Tipos de Estrategias de Marketing en Social Media

Para empezar voy a refrescar términos definiendo brevemente lo que es una estrategia de Marketing, aunque estamos acostumbrados a escuchar hablar sobre estrategias constantemente. Se trata de un método a través del cual una empresa quiere concienciar a los usuarios de un mensaje específico mediante acciones que se llevan a cabo para conseguir determinados objetivos.

Estrategias de Marketing en Redes Sociales

Está compuesto por planes que difieren según el tipo de objetivos que la empresa quiere alcanzar. Si aplicamos esto al Social Media, nos encontramos con los siguientes tipos de estrategias:

  1. Estrategia en Social Media basada en el incremento de seguidores

    Esta es la más común. Cuando una empresa decide estar en Social Media, el primer pensamiento es el de aumentar el número de seguidores. Sin duda, para conseguir esto es imprescindible conocer bien a la audiencia para saber cuáles son los contenidos que más les interesan y saber quiénes son los influenciadores para interactuar con ellos tanto como sea posible a través de comentarios y buenos contenidos. Por supuesto debe haber una buena gestión de las redes sociales, lo que incluye la participación activa en aquellas plataformas sociales donde se encuentra el público objetivo de la empresa comentando en sus contenidos (blogs o redes sociales) o contestando comentarios con sugerencias con el fin de ayudar. También es imprescindible ofrecer contenidos relevantes, lo cual se consigue con contenidos propios: videos, infografías, tutoriales, etc.  La estrategia de comunicación debe estar bien definida.

  2. Estrategia basada en las relaciones y la difusión

    La base de esta estrategia es la conexión con otros profesionales con el objetivo de generar valor y beneficios para ambas marcas. Para ello debemos conocer que esos contactos dispongan a su vez de una red importante de contactos. Un derivado de esta estrategia es cerrar acuerdos con otros profesionales, a ser posible influenciadores, con el objetivo de intercambiar publicaciones. De esta forma ellos publican y distribuyen tus contenidos a través de sus redes sociales por lo cual el alcance es mucho mayor y beneficia a ambas partes, ya que a su vez tu dispondrás de más contenidos de valor para publicar. Es importante saber quién publica realmente contenidos de calidad para asegurarte el éxito.

  3. Estrategia basada en la competencia

    Bajo mi punto de vista, es muy buena estrategia analizar las acciones que realiza la competencia con el objetivo de aprender de los fallos que han cometido al igual que de los éxitos y aplicarlo a nuestras acciones. Lo que hay que analizar es el target al que se dirigen, el tipo de contenidos que publican y qué tipos son los que más éxito obtienen, comportamiento de sus seguidores en Social Media, las palabras claves que más visitas genera a través del buscador y sus campañas de anuncios en Adwords. Para cada cosa existe una herramienta.

  1. Estrategia basada en conseguir autoridad social

    La autoridad social es la relevancia de la marca, está basada en la capacidad de influir y tiene un impacto directo en el engagement de la empresa. El hecho de tener una mayor autoridad influye directamente en el posicionamiento SEO. Para conseguir esta autoridad es de gran importancia tener una buena presencia en Social Media y generar bastante interacción, ya que se tiene mucho en cuenta la interacción de los usuarios.

Según tus objetivos ¿cuál es la estrategia que mejor te encaja? ¡Gracias por compartir!

 

 

Formas de reutilizar tus contenidos y ahorrar tiempo en Social Media

Estoy segura de que en más de una ocasión te las has visto negras para preparar el contenido que tienes que publicar, porque tienes mucho trabajo y te falta tiempo. Sin embargo, siendo el marketing de contenidos el que marca el paso en el ranking de los buscadores, no puedes permitirte dejar de publicar una semana. Pero sí que puedes ‘utilizar’ contenidos ya publicos con un poco de creatividad y crear contenidos nuevos de esos que a tu audiencia tanto gusta.

Reutilizar contenidos y ahorrar tiempo en Social Media

Ideas para reutilizar tus contenidos

  1. Seguro que ya has publicado en más de una ocasión un post sobre herramientas. Haz una recopilación de todos los post que tienes con herramientas y crea un solo post con la recopilación. ¡Seguro que se va a compartir muchísimo! ¡Tengo comprobado que a los usuarios les encanta recopilar largas listas de herramientas!
  2. Busca un post que haya tenido mucho éxito en el pasado, actualízalo con un par de frases, añade un par de herramientas, pon unas citas o simplemente pones unas estadísticas.
  3. Elige un post de los que han gustado a tus seguidores y conviértelo en PodCast. Lo único que tienes que hacer es utilizar una herramienta facilísima para hacer Podcast  y convertir en muy poco tiempo tu post en Podcast. ¡A compartir en tus redes sociales!
  4. Haz una recopilación de los posts que más han gustado y que se refieran a un mismo tema. Crea un solo post con todos ellos y nómbralo: ‘Todo lo que tienes que saber sobre Pinterest’, por ejemplo.
  5. Escoge varios posts que estén relacionados con un mismo tema y crea un Ebook. Ofrece este Ebook como incentivo o distribúyelo directamente a través de tus redes sociales.
  6. Recupera posts que enviaste en el pasado y cuyo contenido creas interesante a pesar de no haber tenido mucha repercusión. Crea una infografía o simplemente una imagen con una cita en Canva y cambia el titulo. Por supuesto actualiza la información en caso de que sea necesario, y difunde de nuevo en todas tus redes sociales.
  7. Elige uno de tus post más comentados o compartidos. Crea una presentación en PDF, bájalo en Slideshare gratuitamente y alcanza de esta forma a una audiencia nueva. Las presentaciones obtienen mucho engagement y son una herramienta muy potente.
  8. Si en algún momento hiciste una investigación y tienes estadísticas, utiliza estas estadísticas para crear una infografía. Puedes pedir a un profesional que te las haga por poco dinero, o intentar hacerlas tú con herramientas como Canva o Piktochart. En mi caso, hago infografías a petición (por si lo necesitas en alguna ocasión).
  9. Mira las estadísticas de tu blog y recupera los posts que más visitas han tenido. Vuelve a difundirlos de nuevo porque llegarás también a tu nueva audiencia.
  10. Crea un webinar retocando un poquito algún post interesante y enfatizando en la parte didáctica.

Ventajas al reutilizar tus contenidos

No solo vas a ahorrar tiempo, sino que vas a volver a tener la oportunidad de obtener la repercusión deseada con los contenidos que publicaste en un momento quizás no adecuado. Por otro lado, si ya has tenido éxito con esos contenidos, la probabilidad es grande de que sigas obteniendo buenos resultados.

¿Haces uso del reciclaje en tus contenidos? Si te ha gustado este post, te agradezco enormemente que lo compartas.

 

¿Cómo conseguir que tu contenido tenga más éxito?

El objetivo de ofrecer buenos contenidos es acercarte a nuevos usuarios para que se conviertan en seguidores de tu marca y conseguir que los que ya tienes te sigan leyendo. Puede ser que hayas tenido éxito durante un tiempo, pero que ahora tus contenidos se compartan menos, o que el número de usuarios que te siguen se haya estancado. Es hora de comprobar porqué y analizar qué es lo que tienes que cambiar. Vamos a repasar las pautas que considero que deberías tener en cuenta.

Cómo tener más éxito con tus contenidos

Claves para conseguir un buen contenido 

  1. Ofrece a los visitantes de tu blog razones para que visiten tu página con frecuencia: por supuesto creando contenidos originales y que la gente no pueda encontrar fácilmente en cualquier otra parte. Desarrolla plantillas, E-books con instrucciones, consejos o claves a seguir para el buen funcionamiento de algo….. citas, etc. Por ejemplo, puede que tu marca tenga que ver con el mundo textil, las personas que leen tu blog están interesadas en moda, ¿porqué no publicar un pequeño E-book donde se indica cómo hacerse una falda sencilla? El objetivo de tus contenidos han de ser que el lector encuentre tus contenidos útiles, divertidos y que merezca la pena ser leídos. Si publicas tan solo de vez en cuando, el lector no va a volver a tu página.
  2. SEO: dale la máxima importancia al SEO de tus contenidos. Utiliza las palabras claves adecuadas (una vez hayas comprobado cuáles son las palabras relacionadas con tu marca o producto que los usuarios más buscan), y procura introducirlas en los títulos y subtítulos de tus textos, en el primer párrafo de tus contenidos y en el nombre que das a los videos o imágenes. Puedes utilizar herramientas SEO muy prácticas. Optimiza tus textos desde ya, y si ya lo hacías revisa tus palabras clave y procura utilizarlas adecuadamente.
  3. Guestblogging: acepta posts de otras personas. No solo van a aportar un aire fresco a tu blog sino que también te va a ofrecer otras ventajas como la generación de tráfico nuevo en tu blog y la atracción de nuevos lectores. Si les gusta lo que leen, van a volver con toda seguridad.
  4. Linkbuilding: asegúrate de introducir en tus contenidos al menos un enlace a otro de tus buenos contenidos en tu blog, por supuesto que esté relacionado con el tema que estás tratando. Esto hará que se den cuenta de que realmente ofreces buenos contenidos y de que se suscriban a tu blog. Por otro lado debes poner también al menos un enlace a un artículo de una página externa, la cual debe ser de calidad. De esta forma aumentarás el tráfico de tu blog.
  5. Divide los posts muy largos en varios posts. No es ameno leer un post demasiado largo. Se recomienda una longitud de aproximadamente 500 palabras. Si tienes mucho que contar no lo dudes, divide tu post en varias partes y publica una cada vez. Una vez que los vayas publicando asegúrate de enlazarlos de forma que el lector tenga acceso a toda la información.
  6. Utiliza Social Media de forma creativa. Aún vemos muchos buenos contenidos y cuando queremos compartirlos no encontramos el botón de Twitter, por ejemplo. Asegúrate que los contenidos pueden compartirse adecuadamente, optimiza los botones de Twitter para que cuando alguien quiera compartir aparezca directamente el titulo de tu post, el enlace y tu cuenta de Twitter.
    Por otro lado, una vez que ya tienes unos miles de seguidores en tus cuentas, también te has hecho con un público de colegas que comparten al igual que tu contenidos de interés para tu sector.
  7. Organiza acuerdos con otros compañeros de tu mismo sector y asegúrate de que ellos compartan tus contenidos a la vez que tú compartes los suyos ya que de esta forma ganaréis los dos.

¿Qué más crees que se puede mejorar a la hora de conseguir que los contenidos tengan más éxito? ¡Gracias por vuestros comentarios!

¿Cómo asegurarte de que alcanzas tus objetivos en Social Media en 2015?

Acaba de comenzar un nuevo año y por consiguiente todos empezamos a pensar en los objetivos que queremos alcanzar este año en nuestros canales de comunicación de social media. Lo primero que tienes que tener claro es qué es lo que quieres lograr, es decir: más clientes potenciales, más seguidores, la creación de un nuevo blog o plataforma social (red vertical por ejemplo), más seguidores en determinadas redes sociales, más ingresos, la creación de mejores contenidos o la publicación más frecuente de contenidos…. En todo esto es en lo primero que tienes que pensar.

Cumplir objetivos 2015

Ahora echa un vistazo a los objetivos que te propusiste para el año 2014, ¿conseguiste alcanzarlos todos? ¿Tenías intención de establecer los mismos objetivos que el año anterior? Vamos por pasos: si el año anterior no conseguiste llegar a todas las metas que habías establecido, comienza por analizar qué objetivos alcanzaste, si superaste la meta establecida y de qué forma (si conseguiste mucho más de lo establecido o tan solo un poco más). Después analiza si hiciste algún tipo de acción extraordinaria no establecida con anterioridad, o si ocurrió algo que pudo influir a que esas cifras fueran tan altas, o por el contrario a haberte quedado por debajo de lo que esperabas conseguir.

Una vez hecho este análisis utiliza la información conseguida para poder describir mejor tus objetivos de este año. En el caso de que alcanzaras todos tus objetivos, lo que deberías hacer es subir un poco el listón, es decir arriesgarte un poco más. El trazarte objetivos fáciles de conseguir no ayuda a que la marca consiga más éxito. Es mejor poner unos objetivos más difíciles de conseguir (que no imposible) y hacer lo posible por conseguirlos a través de una estrategia que tienes que trazar para este medio. Imagínate que por regla general obtienes 100 fans nuevos en Facebook en un mes, y que te has propuesto conseguir 1200 fans nuevos en el 2015. Esto no te va a llevar a ninguna parte, simplemente te vas a mantener. Piensa en alguna acción que debas llevar a cabo y en crear nuevas opciones a través de las que conseguir más seguidores y pon la meta en al menos 2500 fans nuevos para este año.

Si por el contrario en el 2014 no estableciste ningún objetivo, es el momento de hacerlo para desarrollar el crecimiento de tu negocio.

Ten en cuenta siempre que los objetivos van a formar parte de tu estrategia de marca, y esto significa que ambos deben estar funcionando de forma coherente y coordinada, sino será fácil que no estés haciendo las cosas bien.

¿Cómo asegurarme de que alcanzo mis objetivos en Social Media?

  • Para empezar pregúntate por qué quieres conseguir cada objetivo. Por ejemplo ¿porqué quiero tener más seguidores en Twitter? El hecho de indicar que quiero más seguidores para ser más famoso no es un porqué viable, sin embargo sí lo es que quiero más seguidores para incrementar el tráfico a mi página web. Por lo tanto empieza a definir: ¿Por qué quieres más entradas en tu blog? ¿Por qué quieres contenidos de más calidad? etc. El hecho de saber y tener bien presente el porqué de los objetivos fijados es una forma de alentarte a conseguirlos.
  • Debes tener delante de tus narices un documento en el que describes exactamente los objetivos que quieres conseguir. De esta forma lo tendrás siempre bien presente. Parecerá una tontería, pero el mantener esas cifras vivas en tu mente ayuda mucho, haz la prueba.
  • Establece tantos objetivos como creas necesario. Es posible que tuvieras un 2014 muy bueno y se cumplieran tus objetivos y este año quieras conseguir menos objetivos pero más significativos. O quizás tengas pensado conseguir muchos pequeños objetivos. Sea como fuere piensa bien qué y por qué y cómo.
  • A la hora de establecer tus objetivos hazlo de forma escalada. Por ejemplo si en el año 2014 obtuviste 3500 seguidores nuevos en Twitter, el hecho de indicar que quieres obtener 10.000 es una gran meta a alcanzar. Pero indica que si obtienes 7.000 has doblado los seguidores del año pasado mientras que si consigues 5000 ya has mejorado los del año pasado. Esto hace que si consigues el objetivo más bajo, vas a hacer todo lo posible por ir a por el siguiente e intentar por todos los medios conseguir el objetivo más alto. Utilizar una escala va a empujarte a intentar conseguir los objetivos más altos de la escala.
  • Dentro de la estrategia y a la hora de crear un presupuesto piensa bien los recursos que vas a necesitar e inclúyelos.
  • Divide tus objetivos en plazos. No pongas simplemente la cifra que quieres alcanzar a fin de año, sino intuye cuántos seguidores podrías conseguir por mes, o cuántas entradas deberías publicar por mes, etc. De esta forma puedes ir siguiendo más de cerca si estos objetivos se van cumpliendo, y en caso negativo cambiar un poco la estrategia para ver si el próximo mes sí lo conseguimos.
  • Indica fechas de lanzamiento en tu plan de objetivos y asegúrate de cumplirlos. Por ejemplo cuándo tienes previsto lanzar un podcast o cuándo quieres iniciar tu red vertical. El fijarte la fecha te va a servir para activar todo aquello que has establecido. Si no indicas los plazos de tus lanzamientos, y simplemente tienes reflejado en tus objetivos que tendrías que crear un E-book por ejemplo, cuando llegue noviembre tendrás que darte prisa para conseguirlo y los resultados no serán los mismos.

Tus objetivos deben ser medibles, de forma que puedas ir analizando y comprobar el progreso de tus objetivos.

¿Qué técnica utilizas tu a la hora de conseguir tus objetivos? ¡Gracias por compartir!

 

Los posts de Social Media que más os han interesado en 2014

Aprovecho estas fechas para daros las gracias a todos aquellos que me acompañáis desde el principio, a los que os habéis unido después, y a todos aquellos que comparten los contenidos de Apasionada desinteresadamente con el objetivo de compartir información interesante con aquellos a los que les pueda venir bien. ¡Ese es el objetivo principal de mi blog!

Feliz Año 2015 Mejores Posts 2014

También quiero dar las gracias a los compañeros que han solicitado escribir un post para este blog, ya que he practicado el ‘guestblogging’ este año y con mucho éxito; podéis comprobar que los dos primeros posts han sido posts invitados. ¡Gracias a todos los que os habéis ofrecido a escribir para este blog!

Durante este año 2015 publicaré también posts invitados al menos una vez al mes, por lo que si estás interesado no dudes en preguntármelo a través de los comentarios.

GRACIAS DE CORAZÓN.

Y los posts que más habéis leído y compartido este año han sido:

  • ¿Por qué necesitamos GooglePlus para hacer SEO?

    Este post lo escribió Eduardo Martínez, y está claro que su contenido fue muy interesante. Por supuesto se suma el hecho de que dos personas aúnan sus esfuerzos para compartirlo en las redes sociales, por lo que el alcance es bastante mayor. Desde el post de mi blog se compartión en Twitter en 366 ocasiones, en Linkedin 114 y en Facebook 135. En mi blog ha tenido 3472 visitas y se han dejado 40 comentarios.

  • ¿Cómo planificar tus tareas de Community Manager?

    Teresa Alba fue la que me propuso este post, el cual me pareció ciertamente muy interesante. Los resultados también han sido muy buenos, siendo el alcance de 2679 visitas, 319 veces compartido en Twitter desde el blog, 193 veces en Linkedin y curiosamente tan solo 16 en Facebook. ¿Porqué creéis que se ha compartido tan poco en Facebook? Se registraron 9 comentarios. 

  • ¿Cómo conseguir una buena estrategia de contenidos en Social Media?

    Otro post que provocó 39 comentarios y que se compartió muy activamente en Twitter: en 227 ocasiones, 79 veces en Facebook y 61 en Linkedin. Fué visitado 1724 veces desde el blog. Creo que lo que más gustó de este post es la infografía, ya que después he visto que se ha compartido mucho en Pinterest. Por supuesto el tema es interesante y estoy segura que ha servido a muchos. 

  • ¿En qué pensar antes de hacer un blog profesional o personal? 

    Este post despertó mucho interés, y en este caso no creo que por la Infografía. La Infografía la hice con una letra que no se lee muy bien, y creo que eso fue negativo a la hora de compartirla. Si embargo provocó 29 comentarios y tuvo 1410 visitas. Se compartió en Twitter 193 veces, en Facebook 2 veces y en Linkedin 74.

  • El EdgeRank de Facebook: Cómo cuidar tu Fan Page

    Otro post fruto del guestblogging. En esta ocasión fue Juan R. Marín  el que escribió el post para este blog. Cuando leí su contenido pensé que iba a ser uno de los más leídos ya que los lectores de mi blog han mostrado tener mucho interés en las novedades de Facebook y en sus cambios. Yo no estoy totalmente puesta en todos los cambios, ya que no dedico mi tiempo 100% al Social Media, y no me equivoqué. Fue uno de los más visitados, aunque no tanto como esperaba. Tuvo 1161 visitas, 154 veces compartido en Twitter desde mi blog, 93 en Facebook y obtuvo 19 comentarios.

Mi conclusión para este año es que voy a seguir apostando por el guestblogging, dentro de las necesidades que tienen los lectores de este blog y en el marco del estilo del mismo. Por supuesto seguiré trabajando las infografías, y dedicando todo el tiempo que pueda…. que por desgracia no es mucho.

Os deseo a todos un Feliz Año 2015, mucha salud y éxito en vuestras carreras profesionales.

Qué hacer para mejorar los perfiles sociales de tu marca

Es posible que estés contento con los resultados que estás obteniendo en estos momentos en Social Media, pero siempre podemos mejorar el rendimiento de los perfiles de la marca. A continuación unos detalles, simplemente para ver si ya los tienes en cuenta, y en caso negativo ¡ponerlos en marcha!

Mejorar perfiles Social Media

  • Cambia la imagen de los perfiles. Ofrece una imagen más fresca y la sensación de marca innovadora cambiando la imagen, siempre en línea con los colores y estilo de la marca. Si aún no creas tus propias imágenes, te aconsejo la herramienta Canva, con la que fácilmente vas a poder crear portadas nuevas para tus perfiles.
  • ¿Has pensado en establecer un convenio de colaboración con otras empresas? El mero hecho de compartir el contenido de ellos (siempre y cuando sea información relevante para tu público objetivo) y que ellos compartan el tuyo te va a ofrecer beneficios, ya que de esta forma las dos marcas se van a beneficiar de una exposición adicional.
  • ¿Compartes contenido visual? Si no lo sueles hacer, es el momento de hacerlo. Los videos se comparten 12 veces más que los enlaces con imagen. Los enlaces con imágenes a su vez se comparten más que los mensajes de texto.
  • ¿Tienes un contacto frecuente con los influenciadores de tu sector? En caso negativo, hazlo con más frecuencia. Comenta en las publicaciones de los influenciadores y comparte sus contenidos además de hacerles preguntas. Los resultados son sorprendentes.
  • Busca seguidores activamente. Haz un hueco cada semana en tu agenda para buscar y seguir a nuevos contactos que pueden ser interesantes y que posiblemente nos sigan también, lo cual te va a ofrecer más posibilidades de engagement.
  • Implementa el humor en tus publicaciones, por ejemplo los viernes. Para dar la bienvenida al fin de semana, nada mejor que ofrecer toque de humor a tu contenidos, por lo tanto una sonrisa a tus seguidores.
  • Publica distintos tipos de contenidos durante un período de tiempo. De esta forma vas a saber cuáles son los que más interacción y visitas reciben, optimizando después las publicaciones según la información que has obtenido.
  • Practica el guestblogging. Escribe posts para otros blogs con el objetivo de enlazar desde esos blogs a todas tus redes sociales y reforzar así nuestra imagen. Igualmente a través del guestblogging puedes enriquecer los contenidos de tu blog con posts que escriben otras personas para tu blog y que igualmente va a ser movido en redes sociales por ambas partes.
  • Utiliza titulares atractivos. Ten en cuenta que muchos contenidos pasan desapercibidos por el simple hecho de que su titular no llama la atención. Los títulos que más se comparten son aquellos en los que se refleja una curiosidad o una necesidad por parte del lector.

¿Qué práctica recomendarías tu para mejorar el rendimiento de las redes sociales de una marca? ¡Muchas gracias por vuestras aportaciones y por supuesto por compartir.

Cómo impulsar tu estrategia en Social Media esta Navidad

Estamos rodeados de luces de Navidad. Las tiendas y centros comerciales ofrecen un ambiente navideño y en la televisión la Navidad es protagonista. Por eso, también es el momento de incorporar contenidos relacionados con estas fiestas en su estrategia de marketing en Social Media.

Navidad en tus contenidos

Ten en cuenta los siguientes puntos en tu estrategia de Social Media:

  • Pon temas navideños en las cabeceras de tus perfiles de Facebook, Linkedin, Twitter o GooglePlus. Para ello utiliza los colores de tu marca, y si en estos momentos tienes una promoción o un servicio especial por Navidad, adjúntalo también. Esto te hará destacar y llamará la atención de los usuarios que te siguen.
  • Haz fotos de tus productos al lado del árbol de Navidad, adornados con luces navideñas o con otras decoraciones relativas a estas fiestas. Hay muchas formas divertidas de hacer fotos para añadir a tus contenidos
  • Si organizas un evento navideño para el personal, toma fotos y compártelas. A los usuarios les encanta ese acercamiento de la marca a ellos. Igualmente comparte fotos de la oficina decorada de Navidad.
  • Publica contenido original que responda a preguntas de tus usuarios, como consejos, tutoriales y de forma original dales un toque navideño acompañándolo con una receta navideña, o alguna idea original para celebrar una fiesta.
  • Todos sabemos que haciendo preguntas a nuestros seguidores conseguimos un mayor engagement. ¡Haz preguntas sobre villancicos, o sobre el lugar preferido de vacaciones de Navidad, o cuál es la tradición navideña que más gusta a tus seguidores!
  • Aprovecha el poder de los videos publicando una felicitación navideña para todos tus seguidores.

A continuación os ofrezco una serie de plugins gratuitos de WordPress que pueden resultarte interesantes, muy fáciles de descargar:

  1. Si te gusta dar a tu blog un ambiente navideño y que caiga la nieve… utiliza Xmas Snow
  2. Si eliges Nksnow  El efecto es el mismo que el anterior, es decir caen copos de nieve, pero puedes configurar que caigan bolas de navidad, luces navideñas, papa noels, etc. ¡Muy divertido!
  3. En el caso de que te guste más decorar tu blog igual que el árbol de Navidad, es decir con luces navideñas, este es tu plugin: Xmas lights.
  4. Si quieres desear a los usuarios que visitan tu página una Feliz Navidad, puedes utilizar este estupendo plugin: Holiday Message.

Pero no solo eso, también puedes crear preciosas imágenes con frases Navideñas, sin ninguna necesidad de saber de diseño. Esto es muy recomendable ya que dará un toque navideño y personalizado a tus posts en Social Media.

Mi herramientas preferidas para crear imágenes navideñas son:

  • Canva: puedes subir una foto que tu hayas hecho, por ejemplo de un árbol de Navidad, o simplemente una bola de un árbol, y añadir una bonita frase de felicitación. También puede elegir un motivo navideño que te ofrece Canva gratuitamente.
  • Picmonkeyes muy parecida a Canva aunque tiene menos diseños predefinidos.

En ambas puedes elegir la tipografía y los colores de la letra. Son muy fáciles e intuitivas. De todas formas si te gustaría hacer un pequeño curso de diseño, para poder crear con más soltura tus propias imágenes, y conocer las medidas ideales para cada red social, el significado de los colores y cómo crear con plantillas súper fáciles las cabeceras de tus redes sociales, recuerda que Creatiburón organiza habitualmente cursos de 8 semanas, económicos y prácticos.

¿Qué haces tu para obtener más engagement de tus seguidores en Social Media en Navidad?

Las mejores prácticas en Instagram para empresas

Si tu marca está en Instagram, debes tener una estrategia. Compartir fotos solo con el propósito de compartir no va a ayudar a obtener más seguidores ni a hacer crecer tu marca.
Entre otras cosas tienes que saber la respuesta a estas preguntas: ¿qué es lo que más llama la atención a mi público objetivo?, ¿cómo puedo conseguir que las imágenes que comparto de mi marca les atraigan? Esto es para averiguar qué es lo que va a motivar a tus fans a conectar con tu marca positivamente a través de Instagram.

Prácticas en Instagram para obtener éxito con tu marca

Para asegurar tu éxito debes seguir unas prácticas que voy a explicar a continuación.

Es necesario que tus fotos transmitan un mensaje sobre tu marca. ¿Cuál es el mensaje? ¿Compartes fotos de tus productos? ¿Compartes fotos tuyas y de tus empleados durante los eventos? ¿Informas a tus clientes? ¿Estás promocionando un estilo de vida? Antes de comenzar a postear fotos en Instagram con éxito, tienes que determinar el mensaje que quieres transmitir a tus seguidores sobre tu marca. Una vez que tengas claro esto, elegirás las imágenes correctas para postear.

Igualmente es necesario que conozcas las horas en las que tus imágenes consiguen más engagement para enfocarte en postear justamente durante esos picos y asegurarte así un mayor alcance. Por supuesto no debes de dejar de postear en otros horarios.

Aprovecha los subtitulos porque es una de las mejores formas de aumentar tu engagement en Instagram. No hay límite de caracteres que se pueden utilizar para describir tu foto, por lo que puedes explicar las reglas de un concurso o compartir una historia, etc. Eso sí, ten en cuenta que los usuarios de Instagram no están ahí para leer, por lo que procura no alargarte demasiado y no sobrepasar los 200 caracteres, aunque puedas.

No publiques fotos una detrás de otra. A nadie le gusta encontrarse de pronto con su feed lleno de tus fotos. Probablemente comenten o den al me gusta en la primera o quizás en la segunda, pero después van a dejar de hacerlo. Mejor publícalas a lo largo del día con espacio entre medias para que aparezcan también fotos de otros usuarios. Esto no solo va a hacer que tu cuenta esté activa durante más tiempo, sino que también va a aumentar el engagement en cada foto, obteniendo más me gustas y más comentarios en ellas.

Publica solo las mejores fotos, quiero decir con esto que no publiques la misma foto desde diferentes ángulos tres veces, sino solo una: la mejor de esas tres.

La calidad de las imágenes también es muy importante. No compartas fotos pixeladas, demasiado oscuras o borrosas porque estas fotos te representan a ti y a tu marca. Planifica bien la foto, el plano y haz muchas fotos. Procura tomar siempre varias fotos de la misma imagen, con planos distintos para luego elegir la mejor, ya que puede salir con distinta luz o brillo, etc.

Estas prácticas debes incluirlas en tu estrategia, si no lo haces te propongo que las revises y las incorpores. Verás como aumenta tu nivel de engagement. ¿Tienes alguna práctica más que añadir?

Si lo que pretendes es conseguir más seguidores en Instagram no te pierdas este post.

 

El Social Media en la empresa ¿24 horas al día?

Todos los que nos movemos en este mundo 3.0 sabemos que el Social Media y las empresas son una combinación perfecta en la mayoría de los casos. Gracias al Social Media las empresas pequeñas se convierten en grandes y el alcance que puede tener con una buena gestión es impensable hace unos cuantos años. Pero ¿significa esto que para obtener ese éxito deben estar funcionando las 24 horas del día?

¿Debe estar la empresa activa 24 horas en Social Media?

El determinar el horario en Social Media es una de las cuestiones más difíciles de responder. He escuchado infinidad de veces que en Social Media hay que estar 24 horas al día los 7 días de la semana…. Sin embargo, el horario varía de un sector a otro, de una marca a otra y depende del producto, del servicio, del posicionamiento de la marca y del comportamiento del público objetivo.

En realidad hay varios motivos importantes por los que muchas empresas quieren estar más tiempo disponible a través de las redes sociales:

  • Para la distribución continuada de contenido en tiempo real para su público en todo el mundo
  • Para agilizar las respuestas de cara al servicio de atención al cliente a través de las redes sociales
  • Para escuchar activamente las menciones que recibe la marca en el universo social

Por supuesto en el primer caso se debe utilizar la programación. Un buen Community Manager va a programar las publicaciones en las distintas redes sociales en horarios en los que no va a estar disponible. Igualmente, para muchas empresas, es muy importante publicar contenidos los fines de semana, puesto que es cuando sus seguidores más tiempo tienen para leer, solucionándose esto también con la programación.

Algo que tiene que estar muy claro es que el Servicio de Atención al cliente y el Marketing son dos cosas totalmente distintas. Sí es cierto que se utilizan las redes sociales como servicio de atención al cliente, y en mi humilde opinión, en ese caso es necesario definir un horario de atención al público. No solo por limitar el tiempo del Community Manager que atiende a los usuarios, sino por el bien de los propios usuarios que se atienen a un horario y saben cuándo pueden obtener una respuesta de la marca. Es importante que el horario quede bien reflejado en las comunicaciones.

Pero para el Community Manager que además tiene un sinfín de tareas de gestión es difícil cubrirlo todo únicamente en 8 horas diarias, por lo que no es fácil definir un horario. Un usuario puede hacer un comentario a cualquier hora, o enviarnos una sugerencia a través de cualquier plataforma. Deben saber que puede ser que no obtengan una respuesta inmediata, pues aunque las redes sociales no cierran para descansar, los Community Managers .

Por supuesto en el caso de grandes empresas internacionales, puede haber turnos de Community Managers para que coincidan con los horarios de otros países en el que también están activos. No obstante cada empresa debería plantearse y comprobar esta pregunta: ¿Se dañaría la reputación online de mi marca si algunos comentarios se tardan en contestar 12 horas?

Por otro lado reconozco que las malas noticias vuelan, por lo que hay que tener siempre previsto un plan de crisis. Al igual que un periodista de sucesos no está trabajando 24 horas al día, hay un plan establecido y si ocurre algo se le llama, el social media manager o en su defecto el Community Manager debería tener esto presente también.

Mi opinión personal es que no es necesario que haya un Community Manager en activo 24 horas al día, pero sí que programes y que siempre tengas un plan previsto por lo que pueda pasar. ¿Qué opinas tu? Déjamelo saber en los comentarios, me importa mucho.¡Muchas gracias por compartir!

Normas en Twitter para empresas

Si te preguntas porqué tu marca no crece en Twitter como esperabas, echa un vistazo a la lista que he preparado y comprueba si puedes cambiar algo, seguro que utilizarás esta maravillosa herramienta de Social Media de una forma más efectiva.

Normas en Twitter para la Empresa

General

  • El nombre de usuario debe ser lo más corto posible
  • Tu cuenta debe ser pública, deja que otros usuarios conecten contigo
  • La ortografía debe ser correcta
  • Recuerda: los tweets más cortos obtienen más retweets

Biografía

  • ¿La biografía está completa? Utiliza información relevante y descriptiva
  • No seas ‘huevo’ y pon una foto o logo
  • En la cabecera pon una imagen identificativa de tu marca
  • La página web de tu empresa y/o blog tiene que estar en la bio, se trata de un enlace que va a llevar tráfico a tu página
  • Utiliza tu ubicación real

Normas sociales para tu marca

  • Apréndete y utiliza el lenguaje Twitter
  • No te refieras a ti como un ‘guru’, ‘experto’ o lo más de lo más…
  • No hables solo de ti ni compartas solo tus contenidos
  • Interactúa activamente con otros usuarios
  • Retuitea otros posts
  • Marca otros posts como favoritos
  • Comparte artículos relevantes de tu sector
  • Comparte fotos de tu marca, del personal, de tus productos y de eventos.
  • Ofrece descuentos exclusivos para Twitter
  • Haz preguntas
  • Organiza concursos
  • Controla tus menciones con regularidad
  • Responde agradececiendo a otros usuarios el haber compartido tus posts
  • Da las gracias a los que te recomienden
  • Ofrece tus excusas y soluciones a los que manifiesten problemas
  • No te inmiscuyas en actitudes negativas e insultantes, mantente positivo y profesional
  • Si cometes un error, admítelo y corrígelo
  • Utiliza Vine para compartir videos exclusivos
  • Utiliza hashtags relevantes para aumentar tus resultados
  • No te propases utilizando hashtags (ni en los tweets ni en la descirpción en el perfil)
  • Utiliza cierta dosis de humor, a todo el mundo le gusta sonreir
  • Debes estar al corriente de los trending topics
  • No crees tweets pensando en que se viralice, créalos para tu audiencia
  • Sigue a otros líderes de tu sector
  • Sigue a aquellos que interactúen contigo
  • Sigue aquellos que compartan tus posts
  • Sigue a la competencia
  • Sigue a los seguidores de tu competencia
  • Busca más seguidores interesantes para obtener también más seguidores
  • Nunca compres seguidores
  • No sigas a todo aquel que te sigue
  • No compartas las cifras de nuevos seguidores…. Porque no interesa a nadie
  • Utiliza la listas para clasificar a tus seguidores por grupos
  • Escucha las necesidades de tu audiencia
  • Ofrece consejos a personas que tuitean en tu sector
  • Participa en chats de Twitter
  • No envíes spam a tus nuevos seguidores con mensajes directos automáticos
  • Revisa tus mensajes directos de vez en cuando
  • Utiliza acortadores para reducir tus enlaces
  • Asegúrate de que tus links funcionan
  • No enlaces tu cuenta de Twitter a la de Facebook u otras redes
  • No pidas que te sigan en otra red
  • No envíes muchos tweets en poco tiempo, espácialos
  • Utiliza una herramienta analítica para medir los resultados
  • Debes saber la hora en la que tu público objetivo más activo esta
  • Sé tu mismo, sé autentico
  • Twitter es sencillo, mantenlo sencillo

¿Tienes alguna norma más que añadir? ¿Estás en desacuerdo con alguna de las que he ennumerado? Por favor, déjame tu opinión en los comentarios. ¡Gracias por compartir!

Anteriores Entradas antiguas Siguiente Entradas recientes

Follow Apasionada de las Redes Sociales on WordPress.com
Laura Oton on life

Periodista. Social Media. Foodie y mucho + De cada paso se aprende, de cada tropezón nos levantamos. La vida en vena de madre de dos y esposa de uno. Egofamilyblogger contado en familia.

Destapando 100es

Blog de Marketing Digital

Dulantzi Social Media

Consultoría y Formación en Marketing Digital y Community Management. Tu partner en Internet.

movies

Real Estate Owned

Blog – Ignacio Santiago

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

RaMGoN

Blog sobre Social Media, Marketing Digital y WordPress

http://www.uncommunitymanager.es

Just another WordPress.com site

Social Media Strategies

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

Territorio creativo

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

TICbeat

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

TreceBits – Redes Sociales y Tecnología

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

駐車王

Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online

A %d blogueros les gusta esto: