Cómo gestionar tu tiempo adecuadamente en redes sociales

¿Te has parado a pensar en el tiempo que dedicas diariamente a las redes sociales? Claro, si eres Community Manager, lo lógico es que sean muchísimas horas… Pero no me refiero a eso, me refiero a si has medido lo que tardas en gestionar tus labores diarias en redes sociales.

Gestiona mejor tu tiempo en redes sociales

¿Cuánto tiempo dedicas a Twitter? ¿A Facebook? ¿A escribir un post? ¿A compartirlo? ¿A analizar? ¿A monitorizar? Etc. etc. Esto es importante. Si no lo tiene organizado desde el principio, olvidarás cosas, publicarás lo mismo dos veces, o peor aún, terminarás el día con un sentimiento de que te has dejado muchas cosas si hacer, mientras que no has parado.

Técnicas para gestionar tu tiempo en redes sociales

El trabajo multifuncional del Community Manager requiere de una agenda muy bien planificada y una gestión de tiempo óptima, ya que por el contrario sufrirá un estrés nada beneficioso y el sentimiento constante de no llegar a todo.

Para ello vamos a empezar desde el principio:

1.  ¿Tienes definido lo que quieres lograr y cómo? Plásmalo en un documento:

  •    Compartir 6 publicaciones diarias en Twitter, Google Plus, Facebook, Instagram
  •    Compartir 3 veces a la semana en Pinterest
  •    Responder los comentarios diariamente
  •    Buscar influenciadores y nuevos seguidores interesantes 2 veces por semanal
  •    Crear un post semanal

2.  Todas y cada una de estas gestiones tienen su propio objetivo, el cual debes tener también muy claro. Ejemplo: mejorar el servicio de atención al cliente, o conseguir un mayor número de seguidores.

3.   Una vez definido todo lo anterior llega el momento de añadir a este documento el tiempo que vamos a dedicar a cada actividad. Piensa bien en las necesidades de la empresa, en los objetivos establecidos y las acciones que se ha decidido poner en marcha para conseguir estos objetivos. Ejemplo: el lunes, primeras dos horas programar todas las publicaciones de la semana en las distintas redes sociales; cada día, primera hora contestar mensajes, menciones, preguntas; dedicar 10 minutos diarios a buscar nuevos seguidores en Twitter; 1 vez a la semana analizar los resultados durante 15 minutos. Dedicar media hora diaria a interactura con los seguidores de tu marca.. etc.

4.   Es importante eliminar las distracciones y evitar todo aquello que pueda hacerte perder la concentración.

5.   El calendario editorial es imprescindible. En el indicarás todo aquello que vas a publicar semanalmente, mensualmente y anualmente tanto en el blog como en cada una de las redes sociales en las que está presente tu marca. De esta forma ahorrarás tiempo porque los lunes directamente te pondrás a preparar aquello que está indicado en el plan para toda la semana.

6.   Puedes ayudarte de herramientas como Rescue time. Esta herramienta te va a ser de mucha utilidad ya que va a ir midiendo el tiempo que dedicas a las diferentes tareas que realizas diariamente. También bloquea webs de distracción para evitar la desconcentración. Te avisa de cuando te estás pasando del tiempo establecido para realizar cierta actividad. Esta herramienta te va a ayudar a aumentar tu productividad monitorizando tu ordenador.

¿Conoces otras herramientas de este tipo? ¿Qué resultados te da? ¡Gracias por compartir!

¿Cómo encontramos las pequeñas empresas tiempo para el Social Media?

Con frecuencia he obtenido comentarios en mis posts de propietarios de  pequeñas empresas que me indican que no saben muy bien cómo iniciarse en Social Media, que saben que deberían intentarlo pero que no disponen de tiempo.. etc. Pienso que el hecho de ‘no saber’ exactamente cómo funciona el mundo del Social media ofrece inseguridad y la impresión que se obtiene es la de que se va a necesitar mucho tiempo.

Lo que es obvio es que cada empresa, independientemente de su tamaño, debe invertir tiempo, esfuerzo y dinero (presupuestos grandes o pequeños) para participar en las distintas plataformas sociales a la espera de ver beneficios (branding) o ventas (indirectas). He leído que una gran parte de las pequeñas empresas dedican tan solo 10 horas a la semana a los medios sociales. Lo que no tienen en cuenta estas empresas es que: estar por estar en las redes sociales, no sirve para nada. Estas empresas, por el contrario, deberían establecer una rutina diaria fácil de implementar.

Por lo tanto, la respuesta a la pregunta del título es: bloquear unos días en tu agenda para desarrollar los puntos que te expongo a continuación y después planificar unas horas a la semana para la ejecución de las tareas.

Las empresas deben encontrar tiempo para el Social Media

Para comenzar debes hacer un poco de trabajo preparatorio:

  • Crea una estrategia de medios de comunicación social. No te asustes por la palabra ‘estrategia’. Bloquea unas horas en tu agenda y responde a estas 3 preguntas:
    (Esto lo tienes que hacer una vez, dedica unos días al inicio a investigar las redes sociales en las que están tus clientes y cómo se mueven. Esto lo puedes hacer en cualquier momento e incluso a través de tu móvil cuando vas en transporte público. )
  1. ¿Qué te gustaría conseguir mediante tu comunicación en redes sociales? Para muchos la respuesta es: obtener engagement o dar a conocer mi marca, conseguir nuevos clientes potenciales, más ventas (indirectamente, por supuesto), fidelizar a los clientes que ya tienes, dirigir más tráfico y/o hacer colaboraciones.
  2. ¿A quién quieres alcanzar en social media? No pienses solo en posibles clientes. Piensa también en usuarios influyentes, compradores actuales etc. Tus actuales compradores satisfechos pueden a su vez aportar sus opiniones y compartir sus experiencias con otros usuarios, lo que hace que tu mensaje llegue a muchos más usuarios.
  3. ¿Cómo piensas medir los resultados? Por supuesto de la mano de los resultados vas a poder cambiar tu estrategia Configura alguna herramienta para medir tus resultados y programa en tu agenda 15 minutos cada semana, de forma que puedas apreciar los resultados y progresos. Al cabo de un tiempo podrás establecer cambios ya que las estrategias en Social Media deben ser flexibles para poder cambiarlas según nos convenga (determinar otras plataformas, cambiar los horarios de la publicación de los posts, utilizar más imágenes etc.)
  • Crea un blog como base principal de tus comunicaciones en redes sociales. También puede parecerte complicado y que vas a tener que invertir mucho tiempo. Pero no es tan complicado, si dedicas un par de días solo a crearlo, después tan solo tendrán que dedicar un par de horas a la semana para tenerlo actualizado y contestar los comentarios. En él podrás compartir informaciones interesantes de tu marca con tus usuarios y sacar conclusiones de los comentarios que te ofrezcan. Además puedes invitar a tus clientes más fieles a escribir en el. Sin duda, una herramienta imprescindible para crear engagement.. Aquí te dejo un post con lo que debes pensar antes de crear un blog.
  • En lugar de interactuar en las redes sociales cuando dispones de tiempo, prográmate un espacio de tiempo diario con la ayuda de un planning definido. De lo contrario puedes pasarte horas en las redes sociales sin haber conseguido resultados.
  • También es importante que vigiles lo que sucede en el Twitter, Facebook, Google + y  Pinterest (por nombrar algunos) además de en tus blogs favoritos, y estar al día de lo que se publica. Esto lo puedes hacer rutinariamente esperando el tren, o tomando el café por la mañana a través de tu móvil…  Debes estar preparado para conectar con los usuarios y responder adecuadamente.
  • Procura comentar con tus seguidores qué está pasando en tu negocio (novedades, acciones, curiosidades, etc). El objetivo es mantener el nombre de tu marca en sus mentes.
  • Pide a los clientes que se unan a tus redes sociales. Indica las redes sociales en las que tu marca se encuentre activa en tus tarjetas personales, dirección de correo electrónico e incluso puedes crear un cartel y colgarlo en tu establecimientos, si es el caso.

¿No tienes idea y no sabes en qué redes sociales tienes que estar? Lee este post en el que te doy unas indicaciones del target de las más importantes.

No olvides que para conseguir que tu negocio funcione en las Redes Sociales y poder sacar provecho de ello debes crear una rutina de trabajo diaria. Si te enfocas en el tiempo que realmente puedes dedicar, las interacciones conseguidas te van a ofrecer unos resultados medibles que seguro te ofrecen más de una satisfacción.

¿Y tú? ¿Tienes una rutina establecida?

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Periodista. Social Media. Foodie y mucho + De cada paso se aprende, de cada tropezón nos levantamos. La vida en vena de madre de dos y esposa de uno. Egofamilyblogger contado en familia.

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