Qué es Snapchat y cómo integrarlo en tu estrategia digital

Seguro que habéis oído hablar de Snapchat pero quizás aún no hayáis tenido tiempo de familiarizaros con esta aplicación de mensajería que ya, según dicen muchos profesionales, se ha convertido en una red social. Esta aplicación es gratuita y con ella puedes compartir imágenes, videos y cualquier tipo de contenido entre tus contactos con la particularidad de que los mensajes se eliminan automáticamente, en el tiempo indicado por el emisor, que no puede ser más de 10 segundos.

Snapchat en tu estrategia digital

Lo primero que tendrás que hacer es bajarte Snapchat en tu móvil iOS o Android, rellenar los datos que te piden, como en cualquier otra red social y añadir contactos. Los contactos los buscas directamente por su nombre o escaneando su Snapcódigo a través de la propia aplicación.

Otras peculiaridades de Snapchat

  • No puedes saber cuántos seguidores tienes, aunque sí quién te añade como amigo.
  • Cada usuario tiene una puntuación que comienza con 0 y que nada tiene que ver con la cantidad de seguidores.
  • Recibirás distintos trofeos según vas usando la aplicación.
  • La cuenta de Snapchat no puede vincularse con otra red social.

¿Por qué es Snapchat interesante?

  • Cuenta con la actividad diaria de más de 100 millones de usuarios.
  • Se comparten cerca de 9.000 fotos por segundo.
  • El 1% de los marketeros trabajan ya con esta herramienta.
  • Porque los contenidos que subes son frescos y dinámicos.
  • Es el lugar donde las marcas pueden conectar con la generación más joven (71% son jóvenes entre 18 y 35 años).
  • Excelente aplicación para humanizar tu marca.
  • Para diferenciarte de tu competencia.

¿Cómo integrarlo en tu estrategia?

  • Ofreciendo contenidos nuevos: un producto o servicio que se va a lanzar al mercado. Como solo será un ‘flash’, dejará buen sabor de boca o con ganas de más…
  • Descuentos y cupones efímeros: premia a tus seguidores con descuentos y promociones, de esta forma conseguirás que estén pendientes de lo que va publicando tu marca en Snapchat por lo tanto podrás fidelizar con promociones exclusivas a un grupo de jóvenes.
  • Conecta con tus seguidores a través del video de Snapchat en momentos clave que quieras compartir con tus seguidores, se sentirán parte de la marca.
  • Utiliza el canal del video como servicio de atención al cliente.
  • Destaca de la competencia utilizando las divertidas e interactivas funcionalidades para crear contenidos para tus seguidores a la vez que compartes cosas ‘personales’ de la empresa en momentos puntuales.
  • Personaliza tu marca mostrando el lado más humano a través de videos o imágenes, presentando por ejemplo a los trabajadores de la empresa, mostrando alguna actividad diaria, cómo se fabrica un producto… etc.
  • Deja que tus seguidores de Snapchat perciban la idea de la exclusividad. Es decir, que solo ellos reciben una información ‘secreta’ que nadie va a tener a través de otros canales, ellos se sentirán valorados estarán pendientes de lo que publica tu marca.

Son muchas las empresas que utilizan esta aplicación con éxito como es el caso de MacDonalds. ¿Conoces más empresas que utilizan Snapchat en su estrategia? ¡Gracias por compartirlas, para completar este post! Y muchas gracias por compartir este post, si te ha gustado.

Cómo sacar provecho del video streaming

El streaming, los vídeos 360º, el video marketing móvil o los vídeos nativos en las redes sociales, por ejemplo, son algunas de las diferentes tendencias a seguir hoy en día para tener éxito e ir diferenciando tu marca.

Cómo sacar provecho del video streaming

Son muchas las empresas que se han embarcado ya en la aventura del streaming con redes sociales como Periscope o Facebook live. En estos momentos el video streaming está haciendo furor. Las emisiones en directo en combinación con SociaL Media son en este momento la mejor herramienta para destacar de tu competencia.

Esto es debido, entre otras cosas, a que el 90% de los usuarios de Internet ven videos online. Los videos refuerzan la compra y ayudan a tomar una decisión. ¿Por qué? Pues porque el cerebro procesa la información visual muchísimo más rápido que el texto por lo que mientras que las imágenes tienen potencial, los videos tienen el poder de crear experiencias multidimensionales.

El video es una estrategia de marketing que se ha convertido en una necesidad.

¿Cuáles son las ventajas del video streaming?

  • A través del streaming no solo captas los momentos más interesantes en el instante que se producen sino que te aseguras la permanencia. Incrustar estos videos en las entradas de tu blog te ayudará a mejorar tu posicionamiento orgánico.
  • Todos sabemos que en Social Media contar historias y compartir experiencias ofrece mucho engagement a la empresa. Uno de los puntos fuertes de los videos en streaming es precisamente que cuentan una historia, no solo eso, sino que la comparten en directo con tus seguidores. De esta forma el cliente se sentirá como que forma parte del proyecto.
  • Aumenta considerablemente la credibilidad, debido a que compartes en directo eventos o simplemente una parte cotidiana de tu trabajo diario. Es una forma de acercarte a tu público objetivo.
  • Los usuarios se sienten más seguros si les mostramos nuestros argumentos en forma de video, además que aunque no me guste decirlo, cada vez se lee menos por falta de tiempo. Con el video ves de una vez y en un momento todo aquello que te llevaría mucho más tiempo leer.
  • No es intrusivo ya que no obliga al usuario a tragarse minutos eternos de publicidad en la que nadie está interesado.
  • Favorece el recuerdo de la marca, ya que lo que vemos impacta más que lo que leemos.
  • Es económico: lo único que tenemos que hacer es practicar con Periscope o con Facebook live, por ejemplo.
  • Las posibilidades de que los videos se hagan virales son mucho mayores que los textos convencionales.

¿Cómo sacar provecho del video streaming?

  • No olvides nunca tu ‘call to action’ en los videos en streaming. Piensa que este video se emite en directo y después permanece por lo que si indicas lo que quieres que hagan los usuarios que ven tu video, quedará patente.
  • Posiciona tu video en YouTube. Debes saber cuáles son las palabras identificativas de la raíz de tu video, ponlas en el titulo del video y en el contenido.
  • Debes integrarlo en la estrategia global de marketing y comunicación de la empresa.

¿Tienes experiencia en realizar videos en streaming? ¿Qué resultado te da? Nos encantaría que compartieras tu opinión con esta pequeña pero interesantísima comunidad.

6 motivos por los que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio

 

Marketing Móvil

¿A qué crees que es debido que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio? Los dispositivos móviles han cambiado el cómo y el donde de la comunicación e interacción de los usuarios con las marcas.

Un usuario a través de sus dispositivos teléfono inteligente o tableta, realiza múltiples tareas y múltiples conversaciones a la vez:

  • Llamadas de voz.
  • Conversaciones con sus contactos, seguidores, amigos, fans, a través de las redes sociales.
  • Envío de mensajes de texto personal o grupal.
  • Para el empresario se ha convertido en una herramienta de gran apoyo en su productividad para su negocio.

La conectividad, el acceso a internet, ha permitido convertirse en una herramienta personal en el día a día, tal es así que el usuario al salir de su casa además de llevar consigo las llaves de su auto, oficina, hogar y su billetera, carga con su dispositivo móvil.

A continuación comparto 6 motivos por los que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio.

  1. Permite a las marcas estar más cerca de los potenciales consumidores
    Los consumidores no siempre se encuentran al frente de sus ordenadores de escritorio, cuando necesitan información. Los dispositivos móviles, son medios de comunicación personal y constituyen para los negocios, la forma de estar más cerca con el usuario después del modo presencial.
    El usuario consulta su teléfono o tableta constantemente a lo largo del día. Ellos buscan información en internet; formación, productos novedosos, promociones, ubicación de locales comerciales, restaurantes y más.
    Lo anterior representa una oportunidad de los negocios para ser encontrado por el usuario móvil en el momento que lo necesite.
  2. Proporciona feedback al negocio a través de sus hábitos de consumo
    La práctica de Showrooming, consiste en observar el producto en un establecimiento para después consultar en Internet, realizar comparaciones y después efectuar la compra.
    Lo anterior representa una oportunidad de feedback al negocio, observar a los competidores, conocer las necesidades de su público target.
    Uno de los lugares donde el usuario móvil efectúa su compra después de hacer comparaciones, es por medio de sitios web. ¿Estás preparado tu negocio para tal efecto?

  3. Permite al usuario estar enterado de los últimos acontecimientosLas últimas novedades a través del móvilPara el empresario este aspecto es esencial. Anteriormente, un empresario durante la espera de su próximo vuelo en el aeropuerto, su tiempo productivo se concretaba a las llamadas que recibía o efectuaba y el resto era esperar a subir al avión.
    Ahora cuentan con una extensión de su oficina en su dispositivo móvil, que les permite continuar con sus actividades tales como autorización de documentos, cambios a presentaciones de negocios, cambios de itinerario de viaje de última hora, recibir la tarjeta de embarque en su teléfono y más.
    Proporcionar facilidades de acceso a información crítica de su empresa a este perfil de usuario, a este segmento de mercado, son de gran utilidad, pues así pueden tomar decisiones en el lugar donde se encuentren.
  4. Móvil para atraer a los clientes al negocio y mantenerlos allí
    ¿Cómo utilizar el Marketing Móvil para hacer el negocio más reconocido y atraer al usuario en movimiento?: A través de la Geolocalización, se podrá determinar la ubicación geográfica de usuarios móviles, sobre todo cercana a tu negocio, para generar oportunidades de venta.
    De esta forma se podrá enviar publicidad al teléfono del usuario con la finalidad de atraerlo al negocio.
    2 herramientas apropiadas para este fin son Geofence y Placecast. Eso sí, no te conviertas en SPAM, ya que eso afectará la imagen del negocio. Genera sinergía con los usuarios móviles y permite autoricen que ubiques su posición geográfica para enviarles mensajes acerca de información sobre información atractiva.
  5. Permite entregar información del negocio al usuario en movimiento
    Ofrecer al usuario en movimiento, rutas de rápido acceso a las plataformas móviles del negocio, permitirá impulsar el tráfico al sitio web y entregar información relevante, sobre próximos eventos, promociones, novedades de productos y más.Lo anterior, utilizando los Códigos QR, donde el usuario móvil sólo tiene que escanear el código en algún panorámico, tríptico, localizados en sitios públicos. Para esto, considera educar al público para su utilización.
  6. Permite prepararte para futuros proyectos
    A través del Marketing Móvil, permite explotar herramientas para aprovechar la cercanía con el usuario, un usuario que está permanentemente conectado a la red.
    Asimilar esta filosofía, permitirá al negocio prepararse para proyectos en el futuro, con nuevas tecnologías, referentes en el tema de conectividad a internet: Electrodomésticos, equipos de oficina, automóviles conectados a internet,
    Conoce más acerca del Internet de las cosas y como llegará a influir en modelo de negocios.

Conclusiones

El número de los dispositivos móviles, continúa en crecimiento, por lo que es un segmento de mercado muy atractivo para las empresas.

Hacer Marketing Móvil no se concreta únicamente en construir y liberar aplicaciones móviles. Existen otras herramientas que se pueden utilizar, tal como se mencionaron en este post.

Construir una estrategia permitirá tener mayor efectividad para atraer a este importante segmento de usuarios, de acuerdo a cada caso y necesidad.

¿Qué te pareció este post? Te invito a compartir tus experiencias por medio de un comentario.

3 formas de ser el mejor en Facebook Marketing

Marketing Facebook

Facebook Marketing: un sin fin de posibilidades para conseguir éxito en social media. A pesar de que muchos lo piensan, Faceook no ha perdido relevancia con el desarrollo de otras redes sociales y por el contrario ofrece mucho, sobre todo a empresas a través de Facebook pages.

 Beneficios del Facebook Marketing

  1. Acceso a Facebook insights: con lo que puedes tener una noción clara de las acciones que funcionan y las que no funcionan. Ofrece unas estadísticas claras y fáciles de seguir.
  2. Facilidad de crear concursos: con lo que fácilmente puedes aumentar la visibilidad de tu marca.
  3. Habilidad de designar administradores: lo cual te facilita enormemente el trabajo ya que otra persona puede ayudarte.
  4. Pestañas de Facebook para descripciones de empresas: opción que debes aprovechar al máximo utilizando las palabras claves adecuadas.
  5. Anuncios a precios bastante asequibles y con grandes resultados, si lo haces bien.

 3 estrategias en Facebook Marketing
Marketing Facebook

  1. Capitaliza tus espacios libres de costo
    Es curioso observar cómo las marcas crean y gestionan páginas fallando en la optimización. Todo lo que requiere es utilizar la palabras apropiadas y amigables con el SEO relacionadas con la empresa y utilizar buenas imágenes tanto en el perfil como en la portada. La foto de perfil puede ser tu diseño de logo, es decir la identidad de tu empresa, pero contempla tu imagen de portada como una plantilla de anuncio que puedes cambiar cuando desees. Si no tienes un equipo de diseño que cree buenos conceptos visuales para vender tu empresa, puedes hacerlo tú mismo.
  • Paso 1: Escribe una línea para describir tu empresa/producto (puedes probar algo de humor, algún atractivo intelectual o solo sé directo). Recuerda tener una proposición de valor única dirigida a tu audiencia. Como plus, añade una llamada a la acción.
  • Paso 2: Escoge un buen fondo de pantalla (algo relacionado con tu empresa —tu oficina, empresa, equipo de trabajo, etcétera).
  • Paso 3: Sube tu imagen y cámbiala con cierta regularidad para ir renovando.
  1. Atrae a tu público target con información exhaustiva, datos divertidos y humor
    Lo siguiente que puedes controlar en tu perfil de Facebook es el contenido que muestras. Imagina que tienes una pequeña empresa que capacita a emprendedores para que dirijan sus empresas con éxito. Por lo tanto, la audiencia con la que estás tratando de ganar atención son emprendedores y el contenido que publiques en tu página debe ser de su interés, por lo tanto estar relacionado con esa audiencia.Puedes usar plataformas de recopilación de contenidos como DrumUp para buscar contenido relevante para compartir con tu audiencia.Cada publicación que subas debe ser una respuesta a una pregunta que tu público objetivo pueda tener. Todas las descripciones deben estar dirigidas a ellas. Publica también cosas divertidas, así no solo confiarán en ti sino que también les animarán más a seguirte.
  1. Anima a que tu audiencia hable
    Los contenidos requieren de buena calidad, por lo que para crearlos se necesita una buena inversión en tiempo. Pero la buena noticia es que no tienes que crear todo tu contenido. En las redes sociales puedes impulsar contenidos de otros, siempre que sean relevantes, además de que también puedes publicar contenido promocional. Sin embargo esto último con menor dosis o camuflado de forma que no se vea la intención de vender que tienes. Para ello funciona muy bien:
  1. La creación de conversaciones. Haz preguntas relacionadas con algo que apasione a tu audiencia.
  2. Responde siempre con comentarios abiertos que puedan dar paso a más conversación.
  3. Crea concursos sencillos y fáciles de ejecutar con relación a tus productos o servicios.

Cuando tu audiencia esté lista para comprar, deben pensar en ti como la mejor inversión que pueden obtener de una interacción en social media. Apunta a construir confianza y estarás en camino al éxito.

¿Qué consejos puedes aportar tu sobre el Facebook Marketing para completar este post? ¡Muchísimas gracias por compartirlo!

Artículo cortesía de Staff Digital, agencia digital en Lima, Perú.

8 claves para fidelizar a tus clientes

Fidelizar a tus clientes significa convencerles totalmente de las ventajas de nuestros productos y servicios, por lo tanto aumentar el valor de nuestros clientes. La empresa que da valor a la fidelización en su estrategia, apuesta por la calidad.

Un cliente fiel se va a convertir en un cliente asiduo o  frecuente. Por lo tanto es importante que la empresa cuente con un plan estratégico de fidelización.

Para conseguir la fidelización de tus clientes es necesario conocer sus necesidades aplicando, por ejemplo, la técnica de escucha a través de la monitorización. De esta forma sabremos también cuáles son sus opiniones por lo que estaremos preparados para reaccionar con rapidez en el caso de un comentario negativo o queja. Y finalmente aportarles siempre valor.

5 ventajas del establecimiento de un plan de fidelización

El crear un plan de fidelización tiene indudables ventajas:

  1. La empresa obtiene un mayor nivel de segmentación.
  2. Va a conocer más al cliente ya que sabrá cuáles son sus gustos y sobre todo sus necesidades.
  3. Va a generar más clientes y más ventas: evidentemente el cliente fiel va a hablar bien de tu empresa por lo que la técnica de ‘el boca a boca’ va a conseguir un aumento tanto de clientes como de ventas.
  4. Tendrá la posibilidad de llevar a cabo una mayor profundidad de análisis.
  5. El plan de fidelización va a ayudar a tu empresa a definir otras estrategias multicanal.

Desarrollo de las claves de fidelización

Debemos tener en cuenta estas 8 claves:

  1. La identificación de los cliente: Sabrás con quién estás interactuando y podrás proceder a una segmentación del mercado, lo cual te va a ser muy útil a la hora de realizar acciones de marketing.
  2. La comunicación proactiva y el feedback entre el cliente y la empresa. Tienes que conseguir que el cliente te ofrezca su opinión y que participe, por ejemplo aportando sus ideas sobre el desarrollo de un nuevo producto o servicio.
  3. La correcta planificación a corto y a medio plazo con el cliente.
  4. Escuchar siempre al cliente: Contestar a todas sus dudas y preguntas y por supuesto reaccionar ante cualquier sugerencia.
  5. Recompensa a tus clientes por elegir tu empresa y no a la competencia. Debes ofrecerles un valor añadido y que te haga diferenciarte de los demás. Un ejemplo es el de ese cantante famoso que permite escuchar su nuevo álbum a través de Facebook, antes de que nadie pueda siquiera comprar el álbum.
  6. Las emociones y sentimientos de los clientes juegan aquí un papel muy importante, ya que si apelas a ellos obtendrás más éxito.
  7. Juega con el factor sorpresa para conseguir obtener de esta forma una respuesta inesperada por parte del cliente.
  8. El trato que has de tener con el cliente es cercano y cordial. Si tratas a las personas como ellas quieren ser tratadas puedes demostrar a tus clientes que te importan y que tienes en cuenta sus preferencias y lo que no les gusta.

Técnicas de marketing relacional a tener en cuenta

Es de suma importancia poner en práctica técnicas de marketing relacional para la fidelización de tus clientes. A continuación destacamos 3 muy importantes:

  1. Debes pensar en tus clientes como oportunidades que tienes para crear una nueva relación, y no como simples compradores.
  2. Procura seguir unas sencillas normas para generar relaciones duraderas con tus clientes, por ejemplo a través de ofrecerles valor añadido y diferenciarte de otras empresas del sector.
  3. Disponer de canales exclusivos de atención al cliente en las redes sociales es una forma sencilla y práctica de fidelizar. Las redes sociales forman una base imprescindible para darle un mayor alcance a todas tus acciones. Son la forma más económica y sencilla de fidelizar a tus clientes.

Por supuesto existen diferentes estrategias y trucos para la fidelización de clientes. ¿Y tú? ¿Cómo fidelizas a tu cliente? ¿Quieres compartir algún truco con nosotros? ¡Gracias por compartirlo, y por supuesto por compartir este post si te ha gustado!

infografia

¿Que opinas de esta cita relacionada con el Social Media?

Hola amig@s. Esta semana no he preparado un post elaborado, he querido simplemente compartir una cita que a mi me parece muy acertado. Me encantaría que en los comentarios me dejarais vosotros aquella cita, relacionada con el social media con la que más os habéis identificado, o que más os guste.

Otras citas de Social Media

El Social Media elimina al intermediario

Feliz semana amig@s.

¿Conoces el beneficio de compartir contenidos de otros?

Compartir el contenido de otros, es bien distinto a apropiarnos de los contenidos de otros. Aclaro: hay formas y formas de compartir contenidos. No es lo mismo que yo comparta un tweet tuyo en mi Twitter, a que comparta un post tuyo y lo meta en mi blog como si fuera mío. La diferencia es como de la noche al día. ¿O no?

Compartir tus contenidos

Compartir es bonito. Te gusta compartir con otros y que otros compartan contigo. Esto aplicado a social media ofrece unos resultados increíbles. ¿Quieres saber cuáles son?

4 Ventajas de compartir contenidos de otros

  1. Evidentemente cuando escribes un post para tu blog, uno de tus objetivos es darle la máxima difusión posible. Si tu compartes contenidos de otros, otros van a compartir tus contenidos. Por lo tanto la posibilidad de que tus contenidos se compartan aumenta considerablemente.
  2. Tu credibilidad crecerá. Si compartes contenidos interesantes de otras personas, además de los tuyos, los usuarios te calificarán como un entendido en el tema. Por supuesto no se trata de compartir lo primero que veas, sino aquello que realmente es del interés del público objetivo con el que lo compartes.
  3.  El número de visitantes de tu blog aumentará. Al igual que tú lees otros posts de otros blogs antes de compartirlos, ellos van a leer los tuyos, por lo que vas a tener muchas más visitas.
  4. Más posibilidades de hacer Networking del bueno además de la posible creación o participación de nuevos proyectos. Al compartir con frecuencia otros contenidos creas una amistad con otros usuarios. La posibilidad de que nazcan proyectos es mayor además de que conocerás a profesionales interesantes con quien compartir ideas además de contenidos.

¿Qué tipo de contenidos debo compartir?

Cuando comienzas quizás no estés tan seguro de los contenido que van a funcionar o no porque aunque sabes ya donde se encuentra tu target aún no manejas la información y no sabes qué contenidos van a funcionar mejor o no.

Para compartir buenos contenidos, es decir de información relevante que es lo que interesa realmente a tu público objetivo puedes hacer varias cosas:

  1. Utiliza las listas de Twitter. Créate varias listas divididas por intereses: medios de comunicación, profesionales de tu sector, etc. De esta forma el tiempo que dedicas a mirar tu timeline en busca de algo interesante se reducirá considerablemente. El objetivo es que cada vez que visites una de estas listas encuentras información interesante para ser compartida.
  2. Utiliza los agregadores de contenidos, son muy útiles, tanto para los lectores como para los autores. Si tienes un blog te interesa publicar tu contenido en ellos para que otros también los compartan, y si uno de tus objetivos es compartir información relevantes, aquí la encontrarás seguro.

Algunos ejemplos de agregadores son:

  1. Bitacoras.com: Es un agregador que lleva ya muchos años. Puedes usarte de esta herramienta para descubrir nuevos blogs en tu sector y por supuesto contenidos interesantes. Ofrecer iniciativas como concursos anuales para bloggers
  2. Mktfan.com: Su comunidad es bastante grande y los usuarios no solo suben contenidos sino que deben votar también los subidos por otros. Se publican muchos temas interesantes por lo que te puede servir muy bien para compartir más contenidos de interés.
  3. Feedly.com: A través de sus ‘feeds’ o fuentes de información podrás clasificar el tipo de información que necesitas que tendrás en formato revista. Disponible para escritorio Google Chrome y Firefox y para móviles: Android y iOS.
  4. Meneame.net: Este agregador es español y son los propios usuarios los que votan las noticias.

¿Compartes contenidos interesantes? ¿Cómo buscas la información? ¡Gracias por compartir!

 

¿Cómo debe lucir una estrategia de redes sociales?

¿Sabes cuál es la idea errónea más común que vuelve locos a los especialistas de marketing digital? Que las redes sociales son fáciles de gestionar. No existe una estrategia de social media exitosa que no tome tiempo, esfuerzo y mucha creatividad. Eso puede sonar abrumador, pero no temas. Seguir estos cuatro sencillos consejos te asegurará que tu estrategia sea la mejor.

Estrategia Redes Sociales

  1. Las redes sociales son para conversación y no para promoción

Esta es la regla número uno. Las personas usan las redes sociales para conectarse. Nadie está para promocionarse. La clave para una buena estrategia es guiar a tu audiencia a la conclusión que deseas de una forma orgánica. Así que, mientras planificas tu estrategia, asegúrate de considerar lo que hace que las personas se enganchen y el efecto que deseas tener. ¿Deseas inspirar pasión?, ¿hacer reír a las personas?, ¿enseñarles algo que nunca supieron antes? Luiggi Santa María, director ejecutivo de Staff Digital, comenta: “Entretenme. Infórmame. Esta es la fórmula de oro para lograr éxito en las redes sociales”.

  1. Crea un ciclo de feedbback

Lamentablemente, publicar lo que consideras entretenido no es suficiente para generar éxito. ¿Cómo sabrás que estás logrando lo que deseas a menos que monitorees tu actividad? Mientras publicas, crea un ciclo de feedback. Monitorea cómo tu contenido está funcionando semanal y mensualmente. ¿Está recibiendo likes, shares, comentarios? Estas son las medidas reales de cuán entretenido y exitosos son tus esfuerzos.

Estrategia digital

  1. Crea una campaña al estilo selecciones presidenciales

Con las redes sociales, como con cualquier programa de marketing digital, es importante recordar el valor de los objetivos y la estrategia. Nunca te metas en las redes con la idea de solo tener presencia. Solo te perderás entre la muchedumbre. Ya se que deseas generar conversiones o crear reconocimiento de marca, definir tus objetivos empresariales ayudará a tu equipo a concentrar sus esfuerzos estratégicos en campañas inteligentes y creativas que alcancen algo para tu empresa.

  1. Demuestra con acciones

Si tu empresa se unió a las redes sociales en el 2000, solo buen contenido hubiese sido suficiente para llamar la atención de tu audiencia. La historia es diferente hoy. Con las marcas, figuras públicas, medios de prensa, blogueros y público en general que quieren llamar la atención del otro, tu contenido bien seleccionado no irá a ningún lugar sin un empuje de anuncios. Estos anuncios te permiten apuntar, estratégicamente, la audiencia exacta que deseas alcanzar. Solo asegúrate de no exagerar o pujar el mismo contenido por mucho tiempo. De lo contrario, podrías irritar a las personas que deseas impresionar.

Por último, más allá de todas las tácticas, estrategias y consejos para mejorar tu estrategia, lo más importante que debes recordar es que el éxito en las redes sociales no sucede de la noche a la mañana. Este es un post invitado de  Staff Digital, agencia de marketing digital en Lima, Perú. Y su mensaje: toma tiempo, compromiso, consistencia y estrategia para triunfar sobre este Goliat.

¿Estás de acuerdo? ¿Piensas que hay algún factor importante más que hay que añadir para lucir una buena estrategia en redes sociales?

Reacciones que puedes provocar si no lo haces bien en redes sociales

Llevo bastantes años trabajando en el mundo de las redes sociales y me sorprendo diariamente viendo que se cometen una y otra vez los mismos errores. Es por esto que he hecho una recopilación, por si lees este post, quizás puedas tenerlos en cuenta.

¿Sabes que puedes molestar en Redes Sociales sin intención?

Twitter

  • Programar un MD para que lo reciba el usuario que te acaba de añadir a su Twitter. ¡Qué error! A mí, personalmente, me da mucha rabia recibir un tweet automatizado porque para mí, ese usuario pierde directamente toda credibilidad. ¿No te ocurre lo mismo?
  • Seguir a todo usuario por el mero hecho de que te sigan y en cuanto te siguen, dejan de seguirte ellos. Este es un error muy común que de verdad, recomiendo no hagas. Lo que yo hago es bloquearlos.

Facebook

  • Etiquetar a otros en fotos con las que nada tienen que ver… Me lo hacen constantemente y la mayoría de las veces se trata de cosas para nada relacionadas con mi marca…¡y me llenan el timeline de notificaciones! ¿No se darán cuenta de que esto no es agradable y por el contrario causa un efecto de malestar?
  • Recibir mensajes por doquier para que me haga fan de otras páginas de Facebook, independientemente de cuál sea la temática. ¡Esto también hace que pierdas la credibilidad! Vamos a ver, si la temática está relacionada con la mía… y la recomiendas porque puede aportarme un valor, soy la primera que va a seguir esa página y compartir mis opiniones en ella. Pero algo muy diferente es que quieran a toda costa que me haga fan de páginas que nada tienen que ver con mi marca.

Google Plus

  • En Google Plus me molesta muchísimo que compartan contenidos en todos los círculos independientemente del tema tratado. Los círculos están para segmentar a los públicos, y como profesional deberías enviar tus contenidos a los círculos que sabes que van a estar interesados. Si me mandan un contenido maravilloso sobre mariposas…. ¿para qué me sirve? ¡Para enfadarme! Por eso recomiendo que hagas un buen uso de tus círculos, que segmentes a tu público según gustos y necesidades y compartas con ellos los contenidos adecuados para cada círculo.

Redes Sociales en general

  • Que me intenten vender seguidores. ¡No puedo con eso! Los seguidores de mi blog son totalmente naturales, me han seguido porque les ha interesado mi contenido y porque les aporto algo. ¿De qué me sirve tener una enorme cantidad de seguidores? Aunque muchos siguen creyendo que la cantidad de seguidores es muy importante, yo insisto en que la calidad es lo importante. Si tus seguidores están interesados en lo que tú ofreces tendrás muchas más posibilidades de crear engagement y confianza, por lo que los seguidores seguirán aumentando de forma natural.
  • A pesar de que ha pasado tiempo, y los resultados positivos del uso profesional de las redes sociales está más que comprobado… aún hay personas que piensan que los que trabajan con las redes sociales tienen la suerte de poder perder todo el tiempo que quieran… ¡esto es ignorancia! ¿Estáis de acuerdo? Pues bien, es todo lo contrario. La persona que se dedica a trabajar en las redes sociales necesitan precisamente todo el tiempo del mundo: estrategias, campañas, calendarios editoriales etc. etc…

¿Qué es lo que te molesta a ti? ¡Muchas gracias por compartir tu opinión en los comentarios, y si te ha gustado el post, ¡muchísimas gracias por compartirlo!

Evita los errores más comunes en link building

Todos sabemos que hay que seguir un proceso para que los enlaces que vas obteniendo para tu web sean lo más naturales posible, ya que si no Google te puede penalizar. Los principales errores giran en torno a la falta de naturalidad desde que se ha implementado Google Penguin.

Errores Link building

Ya no interesa la cantidad en el link building

Observo con frecuencia que hay tendencia a poner muchos enlaces. Antes esto era bueno, ahora ya no lo es. Procura poner solo aquellos que realmente tienen un objetivo para ti, pero no pongas enlaces tan solo por rellenar. Estos enlaces que te sobran son además de mala calidad y Google lo penaliza. Por ejemplo tener una enorme lista en el Blog Roll de tu página, al contrario de lo que muchos aún piensan, puede crear un efecto negativo, es decir que en lugar de obtener beneficios, lo que consigues es una penalización de Google.

Intercambiar enlaces con otro blog

El hecho de intercambiar enlaces  en el sentido de ‘tu publicas el mío yo el tuyo’.. tampoco funciona ya. Esto es algo que ha cambiado, pero que aún se ve muchísimo.
Si en tu web tienes enlaces a medios que se caractericen por ser de publicación automática o semiautomática y que no tienen contenidos propios ni actualizados, debes eliminarlos como parte de tu estrategia de link building.

Evitar poner muchos enlaces en el mismo post

Google solo ve el primero, los demás no tienen ninguna importancia.

Recuerda que el link building no sólo está enfocados en los enlaces web, sino también en las menciones sociales y visibilidad que alcance la marca en las redes sociales.

Los enlaces deben estar en medios de calidad

No te fijes en una web que tenga muchos seguidores porque con los Adds se obtienen muchos, aunque al poco dejen de seguirla. Fíjate en una web que tenga engagement de su propia comunidad social.

Los enlaces deben estar dispersos por toda la web

Otro error muy común es hacer que todos los enlaces vayan a la página principal de tu blog o web. Esto no es natural, por lo que Google lo penaliza. Si alguien te menciona y lo hace a tu página principal no pasa nada, porque es natural, pero si tú quieres conseguir un enlace, por ejemplo si escribes como invitado para otro blog (guest blogging) y pones un enlace a tu blog, hazlo a un determinado artículo que esté relacionado con el que quieres enlazar.

Para los que empezáis: no tengas la obsesiva necesidad de obtener enlaces, y menos cuando comienzas un blog. Es totalmente contraproductivo. ¿Quién va a enlazar a un blog que aún apenas tiene visitas? Gánatelo poco a poco y con naturalidad.

Tener los enlaces siempre controlados

Otro error muy común es olvidarte de los enlaces lo cual puede ser contraproductivo. A menudo con el paso del tiempo se eliminan los contenidos, enlaces o se pone un nofollow. Para esto hay herramientas que rastrean las URL’s donde hemos publicado buscando los enlaces a nuestra web o blog de forma que puedas ver si funciona, o si contiene la etiqueta nofollow. Esta revisión la puedes hacer cada dos meses por ejemplo, con la ayuda de un documento Excel.

¿Qué otros errores comunes has detectado tu? ¡Muchas gracias por compartirlos y hacer más completa esta lista.

¿Te ha gustado este post? ¡Gracias por compartirlo!

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