Cómo crear más engagement en Social Media a través de las imágenes

El 90% de lo que la mente humana recuerda, se basa en impactos visuales. ¿No es ese un buen motivo para darle a las imágenes la atención que necesitan?

El poder que tienen las imágenes no solo están restringidas a Pinterest o Instagram…. está demostrado que en Twitter, los tweets que comparten fotos tienen más RT’s que las que no lo hacen. Hasta en Linkedin se está demostrando que las imágenes tienen más impacto. Y en Facebook no digamos….

Engagement Imágenes

Pero como en todo, unas imágenes tienen más impacto que otras, y las marcas que apuestan por la originalidad y la creatividad son las que más engagement consiguen.

Presta  atención a los siguientes puntos:

  • Hay dos cosas que necesitas para hacer que tus imágenes sean más compartidas: consistencia y rapidez.

La consistencia compartiendo imágenes debería formar parte de la estrategia de social media de cada marca. Publica una imagen cada día a la misma hora.

La rapidez también es importante y se puede combinar con una imagen. Cuando acabes de enterarte de una noticia interesante para compartir, haz un ‘printscreen’ (captura de imagen) de la noticia que estás leyendo y postéalo en ese momento en Twitter o en Facebook. ¡Ni te imaginas la cantidad de atención que va a recibir!  Compartiendo capturas de imágenes con un enlace al artículo original, vas a crear bastante tráfico.

A la rapidez no me refiero solo a noticias, en el caso de un evento interesante para tu sector, una foto del inicio del evento, o de algún momento importante del mismo también puede crear mucho seguimiento.

  • En la creación de las imágenes la optimización es fundamental.  Recuerda que cada plataforma de social media tiene sus medidas. En este post del blog de …… puedes comprobar las medidas. Cuando publicas una imagen no debes solo pensar en las medidas sino también en las posibilidades que tienes de que la vean y compartan en cada red social. En más de un caso puedes compartir la misma imagen en varias redes sociales. Es importante que plasmes en la fotografía algo que identifique tu marca, como puede ser el logotipo. Hazlo de forma discreta para que no parezca spam.
  • Ofrece a tu audiencia lo que necesita. Las imágenes que ofrecen un consejo corto, instantáneo y fácil de seguir son más compartidas. Consejos rápidos, cómo hacer algo, frases célebres y notas de humor son muy populares. Podrías por ejemplo publicar una imagen cada día regularmente, con frases célebres relacionadas con tu sector, o con una frase-consejo.

También imágenes con breves explicaciones de ‘cómo hacer’ algo, obtienen mucho engagement, si primero las subes a Instagram y las compartes en todas las redes sociales donde tu marca está activa. Igualmente, si creas una imagen con una cita célebre ¡cuélgala en Instagram! y por supuesto también en GooglePlus. Combinar una bonita foto con una frase divertida ¡tiene un efecto muy positivo!

  • Añade frases ‘call to action’ en tus imágenes. Una imagen con un breve texto que incite a hacer algo o que informe de algo, llama mucho más la atención que si no tiene nada.
    Cuando compartes una imagen tienes dos sitios donde añadir una frase: en la propia imagen o en la descripción, que suele ser un enlace clicable.

¿Te ha gustado el post? ¡Gracias por compartirlo! Y si tienes algo más que añadir sobre el engagement alcanzado con las imágenes, o algún ejemplo ¡no dudes en compartirlo en comentarios!

Por qué necesitamos Google Plus para hacer SEO

De nuevo cuento con la prestigiosa colaboración de nuestro compañero blogger y especialista en SEO  Eduardo Martínez, @MartinezFustero. Todo un honor poder compartir sus conocimientos con los seguidores de este blog. ¡Gracias Eduardo! ¿Tienes ya perfil de Google Plus?  La sencillez de esta red social y su integración con el resto de las aplicaciones de Google son, sin duda, las principales responsables de su éxito. Ahora bien, no son pocas las críticas que ha recibido el modo con el que Google  nos ha “obligado” a utilizar su red social. ¿Necesito Google Plus para hacer SEO? Lo cierto es que tener y trabajar nuestro perfil ( nuestra página) se ha convertido en un requisito casi indispensable en cualquier estrategia de posicionamiento web.

Google Plus y SEO

  1. Google ya muestra interacciones de Google Plus en sus resultados de búsqueda. Y, además, estos resultados aparecen muy bien posicionados, normalmente en la primera página. Todo parece indicar que tanto el número de seguidores como la frecuencia de publicación inciden en estos resultados, por lo que deberemos trabajar nuestro perfil de Google Plus para aprovechar esta nueva visibilidad.
  2. Necesitamos Google Plus para implementar nuestro Author Rank No es el único modo pero sí el más sencillo. Enriquecer nuestros resultados de búsqueda con nuestra imagen de autor está comprobado que incrementa el porcentaje de clic (o CTR) frente al resto de resultados. Pero es que además si nos especializamos exclusivamente en una única temática nuestros resultados posicionarán mucho mejor. Por ello, conviene implementar nuestro Author Rank en cada plataforma de autoridad en la que participemos para, de ese modo, conseguir que nuestros contenidos posicionen mucho mejor.
  3. Usa Google Plus para implementar la etiqueta rel=”publisher” Del mismo modo que los autores pueden vincular su contenido con su perfil de Google Plus, las organizaciones pueden hacer lo mismo con su página de empresa. Así, podremos aprovechar nuestra autoridad en Google Plus para posicionar nuestros contenidos. Sin embargo, a diferencia del Author Rank, nuestro logo de empresas no se mostrará en los resultados de búsqueda acompañando a nuestros resultados, por lo que esta opción no tiene un impacto directo sobre nuestros CTR.
  4. Google Plus permite indexar rápidamente los nuevos contenidos Indexar el nuevo contenido es ahora solo una cuestión de horas (o incluso de minutos) si rápidamente los votamos y los compartimos en las comunidades de Google Plus.
  5. Necesitamos Google Plus para nuestra estrategia de YouTube El vídeo es un formato esencial en nuestra estrategia de posicionamiento web y YouTube es el principal portal de vídeos. Como también es propiedad de Google, el principal buscador ha decidido integrar ambas plataformas: los comentarios que se escriben en Google Plus sobre los vídeos compartidos se publicarán automáticamente en este portal. Del mismo modo, no es posible ya comentar los vídeos de YouTube sin poseer un perfil de Google Plus dándonos un motivo adicional para poseer nuestro perfil en esta red social.
  6. Google + es esencial en el SEO  Local Cuando das de alta tu proyecto en Google Maps automáticamente se crea una página de Google + Negocios. Desde esta página los usuarios pueden  acceder a información como tu dirección, tu teléfono y las recomendaciones de otros usuarios. Trabajando esta opción  tendremos más posibilidades de captar clientes locales y, por tanto, de incrementar nuestras ventas.
  7. Google Plus es esencial en tu estrategia móvil Los dispositivos móviles potencian todas las posibilidades que ofrece la opción anterior. Cualquier usuario podrá localizar nuestra página de Google Maps independientemente de su ubicación.

Y tú… ¿Ya utilizas Google Plus para posicionar tus proyectos? En  IEBS  te ayudamos a convertir las redes sociales en tu ventaja competitiva. ¿Quieres más información? ¡Pulsa el enlace!

Impresionantes datos relacionados con Redes Sociales

Las estadísticas son un base muy potente a la hora de crear estrategias. De las cifras que expongo a continuación un empresario que tenga un negocio relacionado con artículos femeninos, por ejemplo, podría pensar que Pinterest es una buena red social para su empresa, ya que el 97% de usuarios son mujeres. Por este motivo he hecho una recopilación de datos que me han parecido interesantes y de paso he reflejado algunos datos curiosos.  ¡Y que cada uno saque provecho del que más le interese!

Infografía cifras interesantes sobre Social Media principios 2013

  • Hay 9,6 mil millones de aparatos conectados a Internet comparado con los 7 mil millones de personas que existen en la Tierra.
  • El mes de diciembre pasado había un 67% de usuarios adultos online conectados a redes sociales.
  • Es mayor el número de mujeres que se comunican a través de redes sociales que el de hombres: 71% frente al 62%.
  • El 40% de propietarios de teléfonos móviles utilizan una red social a través del mismo.
  • En diciembre las redes sociales más populares contaban con los siguientes porcentajes de usuarios: Facebook 67%Linkedin: 20% -Twitter 16%; Pinterest: 15%; Google +: 15%, Instagram; 13%.
  • Las edades de los usuarios de redes sociales se clasifican en: 83% tienen entre 18 y 29 años; 77% tienen entre 30 y 49 años; 52% se encuentran en la franja de 50 y 64 años y el 32% es mayor de 65 años.

FACEBOOK

  • El 25% de los usuarios de Facebook no le dan importancia a la privacidad.
  • 350.000.000 millones de usuarios sufren el síndrome de ‘Adición a Facebook’.

TWITTER

  • Se envían 750 tweets cada segundo.
  • Más de 200 millones de usuarios se encuentran activos en Twitter.
  • Si Twitter fuera un país, su tamaño sería el doceavo más grande del mundo.
  • El pasado 21 de marzo Twitter cumplió 7 años y este fue el primer Tweet: ‘just setting up my twttr’, de Jack Dorsey, el cofundador de la plataforma.

Google +

  • El botón +1 de Google Plus se pulsa 5 mil millones de veces cada día, y el target más destacado son los estudiantes.
  • Ahora puedes poner emoticones en tus fotos de Google + además de  GIF animados. ¿Quieres crear el tuyo?

LINKEDIN

  •  En enero de este año, LinkedIn había superado los 200 millones de usuarios divididos en 200 países.
  • Propietario/autónomo, gerente y director, son los cargos más comunes entre los usuarios españoles de la red profesional LinkedIn.

  • Cada dos segundos se unen a LinkedIn dos nuevos miembros.
  • Existen 1 millón de grupos en esta red para profesionales.

PINTEREST             

  • El 97% de fans de Pinterest son mujeres.
  • Los usuarios se pasan una media de 16 minutos navegando por Pinterest.

  • Acaban de lanzar la red Pinterest para hombres. Se llama Manteresting y en lugar de pinear y repinear lo que hacen es utilizar clavos y puños para archivar algo.

INSTAGRAM

  • Tienen lugar 575 Me Gusta por segundo y 81 comentarios.
  • Se descargan 5.000.000 de imágenes cada día.
  • Se estima que cada día gana 1.000.000 de usuarios.
  • Apple nombró a Instagram como la mejor Aplicación del 2011.

¿Conoces algún otro dato interesante? ¡No dudes en comentármelo! Gracias por compartir.

Fuentes utilizadas:

Los posts más leídos y feliz 2013

Queridos compañeros y seguidores,

He escrito este post con dos objetivos:

  1.  Mostraros y agradeceros el recorrido que ha hecho mi blog en estos 4 meses de vida y compartir con vosotros mi experiencia
  2.  Desearos:     EELIZ AÑO 2013 

Feliz año 2013

Apasionada de las Redes Sociales vio la luz el pasado 29 de agosto de 2012, y gracias al blog he tenido las siguientes experiencias:

  • He conocido a personas muy agradables con ganas no solo de compartir, sino también de aprender y aportar
  • He encontrado una forma de compartir todo lo que he desarrollado en mi carrera laboral los últimos años ¡y me encanta!
  • He aprendido muchísimo y me ha sorprendido que cada día puedo seguir aprendiendo cosas nuevas
  • Entre otras cosas he descubierto que, en general, gustan mucho las infografías, o un resúmen gráfico del contenido de mis posts, ¡por eso procuro hacerlas a menudo!
  • Me ha animado que el reto de escribir nuevos posts es cada vez menos problemático, sale con más soltura según voy viendo lo que más se lee.

Lo que más me ha gustado de todo es el buen ambiente que se crea cuando compartes contenidos propios y recibes opiniones de todo tipo,  te agradecen lo que compartes y descubres que la labor que estás realizando realmente está siendo útil.
Por este motivo, y para despedir este año 2012, he seleccionado los tres posts, de los que he publicado en este corto período de tiempo, más leídos por vosotros.

Curiosamente el que más os ha gustado de todos los que he escrito ha sido: 8 consejos para conseguir el máximo provecho de Linkedin: Digo curiosamente porque cuando lo escribí, pensaba que Linkedin ya es muy conocido y no estaba segura de si iba a ser lo suficientemente interesante para los lectores. ¡Ha sido el más leído!
El segundo que más visitas ha generado así como más veces se ha compartido es: 8 Consejos para mejorar la gestión de las redes sociales en 2013. Este no me sorprendió tanto pues cuando lo escribí, basándome en hechos vividos me di cuenta de que hay pequeños detalles que no tenemos en cuenta a la hora de gestionar nuestras redes, simplemente por que sin darnos cuenta las damos por hechas.
Y el terceroCómo hacer triunfar tu marca en Facebook, también me sorprendió bastante debido a que hacía muy poco había escrito otro parecido y no había tenido en cuenta que coincidían algunos puntos.. incluso hubo un comentario que hacía mención a este hecho. Pensé que tenía que tener más cuidado para no repetir cosas, pues a veces no te das cuenta. ¡Y ha sido el tercero más leído!

Tomo nota, y seguiré investigando, analizando y compartiendo con vosotros todos aquellos temas que más os interesen. Para ello sigo necesitando vuestro feedback, el cual espero como agua de mayo. ¡Muchas gracias!

Si hay algo en concreto de lo que alguno de vosotros quisiera que escribiera un post, por favor no dudéis en hacérmelo saber.
Gracias de todo corazón a todos los Apasionad@ delasRedesSociales, y del Marketing 2.0. Os deseo todo lo mejor para este año que está a punto de comenzar.  

¿Cómo hacer para que tu blog reciba más visitas?

Estoy más que convencida de que un blog es una herramienta ‘primordial’  para nuestro Marketing Online. Muchas personas comienzan un blog con mucha energía y ganas, pero al descubrir que requiere un esfuerzo constante así como paciencia, terminan abandonándolo. Sin embargo hay otras muchas que pueden dedicarle más tiempo, tienen paciencia o tienen que hacerlo porque llevan el blog de la empresa.

Infografía Cómo conseguir más visitas en tu blog

Desde mi punto de vista, lo que realmente hace que tu blog gane visitas es lo siguiente:

1. Escribe buenos contenidos y procura que no sean demasiado largos. Según vayas viendo las estadísticas sabrás el tipo de público que lee tus posts así como los que tienen más éxito. Utiliza los resultados de tus analíticas para ir formando tu blog con contenidos al gusto de los que te leen.
2. Para conseguir buenos contenidos inspírate en comentarios, entradas antiguas, foros online y en las noticias que recibes de tus alertas de Google a la hora de escribir tus posts, que no sean copiados, y añade siempre la fuente de donde proviene la información, en caso de un estudio por ejemplo.
3. Utiliza el linkbuilding, o lo que es lo mismo crea enlaces internos para llevar más visitas a otros posts de tu blog menos leídos o publicados hace tiempo, y a la vez publica enlaces externos que lleven a páginas relacionadas con el sector de tu empresa. Eso si: comprueba SIEMPRE que los enlaces funcionan. No hay nada más frustrante que tener interés en un enlace, hacer clic sobre el y… ¡que no funcione!
4. Haz  una buena labor de posicionamiento SEO y utiliza las palabras  clave adecuadas en tus posts.
5. Haz comentarios en otros blogs y participa en foros relevantes del sector en que te mueves.
6. Publica los post en las redes sociales. Además debes tener los botones de las redes sociales integrados en cada uno de tus posts. A mayor difusión mayor posibilidades de visitas.
7. Debes ser constante y coherente, así como publicar videos, presentaciones, infografías, imágenes etc.
8Agrega tu blog a otros directorios. He descubierto que si cada vez que publicas un post lo cuelgas en páginas como MktFan, en el caso de que tu blog este relacionado con el Marketing y Redes Sociales,  las visitas a tu blog suben enormemente. Asimismo hay otras web que tienen este mismo objetivo y no solo de temática relacionada con el Marketing, como son: Menéame, Digg, Upnews (en español) y bitacoras, entre otros.

Para aquellos que no conocen MktFan, explico brevemente lo que hay que hacer puesto que me parece muy interesante como funciona y sobre todo la repercusión que ha tenido en mi blog:

* Entra en MktFan  y date de alta

* Mira las noticias que te interesen y vota 5 de ellas

* Dedica una tarde y sube los post de tu blog más interesantes. Tienes que pegar tu url. Después asignar tres palabras clave o tags más relevantes que descifren tu post, acompañándola de una pequeña descripción.

MktFan

*  No vas a ver tus posts directamente. Míralo al día siguiente para ver cuántos votos te han dado, y observa tus analíticas porque van a subir las visitas a tu blog considerablemente. ¡Al menos es mi experiencia!

* La comunidad vota y comenta aquellos posts que más les interesa, y el sistema lleva a la portada a los más votados.

Los otros directorios funcionan de forma parecida.

¿Cómo haces tú para conseguir más visitas?

8 consejos para evitar que las tiendas online cierren al año de su creación

Consejos para mantener tienda online

Quiero señalar que este articulo es una colaboración de José Uso, autor del blog:  ‘Blog Personal de José Uso’ que yo he completado con mi opinión y reflejado en una Infografía para dar más claridad.

He leído que el 90% de las tiendas online de nuestro país cierran al año de abrirse. La cifra es escandalosa, pero si tenemos en cuenta que muchas de ellas se abren como si fuera un hobby y pensando que no hay ningún coste una vez hecha la inversión inicial para ponerla en marcha, quizás entendamos lo abultado del porcentaje.

Por este motivo hemos creado una lista con ocho errores que no debes cometer si tienes previsto montar un ecommerce:

1. No tener bien identificado el público objetivo hará que tus esfuerzos no estén dándote los mejores resultados. El conocimiento de los gustos y preferencias de los consumidores potenciales de tus productos te ayudará a diseñar una estrategia de medios más eficaz para llegar hasta ellos. Consejo: haz un estudio previo en el que identifiques a tu público objetivo.

2.  No se ha tenido en cuenta la potenciación del nombre de marca a través del marketing. No solo hay que desarrollar la idea y diseñar la tienda, hay que estar presente en el mercado con toda la potencia de la marca, transmitiendo un carácter, una forma de hacer las cosas y de relacionarse con los potenciales consumidores. A través del marketing nuestra marca tiene que alcanzar notoriedad, diferenciación e incluso prestigio. Es un proceso que necesita tiempo y una constante adaptación.

3. La pasión por nuestro proyecto no nos deja ver lo que está pasando. Debemos dejarnos asesorar por terceros que no estén metidos en el proyecto y que aporten una visión crítica de nuestra forma de hacer. En un entorno tan cambiante como el del ecommerce nunca lo sabemos todo y la visión externa es de especial relevancia para la mejora.

4.  No escuchar al mercado ni a la competencia. Hay que estar a la última. Si tenemos una tienda física y queremos dar el salto al comercio online debemos de tener en cuenta que nuestro producto es fácilmente sustituible. La oferta de producto es muy grande y solo estando atentos a los cambios que se producen en los gustos y formas de interacción de nuestros clientes podremos seguir dentro del mercado. A nuestra competencia le pasa lo mismo y podemos ver qué y cómo lo hace.

5. Apostar por el ‘más barato’. Hay que ofrecer producto, pero sobre todo valor añadido. Siempre vamos a encontrar mejores precios que los nuestros y el consumidor con la decisión de compra tomada elegirá a aquel que le ofrezca más. El valor añadido que aportemos con nuestro producto será el que decante la compra hacia una tienda u otra. Si vendemos un producto de marca y su precio es comparativamente bajo puede llegar a provocar desconfianza.

6. Olvidar el SEO. El trabajo de posicionamiento bien hecho es vital para la supervivencia del ecommerce.

7. No tener bien definida la estructura de costes fijos. Os recomendaría tener una estructura de costes fijos lo más ligera posible y trasladar lo máximo a los variables para que en caso de que las cosas no vayan como está previsto salir lo más airoso posible.

8. No ofrecer la oportunidad al cliente de que pueda hacer la compra sin tener que registrarse. Parece una tontería, pero hay usuarios que no tienen intención de seguir comprando productos de tu tienda, solo en esta ocasión y por un motivo especial. Si tienen que andar dejando todos sus datos, fácilmente se vayan a comprar el producto a otra tienda. Por lo tanto: permite que tus clientes puedan comprar sin tener que registrarse. En el caso de que en el futuro un cliente vuelva a querer a hacer una compra, tendrás que facilitarle, ahora sí, el proceso de registro recuperando los pocos datos que ya introdujo y pidiendo solo los que falten para completar el registro.

Además el ecommerce necesita mucha acción y estar permanentemente preparados y dispuestos a hacer pruebas y cambios.

¿Y tú qué recomendaciones nos darías de la experiencia de tu ecommerce?

8 formas de optimizar el uso de los hashtags en Twitter

Los hastags (#) son etiquetas que les ponemos a las palabras que nos interesan como identificadores de información. De esta forma podemos etiquetar y clasificar los mensajes de Twitter agrupándolos alrededor de un tema concreto. Estas palabras clave se identifican con el símbolo # justo delante de la palabra. Ejemplo: #RuedasAparicio.

En el caso de un usuario el objetivo principal de un hashtag es etiquetar el tweet dentro de una categoría y aumentar su visibilidad dentro del público que está interesado en ese tema. Ejemplo: #Empleo (si hablas del tema y quieres que la gente interesada en el mismo lea tu tweet). Asimismo si lo que buscas es empleo, pones #Empleo en el buscador y te saldrán todos los tweet del momento relacionados con ese tema.

En el caso de empresa, lo ideal es que eligas tu propio hashtag de marca, ejemplo: #SocializandoconNosotros, o la propia marca: #DigitalTachin. Así crecen las posibilidades de que otros tuiteros encuentren tu tweet mediante búsquedas específicas. En el caso de una campaña de marketing en Twitter, debes pedir a los usuarios que introduzcan el hashtag que hayas definido para tu campaña, de esta forma podrás buscar y organizar los mensajes de Twitter con tu hashtag. Ejemplo: Envía un Tweet con el hashtag #MiRedFavorita y entras en un sorteo de un viaje a Ámsterdam para dos personas.

Los hashtags ayudan a dar visibilidad a tus tweets, a conocer el alcance de un tweet , a dar seguimiento de un acontecimiento ya que tanto el organizador como el seguidor del acontecimiento estarán enviando tweets constantemente, ejemplo: #ConciertodePitoPato, a gestionar situaciones críticas como terremotos, ejemplo: #Haití, a buscar empleo, a  organizar movilizaciones y a recomendar #recomendar, o #FF (mediante el cual se recomienda a personas que te han ayudado de alguna forma los viernes).

Para utilizar los hashtags de la mejor forma debes tener en cuenta estos consejos:

1.  Elige un hashtag relacionado con tu marca y el mensaje que quieras transmitir, debe ser sencillo y fácil de recordar.
2.  Comprueba si el hashtag ya existe en el tema que promueves, lo puedes hacer en el cuadro de búsqueda de Twitter.
3.  No comiences un tweet con un hashtag, ya que da la impresión de que estás enviando spam. Organiza tu frase de otra forma.
4.  En ningún caso debes enviar un tweet con más de 3 hashtags.
5.  Utiliza aquellos hashtags que se adapten mejor a tu sector. Para elegirlos puedes realizar una búsqueda por palabras clave en Twitter.
6.  El hashtag debe ser corto. Como sabemos, en Twitter los mensajes son de 140 caracteres, si el hashtag es muy largo quedará poco espacio para que los usuarios puedan incluir más comentarios sobre el tema.
7.  Usa mayúsculas y minúsculas para hacer que se vea mejor tu hashtag cuando está formado por más de una palabra. Ejemplo: #MarketingOnline
8.  Utiliza herramientas para analizar y monitorizar tus hashtags. Las hay gratuitas como: Tweet-Tag, que permite monitorear hasta 4 hashtags y Follow the Hashtag que es muy visual.

¿Sacas provecho de los hashtags para tu empresa?

Si tienes algún consejo más, por favor coméntalo.

El desafío IOR para los Community Managers: 8 pasos por los que hay que viajar

Infografía IOR en Redes Sociales

Parece una tontería, pero en el momento que escuchamos las palabra ‘ROI’ o ’IOR’ nos entran los temblores…¿Cómo podemos saber si la inversión que hemos hecho en los medios sociales ha sido rentable?
La fórmula del ROI (Return on Investment) se calcula restando a la inversión que hemos hecho el beneficio, dividiendo esta cantidad entre la inversión y multiplicando por cien. Pero… ¿cómo sabemos cuales son los beneficios obtenidos de las redes sociales? Todos sabemos que en las redes sociales lo que prima son las relaciones personales. Una cosa es saber el retorno de inversión que te ha supuesto una campaña en Google Adwords y otra, nada que ver, es saber los beneficios tangibles de agradar a nuestra audiencia. Queremos medir algo intangible.
Para esto existe el cálculo IOR, o lo que es lo mismo la fórmula que mide el Impacto de las Relaciones (Impact on Relationschip).

¿En qué debemos pensar para medir el IOR?
1. El primer paso y fundamental es hacer una ‘traducción’ de los objetivos que teníamos en nuestro marketing tradicional al marketing en medios sociales: ¿queremos concienciar sobre nuestra marca?, ¿conseguir fidelización? o ¿obtener más ventas? Después materializar estos objetivos. Ejemplo: una empresa va a promocionar un determinado producto, mediante una campaña de tres meses y ha pensado en conseguir ciertos objetivos en los medios sociales. Entre ellos, por ejemplo: ‘queremos conseguir xxx fans nuevos en Facebook, de nuestra misma ciudad, en un período de tres meses; o ‘queremos conseguir un x% de comentarios sobre ese producto en páginas de Facebook con mucho movimiento’, etc.

2. Ahora tenemos que pensar en cuatro variables que debemos medir:
la reputación de nuestra marca: citas en otros blogs, enlaces a nuestro contenido etc.
la influencia de nuestras redes sociales, web y blog que gestionamos de la empresa: suscripciones a nuestro blog o newsletters,  fans en Facebook o seguidores en Twitter, sindicación a nuestros contenidos, etc.
la participación de nuestros seguidores: comentarios en el blog, retweets, comentarios en nuestro Facebook, etc.
el tráfico generado desde las redes sociales a la web de nuestra marca: usuarios únicos, ‘Bounce rate’ o media de tiempo en nuestra web, usuarios repetidores etc.

 3. A continuación establecemos un valor para cada una de las variables anteriores. Esto no es nada fácil, ya que no es lo mismo valorar un número de retweets que se ha hecho desde un perfil con 30 seguidores que desde uno con 3000.
Es imprescindible encontrar un equilibrio para la asignación de valores a cada una de las cuatro variables descritas. Una visita generada a la web no puede valorarse igual que un enlace a la web desde un blog que pueda generarnos mucha relevancia.
En orden de importancia hay que dar más valor a la reputación de nuestra marca, que se denomina Autoridad. Después la influencia, en tercer lugar el tráfico terminando por la participación.

Ejemplos de valoración:
– En el caso de la reputación: Imaginemos que le asignamos un valor entre 61 y 100 puntos. Podremos valorar con 100 puntos una cita de nuestra marca en un blog importante, y 61 puntos en un blog menos conocido.
– Imaginemos que asignamos de 31 a 50 puntos el nivel de influencia. Le daremos la puntuación más alta, es decir 50 puntos a los suscriptores de nuestro blog, 45 puntos a los suscritores de nuestra Newsletter, 40 puntos a los que sindican nuestro contenido y 31 a los que nos siguen en Facebook y Twitter.
– En el caso de la participación asignamos por ejemplo entre 11 y 30 puntos. U comentario en nuestro blog obtiene el máximo número de puntos,  un comentario en Facebook 25 puntos y 1 respuesta en Twitter 11. Asimismo podríamos darle a un retuit  15 puntos si es de una cuenta relevante o 11 si no lo es.
– Y para terminar en el caso del tráfico a la web, que es lo más fácil de calcular a través de las herramientas analíticas, le asignamos un valor de entre 1 a 10 puntos de los cuales podemos obtener 3 puntos por cada visita proveniente de un tweet, 5 desde Facebook y 10 a las visitas procedentes de nuestro blog.

4. Es obligatorio el uso de algunas de las muchas herramientas analíticas que existen, hay que escoger aquellas que se adapten mejor a los objetivos establecidos, aunque hay algunas que son indispensables como son Facebook Insights y Google Analytics hay otras muchas muy interesantes como Social Mention, Social Bro y ThinkUp, entre otras.

5. Debemos pensar en los gastos que tenemos. Es decir: ¿Cuánto nos gastamos en los medios sociales? Tenemos que incluir las horas invertidas, el salario del Community Manager o persona que gestiona las redes, gastos de herramientas etc.

6. Por otro lado tenemos que calcular el valor de las impresiones en las redes sociales en las que estamos, en el blog  y en nuestra página web, incluido las veces que se ven nuestros videos. Para ello dividimos las impresiones entre 100 y las multiplicamos por el CPM (Coste por Mil impresiones) que esté estipulado en el sector en el que te mueves.

7. Es recomendable realizar informes semanales tanto de nuestro IOR como el de la competencia directa. De esta forma podemos ver si estamos en linea con ellos, o por el contrario nos quedamos atrás.

8. Las métricas en los medios sociales no son tan evidentes ya que trabajan con personas. Los resultados no son inmediatos y requieren de tiempo y de paciencia, por eso la estrategia deberá basarse en un medio – largo plazo.

Para guiarme en este articulo he utilizado datos de esta fuente. Un libro muy interesante que puedes descargarte gratuitamente.

¿He olvidado algo? ¡Gracias por dar tu opinión y compartir!

8 consejos para crear contenido interesante en Redes Sociales

Contenidos interesantes en Redes Sociales

En realidad no solo se trata de crear contenido interesante para publicar en las redes sociales de nuestra empresa sino conseguir que realmente ese contenido cautive a nuestros lectores.

Para ello voy a enumerar una serie de consejos que creo pueden ser muy útiles:

  1. Uno de los puntos más importantes de las redes sociales es la interacción. Para ello tienes que crear encuestas (por ejemplo relacionadas con tus productos), concursos (aunque el premio a ganar sea algo pequeño) y crear grupos en los que se compartan fotos y anécdotas de forma que tu audiencia genere comentarios sobre tu marca.
  2. Utiliza el denominado ‘Marketing Emocional’. Para ello puedes contar de vez en cuando detalles como que la secretaria de tu empresa acaba de ser mama, detallar cómo es el proceso de catalogación de los productos de tu empresa, contar sobre la fiesta cumpleaños del director general o la fiesta de Navidad. Publica una foto con un pequeño comentario y verás que humanizar la empresa es una forma de acercarse más a los consumidores que repercute en los resultados.
  3. En este mismo camino se encuentra el publicar de vez en cuando cosas personales del personal que trabajan en tu empresa. Cómo llegué hasta aquí, qué es lo que más me gusta de esta empresa,  mi mayor logro. Hazles pequeñas entrevistas y publícalas  … Los temas ‘relaciones personales’ suelen motivar la lectura.
  4. Informa sobre tus productos: cómo se utilizan, qué características tienen, qué tipos hay etc. La información que pienses que es obvia, no debes omitirla. Después puedes escribir sobre como maximizar el rendimiento de dichos productos etc.
  5. Busca información interesante relacionada con tu producto: novedades, noticias. Para ello crea alarmas de Google de forma que estés al día y puedas utilizarla para escribir tus artículos.
  6. Además de crear nuestros propios contenidos es bueno publicar otros artículos interesantes añadiendo la fuente de la que proviene. Seleccionando información interesante y poniéndola en un mismo lugar, estamos ahorrando tiempo al lector.
  7. Frecuencia de publicación: Sé constante en las publicaciones, intenta sorprender y crear controversia de vez en cuando.
  8. Escribe tal y como hables: exprésate de la forma más sencilla, clara y concisa sin utilizar tecnicismos complicados de manera que los usuarios puedan entender fácilmente y sentirse cómodos. Y por supuesto cuida mucho la ortografía.

¿Se te ocurren más consejos? ¡Pues coméntalos! Y si te ha gustado el post ¡compártelo!

Creando infografías de la manera más sencilla y sin saber de diseño

Las infografías llevan un tiempo estando de moda. Desde que apareció Pinterest vemos infografías con mayor asiduidad, pero ya antes las había aunque no las veíamos tan a menudo. La infografía es una forma visual de presentar ideas, resúmenes o cualquier tipo de información de forma creativa y divertida.

Los pasos para crear una infografía son:

  1. Ha de tenerse claro qué es lo que se quiere comunicar y de qué información disponemos.
  2. Una vez que lo tenemos claro hacemos un borrador donde reflejaremos esquemáticamente los datos que queremos transmitir.
  3. Ahora es el momento de pasar esos datos a una plantilla. Escogemos entre varias aplicaciones que pueden ser interesantes, yo os aconsejo tres para hacer diferentes tipos de infografías (estadísticas, explicativas o de resumen y para hacer nubes de palabras).

–          Infogr.am:

Es de fácil utilización. Puedes elegir entre varias plantillas para hacer infografías y después ir añadiendo título, texto, cambiar simbolitos, poner foto etc., con unos botones que aparecen a la derecha de la plantilla que has elegido. Muy útil para estadísticas.

–          Easel.ly:

El manejo es fácil una vez que has practicado un poquito. Tiene unas plantillas muy divertidas para hacer infografías totalmente a tu gusto. Eliges una y empiezas a tocar botones.

–          Tagxedo.com:

Con esta herrramienta puede crear visualizaciones atractivas realizadas con grupos de palabras. Podemos personalizar, las fuentes, los colores y las formas e incluso subir las tuyas propias. Necesitas tener instalado Silverlight, se instala automáticamente sin problemas.

¿Te has decidido ya a probar?  Una ventaja de las infografías, es que tienen entre un 30 y un 40% más de posibilidades de ser vistas que un simple texto.

Es posible que además quieras insertar algunos iconos. Para ello te remito a la página IconArchive en la que encontrarás muchísimos.

¿Te animas a comenzar tu propia Infografía?

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Periodista. Social Media. Foodie y mucho + De cada paso se aprende, de cada tropezón nos levantamos. La vida en vena de madre de dos y esposa de uno. Egofamilyblogger contado en familia.

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