SEO y redes sociales… ¿Complementarios o separados?

Hoy tengo el honor de contar con la colaboración del blogger Eduardo Martínez, @MartinezFustero, quien ha  escrito este post especialmente para los lectores de Apasionada de las Redes Sociales.

Integración es la clave para conseguir tener éxito en Internet y las que antaño funcionaban como dos estrategias independientes hoy en día tienen que estar más unidas que nunca.

Y no es fácil: el experto en SEO y el profesional en redes sociales siempre han sido considerados dos perfiles diferenciados e incluso ahora las empresas los buscan por separado.

Pero el SEO cada día es más social. Las últimas actualizaciones de los algoritmos de búsqueda (Google Penguin en el caso de Google) cada vez dan más importancia a las señales sociales a la hora de posicionar un contenido: comentarios, votos, veces que se ha compartido etcétera. ¿El motivo? Los usuarios concedemos mucha importancia a las opiniones  y a los votos sociales de otras personas y un contenido muy votado y valorado se asocia siempre con la buena calidad.

¿Cómo podemos unir SEO  y redes sociales?

1.  Crea tus propios perfiles y trabaja una comunidad en torno a tu marca
   Si queremos basar parte de nuestra estrategia SEO en el social link building (construcción de enlaces sociales) el primer paso consiste en crear y potenciar nuestros propios perfiles. De ese modo no solo potenciaremos nuestro posicionamiento web, es que además  crearemos una comunidad afín a nuestra marca predispuesta a interactuar con nuestro contenido.
2.  El contenido sigue siendo el rey para la generación de enlaces sociales
    Si nos esforzamos en crear y difundir contenido de calidad dentro de nuestra estrategia de Content Marketing  además de atraer potenciales clientes conseguiremos que los usuarios compartan este contenido si les aporta valor.
3.  Permite a los usuarios que compartan tu contenido
   En línea con el apartado anterior, si creamos un contenido muy atractivo pero el usuario no encuentra botones sociales para compartirlo  tendrá que meterse a su propio perfil para hacerlo. Este paso es muy tedioso y, por tanto, el volumen de interacciones será muy inferior. Por eso es conveniente introducir siempre botones  de las principales redes sociales bien visibles y ubicados en puntos calientes.
4. Las palabras clave siguen siendo la clave
   Tu estrategia en social media debe potenciar la optimización de las keywords de tu campaña SEO. Si, por ejemplo, deseas posicionar un artículo sobre posicionamiento SEO promociónalo en tus perfiles sociales.
   Del mismo modo también puedes optimizar tus perfiles sociales para una determinada keyword incluyéndola en títulos, descripciones etcétera. Además, las principales redes sociales (a excepción de Linkedin) ya permiten el uso de hashtags. Seguramente esas palabras claves que deseas posicionar (por ejemplo “SEO” o “Social Media”) ya existan en modo de hashtags (#SEO y #SocialMedia) así que no te olvides de marcar siempre tu contenido con estas etiquetas.
5. Localiza e involucra a los influencers de tu sector
   Los influencers son los perfiles sociales líderes de cada sector. Estos perfiles, además de mover  a un alto número de seguidores, tienen bastante más autoridad que el resto de usuarios por lo que sus interacciones sociales te ayudarán a posicionar tu contenidoS.
6. Participa en los grupos y en las comunidades especializadas
   Los grupos de Linkedin o las comunidades de Google Plus no solo permiten amplificar la difusión de tu contenido, además son una fuente de nuevos enlaces sociales que ayudarán a posicionar tu página web.
7. Organiza concursos  y sorteos para generar enlaces
   Bien organizados, tanto concursos como sorteos son esenciales para generar enlaces. Por ejemplo, la página webempresa2.0 organiza cada año un concurso para determinar cuáles son los 10 mejores blogs de marketing digital.  Durante el concurso, esta marca consigue involucrar a los usuarios en las redes sociales incentivándolos a compartir y votar las distintas plataformas.

Los finalistas son publicados en un post en el que se les anima a poner en su barra lateral un galardón como finalistas del concurso (enlazando al artículo). ¿Resultados del concurso para la edición 2013?

• Más de 2200 enlaces procedentes de 18 dominios distintos (de momento).
• 6 de los 10 finalistas han introducido el banner en su barra lateral (blogs temáticos de alta calidad).
• Socialmente se han conseguido 369 tweets, 895 votos de Facebook y 85 +1 de Google Plus (de momento).
• Página posicionada en el top ten para “marketing digital”.

En definitiva, SEO y redes sociales están hoy más unidos que nunca y aquellas empresas que consigan integrar con éxito ambas estrategias conseguirán mejorar su ventaja competitiva… ¿Está la tuya preparada para sumarse al cambio?

Black Hat SEO: Lo que NUNCA debes hacer en Posicionamiento Web

Es bien sabido que una de las herramientas para hacer visible nuestra página web o tienda online es el posicionamiento en buscadores. Éste consiste en mejorar la visibilidad de nuestra página web en los buscadores mediante técnicas SEO, como por ejemplo generando contenidos de calidad o generando tráfico web. Estas técnicas nos ayudarán a posicionarnos en los diferentes buscadores, sobre todo en Google (el cual se usa un 90% de las veces).

Son muchas las páginas web que se basan en estas técnicas SEO para posicionarse en los buscadores, basándose en las directrices que Google aplica según sus algoritmos. Pero hay otras páginas web que aplican otras técnicas ocultas y no aceptadas por el buscador. Estas técnicas son las que se llaman Black Hat SEO y, generalmente, pueden llegar a ser contraproducentes para nuestro posicionamiento.

A continuación os dejo algunas de las técnicas de las que deberíais huir para no penalizar el posicionamiento de vuestro site:

• Spamming Keywords. Ésta técnica, penalizada por el algoritmo de Google Penguin 2.0, busca incorporar la mayor cantidad de palabras clave en el contenido de una página web. Por ejemplo:

«El SEO es bueno por eso el SEO lo debemos aplicar. A Google le gusta el SEO es por eso que el SEO es bueno. Es importante tener SEO en nuestra web y aplicar SEO»

Aunque actualmente los buscadores están trabajando para detectar cuando una frase no está bien estructurada, en términos generales la densidad de palabras clave en un texto debe estar entre el 3% y el 12%. Cuando se supere este porcentaje, Google penalizará a la página web, haciendo retroceder posiciones en el buscador.

• Texto Oculto. Esta técnica consiste en incluir en la página web contenido oculto, poniendo las letras del mismo color que el fondo. Así, el buscador considera que el texto pertenece a la página web, pero el visitante no lo puede leer. Actualmente, los spammers usan CSS para poder ocultar el texto o agregan atributos para poder esconder el contenido. Aun así, los buscadores pueden detectarlo al momento, penalizando al instante estas páginas webs.

Estas dos son sólo algunas de las muchas técnicas no recomendadas para posicionar vuestra web. Para conocer algunas más, no dudéis en visitar Lynkoo Blog, la fuente de este post.

Es importante verificar las técnicas empleadas en vuestro posicionamiento online, ya que si realizáis alguna de estas actividades, Google os penalizará.

¿Qué pensáis vosotros del Black SEO? ¡Gracias por compartir!

Cómo fidelizar en Redes Sociales

No te pongas triste ante una despedida. Una despedida es necesaria para volver a reencontrarse. El empresario que tiene un negocio con trato al público debe hacer todo lo posible para que ese reencuentro se produzca y se convierta en fidelización.

La fidelización de clientes es una labor importante que requiere la atención necesaria. Un cliente fiel, por lo tanto satisfecho, tiene un valor incalculable para la empresa. Analicemos lo que quiere decir exactamente fidelizar: significa aumentar el valor de nuestros clientes, retenerlos.

Una empresa que da valor a la fidelización en su estrategia, está apostando por la calidad y no por la cantidad.

¿Por qué una persona decide seguir tu marca?

La mayoría de tus clientes fieles te siguen porque les interesa tu marca y por ello deciden contar contigo en su timeline de Facebook o Twitter para seguir estando al tanto. Sin embargo no debes conformarte con esto debes seguir actuando para que te sigan siendo fieles.

¿Qué es importante para poder fidelizar a tus clientes?

• Conocer sus necesidades: aplicar la técnica de la escucha a través de la monitorización.
• Estar al día de sus opiniones: reaccionar con rapidez en caso de queja o comentario negativo.
• Aportarles valor: ofrecerles siempre más de lo que esperan.

¿Y cómo lo aplico a las redes sociales?

1. Creando contenidos interesantes. Si alguien decide seguir a tu empresa en redes sociales es porque esperan contenidos interesantes. Procura ser creativo, haz investigaciones de mercado y publícalas, vídeos, infografías etc.
2. Conversando con tus clientes, pidiéndoles opinión o que participen en un proyecto. Mostrar a nuestros fans que detrás de la cuenta de empresa hay personas preocupadas por sus intereses y con las que poder interactuar es una buena forma de que esos clientes estén satisfechos y de que hablen a su vez a otros de la empresa. Importante: tener siempre a las personas adecuadas para contestar y dedicadas solo a las redes sociales: un Community Manager. No da buen resultado que la misma persona (a veces el propio empresario) abra alguna cuenta en Social Media esperando a que los fans den conversación…
3.  Aportándoles valor. Si te siguen en Facebook o en tu blog corporativo es porque esperan un valor añadido, por ejemplo la evolución del sector, últimas novedades en el sector etc.
4. Fidelizándoles de una forma creativa y no con la típica cartilla de puntos. Foursquare es cada vez más una elección de programa de fidelización para muchas empresas. Ellas envían información a los smartphones allá donde la gente está realizando sus compras. Esto significa que no solo va a aumentar sus ventas la empresa que envía la notificación, sino también el emplazamiento donde se encuentra el cliente sacará provecho de este tipo de marketing.
5. Recompensándoles por elegir tu empresa y no a la competencia. Alicia Keys recompensa la lealtad de sus fans permitiéndoles escuchar su nuevo álbum a través de Facebook, antes que nadie pueda siquiera comprarlo. Esta es una experiencia interactiva muy atractiva para los fans, pero además permite la promoción de una forma creativa y atrayente.
6. Tener canales  exclusivos de atención al cliente en las redes sociales es una buena forma de fidelizar. Los clientes satisfechos van a seguir con la marca y si haces una gestión eficaz los no satisfechos se convertirán en satisfechos, por lo tanto en posibles clientes fieles.

En  resumen: creas fidelidad tratando a las personas como ellas quieren ser tratadas. Demuestra a tus clientes que te importa lo que a ellos les gusta y lo que no.

¿Se te ocurre alguna forma más de crear fidelidad en redes sociales? ¡Gracias por compartir!

¿Te has planteado reflexionar sobre tu página web de empresa?

¿Cuánto tiempo hace que lanzaste tu página web de empresa? ¿Has pensado en replantearte su diseño, contenido y funcionamiento? Puede ser que el contenido aún esté actualizado, pero puede ser que se haya quedado algo atrasado y ni siquiera te hayas dado cuenta, por ejemplo: ya no está de moda que salgan animaciones en flash acompañados de  música mientras los usuarios intentan entrar en tu página.

En los momentos en que vivimos, este replanteamiento es más que importante para sacar el mayor rendimiento posible a la misma.

Lo mejor para optimizar tu página es pensar en los siguientes puntos:

1. Los objetivos y la audiencia de tu página web

• ¿Dispone tu empresa de un plan de comunicación y de marketing que incluya los objetivos para tu página web? Repasa los planes y establece unas metas para lograr lo que necesita tu página web.

• ¿Sabes a qué tipo de público estás intentando llegar con tu  página web?  Si la respuesta es NO debes determinar cual es el target de tu página web en una reunión con los directivos de tu empresa.
• ¿Estás seguro de que los usuarios de tu página son realmente tu target? En caso negativo lo primero que tienes que hacer es empezar a medir tu página con Google Analytics.
• ¿Sabes lo que tu público objetivo quiere de tu página web? Si realmente no lo sabes, es el momento de realizar encuestas y entrevistas.

2. Ahora vamos a hacer un repaso por el contenido y la estructura de la página web.

• Debes revisar los contenidos. ¿Son actuales? ¿Lo serán en unos meses? Desarrolla un plan de mantenimiento real de la web y un esquema en el que definas las tareas de tu personal y sus responsabilidades.
• ¿Están los textos de tu página web escritos de una forma clara y apropiada para una página web? En caso negativo debes reescribirlos utilizando párrafos cortos, subtítulos y los bullets o numeración.
• ¿Satisfacen los contenidos las necesidades de tu público objetivo? Si no lo sabes, es el momento de preguntar a los visitantes de tu web. Crea una estrategia de contenido para tu página web y define prioridades basadas en las necesidades de tu público objetivo.
• ¿Es fácil para los visitantes encontrar la información que buscan? Revisa la arquitectura de tu página web (grupos, navegación y diseño) y si es necesario piensa en una reestructuración.

3.  El diseño de la página web también es importante. Por ello tendremos que tener en cuenta detalles como:

• ¿Cuenta tu empresa con un manual de estilo de marca? Es importante unificar el estilo de marca tanto en la página web como en todos los demás canales de comunicación. ¿Puedes ver en la página web de tu empresa el estilo de tu marca? En caso negativo debes contratar a un diseñador para que ofrezca un nuevo look a tu página apropiado para tu marca y diferente de la multitud.
• ¿Puedes visualizar tu página web correctamente en teléfonos móviles y otros aparatos con diferentes medidas de pantalla?  Considera hacer ajustes de diseño a tu página web o desarrollar un página web separada optimizada para los aparatos móviles. Por supuesto, dependiendo del patrón de utilización de tu público objetivo.

4. Es el momento de tener en cuenta la tecnología.

• Para el personal que se ocupa de los contenidos, actualizaciones etc. es importante que la plataforma sea de fácil uso y manejable. ¿Es el caso del sistema de publicaciones de tu web?
• ¿Dispone tu página de las herramientas y funciones necesarias para conseguir tus objetivos y los de tu audiencia? Re-evalúa el sistema de gestión de contenidos de tu página (CMS) y el sistema gestión de datos (CRM) y considera alternativas. Asegúrate de tener en cuenta: funcionalidades, presupuesto, personal y apoyo.

¿Te habías planteado un cambio en tu web? ¿Te han ayudado estas reflexiones? ¡Gracias por compartir este post!

Empresa: ¿Das prioridad al Marketing de Contenidos?

El marketing de contenidos cobra fuerza en el mercado dentro de las estrategias de las empresas.

Según la Wikipedia ‘contenido’ se denomina a cualquier tipo de publicación: Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales…), online (newsletter, ebooks…), papel (revista corporativa…)  y multimedia (vídeos, podcasts…).

¿Porqué utilizar el arte del marketing de contenidos?

• El motivo principal por el que se debe utilizar esta técnica es el de transmitir la información de otra forma, es decir, captando la atención del cliente agradablemente. El cliente ya no va a percibir este mensaje: ¡Compra mi producto!, sino este otro: ¿Conoces este caso en el que este producto ha funcionado genial?
• Utilizando el marketing de contenidos aportas valor antes de pedir nada a cambio.
• Vas a aumentar la difusión de tu marca y su presencia online.
• Vas a favorecer el contacto con tus clientes, ya que se ha demostrado que lo que más valoran es el contenido de calidad y especializado.
• Vas a fidelizar a tu público ya que al generar contenidos que resuelven sus dudas se van a interesar por tus contenidos y te van a seguir por lo que habrás creado una relación de confianza con la marca.
• Vas a crear una comunidad con un índice de interacción alto ya que tus clientes van a dialogar constantemente y no solo eso, además hablarán de tu marca con otros.

Para poder hacer un buen marketing de contenidos es fundamental:

• Contar con una estrategia de contenidos que defina el proceso de estructuración, organización, gestión y creación del contenido. Para ello tienes que tener muy claro qué tipo de contenidos publicar en qué redes sociales, en el blog, etc., cuántos textos, infografías, etc., necesitas para cada canal. Aconsejo crear una tabla mensual en la que figure cuándo queremos publicar, tipo de temas y dónde.
• Conocer a tu público y por lo tanto deducir qué tipo de información es la que incumbe.
• Utilizar ingredientes interesantes para conseguir despertar el interés de tu target, aplicando el punto anterior.
• Los contenidos deben atraer, estimular y convencer. Para ello puedes utilizar entrevistas, dar consejos, compartir cifras, hacer comparaciones…
• Procurar que el contenido sea actual y evitar el ser demasiado comercial.
• Añadir nuevas formas de contenidos.
• Tener siempre en cuenta las palabras claves por cada texto.
• No ser impaciente: los resultados tardan en verse.

Hay diferentes tipos de contenidos:

• El contenido curado, del que se ha oído hablar tanto últimamente. Se trata de una técnica que reúne lo mejor de los contenidos ya existentes (se hace una selección de contenidos y se saca lo mejor de cada uno) añadiendo un toque personal.
• El contenido reutilizado, es el caso de utilizar videos o imágenes que ya existen.
• El contenido exclusivo, que es el más original, propio y puede variar desde recomendaciones a el desarrollo de un producto o consejos.

Aquí te dejo 8 formas de crear contenido interesante.

¿Aún no le has dado al Marketing de Contenidos la importancia que tiene? ¡Cuéntame qué te retiene! ¡Gracias por difundir este post!

La importancia de YouTube para las empresas

No hace mucho que las empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene el videomarketing, aunque no todas son conscientes aún. El incluir un vídeo en la estrategia del plan de marketing incita a los empresarios hacerse, entre otras, estas preguntas:  ¿Mayor coste? ¿Hay que saber de vídeos?…
Aventurarse a nuevas expectativas siempre es positivo.

Datos interesantes sobre la red social YouTube:

• Recibe más de 800 millones de visitantes únicos al mes. ¿Te has pensado lo que significa esto? ¡Más que la población total en Europa!
• Cada minuto se suben 72 horas de vídeo a Internet. ¡Más de una década de contenido diario!
• Diariamente millones de personas ven videoclips, anuncios, tutoriales y presentaciones. Vivimos en un mundo donde se ven 200 billones de vídeos online por mes.
• 4 billones de horas de vídeo son vistas mensualmente. ¡Más de 450.000 años de vídeo vistos por mes!
• Diariamente se producen millones de suscripciones. Mediante las suscripciones puedes conectarte con otros profesionales, clientes o con quien más te interese.
• El 25% de las reproducciones de vídeo mundiales tienen lugar en dispositivos móviles.
• Más de 400 millones de dispositivos móviles cuentan con YouTube.
• Diariamente tienen lugar en YouTube más de 1.000 millones de reproducciones en teléfonos móviles.

(Fuente YouTube)

¿Verdad que leer estos datos hace pensar que quizás deberíamos integrar los vídeos en nuestra estrategia de empresa?

 Ventajas de la utilización de videos en la empresa:

1. Los vídeos nos ayudan a posicionarnos a nivel SEO y de forma rápida.
2. Los contenidos en vídeo van a hacer que destaques y te diferencies de la competencia.
3. El hecho de que cuelgues vídeos en tu página web de empresa, o en el blog significa que los usuarios van a permanecer más tiempo en la misma.
4. Los mensajes que transmiten los vídeos son más directos y claros.
5. Al introducir vídeos en tu estrategia vas a tener la posibilidad de dirigirte a otro tipo de público al cual no habías llegado a través de tus contenidos. Además aumenta el engagement.
6. Es más cómodo y rápido ver un vídeo que leer un texto, asimismo es más fácil recordar algo que has visto, que algo que has leído.
7. Los vídeos se comparten más que los contenidos escritos.
8. Los costes de producción han bajado enormemente debido a las nuevas tecnologías. Hacer un vídeo para empresa es muy asequible.

 ¿Cómo utilizar YouTube en tu empresa?

•  Piensa cuál es tu target demográfico. El 88%  de usuarios entre 18 y 34 años  ven vídeos con regularidad.
• Elige el tipo de vídeo que quieres crear: presentación de tu empresa, testimonios de clientes, demostraciones de productos, casos de Estudio,  vídeos comerciales o una entrada de blog y sé original permitiendo que tu personalidad se proyecte en los vídeos de forma que crees más interés.
• Es imprescindible que escuches a tu audiencia cada vez que publiques un vídeo  Los comentarios que hacen son muy útiles a la hora de crear el siguiente vídeo. No olvides por tanto añadir siempre una llamada a la acción.
• Tienes que captar la atención del espectador en los primeros segundos, por lo que has de ser claro e ir directo al mensaje que quieres transmitir.
• En videomarketing funciona muy bien contar una historia (anécdota, empleados, clientes, etc)  ligada al mensaje y a ser posible con un toque de humor.
• No olvides utilizar las palabras clave en el título y la descripción del video, revisando tu estrategia.
• Distribúyelo en las redes sociales en las que la empresa se encuentre activamente y por supuesto cuelga el vídeo en tu página web y crea un canal en YouTube además de crear un post y colgarlo también en el blog junto con el video.

¿Y tu? ¿Qué opinas del videomarketing? ¿Tienes experiencia?

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¿Aún no tienes página de empresa en Google+?

Por si aún no lo sabéis, tener un perfil de empresa en Google+ es muy interesante ya que los resultados de búsqueda muestran la identidad de las empresas y personas que están en Google+ haciéndolas más visibles.

En esto, Google+ posee una ventaja frente a otras redes, ya que Google  indexa inmediatamente cada página de empresa que se genera en Google+. Los posts publicados en esta red social generan por lo tanto, un mejor posicionamiento en las búsquedas frente a las publicaciones en tus otras redes sociales.

Por supuesto hay otros factores que nos ayudan a posicionarnos como puede ser la calidad de las conexiones sociales, generar una gran cantidad de recomendaciones +1, o la cantidad de seguidores que tenemos. Y lo lo más importante: enlazar tu perfil de Google+ con tu web.

¡Manos a la obra! Vamos a crear esa página:

Primero tienes que tener creado un perfil personal. No se permite crear una página en Google+ sin tener primero un perfil.

1. Entra en este enlace para crear tu página de Empresa en Google+
2. Elige una categoría para tu negocio. Si el negocio es local, te pedirá un teléfono corporativo y buscará tu ficha en Google Places. Si el número coincide mostrará la información de tu empresa.
3. Crea la página utilizando las palabras clave que la identifiquen.
4. Verifícala.
5. Muy importante subir una imagen que identifique a nuestra empresa.
6. En la pestaña ‘Sobre Mi’ debes añadir todos los enlaces a las páginas donde publica tu empresa, redes sociales, blog, web, etc.
7. No olvides poner las opciones de visibilidad en modo público, en la misma pestaña.
8. Crearla es muy fácil. No lo es tanto conseguir muchos seguidores. Para ello es imprescindible que publiques buenos contenidos y cada día. Para empezar invita a todos los usuarios que te tienen en sus círculos a la página de empresa desde tu perfil personal.
9. Busca, según el sector en el que estás interesado a personas que añadir a tus círculos.
10. Captura la url de tu página de empresa en Google + y publícala en todas tus redes sociales, web y blog para que la gente te conozca y vaya añadiendo a sus círculos, de esta forma tus publicaciones aparecerán en sus novedades. Puedes acortarla y personalizarla para que la relacionen con tu empresa.
11. Publica la creación de la página de tu empresa en tu perfil para que tus contactos puedan incluir la página en sus círculos y así recibir nuestras actualizaciones.
12. Comienza a utilizar el boton +1 en todas tus publicaciones. Por dos motivos: porque genera más visitas y porque Google comprende el +1 como una dirección de página a la que va dirigida; así en el caso de anuncios para campañas utilizas varias landing pages y cada una de ellas obtendrá sus +1 como página individual.

Hay una diferencia entre la página y el perfil personal y es que las páginas de empresa no pueden añadir personas a sus círculos, sino que son los usuarios los que añaden la empresa a sus círculos.

Google+ es una herramienta a la que aún le faltan cosas y seguro que va a mejorar más. Por el momento es una buena opción a tener en cuenta si queremos posicionar nuestra empresa y destacar nuestra participación en las redes.

Para los que no tenéis aún perfil, quiero añadir que los Círculos son la forma de organizar tus contactos en Google +. Puedes crear tantos como quieras ponerles un nombre e ir metiendo en ellos los usuarios que creas conveniente según el nombre que les hayas puesto. Por ejemplo: Marketing, Social Media, Yoga, Dieta Natural  (para una empresa que quiere estar al tanto del Marketing y Social Media y que se dedica al Yoga, por ejemplo).
Cuando publiques un contenido te hará la pregunta de si quieres que sea público de forma que todo el mundo tenga acceso a ese contenido, con qué círculos quiere compartir (para que les llegue solo a aquellos que te interesa), o si quieres publicar en círculos ampliados, que son además de tus círculos, los amigos de esos círculos también. Es muy práctica la existencia de los círculos ya que te ayuda a segmentar el público.

Además puedes crear una Comunidad (grupo) y compartir con ella las novedades de tu empresa, noticias del sector, crear debates y hacer que haya interacción en el grupo.

Y para finalizar un último consejo: utiliza los hangouts, o quedadas. Es una herramienta que ofrece Google+ para poder realizar videoconferencias en el que puedes quedar con varias personas a la vez. ¿Porqué no utilizarlo para hacer una presentación interesante sobre tu empresa?

Un último detalle: si quieres analizar tus movimientos en Google +, te recomiendo esta herramienta. ¡Seguro que te va a ser muy útil!

¿Te ha servido de algo esta información? Si me he dejado algo o tienes alguna experiencia con Google + página de empresa, por favor cuéntanoslo ¡Gracias por compartir!

 

E-Mail Marketing: ventajas y consejos; la mejor hora de envío.

El E-mail Marketing sigue teniendo una función bastante potente dentro del conjunto de bloques que forman una estrategia. Es una herramienta muy poderosa para hacer crecer tu negocio.

El E-mail Marketing es el envío  masivo de un correo electrónico con carácter comercial o informativo, con el objetivo de crear fidelidad, confianza y credibilidad de la marca.

Sirve para fidelizar a los clientes debido a que su exposición a la marca es totalmente voluntaria y a la vez ofrece más información: de la marca, producto y sector.

Si aún no lo estás haciendo, ¡es hora de que comiences! Sin embargo hay que tener en cuenta una serie de pautas para que sea un éxito. Una de ellas es saber cuál es la mejor hora para hacer envío.

La empresa getresponse.com ha realizado recientemente una encuesta para encontrar la respuesta a esta pregunta, y han descubierto:

• Los emails que más se han abierto han sido enviados entre las 08.00h y las 09.00h o entre las 15.00h y las 16.00h.
• Los emails que han mostrado mas clics han sido enviados entre las 08.00h y las 09.00h y entre las 15.00h y las 20.00h.
• Los emails obtienen sus mejores resultados una hora después de haber realizado el envío. Es cuando se ha abierto ya un 23%. Veinticuatro horas después del envío el porcentaje de apertura es prácticamente de cero.
• Según las estadísticas los envíos masivos se realizan o bien por la mañana entre las 06.00 y las 12.00h, o bien por la tarde entre las 18.00h y las 24.00h. ¡Ajusta tu hora según los datos que acabo de ofrecerte! ¿Porqué? Simplemente porque la persona que está detrás de un ordenador y tiene un horario de trabajo a las 11.00h está demasiado ocupada con sus tareas y no tiene tiempo de leer en ese momento, más tarde puede olvidarlo;  si lo recibe a las 19.00h mientras que trabaja solo hasta las 18.00h quedará para el día siguiente, pero quizás muy abajo en la lista de nuevos e-mails… y no consiga leerlo por la mañana.

La mayoría de las herramientas de mailing, como Get Response o MailChimp te ofrecen la posibilidad de programar eligiendo la zona horaria. Así puedes programar para que salga a las 08.00h para tus clientes de Australia, y a las 08.00h para tus clientes de Europa. Si vas a utilizar esta opción, tienes que programar con al menos 24 horas de antelación.

Hacer E-Mail Marketing tiene ventajas. ¿Porqué?:

• Hace que el ROI de las acciones de marketing crezca espectacularmente
• Las herramientas que se utilizan para el e-mail marketing permiten seguir con exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña
• Aumenta la credibilidad en la marca
• Del 50% de personas que reciben E-Mails comerciales, al menos una realiza una compra al año.

Optimiza tu mailing para obtener mejores resultados:

• El titulo debe ser atractivo, debe incentivar su lectura y aumentar el interés del receptor en la marca para que siga leyendo
• No debe contener imágenes muy pesadas, pero si una imagen que induzca a leer más, así como el logotipo de la empresa en la parte superior izquierda
• Los boletines electrónicos deben estar optimizados para las pantallas móviles
• Los contenidos deben ser cortos y concisos, no hay que enrollarse ni decir más de lo necesario
• Se debe ser constante, por ejemplo enviar boletines semanales o mensuales. Enviar varios mails a la semana no es aconsejable ya que disminuye el interés.
• Los boletines deberán enlazar a la web de la empresa, y siempre contendrá los iconos de las redes sociales.
• Revisa tu base de datos y mantenla constantemente actualizada.

¿Utilizas frecuentemente el E-Mail Marketing? ¿Conoces otras ventajas? ¿O tienes algún consejo que añadir? ¡Gracias por compartir!

El porqué de un blog corporativo

Un blog es un espacio en el que se ofrecen contenidos de interés a los usuarios, de forma gratuita y con el objetivo de que el cliente confíe en la empresa.

Puedes contemplarlo como un complemento de la página web con un valor extraordinario, ya que:

• Mediante el blog demuestras que sabes de lo que hablas. Por mucho que compartas mil tweets o posts en Facebook, la forma de demostrar que conoces el sector y que puedes ayudar a tus lectores es plasmando tus experiencias en el blog.
• Puedes ofrecer a tus lectores un material extraordinario que luego difundan por su propia cuenta, creando un entorno viral.
• Le das más valor a la página web de empresa, puesto que el blog se actualiza constantemente, lo que ofrece un valor añadido por parte de los buscadores.
• Fidelizas al cliente puesto que normalmente no visita asiduamente la página web, pero sí que lo hace al blog.
• Tienes la posibilidad de conocer mejor a tu público objetivo, a través de los comentarios que van dejando en los posts del blog. Los lectores del blog suelen dar sus opiniones que incluyen recomendaciones o los productos que más les gusta, al igual que alguna queja. Esta información ofrece mucho valor a la hora de crear tu estrategia. Pero no solo a través de los comentarios, sino también de las estadísticas que genera el propio blog, como los post más leídos o los que han generado más interacción.
• Los posts de los blogs se comparten mucho más que los artículos de las páginas webs. Los usuarios comparten diariamente posts de blogs, mientras que los artículos de las web no se comparten tan fácilmente.
• El blog es una herramienta muy fácil de utilizar por parte del lector así como de muy fácil acceso. El primer post que aparece es el más reciente, y si quiere buscar algún tema en concreto, los blogs ofrecen una estructura muy fácil de búsqueda. Además no tiene porqué entrar al blog, ya que gracias a los RSS recibe las actualizaciones.

Lo que debe hacer la empresa:

• El blog debe estar actualizado: no hay peor impresión que la de meterte en un blog para saber algo más de la empresa y encontrarte con un post de hace dos meses. Además: cuanto más lo actualices más visitas generarás.
• Personalizar el blog: la empresa debe poner a disposición del público puntos de vista de los empleados y sobre todo ser honesto y plasmar la auténtica expresión de una persona.
• Variar los contenidos y no hablar siempre de lo mismo, por ejemplo de los nuevos productos, o de lo buena que es tu marca. Hay que hablar también de novedades en el sector relacionado con la marca, o de experiencias propias de la empresa.
• Si no hay alguien que sepa escribir en la empresa, hay que contratarlo. Realmente merece la pena.
• Utilizar las redes sociales para difundir, dar más visibilidad a tu marca y para viralizar los contenidos del blog.
• Publicar fotografías vistosas, así como vídeos relacionados con la actividad de la empresa o con el sector, Infografías o Pod-Casts.
• No dejar de contestar los comentarios. En caso de éxito, puedes recibir muchísimos comentarios en un post. ¡Importantísimo contestar a todos y cada uno de ellos!

El blog corporativo sumado a las redes sociales forman el mix de herramientas fundamentales para conseguir una buena estrategia de marketing de empresa.

¿Quieres conseguir más visitas a tu blog?

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Aprovecha los grupos también en Google+

Yo suelo utilizar activamente los grupos tanto en Facebook como en Linkedin, porque me aportan valores añadidos. Los grupos ponen en contacto a personas con intereses afines y en ellos creas la posibilidad de hacer un networking activo de calidad.

Ahora Google+ también ofrece la posibilidad de crear grupos: las comunidades. ¡Es estupendo! Puedes ampliar tu red de contactos y compartir los temas de tu interés.

En este video podrás ver rápidamente lo que son las comunidades.

¿Cómo creamos un grupo en Google+?

1. Entramos en Comunidades, que ves directamente en el margen izquierdo de tu página Google+.
2. Le damos al botón de arriba a la derecha: Crear una Comunidad
3. Lo primero que te van a preguntas es si quieres una comunidad pública o privada. Si quieres que participe mucha gente, mejor hazla pública. Si la haces privada solo podrán participar aquellos a los que tú hayas invitado.
4. Ya has creado la comunidad. Ahora debes rellenar.
   –          Pon una imagen identificativa
   –          En el apartado Sobre Mi, escribe el objetivo de tu comunidad. Yo aconsejo añadir unas  normas, de forma que las personas que publiquen sus posts o comentarios, no lo hagan para pedir mas seguidores enTwitter o Facebook, sino que lo que pretendan es compartir. Y por supuesto que no utilicen este grupo para hacer comentarios sobre otros temas que nada tengan que ver.
5.  El siguiente paso es invitar a las personas que quieras que participen. Puedes hacerlo mediante la pestaña Acciones: invitar a personas o compartir comunidad.
6. Cuando lo tengas hecho, si quieres modificar la imagen, o el texto, solo tienes que volver a Acciones.

Acabo de crear la mía y ha quedado así:

Por supuesto yo le veo ventajas a las Comunidades de Google+:

• Los buscadores de Google posicionan mejor las webs que tienen G+, lo mismo va a pasar con las comunidades.
• Google + está en pleno apogeo y tiene más de 500 millones de usuarios: ofrece la oportunidad de posicionar tu marca.
• Tanto en Linkedin como en Facebook se hacen buenos contactos mediante los grupos, lo mismo va a ocurrir con Google + Comunidades.

Estáis  tod@ invitad@s a participar en la Comunidad de Apasionada de las Redes Sociales . ¡No te pierdas nada!