Por qué y cómo medir la competencia en Social Media

En el gran mundo del social media existen cada vez más competidores para las marcas. Éstas luchan por destacar, ser originales, llamar la atención y hacerse ver tanto por sus clientes actuales como para conseguir futuros.

Una buenísima forma de mejorar nuestra estrategia en Social Media es la de estudiar detalladamente lo que hacen y cómo se mueven nuestros competidores en las redes sociales.

Infografía por que y como medir competencia RRSS

¿Por qué es importante saber sobre nuestra competencia?

  • Para identificar sus puntos débiles
  • Para aprender de sus errores, por ejemplo una mala campaña en Facebook Ads nos aportará unos datos muy valiosos que podremos aplicar a las nuestras
  • Para inspirarnos con sus acciones y obtener nuevas ideas. Por ejemplo una publicación que ha alcanzado un alto nivel de engagement en Twitter nos puede aportar datos como apreciar cuál será la mejor estrategia en Twitter
  • Para conocer lo que opinan los usuarios sobre las marcas
  • Para descubrir oportunidades
  • Para conseguir estar un paso por delante de la competencia diferenciándonos de la misma
  • Para identificar oportunidades con nuevos clientes potenciales
  • Para descubrir la parte del mercado menos cubierta por nuestra competencia y evaluar si nos interesa ese nicho

¿Cómo se debe medir?

Lo primero que hay que hacer es plantearse unos indicadores o KPI’s. Pongo un ejemplo en el caso de Twitter:

  • La cantidad de followers que tiene una marca
  • Frecuencia de emisión de tweets
  • Tipo de tweets (del blog de la marca, noticias del sector, etc)
  • Con cuántos follows crece por semana
  • Cantidad de retweets que obtienen por semana
  • Cantidad de menciones
  • Interacción y participación, es decir cómo la marca se inmiscuye en conversaciones con otros usuarios para dar opinión o consejo
  • Si los comentarios que se obtienen son positivos o negativos
  • El tiempo que tarda la marca en contestar a sus seguidores
  • De qué forma motivan a sus usuarios

¿Me dejo algo que queréis añadir para completar? ¡Hacedlo por favor!

Estas mismas preguntas hay que hacérselas adaptándolas a cada una de las redes sociales en las que se encuentra nuestra marca.

Por supuesto ahora nos asalta la pregunta: ¿y cómo voy a medir todos estos datos? Por suerte existen un sin fin de herramientas, las cuales hacen más fácil la vida del Community Manager de una empresa.

Algunas herramientas interesantes para medir tu competencia:

  • SocialBro: Esta herramienta te ayuda a evaluar cada paso de tus competidores, comparando sus acciones y el crecimiento de sus comunidades con la tuya.
  • Woorank: Analiza el contenido, penetración, alcance y calidad de cualquier  blog o web sin importar si el usuario que solicita el informe es o no el dueño del mismo, identificando los puntos más fuertes y más débiles del blog o página.
  • Socialcrawlytics:  con el que puedes identificar los contenidos más compartidos por tus competidores y en qué redes sociales se comparten.
  • Monitor Wildfire: permite ver y comparar en un momento la dinámica de evolución  en hasta tres perfiles mediante tanto en Google + como en Twitter y en Facebook.
  • Twentytweet:  para medir tu competencia en Twitter

Por supuesto es muy importante saber interpretar los resultados obtenidos de estas mediciones ya que es fundamental para comprender la situación de nuestra marca con respecto a la competencia. Mi consejo personal es que desde el inicio del proyecto se midan estos datos de forma semanal, realizando un informe mensual que nos va a venir muy bien.

¿Me recomiendas alguna otra heramienta para analizar la competencia?

¡Muchas gracias por compartir este post en tus redes sociales!

¿Qué Social Media Mix es el apropiado para mi Empresa?

Un amable lector de mi blog me hizo esta pregunta recientemente, motivo de más para escribir este post.

Son muchos los empresarios que quieren iniciarse en las redes sociales y no saben muy bien en cuáles estar. Recordad que no por estar en más redes sociales la comunicación va a ser mejor… Es mejor estar en algunas y atenderlas constantemente.

Todos somos conscientes de la cantidad de redes sociales que existen en este momento. Sin embargo algunas son las principales en las que se debería estar…. por supuesto siempre y cuando tu público target se encuentre en ellas. Esto debes averiguarlo tú mismo, pero yo te pongo un ejemplo. Imagínate que gestionas una oficina de actovodades juveniles. La red en la que puede estar tu target es desde luego Tuenti, debido a que es una red social en la que sobre todo se encuentran jóvenes.

Social Media Mix adecuado para cada empresa

Sin embargo tenemos Facebook con más de mil millones de usuarios que es una red generalista. Esto quiere decir que sus usuarios pueden ser o no profesionales, y no pertenecen a un target determinado, en lineas generales en Facebook encuentras todo tipo de público. Como Facebook te da la oportunidad de hacer tu Fan Page, suele ser muy buena opción para la empresa. Utiliza los Eventos de Facebook, te dará buenos resultados.

Google +, me parece una buenísima opción para el empresario debido a tres motivos:

  1. Su utilización está subiendo a una velocidad enorme, pronto se convertirá en la segunda red social con mayor número de usuarios activos.
  2. Ganarás mucho en posicionamiento SEO si enlazas tu página de Google+ con tu blog y/o página web.
  3. Los Hangouts te van a dar mucho partido a la comunicación de tu empresa.

 Twitter
La característica principal de esta red social es su inmediatez. Se trata de una red de microblogging en la que puedes enviar mensajes como máximo de 140 caracteres. Los usuarios están muy comprometidos y estas al tanto de las noticias a tiempo real. En Twitter puedes promocionar cada post de tu blog con un enlace acortado. O ir retransmitiendo mediante un hashtag (palabra que determina una acción, evento, noticias etc.) un evento de tu empresa.Otra ventaja es que puedes ponerte en contacto con otros profesionales de tu sector de una forma sencilla.

YouTube: conocidísima red social que puedes aprovechar para compartir videos. Si tu empresa es un local donde se pueden organizar eventos, por poner un ejemplo, puedes grabar videos de los que van teniendo lugar e irlos colgando. El alcance es grande y los videos posicionan muy bien. Otro ejemplo que se me ocurre totalmente distinta: si tu empresa está relacionada con los cursos: puedes publicar tutoriales, minicursos etc. y sacar provecho de este red social.

Pinterest: Al igual que Google+, Pinterest sube como la espuma. Se trata de una red social basada en las imágenes y videos en menor medida. Si tu empresa ofrece productos acabados, no dudes en crear un escaparate en esta red social e ir incorporando tus nuevos productos así como otras imágenes relativas que puedan resultar atractivas.

Para los negocios locales propongo Foursquare ya que ofrece la oportunidad de proponer ofertas puntuales que el usuario puede desbloquear al hacer check-in en dicho establecimiento. El usuario es premiado por sus check-in lo cual hace aumentar su fidelidad.

Linkedin: Se trata de la red social profesional por excelencia. En ella hay que estar tienes como objetivos hacer networking. En  esta red contactas con otros profesionales del mismo sector y compartes conocimientos.

Por supuesto no hay que olvidar que para comenzar en las redes sociales hay que contar con una estrategia, que defina, entre otras cosas:

  • Tus objetivos
  • Plantearte si cada una de las plataformas que has elegido te va a ayudar a conseguir tus objetivo
  •  Plantearte qué vas a hacer en esa red social y qué conexión tiene con tu contenido
  • La forma de dirigirte a cada una de ellas, ya que los públicos son distintos y se requiere de diferentes formas de aproximación
  • Cómo vas a medir el éxito
  •  Cuándo considerar que están siendo rentables
  • ¿Cuánto esfuerzo y tiempo voy a tener que dedicar a cada una de ellas?

¿Qué preguntas debería añadir? Gracias por compartir este post.

Caso práctico: cómo hacer un HangOut y no morir en el intento

En relación con el último post publicado en mi blog, he tenido el honor de contar con el testimonio de nuestro compañero en Social Media Jordi Sabat, el cual ha querido contar a todos los seguidores de este blog su experiencia propia.

Jordi, ¡te paso la palabra!:

«Aprovechando el post que Ángeles publicó el pasado 18 de abril, relativo a los Hangouts de Google, y dado que, justo ese mismo día, nosotros estábamos desarrollando uno, y precisamente, aunque no era uno de los reflejados como ejemplos en el artículo, ejemplificaba muy bien  las posibilidades de esta genial herramienta de Google, nos hemos decidido a compartir en este blog  nuestra experiencia.

Hace unos días, nuestro cliente Fiat  nos encargó el desarrollo de un HangOut con el piloto de rallyes Albert Llovera. ¿El motivo?: el arranque del Campeonato de España de Rallyes sobre Tierra. ¿Por qué un HangOut en lugar de una rueda de prensa o de una simple nota? En realidad se trataba de experimentar la vinculación de eventos en streaming con las redes sociales de la marca. Grupo Fiat está realizando un enorme esfuerzo en este aspecto con todas sus marcas (la propia Fiat, Abarth, que es la que Albert conduce, Alfa Romeo, Lancia, Jeep y Fiat Professional) y nosotros, desde The Blog TV, intentamos que ese esfuerzo se materialice en resultados tangibles en diversos aspectos. También, por qué no, en comunicación corporativa.

HangOut Albert Llovera

Volviendo al HangOut en sí, el objetivo era convocar a diversos medios del mundo del Motor para que pudieran charlar con Albert, y que él pudiera charlar con ellos de una manera directa y distendida durante alrededor de media hora (aunque al final casi fue una, cosas del directo), contestar a sus preguntas y, en líneas generales, ofrecer a un reducido grupo de personas una entrevista lo más informativa posible, pero salvando las distancias físicas entre todos ellos a través de las nuevas oportunidades que nos da la tecnología. Y todo ello, por supuesto, en riguroso directo para aquellos usuarios vinculados con Fiat a través de las redes sociales. El equipo de comunicación de Fiat nos facilitó un listado de periodistas especializados y nos puso en contacto con Albert Llovera. A partir de ahí, todo fue cosa nuestra.

Desde los perfiles sociales de la marca hicimos una convocatoria, no para el HangOut en sí (aunque es algo que planteamos para un futuro, ¿por qué no pueden nuestros seguidores disfrutar de la oportunidad de compartir un rato, aunque sea virtualmente, con una personalidad de su interés?, ¿no es eso también “Social Media”?) sino para seguir el streaming en directo del mismo en el Canal de YouTube desde cuyo chat, y también desde los perfiles de Twitter, Google+ y Facebook, les invitamos a compartir sus preguntas al piloto (este aspecto quizás fue el que menos resultado nos dio, debido sobre todo al escaso plazo de apenas 18 horas que dimos entre la convocatoria y la emisión del HangOut: aunque es algo que ya sabemos para la próxima vez).

Dedicamos varias horas a enseñar tanto a Llovera como a algunos de los periodistas asistentes a emplear de manera correcta el Hang Out de Google+ y a coordinarnos con todos ellos, realizando diversas pruebas, con objeto de no dejar nada al azar durante la emisión en directo. Además, dio la casualidad de que Albert, que estaba probando su nuevo Abarth, llegó tarde a la convocatoria por “problemas técnicos”, aunque, en el fondo, fue una demostración más de la flexibilidad del sistema: ni siquiera tuvo que llegar a su domicilio: se detuvo en un bar, conectó su portátil a la red WiFi del establecimiento y arrancamos sin mayor problema (sólo uno: uno de los soportes convocados no tuvo ocasión de asistir a la segunda convocatoria, unos 45 minutos más tarde de lo previsto, aunque nos hizo llegar sus preguntas y se conectó después a nuestro Canal de You Tube de Fiat para poder escuchar la multi-entrevista).

HangOut no sólo te permite conectarte (y conectar a varias personas de manera remota con sonido e imagen), también, desde su propio chat, te permite coordinar las interacciones de los asistentes, de modo que en la retransmisión del evento en YouTube, podamos disfrutar de cierta armonía. Además, contar con la imagen en directo de los asistentes ofrece una mejor experiencia para el usuario que la radio o un chat convencional, ya que, pese a los posibles retrasos debidos a una conexión no excesivamente buena, o el acoplamiento de las voces (estas cosas pasan, aunque ya estamos buscando soluciones para evitarlas en el futuro) sin duda es lo más similar a una entrevista in-situ.

Desde TheBlogTV apostamos por este tipo de herramientas para poder desarrollar futuras acciones coordinadas con el Departamento de Comunicación de Grupo Fiat: sin duda, y como ya adelantaba Ángeles en su post, HangOut nos ofrece innumerables ventajas

Jordi Sabat
Director de Desarrollo de Negocio
The Blog TV (Agencia de Social Media Marketing de Grupo Fiat España)
http://about.me/jordisabat

El potencial de la gamificación en el marketing

Según la Wikipedia la gamificación, a veces traducido al español como ludificación,  jueguización o juguetización, es el uso de la mecánica de jugabilidad en contextos ajenos a los juegos. Con mis palabras: La gamificación es la aplicación de dinámicas de juego a entornos no necesariamente relacionados con el ocio. No busca la diversión sino el entretenimiento como una forma de hacer más llevaderas algunas acciones que pueden ser muy rutinarias.

Los objetivos de la gamificación son potenciar, entre otras cosas, la motivación, la fidelización y la concentración así como otros valores positivos comunes a todos los juegos. Optimizar tareas que no tenían incentivos para mejorar.

En resumidas cuentas conseguir que un negocio sea más atractivo para el cliente a través de los juegos.

En realidad es una interesante y potente estrategia que se utiliza para influir y motivar a grupos de personas.

La gamificación en Foursquare

¿Porqué incluir la gamificación en nuestra estrategia?

  • Aumenta la participación del usuario en un 47%.
  • La fidelización de la marca aumenta un 22%.
  • El branding aumenta un 15%.
  • En 2012 creció la gamificación un 197%.

Fuente: M2 Research

¿Qué beneficios puede generar la gamificación a la empresa?

  • Conseguir un mejor posicionamiento de tu marca creando historias de  juego que inviten a que el usuario se entregue totalmente.
  • Aumentar la venta de productos o servicios a través de plataformas interactivas premiando a los usuarios por su participación.
  • Crear engagement atrayendo la atención de audiencias de una forma más efectiva a través de acciones de juego que conduzcan más tráfico a tus redes sociales, blog o página web.
  • Aumentar el tiempo de estancia de estas personas en nuestros canales de comunicación.

Para que un juego sea atractivo hay que fomentar la consecución de objetivos, la creatividad, la comunidad y  el sentimiento de competición.

Uno de los ejemplos actuales de gamificación de más éxito es la red social Foursquare, pues aprovecha nuestra predisposición psicológica a los juegos para que creemos interacción participando.  Foursquare te ofrece ser el alcalde si haces check in dos veces seguidas en un sitio, o te regala los badges que te distinguen de otras personas por los check in que has hecho, etc. Los premios que se consiguen en Foursquare hacen de esta red un proyecto de gamificación muy atractivo y desde luego el éxito que está teniendo es bastante grande. Asimismo otras grandes marcas utilizan desde hace algún tiempo este tipo de marketing, como Nike, Cocacola,  Xeros, LG electronics, Intel, Adobe, etc.

Aquí os dejo un video, bastante interesante, en el que hablan sobre la gamificación en un programa de esRADIO.

Hay muchas empresas que pueden ayudarte a crear un proyecto de gamificación a medida de tus productos, marca o clientes, por ejemplo esta.

Por lo tanto me parece muy interesante introducir la gamificación en nuestro plan de marketing tanto online (web, blog, móviles, redes sociales) como offline (comercios, vallas, retail etc). ¿Y a ti qué te parece?

Impresionantes datos relacionados con Redes Sociales

Las estadísticas son un base muy potente a la hora de crear estrategias. De las cifras que expongo a continuación un empresario que tenga un negocio relacionado con artículos femeninos, por ejemplo, podría pensar que Pinterest es una buena red social para su empresa, ya que el 97% de usuarios son mujeres. Por este motivo he hecho una recopilación de datos que me han parecido interesantes y de paso he reflejado algunos datos curiosos.  ¡Y que cada uno saque provecho del que más le interese!

Infografía cifras interesantes sobre Social Media principios 2013

  • Hay 9,6 mil millones de aparatos conectados a Internet comparado con los 7 mil millones de personas que existen en la Tierra.
  • El mes de diciembre pasado había un 67% de usuarios adultos online conectados a redes sociales.
  • Es mayor el número de mujeres que se comunican a través de redes sociales que el de hombres: 71% frente al 62%.
  • El 40% de propietarios de teléfonos móviles utilizan una red social a través del mismo.
  • En diciembre las redes sociales más populares contaban con los siguientes porcentajes de usuarios: Facebook 67%Linkedin: 20% -Twitter 16%; Pinterest: 15%; Google +: 15%, Instagram; 13%.
  • Las edades de los usuarios de redes sociales se clasifican en: 83% tienen entre 18 y 29 años; 77% tienen entre 30 y 49 años; 52% se encuentran en la franja de 50 y 64 años y el 32% es mayor de 65 años.

FACEBOOK

  • El 25% de los usuarios de Facebook no le dan importancia a la privacidad.
  • 350.000.000 millones de usuarios sufren el síndrome de ‘Adición a Facebook’.

TWITTER

  • Se envían 750 tweets cada segundo.
  • Más de 200 millones de usuarios se encuentran activos en Twitter.
  • Si Twitter fuera un país, su tamaño sería el doceavo más grande del mundo.
  • El pasado 21 de marzo Twitter cumplió 7 años y este fue el primer Tweet: ‘just setting up my twttr’, de Jack Dorsey, el cofundador de la plataforma.

Google +

  • El botón +1 de Google Plus se pulsa 5 mil millones de veces cada día, y el target más destacado son los estudiantes.
  • Ahora puedes poner emoticones en tus fotos de Google + además de  GIF animados. ¿Quieres crear el tuyo?

LINKEDIN

  •  En enero de este año, LinkedIn había superado los 200 millones de usuarios divididos en 200 países.
  • Propietario/autónomo, gerente y director, son los cargos más comunes entre los usuarios españoles de la red profesional LinkedIn.

  • Cada dos segundos se unen a LinkedIn dos nuevos miembros.
  • Existen 1 millón de grupos en esta red para profesionales.

PINTEREST             

  • El 97% de fans de Pinterest son mujeres.
  • Los usuarios se pasan una media de 16 minutos navegando por Pinterest.

  • Acaban de lanzar la red Pinterest para hombres. Se llama Manteresting y en lugar de pinear y repinear lo que hacen es utilizar clavos y puños para archivar algo.

INSTAGRAM

  • Tienen lugar 575 Me Gusta por segundo y 81 comentarios.
  • Se descargan 5.000.000 de imágenes cada día.
  • Se estima que cada día gana 1.000.000 de usuarios.
  • Apple nombró a Instagram como la mejor Aplicación del 2011.

¿Conoces algún otro dato interesante? ¡No dudes en comentármelo! Gracias por compartir.

Fuentes utilizadas:

Tendencias del Marketing en España

El Social Media es la clave para los negocios pequeños y grandes que utilizan Internet para conseguir el éxito. Considerando el hecho de que muchos comercios minoristas se han visto afectados en los últimos años, el implementar una buena estrategia de social media puede ser más importante que nunca.

Tendencias Marketing España

Un plan de marketing completo y efectivo comprende el social media, debido a que el flujo de información se canaliza con más eficacia y facilidad que el offline. He oido comentar que el Marketing Online es el sustituto del marketing offline, pero esto sí que me parece un grave error. El social media es de suma importancia pero no todo el mundo está en los canales de social media, por lo que una presencia offline también nos va a aportar valor. Por ello, la combinación perfecta es la de implementar ambos, sin olvidar que el producto se va a seguir dirigiendo al mismo público objetivo tanto en online como en offline. Existe una confusión general que provoca que las empresas piensen que en Internet tienen que dirigirse a un cliente potencial diferente, por regla general más joven.

Sin embargo se han realizado estudios que muestran que la tendencia es utilizar una dosis de marketing online cada vez más alta dentro de nuestras estrategias. A continuación voy a compartir unas cifras relacionadas con el comportamiento de los españoles usuarios de Internet.

  • El 67.4% de los internautas españoles utilizan las redes sociales a diario, siendo Facebook el líder con un 90,5% de personas que la utilizan. Twitter obtiene la segunda posición con un 44% y Google+ es la que más ha subido en las estadísticas habiendo alcanzado un 30,1% y quedando en tercer lugar, siendo el cuarto lugar para Linkedin con 24,3%, en el quinto puesto se encuentra Tuenti con un 19.0% (que ha bajado su porcentaje con respecto a otros años). Instagram ocupa la sexta posición con un 13,9% y  Pinterest un 4%.
  • 4 de cada 5 internautas se conectan a través de dispositivos móviles. Hemos llegado al mismo nivel que el de usuarios que se conectan al ordenador portátil  que es un 80.9%  y al ordenador de sobremesa cuyo porcentaje es de un 78.8%
  • Un 35,5 % de usuarios escanean códigos QR
  • Un 23,4% escuchan la radio por Internet
  • El 37,7% de  internautas leen periódicos únicamente en versión electrónica mientras que descienden los que leen exclusivamente la versión en papel: son el 8%
  • El 69,4% se comunica por WhatsApp o Line, habiendo subido esta cifra un 29,4% con respecto al año anterior
  • La visualización de videos ha experimentado también un fuerte incremento llegando al 51,3%
  • El 45,2% de los usuarios ven la televisión a través de Internet y el 45,3% escucha la radio también a través de Internet, mientras que un 19,4% ven la tele a través de un dispositivo móvil y el 45,1% escucha la radio en el móvil aunque no necesariamente a través de Internet.
  • Un 13,6 % de usuarios realizan compras a través de su dispositivo móvil
  • El 58% de los internautas españoles realizan sus compras de viajes y reservas hoteleras por Internet
  • El 12% de españoles crean un blog.

Fuentes: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación y Europa Press.

¿Qué te parecen estas cifras? ¡Muchas gracias por difundir el post!

Empresa: ¿Das prioridad al Marketing de Contenidos?

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos cobra fuerza en el mercado dentro de las estrategias de las empresas.

Según la Wikipedia ‘contenido’ se denomina a cualquier tipo de publicación: Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales…), online (newsletter, ebooks…), papel (revista corporativa…)  y multimedia (vídeos, podcasts…).

¿Porqué utilizar el arte del marketing de contenidos?

  • El motivo principal por el que se debe utilizar esta técnica es el de transmitir la información de otra forma, es decir, captando la atención del cliente agradablemente. El cliente ya no va a percibir este mensaje: ¡Compra mi producto!, sino este otro: ¿Conoces este caso en el que este producto ha funcionado genial?
  • Utilizando el marketing de contenidos aportas valor antes de pedir nada a cambio.
  • Vas a aumentar la difusión de tu marca y su presencia online.
  • Vas a favorecer el contacto con tus clientes, ya que se ha demostrado que lo que más valoran es el contenido de calidad y especializado.
  • Vas a fidelizar a tu público ya que al generar contenidos que resuelven sus dudas se van a interesar por tus contenidos y te van a seguir por lo que habrás creado una relación de confianza con la marca.
  • Vas a crear una comunidad con un índice de interacción alto ya que tus clientes van a dialogar constantemente y no solo eso, además hablarán de tu marca con otros.

Para poder hacer un buen marketing de contenidos es fundamental:

  • Contar con una estrategia de contenidos que defina el proceso de estructuración, organización, gestión y creación del contenido. Para ello tienes que tener muy claro qué tipo de contenidos publicar en qué redes sociales, en el blog, etc., cuántos textos, infografías, etc., necesitas para cada canal. Aconsejo crear una tabla mensual en la que figure cuándo queremos publicar, tipo de temas y dónde.
  • Conocer a tu público y por lo tanto deducir qué tipo de información es la que incumbe.
  • Utilizar ingredientes interesantes para conseguir despertar el interés de tu target, aplicando el punto anterior.
  • Los contenidos deben atraer, estimular y convencer. Para ello puedes utilizar entrevistas, dar consejos, compartir cifras, hacer comparaciones…
  • Procurar que el contenido sea actual y evitar el ser demasiado comercial.
  • Añadir nuevas formas de contenidos.
  • Tener siempre en cuenta las palabras claves por cada texto.
  • No ser impaciente: los resultados tardan en verse.

Hay diferentes tipos de contenidos:

  • El contenido curado, del que se ha oído hablar tanto últimamente. Se trata de una técnica que reúne lo mejor de los contenidos ya existentes (se hace una selección de contenidos y se saca lo mejor de cada uno) añadiendo un toque personal.
  • El contenido reutilizado, es el caso de utilizar videos o imágenes que ya existen.
  • El contenido exclusivo, que es el más original, propio y puede variar desde recomendaciones a el desarrollo de un producto o consejos.

Aquí te dejo 8 formas de crear contenido interesante.

¿Aún no le has dado al Marketing de Contenidos la importancia que tiene? ¡Cuéntame qué te retiene! ¡Gracias por difundir este post!

La importancia de YouTube para las empresas

No hace mucho que las empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene el videomarketing, aunque no todas son conscientes aún. El incluir un vídeo en la estrategia del plan de marketing incita a los empresarios hacerse, entre otras, estas preguntas:  ¿Mayor coste? ¿Hay que saber de vídeos?…
Aventurarse a nuevas expectativas siempre es positivo.

YouTube y videos para la empresa

Datos interesantes sobre la red social YouTube:

  • Recibe más de 800 millones de visitantes únicos al mes. ¿Te has pensado lo que significa esto? ¡Más que la población total en Europa!
  • Cada minuto se suben 72 horas de vídeo a Internet. ¡Más de una década de contenido diario!
  • Diariamente millones de personas ven videoclips, anuncios, tutoriales y presentaciones. Vivimos en un mundo donde se ven 200 billones de vídeos online por mes.
  • 4 billones de horas de vídeo son vistas mensualmente. ¡Más de 450.000 años de vídeo vistos por mes!
  • Diariamente se producen millones de suscripciones. Mediante las suscripciones puedes conectarte con otros profesionales, clientes o con quien más te interese.
  • El 25% de las reproducciones de vídeo mundiales tienen lugar en dispositivos móviles.
  • Más de 400 millones de dispositivos móviles cuentan con YouTube.
  • Diariamente tienen lugar en YouTube más de 1.000 millones de reproducciones en teléfonos móviles.

(Fuente YouTube)

¿Verdad que leer estos datos hace pensar que quizás deberíamos integrar los vídeos en nuestra estrategia de empresa?

 Ventajas de la utilización de videos en la empresa:

  1. Los vídeos nos ayudan a posicionarnos a nivel SEO y de forma rápida.
  2. Los contenidos en vídeo van a hacer que destaques y te diferencies de la competencia.
  3. El hecho de que cuelgues vídeos en tu página web de empresa, o en el blog significa que los usuarios van a permanecer más tiempo en la misma.
  4. Los mensajes que transmiten los vídeos son más directos y claros.
  5. Al introducir vídeos en tu estrategia vas a tener la posibilidad de dirigirte a otro tipo de público al cual no habías llegado a través de tus contenidos. Además aumenta el engagement.
  6. Es más cómodo y rápido ver un vídeo que leer un texto, asimismo es más fácil recordar algo que has visto, que algo que has leído.
  7. Los vídeos se comparten más que los contenidos escritos.
  8. Los costes de producción han bajado enormemente debido a las nuevas tecnologías. Hacer un vídeo para empresa es muy asequible.

 ¿Cómo utilizar YouTube en tu empresa?

  •  Piensa cuál es tu target demográfico. El 88%  de usuarios entre 18 y 34 años  ven vídeos con regularidad.
  • Elige el tipo de vídeo que quieres crear: presentación de tu empresa, testimonios de clientes, demostraciones de productos, casos de Estudio,  vídeos comerciales o una entrada de blog y sé original permitiendo que tu personalidad se proyecte en los vídeos de forma que crees más interés.
  • Es imprescindible que escuches a tu audiencia cada vez que publiques un vídeo  Los comentarios que hacen son muy útiles a la hora de crear el siguiente vídeo. No olvides por tanto añadir siempre una llamada a la acción.
  • Tienes que captar la atención del espectador en los primeros segundos, por lo que has de ser claro e ir directo al mensaje que quieres transmitir.
  • En videomarketing funciona muy bien contar una historia (anécdota, empleados, clientes, etc)  ligada al mensaje y a ser posible con un toque de humor.
  • No olvides utilizar las palabras clave en el título y la descripción del video, revisando tu estrategia.
  • Distribúyelo en las redes sociales en las que la empresa se encuentre activamente y por supuesto cuelga el vídeo en tu página web y crea un canal en YouTube además de crear un post y colgarlo también en el blog junto con el video.

¿Y tu? ¿Qué opinas del videomarketing? ¿Tienes experiencia?

¿Te ha gustado el post? ¡Compártelo!

¿Aún no tienes página de empresa en Google+?

Imagen Google + Empresa

Por si aún no lo sabéis, tener un perfil de empresa en Google+ es muy interesante ya que los resultados de búsqueda muestran la identidad de las empresas y personas que están en Google+ haciéndolas más visibles.

En esto, Google+ posee una ventaja frente a otras redes, ya que Google  indexa inmediatamente cada página de empresa que se genera en Google+. Los posts publicados en esta red social generan por lo tanto, un mejor posicionamiento en las búsquedas frente a las publicaciones en tus otras redes sociales.

Por supuesto hay otros factores que nos ayudan a posicionarnos como puede ser la calidad de las conexiones sociales, generar una gran cantidad de recomendaciones +1, o la cantidad de seguidores que tenemos. Y lo lo más importante: enlazar tu perfil de Google+ con tu web.

¡Manos a la obra! Vamos a crear esa página:

Primero tienes que tener creado un perfil personal. No se permite crear una página en Google+ sin tener primero un perfil.

  1. Entra en este enlace para crear tu página de Empresa en Google+
  2. Elige una categoría para tu negocio. Si el negocio es local, te pedirá un teléfono corporativo y buscará tu ficha en Google Places. Si el número coincide mostrará la información de tu empresa.
  3. Crea la página utilizando las palabras clave que la identifiquen.
  4. Verifícala.
  5. Muy importante subir una imagen que identifique a nuestra empresa.
  6. En la pestaña ‘Sobre Mi’ debes añadir todos los enlaces a las páginas donde publica tu empresa, redes sociales, blog, web, etc.
  7. No olvides poner las opciones de visibilidad en modo público, en la misma pestaña.
  8. Crearla es muy fácil. No lo es tanto conseguir muchos seguidores. Para ello es imprescindible que publiques buenos contenidos y cada día. Para empezar invita a todos los usuarios que te tienen en sus círculos a la página de empresa desde tu perfil personal.
  9. Busca, según el sector en el que estás interesado a personas que añadir a tus círculos.
  10. Captura la url de tu página de empresa en Google + y publícala en todas tus redes sociales, web y blog para que la gente te conozca y vaya añadiendo a sus círculos, de esta forma tus publicaciones aparecerán en sus novedades. Puedes acortarla y personalizarla para que la relacionen con tu empresa.
  11. Publica la creación de la página de tu empresa en tu perfil para que tus contactos puedan incluir la página en sus círculos y así recibir nuestras actualizaciones.
  12. Comienza a utilizar el boton +1 en todas tus publicaciones. Por dos motivos: porque genera más visitas y porque Google comprende el +1 como una dirección de página a la que va dirigida; así en el caso de anuncios para campañas utilizas varias landing pages y cada una de ellas obtendrá sus +1 como página individual.

Hay una diferencia entre la página y el perfil personal y es que las páginas de empresa no pueden añadir personas a sus círculos, sino que son los usuarios los que añaden la empresa a sus círculos.

Google+ es una herramienta a la que aún le faltan cosas y seguro que va a mejorar más. Por el momento es una buena opción a tener en cuenta si queremos posicionar nuestra empresa y destacar nuestra participación en las redes.

Para los que no tenéis aún perfil, quiero añadir que los Círculos son la forma de organizar tus contactos en Google +. Puedes crear tantos como quieras ponerles un nombre e ir metiendo en ellos los usuarios que creas conveniente según el nombre que les hayas puesto. Por ejemplo: Marketing, Social Media, Yoga, Dieta Natural  (para una empresa que quiere estar al tanto del Marketing y Social Media y que se dedica al Yoga, por ejemplo).
Cuando publiques un contenido te hará la pregunta de si quieres que sea público de forma que todo el mundo tenga acceso a ese contenido, con qué círculos quiere compartir (para que les llegue solo a aquellos que te interesa), o si quieres publicar en círculos ampliados, que son además de tus círculos, los amigos de esos círculos también. Es muy práctica la existencia de los círculos ya que te ayuda a segmentar el público.

Además puedes crear una Comunidad (grupo) y compartir con ella las novedades de tu empresa, noticias del sector, crear debates y hacer que haya interacción en el grupo.

Y para finalizar un último consejo: utiliza los hangouts, o quedadas. Es una herramienta que ofrece Google+ para poder realizar videoconferencias en el que puedes quedar con varias personas a la vez. ¿Porqué no utilizarlo para hacer una presentación interesante sobre tu empresa?

Un último detalle: si quieres analizar tus movimientos en Google +, te recomiendo esta herramienta. ¡Seguro que te va a ser muy útil!

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E-Mail Marketing: ventajas y consejos; la mejor hora de envío.

El E-mail Marketing sigue teniendo una función bastante potente dentro del conjunto de bloques que forman una estrategia. Es una herramienta muy poderosa para hacer crecer tu negocio.

El E-mail Marketing es el envío  masivo de un correo electrónico con carácter comercial o informativo, con el objetivo de crear fidelidad, confianza y credibilidad de la marca.

Sirve para fidelizar a los clientes debido a que su exposición a la marca es totalmente voluntaria y a la vez ofrece más información: de la marca, producto y sector.

E-Mail Marketing, mejor hora, consejos y ventajas

Si aún no lo estás haciendo, ¡es hora de que comiences! Sin embargo hay que tener en cuenta una serie de pautas para que sea un éxito. Una de ellas es saber cuál es la mejor hora para hacer envío.

La empresa getresponse.com ha realizado recientemente una encuesta para encontrar la respuesta a esta pregunta, y han descubierto:

  • Los emails que más se han abierto han sido enviados entre las 08.00h y las 09.00h o entre las 15.00h y las 16.00h.
  • Los emails que han mostrado mas clics han sido enviados entre las 08.00h y las 09.00h y entre las 15.00h y las 20.00h.
  • Los emails obtienen sus mejores resultados una hora después de haber realizado el envío. Es cuando se ha abierto ya un 23%. Veinticuatro horas después del envío el porcentaje de apertura es prácticamente de cero.
  • Según las estadísticas los envíos masivos se realizan o bien por la mañana entre las 06.00 y las 12.00h, o bien por la tarde entre las 18.00h y las 24.00h. ¡Ajusta tu hora según los datos que acabo de ofrecerte! ¿Porqué? Simplemente porque la persona que está detrás de un ordenador y tiene un horario de trabajo a las 11.00h está demasiado ocupada con sus tareas y no tiene tiempo de leer en ese momento, más tarde puede olvidarlo;  si lo recibe a las 19.00h mientras que trabaja solo hasta las 18.00h quedará para el día siguiente, pero quizás muy abajo en la lista de nuevos e-mails… y no consiga leerlo por la mañana.

La mayoría de las herramientas de mailing, como Get Response o MailChimp te ofrecen la posibilidad de programar eligiendo la zona horaria. Así puedes programar para que salga a las 08.00h para tus clientes de Australia, y a las 08.00h para tus clientes de Europa. Si vas a utilizar esta opción, tienes que programar con al menos 24 horas de antelación.

Hacer E-Mail Marketing tiene ventajas. ¿Porqué?:

  • Hace que el ROI de las acciones de marketing crezca espectacularmente
  • Las herramientas que se utilizan para el e-mail marketing permiten seguir con exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña
  • Aumenta la credibilidad en la marca
  • Del 50% de personas que reciben E-Mails comerciales, al menos una realiza una compra al año.

Optimiza tu mailing para obtener mejores resultados:

  • El titulo debe ser atractivo, debe incentivar su lectura y aumentar el interés del receptor en la marca para que siga leyendo
  • No debe contener imágenes muy pesadas, pero si una imagen que induzca a leer más, así como el logotipo de la empresa en la parte superior izquierda
  • Los boletines electrónicos deben estar optimizados para las pantallas móviles
  • Los contenidos deben ser cortos y concisos, no hay que enrollarse ni decir más de lo necesario
  • Se debe ser constante, por ejemplo enviar boletines semanales o mensuales. Enviar varios mails a la semana no es aconsejable ya que disminuye el interés.
  • Los boletines deberán enlazar a la web de la empresa, y siempre contendrá los iconos de las redes sociales.
  • Revisa tu base de datos y mantenla constantemente actualizada.

¿Utilizas frecuentemente el E-Mail Marketing? ¿Conoces otras ventajas? ¿O tienes algún consejo que añadir? ¡Gracias por compartir!

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