran las empresas nuestros perfiles online?

Pues según un estudio del otoño pasado realizado por Staufenbiel Institut y Kienbaum tan solo el 3% revisan siempre el perfil en Facebook. El 29% de empresan revisan el perfil en redes sociales en algunos casos.

buscar empleo en redes sociales

¿Cuál es tu experiencia? ¿Piensas que las redes sociales pueden ayudarte a buscar empleo? ¡Muchas gracias por compartir tu opinión!

¿Te ha gustado el post? Te agradezco muchísimo que lo compartas.

 

 

 

Mitos sobre los anuncios de Facebook que no te están ayudando

En realidad Facebook Ads es una poderosa plataforma social con un gran potencial. También es compleja y está rodeada de mitos y de conceptos erróneos.

Mitos sobre los anuncios de Facebook

“¿Por qué pagar para conseguir más visibilidad en Facebook? ¿Para que luego hagan lo que les de la gana con sus opciones de redireccionamiento? No es necesario para nada, los anuncios en Facebook son una moda pasajera que pronto desaparecerá….”

Así comienzan los mitos …

Facebook es una plataforma gratuita, pero lejos de no costarte dinero.

Se trata de un enorme motor de búsqueda que recopila datos de tu vida, de tus amigos, de tus familiares…almacenando todos estos datos para los anunciantes. Esto es lo que lo hace tan atractivo para los marketeros. Facebook tiene el potencial de conocer a su público, por lo tanto conoce a tu público objetivo. Tiene la capacidad de mostrar la información que tú quieres solo a aquellas personas que realmente te interesan por lo que no te hará perder dinero mostrando anuncios irrelevantes a personas equivocadas. Sin embargo hay muchos marketeros que se conforman con algo más superficial: ponen unos anuncios y se conforman con los resultados sin profundizar, sin pensar la gran oportunidad que están desperdiciando. Incluso para el profesional del marketing más experimentado es un reto: imagínate lo que puedes ganar si muestras tu anuncio optimizado al público que realmente te interesa.

Mitos que no te ayudan

Demasiado caro (no tengo presupuesto para ello)
No nos importa gastarnos el dinero en el último iphone o MacBook para la empresa, pero ¿por qué somos tan reacios a invertir en anuncios? Preferimos escribir posts para otros blogs y utilizar otras formas de publicidad gratuita antes de invertir dinero en publicidad pagada.

El presupuesto: es lo primero que pensamos: ‘no tengo presupuesto’. ¿Pero realmente has echado cuentas y has visto que no puedes afrontar este gasto? Imaginemos este ejemplo: un post bien redactado con sus imágenes optimizadas cuesta una media de 15 horas de trabajo. Lo que obtienes a cambio es una media de 50 suscriptores. Incluso de esta forma, juegas con el riesgo de que nadie esté interesado y de haber perdido tu tiempo. Si utilizas Facebook adds para hacer crecer tu lista de suscriptores puedes obtener el triple gastando una cantidad inferior a lo que suponen 15 horas de tu trabajo. Además si estudias el ROI comprobarás que los ads de Facebook pueden ser extremadamente lucrativos. Invertir en Facebook ads puede ser una inversión de entre 2 y 5 € diarios para conseguir buenos resultados, o lo que es lo mismo entre €60 y €150 al mes. No te ofrecerá resultados masivos pero para marcas con muy poco presupuesto es un gran comienzo. Por supuesto el presupuesto mínimo para tu campaña depende de los objetivos de tu campaña, pero lo que es seguro es que anunciarte en Facebook no requiere de un gran presupuesto para empezar.

Es útil pero no para mi negocio
Sí, me parece muy útil pero no creo que funcione para mi negocio. Por las siguientes razones:

  • Facebook Ads es más apto para anuncios de empresas B2C (de venta al cliente)
  • Solo empresas mediáticas se anuncian en Facebook
  • Facebook es solo para conseguir me gustas y fortalecer la imagen de marca
  • Mi producto no es digital, así que no tiene cabida en Facebook Ads
  • No quiero molestar a los usuarios mientras están navegando por Facebook..

Si razones como estas están haciendo que no te tires a la piscina de Facebook Ads, estás caminando hacia atrás…

Lo mejor de Facebook es que tratas con personas de verdad. Cada cuenta es una persona real. Estas personas tienen sus propios intereses variados, entre ellos, tu marca. En resumen: si tu negocio ofrece un beneficio a tu audiencia, Facebook Ads ofrecerá beneficio a tu negocio.

Necesito una enorme audiencia
Sobre esto acabo de hablar en un post muy reciente, ¡pero sigue siendo un mito!

Necesito imágenes profesionales
Efectivamente necesitas una imagen para tu anuncio en Facebook. Esta imagen tiene que ser visualmente atractiva y llamar la atención. Sin embargo no es cuestión de gastar un dinero en super imágenes ni nada por el estilo. Puedes utilizar tranquilamente imágenes de stock, un pantallazo, una foto de un paisaje o imágenes con fondo liso con un icono en la misma. Haz pruebas y probablemente te sorprenderás con los resultados. Por lo tanto mientras utilices una imagen que atraiga la atención y sea atractiva visualmente, estás haciendo un buen trabajo. Pero no te quedes atrapado ante la idea de que las imágenes tienen que ser perfectas.

Las personas ignoran los anuncios de Facebook porque son molestos
¿Te acuerdas cuando los banners asaltaban tu pantalla con flashes aburridísimos informándote de que has ganado no sé cuanto dinero? Eso ya no lo ves. Era un formato molesto que cegaba. La irrelevancia hace que tu anuncio sea molesto. Intentan venderte algo que no necesitas y terminan robando tu tiempo. Por otro lado si un anuncio te ofrece algo que estás buscando, indagarás para obtener más información.

A Facebook no le interesa que arruinemos nuestras cuentas con spam que moleste a otros ya que para Facebook los usuarios son ‘dinero’. La calidad es muy buena y es realmente asequible.

Olvídate de estos mitos y comienza a plantearte una campaña porque te vas a sorprender de los resultados que puedes obtener. ¿Y tu? ¿Tienes experiencia con los Ads de Facebook?

¡Gracias por compartir el post!

7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa

Internet tiene a nuestra disposición miles de aplicaciones y recursos para darle impulso a tu marca. Desde la llegada de las redes sociales hemos presenciado todo un mundo de cambios y avances.  Uno de estos avances son los webinars. Es por eso que pasamos a explicar las ventajas que aportan a tu empresa y cómo aprovecharlas para dar a conocer tu negocio.

Ventajas webinar empresa

7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa

Las conferencias en línea, son relativamente nuevas y con ellas puedes alcanzar parte de los objetivos que te has planteado para mejorar tu estrategia de Marketing Digital.

1. Ahorras costes

Una de las principales ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que no tiene un coste tan elevado como el de organizar una conferencia, taller o curso presencial. Como bien sabes realizar un evento de cualquier magnitud, supone un gran esfuerzo técnico para materializar ese acontecimiento.

Con el uso de esta herramienta solo necesitas un ordenador y una buena conexión a Internet. Por lo demás, el evento puedes realizarlo desde la comodidad de tu oficina e incluso desde el sofá de tu hogar (en caso de que seas una marca personal).

Para realizar una conferencia presencial necesitarás más de una persona para organizar el evento, por lo que tendrías que disponer de un presupuesto para pagar a tus colaboradores. No solo eso, además tienes que alquilar un local, contratar un servicio de catering, buscar patrocinadores para que todos los gastos no corran por cuenta de tu empresa, etc.

Organizar un webinar es tan sencillo como publicar la fecha en la que se llevará a cabo en las distintas plataformas sociales en las que está presenta la empresa y esperar a que los asistentes se conecten para comenzar a charlar.

2. Mejor alcance

A diferencia de los talleres, conferencias o charlas presenciales, los webinars tienen un alcance mundial. Para realizar eventos presenciales, debes disponer de un local, ese local se encuentra en una región y lamentablemente no todos tus seguidores, clientes y amigos pueden escucharte debido a que no se encuentran en esa localidad.

De modo que una de las 7 ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que tienes la posibilidad de llegarle a personas fuera de tu territorio, bien sea local, regional, nacional e internacional.

Imagina poder relacionarte con personas fuera de tu país y conectar con colegas o clientes. El alcance que tendría tu marca sería magnífico.

3. Conferencia en vivo online

De igual forma que las conferencias presenciales, tienes la oportunidad de transmitir tu mensaje en vivo, pero además se agrega la extraordinaria opción de poder grabarlo y distribuirlo a quienes no hayan podido verlo en vivo.

Resulta ideal montarlo en tu web o enviarlo por correo. Así, las personas que no pudieron conectarse a tiempo, tienen la oportunidad de escucharte. Ciertamente con un evento presencial puedes hacer lo mismo, pero ya te hemos explicado todo el despliegue técnico que tienes que llevar a cabo, solo para grabar un vídeo.

4. Ideal para interactuar con colaboradores

Si tienes un negocio con colaboradores en distintos países, realizar seminarios virtuales o webinars, te permitirá conectar con ellos para llevar a cabo la charla a sus clientes y seguidores.

Una vez más tocamos el tema de abaratar costos, puesto que con una conferencia física, tendrías que asumir los gastos de viaje y estancia de tus colaboradores para que te acompañen en la charla presencial.

Por lo que es importante resaltar, que otra de las ventajas que aportan los webinars a tu empresa, es que permite que tus colegas e invitados interactúen de forma cercana, desde cualquier parte del mundo.

Más ventajas del webinar para la empresa

5. Fidelidad del cliente

Los webinars no solo pueden usarse para impartir charlas, realizar seminarios o enseñar cátedras mediante talleres, también son perfectos para darle promoción a un producto.

Para comenzar a anunciar tus servicios o productos, puedes colgar el vídeo en tu sitio web o invitar a conectarse a la hora que planeas iniciar tu webinar para describirlo.

Otra de las ventajas que aporta los webinars a tu empresa, es que puedes interactuar directamente con los participantes, por lo que podrás aclarar dudas, explicar beneficios, ofrecer utilidades y en general dar los detalles sobre él.

Del mismo modo, los webinars te permiten conocer las valoraciones que tus seguidores te han dado de forma inmediata, porque puedes conocer de primera mano las calificaciones y comentarios a medida que va avanzando el taller.

6. Invitación personalizada

Los webinars te permiten realizar invitaciones personalizadas, lo cual es importante porque se conecta con el punto anterior. Si lo que deseas es promocionar un producto, con enviar la invitación vía email a tus clientes recurrentes bastará para tener la asistencia que deseas.

Lo más importante es que en el seminario van a estar las personas que realmente quieren escucharte y disfrutar de tu webinar. Esto significa que estarás conectado con el público que deseas.

Seguramente piensas que con un seminario físico puede ser igual o mejor porque puede asistir cualquier tipo de público y en relación a eso, tenemos que decir que es más importante la calidad que la cantidad.

No es lo mismo realizar una conferencia física con más de 100 personas, que hacer un webinars con 20 personas. Con el segundo caso tienes la seguridad de que los asistentes están ahí porque desean estarlo; quieren informarse y conocer los detalles que ofrecerás sobre tu producto o aprender sobre el tema que deseas compartir con ellos.

7. Compartir los webinars en plataformas sociales

Las redes sociales son grandiosas cuando las usas de forma adecuada, de modo que si compartes tus webinars en las plataformas sociales, es otra forma de lograr un mayor alcance.

Quizás tengas seguidores interesados en tus productos que no están al tanto de tus conferencias online, pero al compartirlas por las redes sociales, le permiten conocer detalles y además, saber cuándo harás otro webinar.

No queremos decir que sea obligatorio el uso de redes sociales para promocionar tus conferencias, pero si tienes una audiencia de calidad en ellas, es de provecho que aprendas a usarlas para generar el impacto que deseas.

Conclusión

Recomendamos usar los webinars para disfrutar de sus beneficios y lograr impulsar tu marca hacia el camino del éxito y notoriedad.

Sin embargo, antes de empezar a usarla, debes analizar si este tipo de acciones realmente dará valor a tu marca. Investiga si tienes una audiencia realmente interesada en este tipo de eventos.

Recuerda que ante cualquier estrategia de Marketing Online, lo primero que tienes que hacer es conocer a tu público objetivo. ¿Alguna ventaja más que puedas aportar? ¡Gracias por compartir el post!

¿Cómo de importante es el número de seguidores en social media?

Me hacen esta pregunta infinidad de veces, todo tipo de personas, con todo tipo de objetivos: a pequeña y a gran escala.

Analicemos: vemos una cuenta con 200.000 seguidores… y sientes envidia de la buena. Tú también querrías tener tantos seguidores. Ves otra cuenta, esta vez con un millón de seguidores… y para que nos vamos a engañar.. ¡tú también quisieras tener un millón de seguidores! Está claro que todos somos vanidosos en ese sentido y quisiéramos tener cuantos más seguidores mejor. Sin embargo esto sería ideal si tienes al público adecuado siguiéndote.

Seguidores en Social Media

Pero hazte estas preguntas:

  • ¿Es popular tu marca entre este público?
  • ¿Cuántos usuarios te conocen?
  • ¿A cuántas personas vendes?

Todos queremos una gran cifra de seguidores por varias razones, pero solo es de valor, si tienes a la persona correcta siguiéndote, no la cantidad correcta de personas.

Imagínate que tienes un establecimiento y que al año pasan por ahí 100.000 personas. Sería estupendo, ¿no? Significa que cada día pasan por ahí 273 personas. Pero, ¿qué pasa si de todas esas personas, tan solo 1000 tienen interés en lo que vendes. Y de esas 1000 tan solo compran 50… en todo el año. Significa que has invertido empleados, tiempo y otros muchos gastos para cubrir 100.000 personas, de las cuales tan solo 50 han gastado dinero.

Y si por el contrario, tan solo pasan 1000 personas por tu tienda durante todo el año, que son 3 personas diarias aproximadamente y de las cuales 2 compran cada día,  significa que al año has vendido a 730 personas…. ¡muchísimo más que 50 personas! ¿verdad?

Esto se resume en: no se trata de la cantidad sino de la calidad. Y no me cansaré de decirlo. Evidentemente si tuvieras 50.000 personas que visitaran tu tienda anualmente de las cuales el 80% estuviera interesado en tu producto, sería mucho mejor… Pero mi mensaje sigue siendo el mismo: calidad… no cantidad.

Por lo tanto si, importa la cantidad de seguidores que tienes en social media. No puedes vender si no tienes seguidores. Pero igualmente si tienes cientos de seguidores, pero que no están interesados en tus productos… es como tener un tío en Alcalá…que ni tienes tío ni tienes ná!

La rapidez con la que tu audiencia crece va a depender también, lógicamente, del tamaño de tu marca. Si eres nuevo en el mercado, y tienes que comenzar por construir tu audiencia, no vas a encontrar en un suspiro 10.000 seguidores. Sin embargo si eres una marca bien establecida con una buena base de datos para hacer mailings y / o una tienda muy frecuentada en varios lugares, no te va a hacer falta mucho tiempo para conseguir una gran cantidad de seguidores.

Si eres una marca pequeña, no te compares con las grandes de tu mismo nicho. Lo único que harías sería estresarte sobre los seguidores. Mejor concéntrate en la calidad de tu audiencia. Entretiene, educa y ofrece valor a tu audiencia. Construye tu marca con una audiencia que realmente se preocupe por ti.

Puede ser que te cueste tiempo conseguir los 500 seguidores, y luego los 1000… pero sabrás que son de calidad. Esas enormes cifras no significan nada para los objetivos de tu empresa. Sé realista si quieres ver crecer el número de tus seguidores de forma correcta y piensa en un crecimiento a largo plazo. Ponte un objetivo mensual,’quiero conseguir un incremento de un 10%’ este mes, por ejemplo.

Si quieres obtener buenos resultados, mejor enfócate en los siguiente criterios, en lugar de solo enfocarte en la cantidad de seguidores:

  • Porcentajes de engagement
  • Click a tu página
  • Tráfico de tu web o conversión de medios sociales
  • Conversión de campañas
  • Menciones en social media
  • Las veces que se comparten tus contenidos o posts

¿Y tú? ¿Cómo has hecho que tu marca vaya creciendo en Social Media? ¿Estás de acuerdo con mi criterio? ¡Gracias por compartir el post!

¿Te preguntas cómo vender más con ayuda de las redes sociales?

Quieres vender más a través de las redes sociales, pero no sabes cómo conseguirlo. Entonces este es el post que te va a ayudar a optimizar tus esfuerzos comerciales en social media y a destacar de la competencia.

Vender mas en redes sociales

¿Cuáles son las plataformas en las que se encuentran más clientes potenciales para tu marca?

   1.  Haz un estudio, quizás tengas que dedicar un poco de tiempo del que no dispones, pero te aseguro que los resultados aplicados a tus redes sociales te van a marcar la diferencia. En este estudio monitoriza:

– En qué redes sociales está tu público objetivo más activo.

– En qué redes sociales hablan más de tu marca, industria, productos, servicios y competencia.

– Qué redes sociales tienen una mayor tasa de conversión cuando los visitantes llegan a través de un enlace social. Si haces un buen análisis podrás determinar dónde invertir tus esfuerzos y tiempo. Si te fijas bien, son muchos los negocios que están en un montón de redes sociales, con lo cual deben dividir el tiempo y no pueden dedicarle el tiempo necesario. Es mejor saber cuáles son las dos o tres plataformas sociales más indicadas para tu marca basándote en el engagement de la audiencia. Monitoriza conversaciones sociales ya que obtendrás oportunidades de interactuar con los clientes y construir mejores relaciones.

¿Cómo es tu proceso de compra?

    2.  Haz que el proceso de compra sea sencillo.  No compliques tu social media marketing. Enfócate en tu objetivo principal.

La mayoría de los consumidores buscan la sencillez. Los productos más recomendados suelen tener un proceso de compra sencillo. Si tu funel de venta requiere varios clicks y tienen que pasar por varias páginas antes de hacer la compra, probablemente estás cometiendo un error.

El proceso de compra debe ser lo más directo posible. Ves direct@ al grano y haz que los clientes potenciales puedan navegar fácilmente desde las redes sociales a tus páginas de aterrizaje.
Asegúrate de que tenga un ‘call to action’ potente. Limita las redirecciones y otros errores comunes de enlaces para conseguir sacar lo máximo de cada click a tu página.

¿Has tenido en cuenta la compra por el móvil?

   3.  Optimiza tu página para los usuarios de social media móvil. Tu presencia móvil es más importante que nunca. Hemos sobrepasado los usuarios con teléfono móvil a los usuarios de ordenador de mesa. Esto significa que la experiencia de compra por móvil desde las redes sociales tiene que ser simplificada. La velocidad de la página es uno de los aspectos más críticos. Puedes utilizar la herramienta Googl’es PageSpeed para comprobar la velocidad de tu página en ordenador de mesa y en teléfono móvil y para obtener consejos para mejorarlo.

Deberías optimizar las fotos para el uso móvil y priorizar el contenido visual además de disminuir HTML y JavaScript.
Muchos usuarios no quieren volver a comprar de nuevo online a través de una página web si su experiencia anterior no ha sido buena debido a la mala calidad de la página.

¿Utilizas las llamadas de atención adecuadas?

   4.  Utiliza llamadas de atención (call to action) muy claras. No solo tiene que ser fácil de usar la página web o es importante la velocidad .. también tienes que llamar la atención del usuario y dejarle muy claro qué es lo que vendes y cómo comprarlo. Los usuarios toman por regla general una decisión de compra en redes sociales como Facebook, Instagram y Pinterest.

¿Le das a los comentarios la importancia que tiene?

   5.  Anima a los usuarios a que dejen comentarios. Las redes sociales son la mejor herramienta para construir lealtad de marca y obtener nuevos seguidores. No debes olvidar que en el comercio social, los comentarios de los seguidores sobre tus productos son de gran importancia. ¿Cómo capturas el sentimiento de un cliente que tiene algo maravilloso que decir sobre tu marca? Monitoriza lo que se habla de tu marca, tanto positivo como negativo e incentiva a los usuarios a que dejen su opinión. Incluso puedes premiar a los usuarios que haya dado su opinión y de esta forma animar a que otros muchos hagan lo mismo. No dejes nunca de responder a un comentario y agradecerlo tanto si es positivo como si es negativo, ya que en ambos casos es favorable para la marca.

¿Qué piensas tú que es más importante para conseguir obtener más ventas a través de las redes sociales? ¡Gracias por vuestros comentarios y, por supuesto, por compartir este post!

3 buenas formas de generar leads en Instagram

Los leads de calidad tienen un valor incalculable. ¿Te gustaría conseguirlos en Instagram? Con 500 millones de usuarios activos, desde luego tienes muchas oportunidades de conseguirlos.

Leads en Instagram

Consejos para conseguir leads en Instagram

A continuación comparto algunos consejos, los cuales me encantaría ver complementados con los tuyos… si puedes y quieres compartir tu experiencia en los comentarios.

1. Humaniza tu marca

Esta es una táctica muy efectiva y en la que aún muchos profesionales no creen como tal. Se le da mucha importancia a los anuncios, a la web, lo cual no está nada mal, pero no se le da importancia a la humanización de la marca.
Los usuarios están cansados de la publicidad tradicional y de los mensajes clásicos de venta: ¡compra ahora! ¡te ofrezco lo más barato! Etc… Lo que les apetece en estos momentos es crear una auténtica relación humana con la marca, es decir unir personas con personas. Instagram te ofrece el poder para hacerlo añadiendo más personalidad y toque humano a tus interacciones con tus seguidores.

Humanizando tu marca obtendrás la confianza de clientes potenciales y podrás convertirla en leads al igual que ganar la lealtad de clientes y seguidores ya existentes. Por lo tanto en lugar de publicar posts sobre tus productos, utiliza Instagram como el canal para construir relaciones con tu audiencia. Publica imágenes del día a día de tus empleados, compañeros, la creación de un producto o el desarrollo de un servicio. Las anécdotas y bromas detrás de las bambalinas, son como un trocito de chocolate para un goloso. Haz la prueba.

2. Cuenta las historias de tus clientes

Cuando tienes personas que respaldan tu marca fortaleces la autenticidad de tu marca y tienes más oportunidades de construir confianza con un nuevo público. Para finalizar atrayendo a este público y convertirlos en clientes potenciales. A través de Instagram puedes contar historias reales de clientes existentes y de las experiencias que han vivido con tus productos y/o servicios. Las historias de los fans, hacen la función de un anuncio pero de una forma mucho más efectiva porque es más genuino y tiene un toque humano. Compartirás historias de personas que se han beneficiado de tu producto o servicio, deforma que otros clientes potenciales puedan ‘sentir’ que no les estás bombardeando con tus anuncios. Puedes considerar estas historias de Instagram como recuerdos visuales combinados con ‘storytelling’, lo que va a ayudarte enormemente a atraer leads.

3. Saca el máximo provecho de tus ads en Instagram y del retargeting

Los anuncios de Instagram se gestionan con tu cuenta de publicidad pagada de Facebook Ads. Por lo que puedes utilizar la herramienta Facebook  Pixel para tus anuncios en Instagram y segmentas a los usuarios con atributos similares a los existentes.

Aprovecha al máximo tu presupuesto para publicidad atrayendo solo a aquellos usuarios que probablemente estén interesados en tus productos. Por lo tanto segmenta bien tu público objetivo. De esta forma podrás llegar a leads potenciales de forma efectiva a través de los adds de Instagram, asegurándote que tus anuncios van a ser vistos por los usuarios que podrían estar interesados en tu oferta.

Sin embargo a veces debes recortar la lista de usuarios que estás segmentando para aumentar la efectividad de tu campaña. En esos casos, puedes utilizar el retargeting  para crear marca de forma efectiva hacia una audiencia que muestra que ya ha estado interesada en tu marca y lo que ofrece.

A través de una estrategia efectiva de retargeting una marca puede utilizar los anuncios de Instagram para convertir carritos de compra abandonados y visitantes de una página en leads. Integrando Facebook Pixel en tu página web y otras páginas de forma que puedes hacer retargeting para captar usuarios que mostraron interés en tus productos.

Por lo tanto: primero muestra tus anuncios de Instagram a tu público objetivo, que probablemente esté interesado en tus productos o servicios. Después haz retargeting entre los usuarios que mostraron interés en alguno de tus productos o servicios haciendo clic en algún anuncio para descubrir lo que visitaron y que por lo tanto les interesaba o incluso que añadieron algunos elementos a su carrito aunque no compraron finalmente.

¿Cómo generas tu leads en Instagram? ¡Te agradezco infinito que compartas el post!

Cómo mejorar tu marca en Social Media en 2017

Se me han ocurrido varias formas de mejorar la marca personal en Social media este año 2017. En este post voy a aportar mis ideas con el objetivo de ofrecer algunos consejos, y me encantaría que tú me aportaras los tuyos en los comentarios.

Mejorar Social Media en 2017

Publica menos para obtener mayores resultados
Muchos community managers publican y publican contenidos (propios y de otros) hasta saturar, con la esperanza de que algún contenido llegue a algunas personas. Pero se están perjudicando ellos mismos y a su audiencia. En lugar de publicar contenido poco relevante y aburrido, cambia tu táctica y publica tan solo lo mejor que puedas encontrar. Y publica menos. Si estás publicando 1 vez al día, baja la cantidad a 2 ó 3 veces por semana. Si publicas 2 ó 3 veces al día…. Relájate….
Por supuesto Twitter es aquí la única excepción, pero incluso en esta plataforma deberías compartir tan solo lo que realmente piensas que puede interesar a tus seguidores. Si tú lo lees y piensas ¡qué bueno!, compártelo, sino mejor no lo hagas. ¿Por qué? Pues porque si a ti no te impresiona ¿por qué iba a hacerlo a tus seguidores? Y si no les impresiona no van a darle al me gusta ni a compartirlo y en ese caso el algoritmo parará de destacar tu contenido en los feeds. Por el contrario, si tan solo compartes lo que realmente merece la pena, y cuando lo haces tu audiencia comenta o comparte, el algoritmo piensa que eres un genio que comparte tan solo cosas relevantes y te van a ayudar a darle más visibilidad.

Todo es estrategia
Esto no es una novedad para el 2017, ya que lo tenemos claro cada día del año de cada año. La cosa más sencilla y más importante que puedes hacer es tener una estrategia. Si no sabes cuáles son tus objetivos , si no tienes un plan estratégico para conseguir esos objetivos, estarás perdiendo tu tiempo con ‘a ver si esto funciona’. Cada simple post debería tener su objetivo. Y eso es lo que te ofrece una estrategia. Si tu post no está alineado con un mensaje de marca, no aumentará su visibilidad, no generará leads, no obtendrá beneficios, o no te hará conseguir otros objetivos que si te has propuesto. Esto se traduce en una pérdida de tu preciado tiempo.

El servicio de atención al cliente
¿Sabías que más cerca de un 70% de consumidores utilizan social media para comunicarse con la marca? Sobre todo los millenial. Esto significa que si algo se rompe, o un servicio se anula, necesitan ayuda para haceralguna transacción, algo no les ha sido entregado, un producto no era lo que esperaba o incluso si quieren felicitar a la empresa, todas estas personas lo harán a través de tus plataformas de social media antes que llamar, enviar un email o contactar tu empresa de otra forma. ¿Estás listo para estar a la altura? ¿Quién se encarga de llevarte el social media? ¿Tu mismo? ¿Alguien de tu empresa? ¿Una agencia externa? Sea quien sea, ¿tiene esa persona la capacidad y el conocimiento para responder las cuestiones de los usuarios de forma adecuada? En el caso de que no, debes ir contemplando buscar una solución y darle prioridad porque el servicio de atención al cliente va a continuar creciendo en popularidad para la presencia de tu empresa en social media.

Las historias de Instagram
De momento, las historias de Instagram, solo nos han mostrado la punta del iceberg pero nos agradará todo lo que aún tiene que ofrecer. Ya están introduciendo la posibilidad de añadir enlaces directos a tu página web dentro de tus historia y videos en directo van a venir también a las Historia en un futuro cercano. Instagram ha apostado totalmente por este nuevo aspecto de Historias y espero verles ofrecer cada vez mas herramientas e innovaciones.

Si no estás utilizando Instagram Historias en tu estrategia de Instagram, deberás considerarlo seriamente en tu plan estratégico del 2017. Piensa cómo podrías utilizar Historias, cual sería tu mensaje, con qué frecuencia publicarías y qué es lo que quieres conseguir utilizando Historias. Igual que con cualquier otra plataforma social, necesitas un plan totalmente ejecutable.

¿Qué más consejos puedes ofrecer tu? ¿Cuál es tu visión? Gracias por compartir tu valiosa opinión y si te ha gustado el post, ¡te agradecería mucho que lo compartieras!

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