Las mejores prácticas en Instagram para empresas

Si tu marca está en Instagram, debes tener una estrategia. Compartir fotos solo con el propósito de compartir no va a ayudar a obtener más seguidores ni a hacer crecer tu marca.
Entre otras cosas tienes que saber la respuesta a estas preguntas: ¿qué es lo que más llama la atención a mi público objetivo?, ¿cómo puedo conseguir que las imágenes que comparto de mi marca les atraigan? Esto es para averiguar qué es lo que va a motivar a tus fans a conectar con tu marca positivamente a través de Instagram.

Para asegurar tu éxito debes seguir unas prácticas que voy a explicar a continuación.

Es necesario que tus fotos transmitan un mensaje sobre tu marca. ¿Cuál es el mensaje? ¿Compartes fotos de tus productos? ¿Compartes fotos tuyas y de tus empleados durante los eventos? ¿Informas a tus clientes? ¿Estás promocionando un estilo de vida? Antes de comenzar a postear fotos en Instagram con éxito, tienes que determinar el mensaje que quieres transmitir a tus seguidores sobre tu marca. Una vez que tengas claro esto, elegirás las imágenes correctas para postear.

Igualmente es necesario que conozcas las horas en las que tus imágenes consiguen más engagement para enfocarte en postear justamente durante esos picos y asegurarte así un mayor alcance. Por supuesto no debes de dejar de postear en otros horarios.

Aprovecha los subtitulos porque es una de las mejores formas de aumentar tu engagement en Instagram. No hay límite de caracteres que se pueden utilizar para describir tu foto, por lo que puedes explicar las reglas de un concurso o compartir una historia, etc. Eso sí, ten en cuenta que los usuarios de Instagram no están ahí para leer, por lo que procura no alargarte demasiado y no sobrepasar los 200 caracteres, aunque puedas.

No publiques fotos una detrás de otra. A nadie le gusta encontrarse de pronto con su feed lleno de tus fotos. Probablemente comenten o den al me gusta en la primera o quizás en la segunda, pero después van a dejar de hacerlo. Mejor publícalas a lo largo del día con espacio entre medias para que aparezcan también fotos de otros usuarios. Esto no solo va a hacer que tu cuenta esté activa durante más tiempo, sino que también va a aumentar el engagement en cada foto, obteniendo más me gustas y más comentarios en ellas.

Publica solo las mejores fotos, quiero decir con esto que no publiques la misma foto desde diferentes ángulos tres veces, sino solo una: la mejor de esas tres.

La calidad de las imágenes también es muy importante. No compartas fotos pixeladas, demasiado oscuras o borrosas porque estas fotos te representan a ti y a tu marca. Planifica bien la foto, el plano y haz muchas fotos. Procura tomar siempre varias fotos de la misma imagen, con planos distintos para luego elegir la mejor, ya que puede salir con distinta luz o brillo, etc.

Estas prácticas debes incluirlas en tu estrategia, si no lo haces te propongo que las revises y las incorpores. Verás como aumenta tu nivel de engagement. ¿Tienes alguna práctica más que añadir?

Si lo que pretendes es conseguir más seguidores en Instagram no te pierdas este post.

 

¿Qué aplicación de concursos de Facebook deberías usar en Turismo?

Os invito a leer este post, esta vez de la mano de un nuevo invitado en este blog, nuestro compañero Emeric Ernoult de Agora Pulse, quien ha escrito este post  relacionado con los concursos de Facebook y el turismo. Nos presenta unas aplicaciones, que probablemente no conozcáis, muy útiles a la hora de crear los concursos en Facebook. ¡Estará encantado de contestar a vuestras preguntas!

Facebook se ha convertido en la solución indiscutible para los destinos turísticos de todas las formas y tamaños (ya sean de tipo familiar, pensiones o cadenas hoteleras internacionales) por los mismos motivos que cualquier otro sector: los anuncios atraen a clientes, las relaciones atraen a clientes habituales y sus amigos. Cada aplicación de Facebook ofrece un abanico distinto de posibilidades. Sus características varían y, según la meta para la que estés trabajando, permiten: captar nuevos fans, recopilar correos electrónicos cualificados, fidelizar la base de fans existente o promover el reconocimiento de marca. ¿Cómo saber la que mejor se ajusta a tus objetivos?

1. Sorteos
Los sorteos en Facebook son muy sencillos de configurar (ventaja para el administrador) y muy sencillos de utilizar (ventaja para los usuarios). La experiencia del usuario suele ser bastante rápida, lo que te ayuda a convertir a un mayor porcentaje de participantes y conseguir más fans en el proceso. Aún así, no es tan divertida o memorable como tus otras opciones, de modo que la viralidad puede ser baja, y lo más probable es que no estés en la mente de tus participantes por mucho tiempo.

2. Premio Instantáneo
La aplicación Premio Instantáneo Facebook es igual de simple que el sorteo. La única diferencia es que funciona como una tragaperras y, por tanto, los usuarios saben inmediatamente si han ganado o perdido. La gratificación instantánea y el reto de una posible victoria alentarán a los usuarios a volver a probar suerte al día siguiente. Con esta aplicación conseguirás más fans y conversiones por la rápida experiencia del usuario, y, además, es un poco más divertida que el sorteo, siendo algo más memorable.

3. Concurso de Fotos
Tus fans suben sus fotos de tus instalaciones y te facilitan más personas para ganar un premio. Si estás buscando fidelizar tu base de fans y recompensarlos mientras aumentas las interacciones en tu página, no busques más: ¡necesitas un Concurso de Fotos Facebook! ¿Eres el lugar de moda o un maravilloso hotel? ¿Tus huéspedes no pueden esperar a enseñarte y sus amigos quieren mostrar lo mucho que les gustas? Todos sabemos que los clientes confían en otros clientes más que en los anuncios de las compañías, y para eso sirve precisamente la red social. Si estás preguntándote cómo hacerte con tus clientes y beneficiarte de su lealtad y confianza, esta es la respuesta. ¡El concurso de fotos tiene todo lo que necesitas!

4. Concurso de Votos
Incluye simplemente unas cuantas fotos buenas o, incluso mejor, vídeos de varios destinos y deja que tus fans elijan el que más les gusta. Un Concurso de Votos Facebook  es la aplicación «todos ganan» para fidelizar tu base de fans. Si ofreces varios destinos bajo la misma marca (cadenas hoteleras o centros vacacionales), sería interesante que pidieras a tus fans que voten por su destino favorito entre una selección. Si eres un operador turístico que no sabe qué hotel o complejo turístico debería añadir en su catálogo, ¿por qué no pedir a tus fans su valiosa opinión? Obtendrás observaciones útiles de tus clientes y también te divertirás con ellos. Para hacerlo más divertido, saca aleatoriamente uno o varios ganadores de entre tus participantes. (Imagen superior).
No lleva tanto tiempo como el Concurso de Fotos, pero implica las mismas opciones estupendas de viralidad (votos = acciones compartidas con los amigos de tus participantes).

5. Quiz
Hasta ahora, hemos hecho distinción entre fidelizar los fans actuales y captar nuevos. Un Quiz Facebook hace las dos cosas. Tanto los apreciados destinos populares como las pequeñas pensiones disfrutarán por igual de nuevos fans con un Quiz. E, independientemente del tamaño o importancia del negocio, seguro que ofreces una experiencia divertida a tus huéspedes (pasados, actuales y futuros), aunque los quiz no suelan atraer tanto como un Concurso de Fotos o Concurso de Votos. Para aumentar realmente el potencial, ofrece diversos premios a los participantes al azar y a aquellos que tengan la mayor puntuación.

6. Test de Personalidad
Un Test de Personalidad Facebook es básicamente un quiz, ya que funciona con la misma lógica que los quiz de destinos turísticos. Los fans pueden hacer el quiz y obtener un perfil de personalidad basado en sus respuestas. Esta es otra popular aplicación para fidelizar fans. Como a los amigos de los participantes les encanta descubrir los perfiles, con esta aplicación también podrás tener una viralidad alta. Al igual que ocurre en gran medida con el quiz, salvo que tengas tiempo para redactar perfiles creativos con imágenes y preguntas asociados a los mismos, olvídate de esta aplicación.

7. Cupones
Una buena aplicación Cupones Facebook te facilitará cupones personalizados (información detallada, marca atractiva, códigos QR,…) y datos de cualificación de tus participantes. Estas características son indispensables para hacer con éxito un descuento de viaje o un pequeño obsequio de una campaña de escapada.

¿Cuál es tu experiencia con los concursos y aplicaciones de Facebook? ¿Algún tipo de concurso o aplicación que te encante o detestes? ¡Gracias por compartirlo!

Novedades Facebook

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Las redes sociales avanzan a la velocidad del viento. Cada semana hay alguna novedad más o menos interesante. Por este motivo, voy a publicar asiduamente un post con las novedades más recientes.

1. La protección de tus fotos en Facebook
La empresa de seguridad McAfee ha firmado un acuerdo con Facebook para proteger tus fotos en esta red social y que no puedan ser ni descargadas ni compartidas. Recibe el nombre de Social Protection y su objetivo es, como digo, optimizar la privacidad de los usuarios. De esta manera los usuarios podrán decidir quién puede ver las fotos de su perfil y no dejar que se descarguen, compartan o hagan capturas de pantalla. El usuario que intente hacerlo verá un candado informándole de la protección de las fotografías, y percibirá las fotos borrosas (gracias a la colaboración entre McAfee y Intel) además de que no podrá descargarlas. A ese usuario se le aconsejará que se descargue Social Protection para contar con la misma privacidad.

2. Anuncios en los resultados de búsqueda de Facebook
Mark Zuckerberg ha sacado un sistema de anuncios en los resultados de búsqueda, del tipo de Google. El sistema mostrará los resultados patrocinados al mismo tiempo que los resultados internos. Facebook muestra al usuario las aplicaciones y páginas más interesantes para el. Este nuevo producto es fruto del afán de conseguir ingresos por parte de Facebook para sus inversores después del poco éxito conseguido tras su salida a la bolsa el pasado mes de mayo.

3. Botón save de Facebook: guarda tus posts y léelos después
Aunque ya en julio se dijo que iba a aparecer este botón, lo cierto es que aún lo están probando. Sin embargo ya hay páginas que lo tienen, y se verá de esta forma:

Un botón muy útil para los usuarios de Facebook ya que como es habitual, hay mucho que leer en algunos momentos y será una ventaja poder guardar los posts en un lugar específico para leerlos cuando te venga bien.

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