Inspírate en frases o ideas de los mejores marketeros del mundo

Bajo mi punto de vista el marketing también puede verse como literatura, ya que frases que han dicho marketeros en algún momento, permanecen para toda la vida. ¿No has escuchado, pensado o dicho alguna vez: ‘un diamante es para siempre’? Pues esa frase es el fruto de una campaña de marketing de Mary Frances Gerety, redactora encargada de dar impulso a la venta de diamantes después de la Gran Depresión.

¿Te apetece conocer más historias relacionadas con frases de marketeros que han hecho historia?

• John Deere es conocido por sus tractores. Por lo que es menos conocido es por los contenidos que creó. En 1895 lanzó la revista The Furrow en la que ofrecía valiosa información a los granjeros para sacar el mayor provecho. Esa revista aún existe hoy en día con un público de 1,5 millones de lectores en 40 países y en 12 idiomas diferentes. Ayudar a tu audiencia a crecer y a mejorar es algo que siempre va a ofrecer resultados positivos.
• ´Prueba la comida de tu propio perro’. ¿Qué te hace pensar esta frase? Paul Mauritz, de Microsoft, expresa con esta frase que la empresa debe utilizar probar y conocer de cabo a rabo sus propios productos, para así ofrecer siempre lo mejor. Desde luego, los resultados obtenidos demuestran que tiene razón.
• Una marca es un contrato: Simon Clift, antiguo responsable de marketing en Unilever solía decir: una marca es un contrato entre la empresa y sus clientes. ¿Qué opináis?
• El famoso WaltDisney decía ‘los detalles importan’. Y ya lo creo que importan. Si tienes en cuenta cada detalle tendrás seguidores de por vida.
• ¡Saca provecho de las cosas negativas! ¿Y qué te parece la idea de Beyoncé? Si la vida te premia con limones….. Beyoncé aprovechó la oportunidad y los convirtió en limonada. Después de recibir un feedback negativo en la SuperBowl 2016, creó un plan para convertir el furor de sus seguidores en una bendición: vendió durante la gira sus propias camisetas en las que decía: ‘Boicotea a Beyoncé’. El éxito fue increíble.
• ¡Sorprende y complace! Este es el slogan que utiliza Taylor Swift. Esta artista tan actual se enfoca en ofrecer experiencias a sus seguidores. Desde su participación en eventos nupciales hasta ofrecer una experiencia individual a sus fans. Ella dice que lo mejor que la ha podido pasar en la vida son sus fans. Y eso mismo piensan los fans de ella. ¿Tomas nota?
• Piensa diferente. El famosísimo Steve Jobs no se ocupó solo de vender un teléfono… lo que hizo fue vender experiencias además de teléfonos. Aprendimos a través de el a pensar de forma diferente y a vender un sueño además de un producto.
• Escribe algo que merezca la pena ser leído o haz cosas sobre las que merezca la pena escribir. Este era el lema de Benjamin Franklin. Presta atención a esta cita si quieres crear un legado tanto de marca personal como profesional. Otra frase de este gran marketero: ‘La vida es una investigación de mercado’. ¡Qué cierto es! Es una forma de crecer constantemente y desarrollar tu marca. ¿No te parece?

¿Has escuchado alguna teoría de alguien, cita interesante o slogan que te haya animado a hacer tu trabajo con más gusto, alegría, esperanza o ilusión? ¡Por favor, compártela!

Te agradezco mucho que compartas este post, por supuesto, si te ha gustado.

Tipos de Estrategias de Marketing en Social Media

Para empezar voy a refrescar términos definiendo brevemente lo que es una estrategia de Marketing, aunque estamos acostumbrados a escuchar hablar sobre estrategias constantemente. Se trata de un método a través del cual una empresa quiere concienciar a los usuarios de un mensaje específico mediante acciones que se llevan a cabo para conseguir determinados objetivos.

Está compuesto por planes que difieren según el tipo de objetivos que la empresa quiere alcanzar. Si aplicamos esto al Social Media, nos encontramos con los siguientes tipos de estrategias:

1. Estrategia en Social Media basada en el incremento de seguidores

   Esta es la más común. Cuando una empresa decide estar en Social Media, el primer pensamiento es el de aumentar el número de seguidores. Sin duda, para conseguir esto es imprescindible conocer bien a la audiencia para saber cuáles son los contenidos que más les interesan y saber quiénes son los influenciadores para interactuar con ellos tanto como sea posible a través de comentarios y buenos contenidos. Por supuesto debe haber una buena gestión de las redes sociales, lo que incluye la participación activa en aquellas plataformas sociales donde se encuentra el público objetivo de la empresa comentando en sus contenidos (blogs o redes sociales) o contestando comentarios con sugerencias con el fin de ayudar. También es imprescindible ofrecer contenidos relevantes, lo cual se consigue con contenidos propios: videos, infografías, tutoriales, etc.  La estrategia de comunicación debe estar bien definida.

2. Estrategia basada en las relaciones y la difusión
   

   La base de esta estrategia es la conexión con otros profesionales con el objetivo de generar valor y beneficios para ambas marcas. Para ello debemos conocer que esos contactos dispongan a su vez de una red importante de contactos. Un derivado de esta estrategia es cerrar acuerdos con otros profesionales, a ser posible influenciadores, con el objetivo de intercambiar publicaciones. De esta forma ellos publican y distribuyen tus contenidos a través de sus redes sociales por lo cual el alcance es mucho mayor y beneficia a ambas partes, ya que a su vez tu dispondrás de más contenidos de valor para publicar. Es importante saber quién publica realmente contenidos de calidad para asegurarte el éxito.

3. Estrategia basada en la competencia
   

   Bajo mi punto de vista, es muy buena estrategia analizar las acciones que realiza la competencia con el objetivo de aprender de los fallos que han cometido al igual que de los éxitos y aplicarlo a nuestras acciones. Lo que hay que analizar es el target al que se dirigen, el tipo de contenidos que publican y qué tipos son los que más éxito obtienen, comportamiento de sus seguidores en Social Media, las palabras claves que más visitas genera a través del buscador y sus campañas de anuncios en Adwords. Para cada cosa existe una herramienta.

4. Estrategia basada en conseguir autoridad social
   

   La autoridad social es la relevancia de la marca, está basada en la capacidad de influir y tiene un impacto directo en el engagement de la empresa. El hecho de tener una mayor autoridad influye directamente en el posicionamiento SEO. Para conseguir esta autoridad es de gran importancia tener una buena presencia en Social Media y generar bastante interacción, ya que se tiene mucho en cuenta la interacción de los usuarios.

Según tus objetivos ¿cuál es la estrategia que mejor te encaja? ¡Gracias por compartir!

 

 

5 consejos para experimentar con el marketing sin arruinar tu negocio

Contamos hoy con un post escrito por Luiggi Santa María para los seguidores apasionados del Marketing y el Social Media que leen este blog. ¡Muchas gracias!
Luiggi es CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú y con más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y móviles para empresas de diferentes sectores.

«Este no es el mundo del marketing de tu abuela. Ahora existen muchos métodos, al igual que advertencias que debes tener en cuenta con toda la conmoción del marketing digital. Algunos de estos “trucos” y movidas arriesgadas podrían arruinar tu negocio.

 

Los nuevos movimientos arriesgados ponen tu negocio a merced de los elementos que usas. Una movida equivocada y los resultados pueden ser catastróficos. También existe el riesgo financiero, que es el más grande en mi opinión. Debes proteger tu dinero destinado al marketing y evitar despilfarrar en métodos que no tienen buenos resultados.

En este sentido, ¿cómo aplicar las potencialmente grandiosas técnicas del marketing moderno y, al mismo tiempo, evitar riesgos? A continuación te dejamos algunos consejos que debes considerar.

1. Mantén tus objetivos claros y fijo
   Todo buen negocio tiene metas ilusorias de “ser más grandes” o “hacer más dinero”. Las metas de las buenas empresas son específicas, mensurables, alcanzables y programadas. También cambian anualmente, semestralmente o dependiendo de la estrategia.
   Los objetivos hacen que los negocios anden en el camino correcto. Cuando los vientos del marketing cambian, ellos también lo hacen. Todo lo que necesitas preguntarte es: “¿este objetivo se cumplirá ahora mismo o simplemente será una distracción?”
   Responde esta pregunta. Algunas veces, tal vez, necesitas seguir tu instinto; a veces necesitas arriesgarte. Pero la mayoría del tiempo puedes apostar por lo seguro. Tus objetivos son valiosos, no los sacrifiques.
2. Contrata a alguien que sea consciente del presupuesto e implacable
   A menos que estés totalmente solo en esto del emprendimiento, una de las personas más importantes de contratar es un profesional de marketing.
   Asegúrate que contratar a esta persona por las razones adecuadas. Este profesional tiene que tener la experiencia que necesitas, en especial estas:
   Consciencia de presupuesto
   Implacabilidad
   El líder de marketing debe saber que el presupuesto es importante. Esto hará que él o ella se mueva de forma estratégica. Esta última característica no tiene mucho que ver con la personalidad sino con la determinación de alcanzar objetivos.
3. Haz que tus clientes sean tus evangelistas
   En esto no puedes fallar. Tus clientes tienen más éxito en el marketing de lo que tú puedes pensar solo por el hecho de que son clientes.
   Mientras piensas en tus estrategias de marketing, no te olvides de esta gran fuente de marketing. Mientras los tengas satisfechos, tus clientes estarán dispuestos a ser tus evangelistas. Todo lo que ellos necesitarán es un pequeño empujón y algunas instrucciones de tu parte.
   El evangelismo viene de muchas formas. A veces, es incentivado al compensar a tus clientes con una versión premium de tu producto o servicio, pero las mejores técnicas ocurren espontáneamente. Si tienes un buen producto, tratas bien a tus clientes y les das empujón, ellos, con gusto, serán los evangelistas de tu negocio.
4. Genera contenido
   Publicar contenido es uno de los medios más importantes para hacer crecer un negocio en esta moderna era de información. El marketing de contenidos ya no es una guía técnica. Ahora la mayoría de las empresas lo hace. Para tener éxito, tienes que trabajar más duro, publicar buen contenido y ser más estratégico.
   Con frecuencia veo cómo las personas se dan por vencidos con esta estrategia porque dicen que “no funciona”. Por lo general, la razón es que no lo han estado haciendo el tiempo suficiente. El marketing de contenido no es una carrera rápida; es un maratón.
   Existen formas de mejorar el poder del marketing de contenidos. La primera forma es hacer una lista de correos electrónicos y dar poder al marketing por correos electrónicos para publicitar tu contenido ya publicado. La segunda forma es usar una variedad de formas de contenido. Una pista: el marketing de contenidos también incluye videos, fotos, infografías, publicaciones en LinkedIn, periódicos, e-books, etc.
5. Promueve tu marca personal
   El método final y, tal vez el más importante, de mantener una mente abierta mientras proteges tu negocio es promover tu marca personal.Los negocios pueden fallar, pero tu, como persona, no. Siempre puedes empezar un nuevo negocio. Harás más cosas.Tu marca personal es más importante de lo que piensas. Mientras inviertes tu tiempo y energía en construir un nuevo negocio, no descuides tu marca personal ya que puedes usarla para hacer crecer tu negocio y viceversa. Si tu negocio cae, tu marca personal te respaldará.

Conclusión

El marketing es un viaje de riesgo pero divertido. No existe nada como encontrar el punto óptimo que empieza a generar un torrente de visitas. Tal vez pueda tomarte tiempo encontrarlo; pero mientras tanto, sigue tratando, explorando y protegiendo tu negocio. Mantén una mente abierta, siempre protegiendo lo que verdaderamente importa.»

¿Qué consejo destacarías tu? ¡Muchísimas gracias por compartir!

¿Cómo asegurarte de que alcanzas tus objetivos en Social Media en 2015?

Acaba de comenzar un nuevo año y por consiguiente todos empezamos a pensar en los objetivos que queremos alcanzar este año en nuestros canales de comunicación de social media. Lo primero que tienes que tener claro es qué es lo que quieres lograr, es decir: más clientes potenciales, más seguidores, la creación de un nuevo blog o plataforma social (red vertical por ejemplo), más seguidores en determinadas redes sociales, más ingresos, la creación de mejores contenidos o la publicación más frecuente de contenidos…. En todo esto es en lo primero que tienes que pensar.

Ahora echa un vistazo a los objetivos que te propusiste para el año 2014, ¿conseguiste alcanzarlos todos? ¿Tenías intención de establecer los mismos objetivos que el año anterior? Vamos por pasos: si el año anterior no conseguiste llegar a todas las metas que habías establecido, comienza por analizar qué objetivos alcanzaste, si superaste la meta establecida y de qué forma (si conseguiste mucho más de lo establecido o tan solo un poco más). Después analiza si hiciste algún tipo de acción extraordinaria no establecida con anterioridad, o si ocurrió algo que pudo influir a que esas cifras fueran tan altas, o por el contrario a haberte quedado por debajo de lo que esperabas conseguir.

Una vez hecho este análisis utiliza la información conseguida para poder describir mejor tus objetivos de este año. En el caso de que alcanzaras todos tus objetivos, lo que deberías hacer es subir un poco el listón, es decir arriesgarte un poco más. El trazarte objetivos fáciles de conseguir no ayuda a que la marca consiga más éxito. Es mejor poner unos objetivos más difíciles de conseguir (que no imposible) y hacer lo posible por conseguirlos a través de una estrategia que tienes que trazar para este medio. Imagínate que por regla general obtienes 100 fans nuevos en Facebook en un mes, y que te has propuesto conseguir 1200 fans nuevos en el 2015. Esto no te va a llevar a ninguna parte, simplemente te vas a mantener. Piensa en alguna acción que debas llevar a cabo y en crear nuevas opciones a través de las que conseguir más seguidores y pon la meta en al menos 2500 fans nuevos para este año.

Si por el contrario en el 2014 no estableciste ningún objetivo, es el momento de hacerlo para desarrollar el crecimiento de tu negocio.

Ten en cuenta siempre que los objetivos van a formar parte de tu estrategia de marca, y esto significa que ambos deben estar funcionando de forma coherente y coordinada, sino será fácil que no estés haciendo las cosas bien.

¿Cómo asegurarme de que alcanzo mis objetivos en Social Media?

• Para empezar pregúntate por qué quieres conseguir cada objetivo. Por ejemplo ¿porqué quiero tener más seguidores en Twitter? El hecho de indicar que quiero más seguidores para ser más famoso no es un porqué viable, sin embargo sí lo es que quiero más seguidores para incrementar el tráfico a mi página web. Por lo tanto empieza a definir: ¿Por qué quieres más entradas en tu blog? ¿Por qué quieres contenidos de más calidad? etc. El hecho de saber y tener bien presente el porqué de los objetivos fijados es una forma de alentarte a conseguirlos.
• Debes tener delante de tus narices un documento en el que describes exactamente los objetivos que quieres conseguir. De esta forma lo tendrás siempre bien presente. Parecerá una tontería, pero el mantener esas cifras vivas en tu mente ayuda mucho, haz la prueba.
• Establece tantos objetivos como creas necesario. Es posible que tuvieras un 2014 muy bueno y se cumplieran tus objetivos y este año quieras conseguir menos objetivos pero más significativos. O quizás tengas pensado conseguir muchos pequeños objetivos. Sea como fuere piensa bien qué y por qué y cómo.
• A la hora de establecer tus objetivos hazlo de forma escalada. Por ejemplo si en el año 2014 obtuviste 3500 seguidores nuevos en Twitter, el hecho de indicar que quieres obtener 10.000 es una gran meta a alcanzar. Pero indica que si obtienes 7.000 has doblado los seguidores del año pasado mientras que si consigues 5000 ya has mejorado los del año pasado. Esto hace que si consigues el objetivo más bajo, vas a hacer todo lo posible por ir a por el siguiente e intentar por todos los medios conseguir el objetivo más alto. Utilizar una escala va a empujarte a intentar conseguir los objetivos más altos de la escala.
• Dentro de la estrategia y a la hora de crear un presupuesto piensa bien los recursos que vas a necesitar e inclúyelos.
• Divide tus objetivos en plazos. No pongas simplemente la cifra que quieres alcanzar a fin de año, sino intuye cuántos seguidores podrías conseguir por mes, o cuántas entradas deberías publicar por mes, etc. De esta forma puedes ir siguiendo más de cerca si estos objetivos se van cumpliendo, y en caso negativo cambiar un poco la estrategia para ver si el próximo mes sí lo conseguimos.
• Indica fechas de lanzamiento en tu plan de objetivos y asegúrate de cumplirlos. Por ejemplo cuándo tienes previsto lanzar un podcast o cuándo quieres iniciar tu red vertical. El fijarte la fecha te va a servir para activar todo aquello que has establecido. Si no indicas los plazos de tus lanzamientos, y simplemente tienes reflejado en tus objetivos que tendrías que crear un E-book por ejemplo, cuando llegue noviembre tendrás que darte prisa para conseguirlo y los resultados no serán los mismos.

Tus objetivos deben ser medibles, de forma que puedas ir analizando y comprobar el progreso de tus objetivos.

¿Qué técnica utilizas tu a la hora de conseguir tus objetivos? ¡Gracias por compartir!

 

El Social Media en la empresa ¿24 horas al día?

Todos los que nos movemos en este mundo 3.0 sabemos que el Social Media y las empresas son una combinación perfecta en la mayoría de los casos. Gracias al Social Media las empresas pequeñas se convierten en grandes y el alcance que puede tener con una buena gestión es impensable hace unos cuantos años. Pero ¿significa esto que para obtener ese éxito deben estar funcionando las 24 horas del día?

El determinar el horario en Social Media es una de las cuestiones más difíciles de responder. He escuchado infinidad de veces que en Social Media hay que estar 24 horas al día los 7 días de la semana…. Sin embargo, el horario varía de un sector a otro, de una marca a otra y depende del producto, del servicio, del posicionamiento de la marca y del comportamiento del público objetivo.

En realidad hay varios motivos importantes por los que muchas empresas quieren estar más tiempo disponible a través de las redes sociales:

• Para la distribución continuada de contenido en tiempo real para su público en todo el mundo
• Para agilizar las respuestas de cara al servicio de atención al cliente a través de las redes sociales
• Para escuchar activamente las menciones que recibe la marca en el universo social

Por supuesto en el primer caso se debe utilizar la programación. Un buen Community Manager va a programar las publicaciones en las distintas redes sociales en horarios en los que no va a estar disponible. Igualmente, para muchas empresas, es muy importante publicar contenidos los fines de semana, puesto que es cuando sus seguidores más tiempo tienen para leer, solucionándose esto también con la programación.

Algo que tiene que estar muy claro es que el Servicio de Atención al cliente y el Marketing son dos cosas totalmente distintas. Sí es cierto que se utilizan las redes sociales como servicio de atención al cliente, y en mi humilde opinión, en ese caso es necesario definir un horario de atención al público. No solo por limitar el tiempo del Community Manager que atiende a los usuarios, sino por el bien de los propios usuarios que se atienen a un horario y saben cuándo pueden obtener una respuesta de la marca. Es importante que el horario quede bien reflejado en las comunicaciones.

Pero para el Community Manager que además tiene un sinfín de tareas de gestión es difícil cubrirlo todo únicamente en 8 horas diarias, por lo que no es fácil definir un horario. Un usuario puede hacer un comentario a cualquier hora, o enviarnos una sugerencia a través de cualquier plataforma. Deben saber que puede ser que no obtengan una respuesta inmediata, pues aunque las redes sociales no cierran para descansar, los Community Managers sí.

Por supuesto en el caso de grandes empresas internacionales, puede haber turnos de Community Managers para que coincidan con los horarios de otros países en el que también están activos. No obstante cada empresa debería plantearse y comprobar esta pregunta: ¿Se dañaría la reputación online de mi marca si algunos comentarios se tardan en contestar 12 horas?

Por otro lado reconozco que las malas noticias vuelan, por lo que hay que tener siempre previsto un plan de crisis. Al igual que un periodista de sucesos no está trabajando 24 horas al día, hay un plan establecido y si ocurre algo se le llama, el social media manager o en su defecto el Community Manager debería tener esto presente también.

Mi opinión personal es que no es necesario que haya un Community Manager en activo 24 horas al día, pero sí que programes y que siempre tengas un plan previsto por lo que pueda pasar. ¿Qué opinas tu? Déjamelo saber en los comentarios, me importa mucho.¡Muchas gracias por compartir!

7 preguntas clave para el éxito de tu marketing en Pinterest

Pinterest cuenta en estos momentos con nada menos que 70 millones de usuarios, por lo que hablamos de una de las redes sociales más populares del mundo. Esta red social, es sin duda un lugar ideal para desarrollar una campaña de marketing. Hablamos de un recurso que aún no ha sido aprovechado en la medida que se ha hecho ya con Facebook y Twitter por lo que el potencial es bastante grande. Muchas empresas comercializan sus campañas en Pinterest, sin embargo gran parte de la estrategia es la misma o muy similar a los conceptos de marketing utilizados en otras redes sociales. En este post voy a hacer hincapié en algunas claves únicas para Pinterest que van a ayudarte a mejorar tu marketing en esta red social.

1.   ¿Utiliza las medidas adecuadas para las imágenes?
En Pinterest todo se mueve alrededor de las imágenes, y cuanto más grandes sean también serán más visibles. El ancho total de una imagen en Pinterest es de 735 pixels, por lo que es bueno que te asegures de subir imágenes con esa medida.
Recuerda que las imágenes que no son cuadradas llaman más la atención porque utilizan más espacio en la pantalla. La proporción ideal de ancho y alto es de 2:3 o 4:5, las imágenes que no son cuadradas llaman más la atención porque utilizan más espacio en la pantalla. La proporción ideal de ancho y alto es de 2:3 o 4:5.

2.  ¿Pineas en una gran variedad de tableros?
No pinees solo en tres o cuatro tableros. Procura tener una cantidad de tableros variados de forma que puedas llegar a personas muy diferentes y hacer de esta forma que tu información sea lo más accesible posible.
Por otro lado cada persona tiene sus preferencias y a nadie le gusta ver constantemente información que no le interesa. Creando tú mismo un montón de tableros diferentes y dedicando cada uno de ellos a un tema específico ofrecerás a tus fans la opción de elegir aquello en lo que están realmente interesados.

3.   ¿Utilizas una Página de Empresa en Pinterest?
Asegúrate de que estás utilizando la página de Pinterest de tu empresa y no tu perfil. Los usuarios van a ver tu página exactamente igual, pero tú vas a tener acceso a estadísticas que solo están disponibles para empresas.

4.   ¿Optimizas todo en Pinterest para SEO?
Por supuesto en Pinterest también el SEO juega un papel muy importante. Esta red social ofrece muchas oportunidades para utilizar palabras clave y así conseguir un mayor ranking tanto en el buscador de Pinterest como en un buscador normal. Sigue esta pequeña lista:

•  Nombre de usuario: asegúrate de que sea fácil de encontrar. Lo ideal es utilizar el nombre de tu empresa o un nombre muy parecido.
• Crea diferentes tableros utilizando palabras clave relevantes en cada uno de ellos.
• En la sección Sobre Mi dispones de 160 caracteres para describir tu empresa, lo cual es más que suficiente para explicar resumidamente lo que haces utilizando palabras clave relevantes.
• En tus propios pins dispones de espacio para escribir una descripción. Aprovéchalo utilizando tus palabras clave.
• Cuando subas imágenes asegúrate de nombrar la foto. Cuando le des otro nombre a la foto utiliza guiones entre-las-palabras.

5.   ¿Tienes tableros de grupo?
Los tableros de grupo permiten a tus seguidores pinear sus propias imágenes en tu tablero. Una ventaja es que tus seguidores pueden compartir sus conocimientos con otros clientes utilizando tus productos. Es importante mostrar a tus fans que te interesa mucho lo que ellos tienen que decir. Por eso los contenidos generados por los usuarios es también uno de los tipos de contenido más compartido.
Puedes ver que se trata de un tablero compartido si dispone de un icono gris pequeño que parece un grupo de personas, al lado del nombre en el tablero.

6.   ¿Tienes tableros que no solo estén relacionados con tu marca?
Disponer de tableros que no solo estén relacionados con la marca ofrece buenos resultados, al igual que pinear otras cosas que no sean solo pins relacionados con la marca. Por supuesto que debes tener algunos tableros dedicados a tu marca. En el caso de una tienda de zapatos, es normal que tengan un tablero de zapatos de caballero, otro de zapatos de señora.. pero además podrían tener también otros tableros relacionados con la ‘cultura’ de la marca. De esta forma mantendrás a tus seguidores interesados.  

7.   ¿Relacionas tus contenidos con tu marca?
Por supuesto quieres que tus post tengan un gran alcance. En Pinterest quieres que te siga la gente, que interactúen con tus pins, y que tu contenido se repinee. Esto significa que tus contenidos serán distribuidos por todo Internet. Nos interesa mucho que el contenido se relacione con nuestra marca, por lo que es muy importante añadir siempre en una esquina el logotipo de nuestra marca. 

¿Conoces el poder de Pinterest?

¡Cuéntame tu experiencia, y añade algún consejo más! ¡Gracias por compartir este post y por tus comentarios.

¿En qué basas tu estrategia de Marketing, en calidad o cantidad?

Hablemos de contenidos. Cuantos más posts, infografías, videos etc. produzcas más material tienes para atraer a tu público objetivo. O por lo menos debería ser así. Sin embargo, lo que ocurre es que muchísimos Community Managers terminan estresados y quemados. Dedican tanto tiempo y esfuerzo a pensar en nuevos contenidos y desarrollarlos que toda su energía desaparece  en esta tarea. Peor aún, se dan cuenta de que los contenidos que producen no alcanzan los resultados esperados para la marca. Y ¿por qué el marketing de contenidos no está funcionando como se había esperado? La respuesta a esta pregunta la encuentras en la forma en la que tu público consume el contenido, en la forma en la que lo lee y se compromete con el mismo. Es decir, como los consumidores preferimos calidad antes que cantidad. ¿Por qué no lo enfocas desde este punto de vista? Si miramos hacia atrás en el tiempo, ‘cuanto más contenido mejor’ era la clave para los optimizadores de búsquedas de todo el mundo. No importaba que fueran buenos contenidos, sino que hubiera muchos…. Esto ha quedado en la mente de muchos marketeros, mientras que no es correcto hoy en día. Hay que actualizarse. Hoy en día el contenido debe ser relevante, y muy útil para el lector. Hay muchos modelos, por ejemplo contenidos del tipo ‘cómo hacer para…’ ‘cómo conseguir…’ etc.  El contenido debe ser interactivo. La ventaja de este tipo de contenidos, es que a pesar de que pase un tiempo entre una publicación y otra, los lectores están pendientes de las publicaciones y enseguida es leído y compartido. Tienes que pensar en otras cosas, además de en solo crear posts. Imagina formas diferentes de crear contenidos novedosos para tu sector. ¿Y si dedicas un presupuesto a la construcción de una herramienta interactiva útil para tus clientes y sabiendo que nadie antes ha ofrecido una de este tipo de forma gratuita a sus clientes? O por ejemplo un tutorial completo con explicaciones, imágenes y videos. Imagínate que alguien escribe un breve post sobre la utilización de una herramienta. Si tú creas un tutorial completo, en el que reflejes las instrucciones acompañadas de imágenes explicativas además de un video.. tu contenido va a ser más que compartido, obtendrás muchos enlaces y altos niveles de interacción.

Sé original, renueva tu forma de comunicar y compartir, tus contenidos. La originalidad es la cualidad de las obras creadas o inventadas que las hace ser nuevas y que las distingue de las copias, las falsificaciones o los plagios.

¿Creas contenido de este tipo? ¿Algún caso práctico que quieras compartir? ¡Muchas gracias por vuestros comentarios!

Cifras interesantes y herramientas útiles para aprovechar Pinterest en tu empresa

Pinterest crece a pasos agigantados y se está convirtiendo en una innovadora herramienta de marketing para las empresas. Quiero compartir estas cifras con vosotros, para que os hagáis una idea de su potencial y posibilidades:

• Cuenta ya con más de 70 millones de usuarios globales
• El 80% de usuarios son mujeres
• El 35% de visitantes únicos de Pinterest provienen de móvil
• Más de 500.000 cuentas de empresa
• Tiene 2.500.000.000 de páginas vistas mensuales
• El 80% de los pines totales de Pinterest son repines
• Menos del 20% de imágenes contienen rostros
• 5.000.000 diarios de artículos pineados
• El crecimiento de tráfico web en referencias es de 66,52%
• Su tráfico creció en 2013 un 125%
•  20% de referencias sociales a páginas comerciales

Fuente consultada. Pincha en ella si quieres ver además otras cifras sobre Pinterest.

Muchos usuarios ‘posibles clientes’ navegan por Pinterest con la intención de encontrar ideas, imágenes bonitas que les inspiren o cualquier cosa ‘diferente’. Si quieres que tu empresa destaque, procuras proporcionarles lo que buscan preparando el contenido adecuado.

Un  Community Manager debe estar al día de las herramientas que hay en el mercado. A continuación una selección de las que me han parecido más interesantes y que te pueden ayudar a mejorar tu forma de crear contenido (nuevas ideas), a aumentar el número de tus seguidores, a interactuar con tu audiencia y a medir tus resultados.

1. Quozio: A menudo os habréis ayudado de alguna frase célebre para completar un texto de vuestro blog, o cualquier post. Con esta herramienta puedes elegir un fondo (los hay superbonitos), introducir una preciosa cita y ¡ya tienes una bonita imagen para pinear! Y por supuesto para acompañar un post.
2. ShareAsImage: esta herramienta también es ideal para crear contenidos originales, ya que te permite hacer pins directamente de los textos. Tan solo tienes que instalar el botón (muy sencillo) y una vez instalado puedes elegir cualquier texto que te llame la atención, pulsar el botón y automáticamente se generará una imagen con ese texto. Te aconsejo que modifiques el pin y añadas la url de destino para que pueda enlazar al contenido que queremos.
3. WooBox: Está claro que una de las mejores formas de aumentar tus seguidores en Pinterest es llevando allí a tus seguidores en otras redes sociales. Si ya llevas un tiempo en Facebook, ya has creado una cierta confianza. Tus seguidores te conoces y les gustas, por lo que es de lo más normal que te sigan en Pinterest también. Pinterst te ofrece la posibilidad de conectar directamente con tu página personal de Facebook, pero no tu página profesional. La forma más sencilla de solucionar esto, es instalando una ventana de Pinterest en tu página de Facebook con la ayuda de esta herramienta. La instalación se hace en unos segundos, no tienes que ser técnico para nada, y permitirá que tus fans vean directamente tus tableros desde tu página. ¿A que es buena idea?
   
4. Postris: Disponer de un directorio de Pinterest que te permita encontrar cual es la tendencia, los tableros más compartidos, los pines más populares en la última semana, o mes… es muy práctico para poder medir la influencia de los usuarios en esta red social.  Utilizando esta herramienta tendrás acceso a las estadísticas de los usuarios de Pinterest, y a una puntuación tipo Klout. Por lo tanto muy práctica para medir la influencia de los usuarios en esta red social y útil si necesitas realizar una investigación para un cliente o recopilar una lista de pinners influyentes.
5. Tailwind: es una herramienta analítica para Pinterest que te ayuda a descubrir quienes son tus seguidores más influyentes, identifica tus pines más populares, mide el engagement en tu cuenta y monitoriza la competencia. Lo mejor de todo es que se integra con Google Analytics. Más de 2500 marcas utilizan esta herramienta, entre otras, Nike ó AOL. La versión gratuita es bastante limitada, pero tiene una versión interesante asequible, ideal para pequeños negocios, consultores social media y bloggers. Cubre una cuenta de Pinterest y mide dos cuentas de la competencia. También ofrece una versión más cara útil para grandes empresas.
6. PinAlerts: como su propio nombre indica Pinalert te ‘alerta’ a través de tu email si alguien ha pineado directamente desde tu página (Pinterest solo envía mails cuando han repineado algunos de tus pins). Con Pinalerts puedes medir los repins desde tu site, conectar con otros pinneadores y construir una comunidad.  En lugar de contarte qué se ha pineado, identifica quién ha pineado contenido desde tu página web de forma que puedas agradecer a esa persona e invitarla a seguirte en tus otros tableros de Pinterest. Por lo tanto es una buena herramiena para ver a qué usuarios les interesan nuestros contenidos, seguirlos y la posibilidad de hacer alguna acción con ellos.

Por supuesto existen muchas más herramientas para Pinterest, pero en este momento estas son las que más interesantes me han parecido. ¿Recomendáis alguna otra? ¡Muchas gracias!

Cómo conseguir una buena estrategia de contenidos en Social Media

Si cumples todos los puntos que indico en este post, habrás conseguido todos los elementos para crear una buena estrategia de contenidos. ¡Ahora solo te queda aplicarlos!

Para aumentar la visibilidad y el alcance de tus contenidos debes saber qué es lo que hay que publicar, cuándo y dónde.

Comprender los objetivos de los contenidos de tu empresa puede ayudarte a desarrollar una estrategia con mejores resultados. Primero tienes que saber qué es lo que tienes que medir.
No es lo mismo que tu objetivo sea generar tráfico, para lo que deberías medir: visitantes únicos procedentes de las páginas donde hayas desarrollado tus campañas de social media; que tu objetivo sea crear engagement , para lo que tendrías que medir los suscriptores y seguidores en tus canales de comunicación sociales; mientras que si lo que buscas es generar interacción lo que debes medir es la cantidad y calidad de los comentarios en tus canales sociales; o si lo que buscas es generar ingresos, tus métricas deben ser el valor exacto de cada lead que los posts generan en tus medios sociales.

Por otro lado es importante saber dónde hablan tus clientes y profundizar sabiendo de qué hablan y qué les interesa. A raíz de esta información crea contenidos sobre los que a la gente les guste hablar. Escucha siempre a tus clientes a través del Social Media.

Incrementa las actualizaciones diarias: Publica en Facebook al menos una vez al día y máximo 4, y en Twitter entre 5 y 10 veces al día entre las 08.00h y las 20.00h. Envía tus post a múltiples canales sociales y mantente activo en todos.

Refuerza el engagement, es decir, las horas de más volumen de comentarios procura contestar activamente. El estar disponible en tiempo real te hará obtener mejores resultados y ofrecerá más valor a tus redes sociales.

Explica tus contenidos de una forma gráfica: a través de las infografías. Son varios los motivos por los que digo esto:
1. Son más compartidas en las redes sociales que cualquier otro tipo de contenidos.
2. Son más fáciles de entender.
3. Es una herramienta de marketing poderosa y viral.
4. Es una forma fácil de sintetizar tus contenidos y dar una idea generalizada.

Incluye posts con consejos en tu plan de marketing de contenidos, de esta forma despertarás el interés de nuevos lectores.

No olvides hacer preguntas a los usuarios. Hay diferentes tipos de preguntas que puedes hacer:
– Las que sirven para hacer una analítica de mercado: generan conversación y engagement con la posibilidad de conseguir leads.
– Preguntas feedback: para conocer los gustos de los usuarios
– Preguntas puramente para crear engagement

No olvides nunca presentar el lado humano de la empresa a través de fotos.

Utiliza adecuadamente la identidad de la marca. Para ello fíjate si utilizas en todos tus medios sociales el mismo diseño, logotipo, estilos y colores de forma consistente.

Ayuda a los usuarios a encontrar tu contenido mediante los hashtags. Una promoción es mucho más fácil de seguir mediante un hashtags en muchas plataformas sociales. Puedes seguir el rastro de un hashtag a través de las principales redes sociales o filtrarlos individualmente utilizando herramientas. Los usuarios que utilizan hashtags tienen tendencia a participar en conversaciones sociales y tienden a su vez a compartir las experiencias positivas que han tenido con tu marca. Los hashtags son innovadores, flexibles y cada vez más empresas son capaces de encontrar caminos creativos para añadir un valor extra detrás del hashtag.
Por lo tanto utiliza los hashtags para incluir tu contenido en conversaciones activas públicas.

Estar al día de los cambios que constantemente hace Facebook es fundamental. Para ello puedes ponerte una alerta de Google para actualizaciones de Facebook y por supuesto seguir a expertos en Social Media.

El blog de tu empresa y la web tiene que estar optimizada para los móviles. Si llegas a una página sin optimizar y va muy despacio además de tener problemas para navegar, lo más fácil es que abandones esa página.

Es importante que haya una persona totalmente dedicada a Social Media en una empresa pequeña, en caso de que se queden tareas por hacer por no disponer de tiempo suficiente, recomiendo se contrate a un Community Manager externo. Es conveniente que siempre haya un experto en Social Medio dentro de la empresa.

¿Tienes algún consejo que añadir para conseguir una buena estrategia? ¡Te lo agradeceré muchísimo! Y gracias también por compartir.

Análisis de los post con más y menos éxito sobre Redes Sociales

Es típico al final de cada año pensar en todo lo que hemos hecho durante el mismo, analizarlo,  y decidir qué y cómo queremos mejorar para el año próximo. Este mismo ejercicio es conveniente hacerlo en Social Media, y por consiguiente en tu blog:  analizar los posts que más han gustado para saber cuales son los temas que despiertan más interés y del mismo modo saber como mejorar. He hecho un análisis de mi blog con sus conclusiones que quiero compartir con vosotros, por si queréis aplicarlo vosotros mismos a vuestros blogs.

A veces ocurre que escribes un post que piensas que a los lectores les va a parecer muy interesante y por el contrario  compruebas que no ha sido así, y que apenas ha sido compartido. Igualmente me ha ocurrido lo contrario, y os aseguro queridos amigos que a menudo no tiene explicación. Por este motivo, he escogido los tres posts de mi blog que más se han compartido, y los tres que menos se han compartido. ¿Podríais ayudarme en mi investigación y decirme porqué los tres menos compartidos creéis que pueden ser menos interesantes? : ¿Porque no explican nada? ¿Porque no están de moda? ¿Porqué crees tu? ¡Gracias por vuestros comentarios!

Los que han gustado más:

Community Manager: cheque a tu lista. Escribí este post pensando en la infinidad de cosas variadas que tenemos que hacer cuando realizamos las labores de un Community Manager. Pienso que cuando un empresario contrata a un Community Manager no es consciente de la cantidad de cosas que se tienen que hacer. Imagino que al igual que yo pensabais muchos de vosotros, y por este motivo este post ha sido el que más éxito ha alcanzado. En mi blog (que tiene 16 meses de vida) tuvo 5475 visitas, 22 comentarios y se compartió en Twitter 280 veces, en Facebook 282 y en Linkedin 156. Además conseguí que me lo publicaran en Puro Marketing y lo compartieron en Twitter 1915 veces, 900 en Facebook y 263 en Linkedin.
Por lo tanto y como conclusión de este pequeño análisis, uno de mis objetivos para el año 2014 es escribir posts con los que os sintáis identificados.

Cómo elaborar un buen informe de gestión en Redes Sociales. Los informes nos traen a los Community Managers de cabeza. Cada maestrillo tiene su librillo y por eso decidí hacer una recopilación de lo que más nos interesa medir a la hora de preparar un informe. Creo que por el hecho de ser un tema que a menudo se nos complica, todos buscamos la más sencilla, y com0 hice una exposición sencilla del tema, creo que ha sido la clave de la cuestión para tener éxito.  Este post ha sido visitado 5437 veces, twitteado desde mi blog 406 veces, en Facebook 217 y en Linkedin 140. Comentarios: 19.
Conclusión: intentar resumir de forma sencilla y práctica temas que nos resultan complicados, aunque no tienen porqué serlo. Lo que ocurre es que a veces nos liamos nosotros mismos y con un resumen sencillo nos aclaramos mucho.

Eventos 2013:  Este post es una recopilación de eventos relacionados con el marketing y el social media en 2013. Su éxito está claramente relacionado con los pocos blogs o webs en las que se publica una buena recopilación de este tipo. Desde el principio vi que tenía tanto éxito que en lugar de ponerlo como post, lo añadí como página en una pestaña de mi blog. Desde mi blog se ha retuiteado 164 veces desde la página y 94 desde el post originando 22 comentarios. Este también me lo publicaron en Puro Marketing y se compartió en Twitter 787 veces, 251 en Facebook y 151 en Linkedin. Conclusión: En 2014 voy a tener la lista de eventos relacionados con Social Media y Marketing de nuevo actualizada ya que he descubierto que hay mucho interés.

Los que han gustado menos:

Social Media, naturalmente. En este post quise plasmar algunas de las citas más interesantes que existen relacionadas con el social media. Creo que el título no lo trabajé bien. Muchas personas leen el post o no dependiendo del titulo que tenga. Este titulo no incita mucho a la lectura, en mi opinión y para nada te esperas que se trate de citas interesantes sobre Social Media. Tuvo tan solo 315 visitas en el blog y 3 comentarios. Se twitteó desde mi blog 91 veces , 27 se compartió en Facebook y 51 en Linkedin.

El potencial de la gamificación en el Marketing. Este es de esos posts que piensas que va a ser muy visitado y te llevas un chasco. Creo que fue porque en ese momento se estaba publicando mucho sobre este tema. ¿Porqué creéis vosotros? Este post tuvo 360 visitas en el blos y me dejaron 5 comentarios. Se twitteó 114 veces, 24 en Facebook y 54 en Linkedin.

La importancia del Social Media Intelligent. Después de asistir a un evento sobre Social Media Intelligent escribí este post con la intención de informar sobre un tema muy amplio y algo menos conocido. El resultado de este post fue de 367 visitas en el blog acompañadas de 5 comentarios, 77 tweets, 10 veces en Facebook y 39 en Linkedin. ¿No fue lo suficientemente interesante el tema? ¿No lo supe abordar? ¿Qué opináis vosotros?

Todos se publicaron también en Google+ y por supuesto sus infografías en Pinterest, pero esto no lo he analizado. ¡Para el año próximo!

¿Porqué creéis vosotros que estos tres últimos no tuvieron éxito? ¡Gracias por compartir y Feliz año 2014!