Feliz Navidad compañer@s

Queridos amigos de Apasionada de las Redes Sociales:

Quiero agradeceros el apoyo que habéis dado a mi blog con vuestros comentarios, preguntas, sugerencias y compartiendo todo aquello que más os ha interesado.

Me gustaría estar igual de bien acompañada durante este año 2014. ¡Gracias a tod@s!

Navidad Redes Sociales

Y quiero dejaros con una frase muy interesante: ‘Se alcanza el éxito convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso’. ¿Qué os parece?

Marketing en redes sociales 2014

El marketing está en constante desarrollo al igual que las redes sociales. Aglutinar las tendencias a final de cada año me parece una idea que ofrece inspiración. Es por eso que he querido, como tradición, escribir un post con mis perspectivas, al igual que lo hice el año pasado. También es una buena forma de comparar qué tuvo lugar y qué no… y si han cambiado mucho las cosas.

Tendencias Marketing Social Media 2014

Está costando tiempo que las empresas medianas y pequeñas (y en algunos casos también las grandes) se den cuenta del enorme potencial que ofrecen las redes sociales.  Por fin van a ser más las empresas que incorporen seriamente el Social Media en su estrategia. Estos últimos años se creaban campañas de marketing en diferentes plataformas de social media de forma independiente. A partir del año 2014 lo que se va a hacer es integrarlas conjuntamente en todas las acciones de la empresa. El social media formará parte indiscutible de los planes de marketing. Por lo tanto los presupuestos destinados a Social Media serán superiores y además se convertirán en algo esencial para la empresa.

En 2014 se va a hacer un mayor uso de la enorme cantidad de datos a los que se tienen acceso a través de las mediciones en Social Media, o lo que es lo mismo ‘Big Data’. El análisis de todos estos datos ofrece una información muy valiosa sobre nuestros posibles clientes, (dónde compran, cuáles son sus gustos e intereses, etc), que aplicada a nuestra estrategia va a arrojar resultados muy positivos.

También se observa una ligera tendencia a incrementar las plantillas de algunas empresas, contratar personal cualificado o subcontratar servicios. ¿Por qué esta tendencia? Porque se ha demostrado que las empresas con un buen planteamiento de Social Media mejoran la notoriedad de la marca y aumenta la confianza de los clientes con respecto a la misma.

Aunque ya lo venimos viendo este año, en el año 2014  Google Plus destacará aún más. Entre otros motivos destaca  su poder de mejora del SEO, debido al Author Rank, y sus más de 300 millones de usuarios activos además de que es muy visual y en la cual el contenido se puede expresar de muchas otras formas visuales.

El microvideo va a estar en auge. El poder incorporar videos en Instagram o la nueva red social Vine nos han traído nuevas posibilidades que abren un amplio campo de expectativas.

Linkedin seguirá ganando fuerza sobre todo en el terreno de Bussiness to Bussiness y seguirá expandiendo sus opciones de publicidad para negocios.

Pinterest e Instagram también han ofrecido la posibilidad de anunciarse. Hay que plantearse bien al hacer el presupuesto dónde invertir. Empieza a ir quedando atrás (lentamente) el estar en las redes sociales porque otros están… y se va a empezar a invertir realmente y utilizar todas estas posibilidades.

El marketing de contenidos también va a ganar aún más fuerza y será la clave para atraer y retener a los clientes. Este será el motivo por el que algunas empresas dediquen un presupuesto determinado para crear buenos contenidos. Va a desbancar claramente el concepto de SEO.

Los hashtags se convierten en una herramienta de búsqueda y Twitter se convierte en el lugar donde leer las noticias.

También hay una tendencia a sacar provecho del Influencers Marketing, o lo que es lo mismo la interacción y colaboración con los influencers, o usuarios de redes sociales con un alto nivel de influencia.

Los contenidos y sus formatos están obligados a adaptarse a los dispositivos móviles, se espera que en el 2014 la mayoría de interacciones con contenidos tengan lugar en dispositivos móviles.

¿Has divisado alguna tendencia importante que yo no haya contemplado en este post? ¡Gracias por compartirla!

Cómo corregir los principales errores de las empresas en Social Media

Cada vez es más habitual ver que pequeñas y medianas empresas se embarcan en el mundo del social media. No siempre disponen de un Community Manager profesional y por falta de experiencia se cometen errores. Incluso las grandes empresas cometen errores de marketing en las redes sociales. Es importante no cometerlos ya que la imagen de la empresa puede resultar dañada.

Errores empresa Redes Sociales

 Los errores más usuales son:

  • Abrir varias cuentas en la misma red social Hay empresas cuyo personal se ha abierto varias cuentas en Twitter, por lo que tienen varias cuentas que llevan diferentes personas. Esto es un lío para el seguidor que no sabe cuál es la verdadera cuenta de la marca.  Mejor tener una sola cuenta bien atendida.
  • Abrir cuentas en todas las redes sociales habidas y por haber. Por falta de experiencia se contentan con conseguir algunos fans en cada una de ellas hasta que ven que cuando empiezan a tomar forma hay que dedicar a estas redes sociales mucho tiempo, ya que de lo contrario los fans dejan de seguirte… que es lo que pasa en muchos casos. Por lo tanto, en el caso de pequeñas y medianas empresas es mejor estar solo en un par de ellas y mantenerlas al día: los resultados serán mucho más positivos.
  • Ser tú el protagonista de la presencia social de la marca. A nadie le gusta estar acompañado de alguien que no para de hablar de sí mismo,  pues en las redes sociales ocurre lo mismo. Muchas empresas toman las redes sociales como un lugar donde hacer publicidad de sus servicios o productos. Publicidad pura y dura. Todo lo que ofrecen a sus seguidores son anuncios o pequeños descuentos para comprar sus productos.  Lo que se debe hacer es investigar qué es lo que le interesa a tu posible cliente, crear esos contenidos  de valor añadido, fomentar la participación y responder a todos y a cada uno de los comentarios que se hagan.
  • No involucrar a todo el personal. Por regla general las empresas medianas y grandes se dividen en diferentes departamentos, como puede ser recursos humanos, marketing, atención al cliente y social media (por ejemplo). Se tiende a diferenciar mucho los distintos departamentos, mientras que en Social Media todos deben estar al corriente de las acciones e involucrados.
  • No monitorizar. Este es un tema primordial. El resultado obtenido de las monitorizaciones es vital para saber lo que le interesa a nuestro público, lo que se habla de nosotros y saber así qué podemos mejorar.
  • No tener un plan establecido. Son muchos los casos de empresas que deciden espontáneamente que tienen que estar en las redes sociales. Se lanzan a ellas sin tener un plan estratégico, lo cual desemboca en oportunidades perdidas. Este plan debe comprender unos objetivos establecidos y sus métricas, pues sino no se podrá seguir la evolución del proyecto ni comprobar que la estrategia está funcionando.
  • Utilizar unas métricas incorrectas. Cuando nos vemos a obligados a tratar un tema que no entendemos totalmente, a menudo intentamos mantener el control aplicando las mismas reglas que hemos utilizado en otros medios. Es el caso por ejemplo de los seguidores. Los programas de televisión se han medido siempre por su audiencia, cuanto más público tienen más éxito. Si aplicamos esto en Social Media nos equivocamos. No porque tengamos miles de seguidores tenemos más éxito… en absoluto. Lo que necesitamos en Social Media es que exista interacción. Cuanta más interacción más éxito. Si tus contenidos son retuiteados, si tus videos son compartidos y van dejando opiniones sobre tus productos o servicios, vas por el buen camino. Por lo tanto lo que tienes que medir es el sentimiento de tus seguidores y no la cantidad de seguidores que consigues.
  • Pensar que unas horas de un Community Manager sirven para llevar las redes sociales al día. ¡Qué gran error! Se necesita dedicar muchas horas para poder conseguir ver resultados.

¿Te has topado con algún otro error que cometan las empresas en Social Media?

SEO y redes sociales… ¿Complementarios o separados?

Hoy tengo el honor de contar con la colaboración del blogger Eduardo Martínez, @MartinezFustero, quien ha  escrito este post especialmente para los lectores de Apasionada de las Redes Sociales.

Integración es la clave para conseguir tener éxito en Internet y las que antaño funcionaban como dos estrategias independientes hoy en día tienen que estar más unidas que nunca.

Y no es fácil: el experto en SEO y el profesional en redes sociales siempre han sido considerados dos perfiles diferenciados e incluso ahora las empresas los buscan por separado.

SEO Social Media

Pero el SEO cada día es más social. Las últimas actualizaciones de los algoritmos de búsqueda (Google Penguin en el caso de Google) cada vez dan más importancia a las señales sociales a la hora de posicionar un contenido: comentarios, votos, veces que se ha compartido etcétera. ¿El motivo? Los usuarios concedemos mucha importancia a las opiniones  y a los votos sociales de otras personas y un contenido muy votado y valorado se asocia siempre con la buena calidad.

¿Cómo podemos unir SEO  y redes sociales?

  1.  Crea tus propios perfiles y trabaja una comunidad en torno a tu marca
    Si queremos basar parte de nuestra estrategia SEO en el social link building (construcción de enlaces sociales) el primer paso consiste en crear y potenciar nuestros propios perfiles. De ese modo no solo potenciaremos nuestro posicionamiento web, es que además  crearemos una comunidad afín a nuestra marca predispuesta a interactuar con nuestro contenido.
  2.  El contenido sigue siendo el rey para la generación de enlaces sociales
     Si nos esforzamos en crear y difundir contenido de calidad dentro de nuestra estrategia de Content Marketing  además de atraer potenciales clientes conseguiremos que los usuarios compartan este contenido si les aporta valor.
  3.  Permite a los usuarios que compartan tu contenido
    En línea con el apartado anterior, si creamos un contenido muy atractivo pero el usuario no encuentra botones sociales para compartirlo  tendrá que meterse a su propio perfil para hacerlo. Este paso es muy tedioso y, por tanto, el volumen de interacciones será muy inferior. Por eso es conveniente introducir siempre botones  de las principales redes sociales bien visibles y ubicados en puntos calientes.
  4. Las palabras clave siguen siendo la clave
    Tu estrategia en social media debe potenciar la optimización de las keywords de tu campaña SEO. Si, por ejemplo, deseas posicionar un artículo sobre posicionamiento SEO promociónalo en tus perfiles sociales.
    Del mismo modo también puedes optimizar tus perfiles sociales para una determinada keyword incluyéndola en títulos, descripciones etcétera. Además, las principales redes sociales (a excepción de Linkedin) ya permiten el uso de hashtags. Seguramente esas palabras claves que deseas posicionar (por ejemplo “SEO” o “Social Media”) ya existan en modo de hashtags (#SEO y #SocialMedia) así que no te olvides de marcar siempre tu contenido con estas etiquetas.
  5. Localiza e involucra a los influencers de tu sector
    Los influencers son los perfiles sociales líderes de cada sector. Estos perfiles, además de mover  a un alto número de seguidores, tienen bastante más autoridad que el resto de usuarios por lo que sus interacciones sociales te ayudarán a posicionar tu contenidoS.
  6. Participa en los grupos y en las comunidades especializadas
    Los grupos de Linkedin o las comunidades de Google Plus no solo permiten amplificar la difusión de tu contenido, además son una fuente de nuevos enlaces sociales que ayudarán a posicionar tu página web.
  7. Organiza concursos  y sorteos para generar enlaces
    Bien organizados, tanto concursos como sorteos son esenciales para generar enlaces. Por ejemplo, la página webempresa2.0 organiza cada año un concurso para determinar cuáles son los 10 mejores blogs de marketing digital.  Durante el concurso, esta marca consigue involucrar a los usuarios en las redes sociales incentivándolos a compartir y votar las distintas plataformas.

Los finalistas son publicados en un post en el que se les anima a poner en su barra lateral un galardón como finalistas del concurso (enlazando al artículo). ¿Resultados del concurso para la edición 2013?

  • Más de 2200 enlaces procedentes de 18 dominios distintos (de momento).
  • 6 de los 10 finalistas han introducido el banner en su barra lateral (blogs temáticos de alta calidad).
  • Socialmente se han conseguido 369 tweets, 895 votos de Facebook y 85 +1 de Google Plus (de momento).
  • Página posicionada en el top ten para “marketing digital”.

En definitiva, SEO y redes sociales están hoy más unidos que nunca y aquellas empresas que consigan integrar con éxito ambas estrategias conseguirán mejorar su ventaja competitiva… ¿Está la tuya preparada para sumarse al cambio?

Y, ¿cuál es mi público objetivo en redes sociales?

Esta es una pregunta que se hacen las personas que quieren promocionar su marca personal o los empresarios cuando comienzan sus andaduras en el mundo online. Por supuesto muchos de los clientes de toda la vida no están online, y muchos son los clientes online que no conocen tu marca pero a los que sí les podría interesar. Y como todos sabemos, es imprescindible tener un plan de marketing en el que esté claramente definido cuál es el público objetivo.

El público objetivo en redes sociales

¿Qué nos interesa saber de nuestro público objetivo?

Depende de tu marca profesional o personal. Por eso debemos segmentar nuestros intereses de tres formas:

  1. Demográficamente: nos puede interesar: la edad, estudios, y ocupación por ejemplo.
  2. Geográficamente: donde viven y donde han nacido por ejemplo.
  3. Intereses: cuáles son las actividades que les gusta a los usuarios, qué gustos tienen y con qué personas lo comparten. Para ello es imprescindible que hagamos una escucha activa con la que determinar el comportamiento de los usuarios en las redes sociales, pues son cada vez más los que muestran en las redes sociales sus gustos. Debemos saber qué se dice y por qué.

Por ejemplo un profesor de yoga puede estar interesado en un público al que le guste esta práctica, personas de una zona determinada y de una edad determinada con poder adquisitivo medio. Con esta información debemos crear una segmentación. Una vez que tienes claro cuál es el público que te interesa, tienes que investigar en qué redes sociales se mueve. Es obvio que para ello tienes que saber el tipo de público que se encuentra en cada una de ellas. En Twitter por ejemplo interaccionan mucho más las mujeres que los hombres y twitean con más frecuencia. Por el contrario los hombres son más activos en Linkedin. Os dejo el estudio que IAB, en conjunto con Elogia nos comparte cada año.

Algunos consejos

  • Con Google Trends y el planificador de palabras clave de Google Ads  puedes saber qué palabras clave utilizan los usuarios y nos va a permitir saber datos geográficos de nuestro público. Con estas palabras claves nos vamos a las redes sociales y las aplicamos para obtener información no solo de nuestro público objetivo sino también de nuestra competencia.
  • A través de los blogs y buscando en foros de la temática que nos interesa, podemos ver lo que habla, quién y de qué forma. Creando encuestas online puedes preguntar el grado de satisfacción con tu marca o servicio. Procura que sea corta e incluye preguntas que te ofrezcan los datos que te interesen, como puede ser profesión, intereses o edad.
  • En Klout puedes ver la influencia de las personas en una determinada categoría. Como ves, es muy importante conocer al público que va a consumir nuestros contenidos, productos o servicios puesto que son los que pueden convertirse en nuestros clientes.

Ahora que sabemos quiénes son y que tenemos nuestros objetivos definidos vamos a establecer una buena estrategia de comunicación en social media.

¿Tienes definido a tu público objetivo? ¡Gracias por compartir este post y por aportar valor al mismo a través de tus comentarios!

Humor en tu estrategia de Social Media: grato beneficio para la empresa

Cuando nos ocurre alguna cosa graciosa en nuestra vida cotidiana, lo solemos recordar bastante tiempo. Yo recordaré siempre una vez que estaba con mi hijo (12 años por aquella época) comprándose unos zapatos en una tienda, y mientras se miraba al espejo y yo le preguntaba ¿cómo te quedan? El me contestó sin dudarlo un instante:  ‘si apunto la poya se me salen’…. queriendo decir por supuesto: ‘si apoyo la punta se me salen’… 🙂 Por eso, incluir el humor en tu estrategia de marketing  de Social Media es una forma muy efectiva de conectar con tu público, las actividades se recordarán más, además de que es otra forma de humanizar tu marca o empresa.

Ventajas de utilizar el humor en tus actividades:

  • Si atraes a tu audiencia emocionalmente, tendrás una mayor oportunidad de involucrarla con tu marca o producto.
  • Tus clientes te recordarán más fácilmente, compartirán más tus contenidos y entenderán mejor a la empresa.
  • Te diferenciarás de muchas empresas que bombardean sus redes sociales con autopromoción.
  • Es una extraordinaria forma de captar la atención del usuario.
  • Si es un humor aburrido puede ser negativo, pero si es divertido… ¡puede viralizarse con mucha facilidad!
  • 4 de cada 10 videos que circulan por las redes sociales están relacionados con el humor. Los usuarios que ven estos videos tienen la tendencia a ir a la página de Facebook de la marca que han visualizado.

Es posible aplicar humor en tus actividades, incluso si no eres una persona con humor y  los chistes se te dan fatal. Igualmente, puedes ser la persona más graciosa y divertida del mundo.. y no saber plasmarlo en tus actividades. Hay que hacerlo con sumo cuidado. Lo primero que tienes que hacer es conocer a tu público y saber qué tipo de cosas son las que les hace gracia. El humor online no es igual que el humor offline. Puede ser que alguien se ría una barbaridad contigo, pero si intentas hacer lo mismo en la red.. los resultados pueden ser muy distintos.

Consejos:

  • Procura no repetirte: una vez hace gracia, muchas puede resultar pesado.
  • Utiliza el humor de forma creativa.
  • Procura que sea corto y conciso (un video gracioso en vine puede expandirse a gran velocidad).
  • Cuidado con los temas que pueden crear polémica (como la política o la religión) o alguna ofensa. Este tipo de humor no es aceptado por todo el mundo y puede traerte problemas.
  • Aquí sí podemos utilizar el dicho ‘una imágen vale más que mil palabras‘.

Humor en Social Media ¿Quieres compartir conmigo algo que te haya hecho mucha gracia en Social Media? ¡Muchas gracias por comentar y compartir!

Estrategias de Marketing para pequeños presupuestos

Si gestionas una empresa y no sabes cómo hacer para darla a conocer con tu pequeño presupuesto, a continuación te brindo algunas propuestas.

Estrategias de Marketing para poco presupuesto

  • Una de las formas más sencillas de conseguir aumentar la fidelidad de tus clientes es ofreciendo un servicio al cliente muy eficaz que ofrezca además gratificaciones inesperadas en ocasiones.  Una suscripción gratuita, una hora más de servicio gratuito, o la prueba de un producto entre otras muchas posibilidades.
  • Redes Sociales: Si no estas en Twitter, en Facebook o Google Plus comienza a abrirte perfiles. Son una extraordinaria fuente de tráfico y te ofrecerán nuevas oportunidades de encontrar clientes. Eso sí: no abras el perfil y ya está. Publica algo interesante para tu cliente cada día y ten siempre presente estas redes para contestar preguntas, comentarios y lo que surja.
  • Paga con un tweet: Anima a tu público a que promocione tu marca. Pay with a tweet es un sistema cuyo objetivo es la viralidad. Tú ofreces algo gratuito a cambio de un tweet y a cambio obtienes una buena promoción. Puede ser el bajarse gratis un E-book, registrarse para obtener un servicio gratuitamente. Hay mil formas. Kellogs regalaba el año pasado una cajita de cereales cada vez que enviaban un tweet sobre ellos, a través de este sistema.
  • Blog: Si no tienes un blog, es el momento de crear uno, independientemente del sector al que pertenezca tu negocio. Un blog genera hasta el 70% del  tráfico total de un mes. Este tráfico se convierte en leads para que el departamento de ventas haga un seguimiento y se encuentran muy cerca de convertirse en clientes.
  • Comentarios: Comentar en otros blogs relacionados con la temática de tu página web, es una estrategia para hacer que tu web sea más popular siempre que los comentarios sean instructivos. Además por regla general, las personas necesitamos ayuda en ocasiones. Si estás ahí, en los foros, grupos y comunidades donde se hacen esas preguntas relacionadas con tus productos o sector, si tú las contestas, puedes obtener nuevos clientes.
  • SEO: Optimiza tu página web para los buscadores . Haz una buena labor SEO. Google es la web más visitada del planeta, ¿porqué no obtener ventaja de ello? A través de SEO, tu página obtendrá un ranking más alto en Google por lo que obtendrás más visitas en tu página web.
  • Google Local: Si tienes un negocio online con presencia física tienes una gran oportunidad de posicionarlo satisfactoriamente de forma local ¡aprovéchala!
  • Comienza un programa para afiliados. Si no tienes presupuesto de marketing, puedes encontrar a personas que promocionen tu negocio, y pagarles ellos una comisión o compensación acordada.
  • E-Books: Las guías para principiantes y los tutoriales están muy valorados. Esto dará un buen empuje a tu marca y desde luego creará mucho engagement.
  • Casos de estudio. Si ya tienes clientes satisfechos, ¿porqué no obtener un caso de estudio de ellos? Haz que hablen de tu producto o servicio, cómo lo utilizaron y los resultados que han obtenido.
  • Acude a conferencias. Si no te ves capaz de dar tú mismo una conferencia, acude a ellas y haz networking. Uno de los objetivos principales de las personas que acuden a estos eventos, es conocer otras personas del mismo sector y hablar sobre posibilidades de intercambios, entre otras cosas.

¿Qué otros métodos para bajos presupuesto se te ocurren? ¡Muchísimas gracias por compartir este post!

¿Porqué hay muchas empresas que aún NO están en Redes Sociales?

Más de la mitad de las empresas españolas tienen presencia en redes sociales. Pero ¿qué pasa con el 45 % restante? Estas empresas no utilizan ningún tipo de red a nivel corporativo, según el estudio realizado por la fundación Banesto, tal y como lo indica Fátima Martinez en su este post de su blog.

Redes Sociales

Analicemos por tanto los motivos por los cuales estas empresas no dan el paso:

  • Miedo a perder a sus clientes no habituados a utilizar social media
  • No comprenden exactamente que estar en redes sociales significa humanizar la empresa
  • No saben cómo enfocar una estrategia en redes sociales
  • No están dispuestos a renunciar al modelo unidireccional, es decir que su objetivo es enviar mensajes al mercado pero sin intención de interactuar ni crear conversación.
  • Tienen miedo a lo que se pueda hablar de la empresa.
  • Quieren resultados inmediatos
  • No se atreven a contratar a un Community Manager porque no saben el trabajo que va a desempeñar.

Sin embargo, se ha demostrado repetidas veces que las redes sociales son un escaparate perfecto donde promocionar nuestros productos y servicios, y no solo eso, sino el lugar perfecto donde obtener esa información del cliente que no hemos obtenido por la via online: sus gustos, sus ideas, sus deseos etc. De las redes sociales obtenemos una mina de oro en información.

Estudios dicen que Facebook es una herramienta muy importante para el negocio, sobre todo en estos dos últimos años. Y en Twitter 1 de cada 3 empresas ha obtenido leads.

Debido a que la audiencia es infinitamente superior a la de un negocio local, las empresas deben poner mucho más interés en la comunicación online.

Pero, ¿Cómo integrar las redes sociales en tu estrategia CRM?

  • Haz un estudio sobre tus clientes: pregunta a tus clientes actuales el tipo de redes sociales que están utilizando. Sabiendo lo que ellos utilizan te dará una pista sobre donde debería estar tu empresa. Es bastante importante saber el tipo de redes sociales que utilizan tus clientes.
  • Conversa con tu personal: y con las personas interesadas en tu empresa y asegúrate de involucrarlos en tu plan de inclusión del social media en tu estrategia. Todo el mundo tiene que estar bien informado y preparado.
  • Abre tus cuentas: Ahora que sabes en qué redes sociales se mueven tus mejores clientes, crea cuentas en las tres más importantes. Crea páginas promocionales y perfiles adaptadas a la marca actual.
  • Invita a tus clientes actuales una vez que hayas creado tus cuentas, y ofrece premios por ejemplo al seguidor/amigo número 100, 500, 1000 etc.
  • Incluye tus campañas de marketing en las redes sociales. Algunas podrás automatizarlas desde tu software CRM.
  • Ajusta el volumen de trabajo creando normas y procedimientos y designa a una persona para que se ocupe de gestionar las redes sociales.
  • Mide los resultados: Recopila datos y analiza las estadísticas para comprobar si tu estrategia está siendo eficaz o debes optimizarla. Recuerda que la estrategia del social media es una estrategia de largo plazo, por lo que ponte metas mínimo a un año.
  • Sigue investigando: es importante investigar algún tema que pueda mejorar el rendimiento de tu empresa. Hay muchos E-books gratuitos que puedes ir leyendo poco a poco.

Las redes sociales aportan a medio-largo plazo un gran valor a una empresa, sobre todo en lo que se refiere a la creación marca (awareness).

¿Y tú, porqué crees que hay tantas empresas que aún no están aprovechando el potencial que ofrecen las redes sociales? ¡Gracias por la difusión de este post!

¿Influenciadores? Como pueden ayudar en social media a tu empresa

Lo más probable es que hayas oído hablar de los ‘influenciadores’ en Social Media en más de una ocasión. Para los que estáis empezando os explico que se trata de una persona o grupo de personas, por lo general expertas en un tema en concreto, que se han ganado un reconocimiento y credibilidad importantes a través de sus acciones en Social Media. Estas acciones pueden ser: publicaciones frecuentes y de buena calidad, decir  lo que piensan, persuasión  personal etc.

Infografía Influenciadores en Social Media

La influencia se consigue sumando a la marca personal, la confianza y la experiencia.

Pueden ser influenciadores, entre otros:

  • Bloggeros: los que son capaces de convencer a otras personas con sus contenidos y de crear interacción, pues sus post vuelan por el espacio social mediático.
  • Tuiteros:  personas que comparten, responden, enlazan y generan contenido simple rn Twitter que termina en respuestas y retuits.
  • Facebookeros: personas que comparten temas en Facebook, que para ellos son interesantes, provocando ‘me gusta’, comentarios y en general una atención seria.

Es de gran importancia saber definir cómo éstos afectan al retorno  de inversión.
Los influenciadores pueden jugar un papel importante en tu marca debido a que los usuarios confían en los influenciadores a la hora de comprar, necesitar consejos o de tomar una decisión por un servicio, producto o marca. Contra más influyentes,  más impacto pueden crear en el éxito de un negocio.
Por el contrario debes preguntarte: ¿cuánto tiempo, esfuerzo y dinero gasto en aquellos que no tienen influencia con los mensajes de nuestra marca con la esperanza de propagar la información de mi producto o servicio? ¿Es esta una forma efectiva de aprovechar mi tiempo?

Es importante saber identificar a los influenciadores  en social media, que puedan colaborar en la estrategia de tu marca en las diferentes plataformas sociales.

¿Cómo identificar a los influenciadores clave de tu marca?

Hay plataformas clave conocidas por su medición de la influencia online. Aquí un pequeño resumen de ellas:

  •  Klout: su objetivo principal es construir un entendimiento mas profundo de la influencia personal y calibrar online la influencia de otros en la web. No desde hace mucho, Klout ofrece un nuevo servicio llamado Klout for Business. Los negocios recibirán analíticas complementarias que reflejan como y dónde están los influenciadores creando engagement con tu marca.
  • Kred: permite conocer la influencia de los usuarios mediante un índice basado en sus publicaciones, el alcance y el impacto que crean así como la actividad que registran en otras plataformas.
  • Ecairn: fue creada para identificar a los influenciadores que lideran las conversaciones  relevantes relacionadas con tu marca.

¿Y tu?  ¿Tienes en cuenta a los influenciadores de tu marca? ¿Cómo lo haces? ¡Gracias por compartir!

Saca el máximo rendimiento a los ads de Facebook

Anunciarse en Facebook es un método que siguen muchas empresas ya que el coste no es muy alto y los resultados pueden ser bastante buenos. Eso sí, para que los resultados sean buenos es imprescindible una buena gestión de la campaña.

Sacar rendimiento de los Ads de Facebook

¿Cómo funcionan los ads de Facebook?
Para los que no habéis realizado aún una campaña de anuncios en Facebook os cuento que los ads de Facebook  (anuncios pagados) funcionan como una subasta. Nosotros elegimos un presupuesto diario y si queremos pagar por clicks o por impresiones.

¿Cuándo utilizar los anuncios CPC y cuándo los CPM?
Lo primero que tienes que tener realmente claro a la hora de hacer una campaña de ads en Facebook es el objetivo.

Si tu objetivo es conseguir ventas y conversiones, o sea de acción inmediata, es más efectiva una campaña CPC.  Es recomendado para pequeños presupuestos y para principiantes en Facebook Ads. Pagarás cada vez que un usuario haga click en tu anuncio.

Si tu objetivo es el de conseguir más fans y darle más visualización a tu marca el método CPM te resultará más eficaz. Esta forma de pago la utilizan sobre todo grandes empresas que tienen cientos de combinaciones de anuncios. Pagarás cada vez que tu ad se haya visto por mil personas.

Cuando decidas hacer una campaña de anuncios pagados en Facebook ten en cuenta que una buena campaña puede brindarte muy buenos resultados como el aumento de tu base de datos o el crecimiento de tus ventas, lo mismo que puede hacer mucho daño a tu negocio si no está gestionada eficientemente.

Para conseguir sacar más provecho de tus anuncios pagados en Facebook debes socializar tus anuncios:

  • Permite que los usuarios puedan ver cuántos de sus amigos han hecho click ya en el anuncio.
  • Debes hacer que den al Me Gusta de tu página a través del anuncio, con un solo click.
  • Crea una página de aterrizaje (landing page) dentro de Facebook: los usuarios se sentirán más seguros y Facebook bajará tu CPC (Coste por click).

Asimismo debes dirigirte a la audiencia adecuada:

Reduce tus búsquedas utilizando todos los parámetros posibles: me gustas, cumpleaños, estado familiar, tópicos, localización, edad, conexiones, educación etc. Podemos elegir cualquier cosa, hasta preferencias.

No olvidar nunca que el contenido es el rey:

  • Dedica tiempo suficiente a conocer tu público objetivo.
  • Ofrece a este público lo que necesita y en el momento y lugar apropiado.
  • Añade valor a tus ventas: no seas agresivo vendiendo productos. Facebook es una red social, no un mercado.

Optimizas tus anuncios:

  • Utiliza ‘llamadas a la acción’ claras.
  • Chequea el formato de imagen.
  • Utiliza imágenes de rostros, de cerca.
  • No olvides en anunciarte de personas a personas.
  • Investiga otras campañas de Facebook ads y pregúntate si harías click en ellas.

Aprende y mejora monitorizando tu campaña diariamente:

  • Calcula tu coste por fan.
  • Establece un porcentaje mínimo de click through (anuncios clicados).
  • Revisa tus anuncios con un modelo de CPM (Coste por mil) para determinar el CPC correcto.
  • Haz pruebas de pequeñas variaciones de título y texto para maximizar la efectividad de cada anuncio en una campaña.

Resultados:

  • Aumentar tu base de datos, con calidad ya que pertenecen a tu público objetivo.
  • Puedes obtener un crecimiento en tus ventas.
  • Conseguir más notoriedad para tu marca.
  • Mejorar el ROI de tu campaña de marketing.
  • Recibir  nuevos clientes.

¿Has hecho campañas con Facebook Ads? ¡Cuenta tu experiencia!

Anteriores Entradas antiguas Siguiente Entradas recientes

Follow Apasionada de las Redes Sociales on WordPress.com
Laura Oton on life

Periodista. Comunicación. Podcast y sonido

Destapando 100es

Blog de Marketing Digital

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

movies

Real Estate Owned

Blog – Ignacio Santiago

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

http://www.uncommunitymanager.es

Just another WordPress.com site

Social Media Strategies

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

Good Rebels

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

TICbeat

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

TreceBits – Redes Sociales y Tecnología

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

駐車王

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

A %d blogueros les gusta esto: