Cómo aumentar el engagement de tu página de empresa en LinkedIn

LinkedIn es sin duda una de mis redes sociales profesionales favoritas y por distintos motivos. LinkedIn genera más leads para empresas que Facebook, Twitter o los blogs.

Por otro lado, un estudio reciente de LinkedIn nos confirma que el 50% de los seguidores actuales de cualquier empresa han declarado ser más propensos a comprar servicios o productos de una marca con página en LinkedIn. Este hecho es motivo de más para tener una página activa en esta red social profesional.

Conseguir engagement en tu página de Linkedin

Vamos a suponer que ya tienes tu página en LinkedIn, pero que no la mueves. Veamos  algunas interesantes formas de aumentar el engagement o compromiso por parte de los usuarios de LinkedIn hacia tu página.

  1. Debes aprovechar los grupos. Los grupos son una importante fuente de información la cual puedes utilizar para sacar noticias relacionadas con tu marca, producto o sector, y compartir con tus seguidores.  Consejillos:
  • Analiza y lee lo que publican los usuarios pertenecientes a tu sector y público objetivo.  Descubrirás los temas que más interesan y que puedes publicar en tu página de empresa. Para encontrarlos métete en el buscador y pon tu sector: Social Media (por ejemplo). Te aparecerán los grupos que hay.
  • Fíjate en cuáles son los temas más tratados (dentro del sector de tu empresa).
  • Analiza qué grupos son los más interesantes con respecto a temas que tratan, debates que se crean, participación etc. Puedes ver las estadísticas de cada grupo en un apartado que se encuentra en la parte derecha, así como los miembros influyentes de la semana.
  • Busca por temas específicos en grupos y comprueba qué tipo de preguntas y debates crean más interacción y por supuesto comenta y haz preguntas.

Otra ventaja de pertenecer a un grupo es que te conecta directamente con personas, lo cual significa que no tienes que añadir su mail para poder conectar con ellos. Además muestra a la persona con la que estás conectando que tienes algo en común con ella.

  1. Hazte una cuenta Premium. En mi opinión es muy útil hacerte un upgrade en la cuenta de LinkedIn. Pagas poco dinero y obtienes el privilegio de poder enviar InMails y llegar a cualquier persona que se encuentre en esta red. Además contarás con el privilegio de obtener más datos en el buscador y ver quién ha estado viendo el perfil de tu marca.
  2. Utiliza los Ads de LinkedIn. Estableciendo el presupuesto que desees atraerás a nuevos clientes a tu negocio. Puedes segmentar un público específico para promocionar tus productos o servicios.
  3. Actualiza diariamente tu página. Añade imágenes, archivos, preguntas, presentaciones, enlaces y contenidos. Es importante hacerlo cada día y a ser posible a primera hora de la mañana. También es efectivo programar algún que otro post por las tardes con herramientas como Hootsuite por ejemplo, para no tener que estar demasiado pendiente.
  4. Conecta con las personas que han mirado tu perfil. Si alguien ha mirado tu perfil demuestra que tiene interés en el sector, y probablemente en tu empresa. Escribe un mensaje personalizado para cada uno de ellos, contando un poco sobre ti o tu empresa y porqué estás interesado en conectar ellos.
  5. Asegúrate de que tu perfil está ligado a tu página de empresa.

¿Estás sacando el máximo provecho a tu página de empresa en LinkedIn? Cuéntame cómo lo haces. Gracias por compartir este post.

¿Qué Social Media Mix es el apropiado para mi Empresa?

Un amable lector de mi blog me hizo esta pregunta recientemente, motivo de más para escribir este post.

Son muchos los empresarios que quieren iniciarse en las redes sociales y no saben muy bien en cuáles estar. Recordad que no por estar en más redes sociales la comunicación va a ser mejor… Es mejor estar en algunas y atenderlas constantemente.

Todos somos conscientes de la cantidad de redes sociales que existen en este momento. Sin embargo algunas son las principales en las que se debería estar…. por supuesto siempre y cuando tu público target se encuentre en ellas. Esto debes averiguarlo tú mismo, pero yo te pongo un ejemplo. Imagínate que gestionas una oficina de actovodades juveniles. La red en la que puede estar tu target es desde luego Tuenti, debido a que es una red social en la que sobre todo se encuentran jóvenes.

Social Media Mix adecuado para cada empresa

Sin embargo tenemos Facebook con más de mil millones de usuarios que es una red generalista. Esto quiere decir que sus usuarios pueden ser o no profesionales, y no pertenecen a un target determinado, en lineas generales en Facebook encuentras todo tipo de público. Como Facebook te da la oportunidad de hacer tu Fan Page, suele ser muy buena opción para la empresa. Utiliza los Eventos de Facebook, te dará buenos resultados.

Google +, me parece una buenísima opción para el empresario debido a tres motivos:

  1. Su utilización está subiendo a una velocidad enorme, pronto se convertirá en la segunda red social con mayor número de usuarios activos.
  2. Ganarás mucho en posicionamiento SEO si enlazas tu página de Google+ con tu blog y/o página web.
  3. Los Hangouts te van a dar mucho partido a la comunicación de tu empresa.

 Twitter
La característica principal de esta red social es su inmediatez. Se trata de una red de microblogging en la que puedes enviar mensajes como máximo de 140 caracteres. Los usuarios están muy comprometidos y estas al tanto de las noticias a tiempo real. En Twitter puedes promocionar cada post de tu blog con un enlace acortado. O ir retransmitiendo mediante un hashtag (palabra que determina una acción, evento, noticias etc.) un evento de tu empresa.Otra ventaja es que puedes ponerte en contacto con otros profesionales de tu sector de una forma sencilla.

YouTube: conocidísima red social que puedes aprovechar para compartir videos. Si tu empresa es un local donde se pueden organizar eventos, por poner un ejemplo, puedes grabar videos de los que van teniendo lugar e irlos colgando. El alcance es grande y los videos posicionan muy bien. Otro ejemplo que se me ocurre totalmente distinta: si tu empresa está relacionada con los cursos: puedes publicar tutoriales, minicursos etc. y sacar provecho de este red social.

Pinterest: Al igual que Google+, Pinterest sube como la espuma. Se trata de una red social basada en las imágenes y videos en menor medida. Si tu empresa ofrece productos acabados, no dudes en crear un escaparate en esta red social e ir incorporando tus nuevos productos así como otras imágenes relativas que puedan resultar atractivas.

Para los negocios locales propongo Foursquare ya que ofrece la oportunidad de proponer ofertas puntuales que el usuario puede desbloquear al hacer check-in en dicho establecimiento. El usuario es premiado por sus check-in lo cual hace aumentar su fidelidad.

Linkedin: Se trata de la red social profesional por excelencia. En ella hay que estar tienes como objetivos hacer networking. En  esta red contactas con otros profesionales del mismo sector y compartes conocimientos.

Por supuesto no hay que olvidar que para comenzar en las redes sociales hay que contar con una estrategia, que defina, entre otras cosas:

  • Tus objetivos
  • Plantearte si cada una de las plataformas que has elegido te va a ayudar a conseguir tus objetivo
  •  Plantearte qué vas a hacer en esa red social y qué conexión tiene con tu contenido
  • La forma de dirigirte a cada una de ellas, ya que los públicos son distintos y se requiere de diferentes formas de aproximación
  • Cómo vas a medir el éxito
  •  Cuándo considerar que están siendo rentables
  • ¿Cuánto esfuerzo y tiempo voy a tener que dedicar a cada una de ellas?

¿Qué preguntas debería añadir? Gracias por compartir este post.

Tendencias del Marketing en España

El Social Media es la clave para los negocios pequeños y grandes que utilizan Internet para conseguir el éxito. Considerando el hecho de que muchos comercios minoristas se han visto afectados en los últimos años, el implementar una buena estrategia de social media puede ser más importante que nunca.

Tendencias Marketing España

Un plan de marketing completo y efectivo comprende el social media, debido a que el flujo de información se canaliza con más eficacia y facilidad que el offline. He oido comentar que el Marketing Online es el sustituto del marketing offline, pero esto sí que me parece un grave error. El social media es de suma importancia pero no todo el mundo está en los canales de social media, por lo que una presencia offline también nos va a aportar valor. Por ello, la combinación perfecta es la de implementar ambos, sin olvidar que el producto se va a seguir dirigiendo al mismo público objetivo tanto en online como en offline. Existe una confusión general que provoca que las empresas piensen que en Internet tienen que dirigirse a un cliente potencial diferente, por regla general más joven.

Sin embargo se han realizado estudios que muestran que la tendencia es utilizar una dosis de marketing online cada vez más alta dentro de nuestras estrategias. A continuación voy a compartir unas cifras relacionadas con el comportamiento de los españoles usuarios de Internet.

  • El 67.4% de los internautas españoles utilizan las redes sociales a diario, siendo Facebook el líder con un 90,5% de personas que la utilizan. Twitter obtiene la segunda posición con un 44% y Google+ es la que más ha subido en las estadísticas habiendo alcanzado un 30,1% y quedando en tercer lugar, siendo el cuarto lugar para Linkedin con 24,3%, en el quinto puesto se encuentra Tuenti con un 19.0% (que ha bajado su porcentaje con respecto a otros años). Instagram ocupa la sexta posición con un 13,9% y  Pinterest un 4%.
  • 4 de cada 5 internautas se conectan a través de dispositivos móviles. Hemos llegado al mismo nivel que el de usuarios que se conectan al ordenador portátil  que es un 80.9%  y al ordenador de sobremesa cuyo porcentaje es de un 78.8%
  • Un 35,5 % de usuarios escanean códigos QR
  • Un 23,4% escuchan la radio por Internet
  • El 37,7% de  internautas leen periódicos únicamente en versión electrónica mientras que descienden los que leen exclusivamente la versión en papel: son el 8%
  • El 69,4% se comunica por WhatsApp o Line, habiendo subido esta cifra un 29,4% con respecto al año anterior
  • La visualización de videos ha experimentado también un fuerte incremento llegando al 51,3%
  • El 45,2% de los usuarios ven la televisión a través de Internet y el 45,3% escucha la radio también a través de Internet, mientras que un 19,4% ven la tele a través de un dispositivo móvil y el 45,1% escucha la radio en el móvil aunque no necesariamente a través de Internet.
  • Un 13,6 % de usuarios realizan compras a través de su dispositivo móvil
  • El 58% de los internautas españoles realizan sus compras de viajes y reservas hoteleras por Internet
  • El 12% de españoles crean un blog.

Fuentes: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y Europa Press.

¿Qué te parecen estas cifras? ¡Muchas gracias por difundir el post!

Redes Sociales y Social Media: ¿Cuál es la diferencia?

En el mundo del Marketing Online a menudo se confunden estos términos: Social Media y Redes Sociales.  Por este motivo, voy a explicar brevemente lo que son ambas cosas.

Social Media, como su propio nombre indica, se refiere a los Medios Sociales. Es decir, al conjunto de plataformas, herramientas, aplicaciones y medios de comunicación con los cuales creamos conversación, interacción, colaboración y distribución de contenidos entre usuarios. Pertenecen al Social Media: Facebook, RSS, Linkedin, Twitter, Technorati, WordPress, Blogger, Pinterest, YouTube, Slideshare….etc., etc., etc.

Social Media

Para aclarar la duda que te está asaltando en este momento, te diré efectivamente que Facebook, Twitter o Linkedin no son redes sociales, sino Medios Sociales. Sin embargo la Red Social, es la que crea Facebook, Twitter o cualquier otra plataforma, al conectar a miles de usuarios, compartir miles de posts, e inducir a la interacción. La traducción de Red Social en inglés es: Social Network, y su definición: es una enorme estructura social formada por grupos de personas con intereses comunes, pensamientos iguales, conectadas y construyendo lazos a través de comunidades. La red social es por tanto,  la creación de vínculos y conexión entre personas a través de los medios sociales. 

Sin embargo  Facebook, Twitter y el resto de las plataformas sociales han adoptado el nombre de ‘red social’.

Red Social o Social Networking

En las redes sociales la comunicación es bidirecional. Dependiendo del tema, las personas se congregan para unirse a otras con experiencias y perfiles similares. Las conversaciones son el núcleo de las redes sociales y a través de ellas se desarrollan las relaciones.

El Social Media es trabajo duro y lleva su tiempo ya que no puedes automatizar respuestas individuales a comentarios y a menos que seas reconocidísimo y tu marca esté ya establecida, los seguidores no aparecen durante la noche. Debido a que las redes sociales se refieren a la comunicación directa entre tu y la gente con la que eliges conectar, tu conversación es más rica, más enfocada a objetivos y sobre todo más personal. Tu red crece cuando conoces y te presentan a otros.

Algunos consejillos para trabajar Social Media:

  • Hay diferentes targets en cada red por lo que antes de emprender tu camino en una nueva descubre al tipo de público que está dirigida.
  • Es muy útil pensar lo siguiente: ‘ no quiero miles de seguidores, sino clientes interesados en mis productos‘.
  • Es fundamental crear una buena estrategia que deberá coordinar la comunicación en diferentes soportes a la vez,  apoyándose mutuamente.
  • Dentro del Social Media, todas las acciones que realicemos en las diferentes plataformas han de estar igualmente coordinadas, mostrando de forma clara la relación con el resto creando una esfera de medios interconectados.

¿Ves la diferencia entre Red Social y Social Media de la misma forma que yo? ¿Tienes algún consejo que añadir? ¡Gracias por leerme!

Community Manager: chequea tu lista

Lista chequeo Community Manager

Los Community Managers sabemos lo complicado que puede llegar a ser el hacer tantas cosas a la vez en tu rutina diaria, y lo fácil que es olvidar algún detalle, o simplemente que un asunto te ocupe más de la cuenta por lo que al final del día te falte tiempo. Por eso, mi opinión es que si te ayudas con esta lista de chequeo semanalmente, ¡te asegurarás no haber olvidado nada!

Empecemos por el blog de la empresa, que digamos es el núcleo.

  • Escribir dos posts por semana
  • Publicarlos en las  redes sociales en las que está tu marca
  • ¿Cuáles son las palabras clave target? : No olvides utilizarlas en los títulos de tus posts y en los contenidos

Pasemos a Twitter:

  • Envía al menos 3 tweets nuevos diarios: relacionados con el sector, con la empresa, que sean divertidos o el nuevo post de tu blog
  • Retuitea al menos dos tweets interesantes de otros, diariamente
  • Sigue al menos a 10 usuarios nuevas, relacionadas con tu sector, cada semana
  • Agradece cada vez que te mencionen o retuiteen. Apunta en tu agenda mirarlo tres veces durante el día

Facebook:

  • Encuentra al menos 5 nuevas páginas interesantes, relacionadas con tu sector y haz click en Me Gusta.
  • Publica al menos 2 post diarios de temas relacionados con tu sector
  • Actualiza el estado de tu empresa diariamente

Google+:

  • Comparte contenido al menos dos veces al día, tanto en tu perfil de Google Plus como en la  página de empresa
  • Añade al menos a cinco personas nuevas a tus círculos, diariamente
  • Organiza un chat de video (hangouts) al menos 1 vez al mes con un tema relacionado con tu empresa
  • Utiliza Google + Events para comunicar

 Pinterest:

  • Publica fotos al menos 1 vez al mes de los productos nuevos que ofreces, destinos o servicios
  • Sigue al menos 5 tableros de personas relacionadas con tu sector
  • Añade un nuevo tablero que contenga al menos 5 nuevos pins cada semana
  • Utiliza palabras claves en las descripciones de tus pins y en los titulos de los tableros

Linkedin

  • Mantén el perfil de la empresa actualizado
  • Conecta con 3-5 personas nuevas cada semana
  • Pide que te recomienden al menos 1 o 2 veces por semana
  • Sigue al menos 3 compañía nuevas, relacionadas con tu sector, cada semana
  • Publica posts relevantes en los grupos a los que perteneces y pide feedback, diariamente

YouTube

  • Busca tres videos nuevos cada semana, relacionados con tu sector y compártelos en tu página de Facebook
  •  Mantén los videos relevantes pero no olvides compaginarlos con cierto humor
  • Crea un video al mes en el que puedas mostrar una parte de tu empresa, de la experiencia que tenéis o de algún aspecto personal que interese al público en general
  • Graba eventos, o realiza pequeñas entrevistas con otras personas de tu sector en video

¿Que te ha parecido la l ista? ¿Puede resultarte útil? ¿Añadirías alguna cosa más?

¡Gracias por compartir!

¿Conoces Klout, para qué sirve y cómo funciona?

Cual es tu puntuación en Klout

Klout es la herramienta gratuita que mide tu influencia y relevancia en redes sociales. Esa influencia está basada en el número de retuits que te hacen tus seguidores, los comentarios que te comentan en Facebook, los debates que te siguen en Linkedin o los +1 que generas en Google Plus.

Para  ello debes entrar en Klout y registrarte. Una vez hecho, vas a la pestaña que se abre debajo de tu nombre y te metes en settings. Ahí pinchas en Connected Networks, donde puedes indicar las redes sociales en las que quieres que mida tu influencia, puede ser Twitter, Facebook, Google +, Linkedin, Foursquare, Instagram, YouTube, Tumblr, Blogger, Last fm y Flickr,

En tu perfil puedes ver el desglose de tu actividad en las diferentes redes sociales. Hay un desplegable en el que puedes elegir la red que quieres analizar y te aparece un resumen de los tweets o posts que más interacción han creado. Es muy visual e incluso aparece quién te ha influenciado, con su propia puntuación Klout.

Asimismo puedes ver las estadísticas de tu influencia en el dashboard. También son muy visibles y te dicen de qué redes sociales provienen tus mayores influyentes y una lista de tweets o posts que son los que más intereacción han creado.

Estadísticas Klout

Las principales características en las que se basa Klout son:

  • Klout Score: es el promedio de tu influencia.  La puntuación va del 0 al 100, siendo el mínimo de puntuación con el que uno se puede considerar ‘algo’ en las redes sociales de 20, y el máximo encontrado de 98. Es el caso de la cuenta de Twitter por ejemplo de Justin Bieber.  Pero vamos, que con una puntuación de 50 para arriba ya tienes una reputación bastante buena.
  • TrueReach: es la medida real en la que se basa Klout, es decir el alcance real. Klout hace una criba descartando cuentas de Twitter inactivas, cuentas robot, spammers, las que no interactúan o las que están demasiado automatizadas. Las que quedan son las que forman tu alcance efectivo o True Reach.
  • Network Influency: es la influencia que tienen tus seguidores. Da igual la cantidad de seguidores que tengas, lo que valora es el nivel de influencia que tiene cada uno de ellos y te lo muestra.
  • Amplification Probability: es la probabilidad que tienes de que te retuiteen tus seguidores, así como la rapidez con la que lo hacen cuando envías un mensaje.

Dentro de la herramienta Klout puedes interactuar de la siguiente forma:

  • Añadir nuevos amigos, tan solo tienes que añadir personas a las que seguir (add an influencer)
  • Puedes repartir K+, a las personas que te hayan parecido más influyentes por distintos temas: Social Media, Marketing, Internet, etc. Solo tienes que ir al perfil de la persona en cuestión y abajo te encuentras con una casilla en la que puedes pinchar y ofrecer a esa persona tu K+. Tienes un límite de K+’s por día.También puntúan, por lo tanto en tu nivel de interacción los Klouts que hayas recibido de otras personas.

¿Cómo incrementar tu Klout?

  • No olvides que uno de los factores que más valora Klout son las conversaciones y debates en torno a cada perfil y su contenido. ¡No dejes de generar contenidos que creen debate!
  • Klout valora sobre todo tu influencia en Twitter, a pesar de que también mide tu presencia en otras redes. Por lo tanto no twitees solo tus contenidos, twittea también el contenido de otros porque a Klout no le interesa de dónde proviene el contenido, sino los retweets que has conseguido. Surgen muchos chats en Twitter, por lo que debes intentar formar parte de alguno de ellos.
  • Conecta todas las redes sociales en las que te mueves a Klout, no vayas a olvidarlo.
  • Relaciónate con tus influenciadores: participa en las conversaciones y responde a sus mensajes.

La puntuación de Klout puede ayudarte a potenciar tu Marca Personal, y cada vez más son los empresarios que se fijan en el Klout del Community Manager a la hora de contratarlos.

¿Y tu? ¿Qué puntuación Klout tienes?

Networking: qué es, ventajas para tu marca y cómo sacar provecho

Yo definiría el networking como el recurso que permite generar contactos profesionales interesantes relacionados con el sector en el que te mueves.

El networking puede ser presencial y 2.0. Ejemplos de networking 2.0 se dan en las redes sociales Linkedin, donde puedes conectar con los mejores profesionales de tu sector a nivel internacional o en Twitter, como ejemplos.

Asimismo un ejemplo de networking presencial, digamos en el sector turismo, es la feria de turismo Fitur, donde el mundo profesional del turismo (procedente de muchas partes del mundo) se da cita. Se puede hace networking en una feria, presentación, congreso, o cualquier tipo de evento relacionado con tu sector.

Networking

Networking Mundial

El networking tiene grandes ventajas para una empresa:
– Conocer clientes potenciales, socios y/o proveedores
– Generar un grupo de contactos de tu mismo entorno empresarial con los que intercambiar información valiosa y con la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades de negocio
– Crear confianza, visibilidad y credibilidad hacia tu marca
– Encontrar oportunidades para desarrollar sinergias
– Conocer a emprendedores y profesionales que compartan tu actividad

¿Cuál es la mejor forma de dar a conocer tu empresa o marca? Indudablemente es hablar de ella, presentar tus productos o características personalmente a un grupo de profesionales. Y la mejor forma de hacerlo es asistir a cualquier tipo de evento o feria de tu campo profesional.

A continuación os detallo 8 consejos, según mi experiencia, con los que conseguir un networking del que sacarás mucho provecho para tu marca:

Networking: qué es, ventajas para tu marca y cómo sacar provecho

1.         Elabora una agenda anual en la que aparezcan las ferias, congresos y los eventos que mejor encajen con tu sector (este es un buen momento para hacerlo de cara al 2013!).
2.        Antes de asistir a estas ferias o eventos, busca información de los participantes y programa una cita con ellos. Suelen ser lugares de mucho ajetreo y si no tienes cita, es difícil establecer contactos.
3.        Procura asistir a estos actos con un aspecto profesional y con una sonrisa.
4.        Si asistes a una conferencia, infórmate con antelación sobre el ponente a través de las páginas corporativas y  ponte en contacto con el a través de las redes sociales o email anunciando que asistirás a su ponencia con sumo interés. Una vez allí preséntate.
5.        Uno de los errores más comunes es no llevar tarjetas comerciales, por lo tanto ¡no las olvides!
6.        Fíjate el objetivo de conocer a 4 personas mínimo en cada encuentro al que asistas.
7.        Hazte una lista de los temas que quieres tratar y lo que quieres conseguir, teniendo presente que es muy poco tiempo el que dispondrás para exponer tu presentación, por lo tanto ten bien preparado tu discurso para vender tu proyecto.
8.        Da seguimiento a la red de networking que creas. El contacto posterior es fundamental. Si acumulas tarjetas y luego no las miras, habrás perdido el tiempo.

En el mundo del networking es muy interesante mezclar la tecnología con la interacción presencial. Por supuesto en las redes sociales se puede hacer networking de una forma excelente, pero al mismo tiempo es importante  crear contactos personalmente.

¿Tienes algo que añadir sobre el networking? ¿Tú cómo lo haces? ¡Gracias por compartir!

8 consejos para empezar en las redes sociales

Empresas: Cómo iniciarse en redes sociales -Infografía-

Las empresas que existen ya hace muchos años son las que más problemas tienen para cambiar a las nuevas herramientas de marketing y
comunicación. Saber cómo empezar en las redes sociales y cómo conseguir seguidores no es tan fácil como parece si no se ha tenido contacto anteriormente con las mismas.

En las redes sociales todo gira en torno a las relaciones con las personas, en el caso de las empresas con sus clientes. Lo que hay que conseguir es cautivar al cliente para que nos siga e interactúe. De estas interacciones se sacan datos muy importantes que se deben aprovechan a la hora de crear el plan de marketing digital de la empresa.
Redes sociales como Twitter son mucho más rápidas y eficaces que el correo electrónico. Debido a la facilidad de utilización de Twitter en el móvil, los clientes interactúan incluso en fines de semana y festivos, por lo que son oportunidades añadidas de captar nuevos clientes.
Es más directo difundir noticias a través de redes sociales que mediante comunicados de prensa.

A continuación 8 consejos a seguir para empezar con buen pie en las redes sociales:

  1. Debes tener identificado qué público te interesa, qué es lo que les interesa y a qué otro público quieres llegar. Descubre en qué redes sociales están tus clientes. Empieza analizando las características de algunas, no es lo mismo estar en Tuenti (red social en la que la media es adolescente) que en Pinterest, Facebook, Twitter, Linkedin o Youtube. En Facebook además de un perfil debes crear una Página, en la que poner la información de tu empresa que puede interesar a tu público. En Pinterest puedes colgar las fotos de tus productos y crear un escaparate virtual. Twitter es una forma rápida de llegar a tu público target, una vez que hayas hecho los contactos adecuados. Puedes contactar fácilmente con personas que tienen los mismos intereses que tu empresa, compromertelas con tu marca y fomentar la conversación. En Linkedin tienes la oportunidad de unirte a grupos de profesionales, conocer gente nueva que tenga tus mismos intereses y participar en eventos. Youtube es ideal para crear tu escaparate de videos.
  2.  Una vez que has abierto las cuentas, no las dejes abiertas y ya está. ¡Hay que actuar! Personaliza las cuentas con tu empresa: utiliza en todas el mismo slogan e imagen corporativa, y añade el icono de todas las redes sociales en las que te hayas decidido embarcar, así como la página web y/o blog.
  3. Comienza a promover la interacción. Publica posts con noticias e imágenes de tu empresa tanto relacionada con nuevos productos como noticias relacionadas con el sector en el que te mueves y organiza concursos, debates y sorteos. De esta forma podrás conocer la opinión de tus clientes sobre tus productos o saber cómo les gustaría a ellos que fueran tus servicios para poder ofrecérselo así más tarde. Cuelga videos, son muy eficaces y gustan mucho.
  4. Nunca bombardees con tu información. Aquellas empresas que se dedican a enviar mensajes a todas horas no obtienen los resultados deseados, sino todo lo contrario. El Spam nunca es bien recibido.
  5. Contesta a todas las preguntas que te vayan haciendo, a las menciones en Twitter y a los comentarios en Linkedin o en Facebook. Procura ser personal y dar opiniones sinceras.
  6. Utiliza los botones sociales en los contenidos de tu página web. Es una muy buena forma de hacer que suba el tráfico de la web de tu empresa  ya que permite que los usuarios compartan esos contenidos con otros usuarios.
  7. Acepta las críticas y aprende de ellas. Los usuarios pueden opinar en cualquier momento, lo cual es muy positivo. Si sus opiniones son negativas, las tenemos que aceptar con el mayor respeto posible. Si hemos cometido un error y lo critican, lo mejor es pedir disculpas.
  8. Mide los resultados. Es importante que te crees unos objetivos antes de empezar cualquier acción en las redes sociales. De esta forma, cuando lleves un tiempo, podrás aplicar algunos cambios en el caso de que no se vayan cumpliendo esos objetivos marcados y así conseguir que se cumplan.

Recuerda que al empezar en las redes sociales el objetivo no puede ser de venta inmediata, hay que fidelizarse en las redes y darse a conocer primero.

¿Te ha gustado mi post?  Compártelo. ¿Tienes algo que añadir? ¡Me encantaría!

8 consejos para conseguir el máximo provecho de Linkedin

Infografía cómo sacar el máximo provecho a Linkedin

Linkedin es la red social indicada para la búsqueda de oportunidades profesionales, creada en el año 2002. Pero no solo eso, también es una gran herramienta para compartir conocimientos entre profesionales de un mismo sector y una plataforma para conseguir nuevos clientes. Para sacar el máximo provecho te aconsejo lo siguiente:

  1. Tu nombre y apellidos tienen que estar muy claros. Y no solo eso, aconsejo que pongas una fotografía actualizada y que la nombres con tu nombre y apellidos y tu especialidad. Y para finalizar con el perfil, edita tu dirección de Linkedin que aparece justo debajo de tus datos, en el primer recuadro. A la derecha aparece una pantalla que dice: personaliza tu perfil público. Ahí marca la opción: ‘quiero que mi perfil sea visible para todos’. Recomiendo que hagas esto una vez que hayas introducido todos tus datos, mientras tanto puedes ponerlo en ‘Hacer que mi perfil público no esté visible para nadie’. De esta forma no verán los cambios que haces, si te equivocas, o si tardas unos días en terminar del todo tu perfil completo. Es importante que una vez tengas todo a tu gusto, cualquier profesional pueda ver todos tus datos del perfil.
  2. Utiliza palabras clave en tu perfil, relacionadas con tus intereses. Esto ayudará a tu posicionamiento SEO.
  3. Personaliza tu dirección de Linkedin. Para ello pincha de nuevo en tu dirección (igual que en el paso anterior) y justo debajo de donde acabamos de poner el perfil público (o privado, según el momento) nos encontramos con el recuadro de abajo. Haz clic en Personaliza la dirección URL de tu perfil público y cambia los números que salen por tu nombre y apellidos. Consejo: añade tu dirección de Linkedin en la firma de tu correo electrónico, si te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional, así como en tus redes sociales.
    Cambia tu URL de tu perfil de Linkedin
  4. Pide recomendaciones a jefes anteriores, compañeros o personas con las que has colaborado. El hecho de tener recomendaciones en tu página de Linkedin, ofrece mayor calificación a tu perfil. Para ello hay una opción que dice: pedir recomendación. Asimismo, el que tú recomiendes también da un prestigio, ya que este hecho confiere autoridad. Puedes recomendar a excompañeros de trabajo, a becarios que trabajaron contigo o a personas que estuvieron a tu cargo.
  5. Linkedin tiene aplicaciones muy interesantes de las que puedes sacar provecho. Es el caso de Slideshare para hacer presentaciones y colgarlas directamente y Box.Net Files para subir a tu Linkedin documentos en pdf, Word o Excel. Puedes, por ejemplo, subir tu curriculum en español y en inglés (si te interesa tenerlo) mediante BoxNet. Las personas interesadas en ellos solo tienen que descargárselo. Para ello despliegas la última pestaña, ‘Mas’, y pulsas en BoxNet Files. Es muy fácil e intuitivo. Ahí mismo verás otras aplicaciones.
  6. Hazte miembro de los grupos que te interesen. Hay grupos para todos los gustos: relacionados con las redes sociales, la gastronomía, la belleza o la educación por nombrar algo. Esto te servirá para hacer contactos de calidad (ya que no nos interesa la cantidad de contactos que se tengan en Linkedin sino la calidad de los mismos).  Linkedin favorece el contacto con personas que pueden ser clave tanto en tu búsqueda de empleo como  para hacer negociaciones u otro tipo de contactos profesionales. Mediante los grupos puedes acceder a los perfiles de todos los miembros, sean tus contactos o no. Para hacer de ellos tus contactos, tienes que enviarles un mail interno marcando el recuadro de que eres miembro del mismo grupo y que quieres compartir tu red de Linkedin con ellos. Ellos tienen que aceptarte.
  7. Promueve la interacción: Linkedin es además una buena plataforma para intercambiar información y mantener debates. Si quieres compartir contenidos de calidad, tanto si son propios como otros que te han parecido interesante haz uso de los grupos. También puedes hacer encuestas, si quieres realizar una investigación, o comenzar tu mismo un debate.
  8. Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar y síguelas. Verás quienes las dirigen y te recomiendo que los sigas.

¿Tenéis alguna sugerencia relacionada con Linkedin? ¿Os gusta la infografía? ¡Gracias a todos por compartir!

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