Evita cometer estos errores en WordPress

Somos muchos los bloggers que trabajamos con la plataforma WordPress, y la verdad es que en mi caso estoy muy satisfecha por la sencillez de uso y eficacia del sistema.  Sin embargo son muchos los errores tontos que cometemos, sobre todo cuando nos iniciamos en el mundo del blogger, por lo que me he permitido hacer una pequeña recopilación.

Uno de los errores más típicos es usar por defecto ‘admin’ (que es el que proporciona WordPress automáticamente al abrir por primera vez una cuenta) como nombre de usuario. Esta es una de las mejores formas de facilitar el trabajo a los hackers. Cambia YA el nombre que te ha generado WordPress por defecto y utiliza uno que además incluya símbolos especiales. Crea también una contraseña segura que combine cifras, letras y mayúsculas.

El segundo de los errores más cometidos es no realizar una copia de seguridad de la plataforma. Un backup puede prevenir muchos problemas. Una gran parte de los usuarios de WordPress no han hecho nunca una copia de seguridad. Podrías hacer una copia utilizando por ejemplo XCloner o BackUpFree.

Una de las cosas que más enfada a un usuario es el tiempo que tarda tu blog en descargar. Por ello debes tener en cuenta que el servidor de tu blog WordPress sea el adecuado y que cumpla con las demandas de WordPress. Por supuesto procura utilizar las medidas adecuadas en las imágenes y no tener la cabecera demasiado recargada.

Muchos usuarios no cambian el tagline que por defecto ofrece WordPress. El tagline es una frase corta que deja claro al usuario dónde está y con qué se puede encontrar en tu blog. Cámbiala en la pestaña configuración del dashboard (panel de trabajo) de tu WordPress. A la izquierda en la barra lateral, despliega el menú y haz clic en general. Ahí puedes cambiar el nombre de la página y el tagline.

Otro error muy común es no actualizar WordPress. Es cierto que hay cambios a menudo en WordPress puesto que actualizan con frecuencia para conseguir una mejor usabilidad y para mejorar la seguridad. Actualizar tu WordPress es muy sencillo y evita hackeos.

¿A que tienes más de un plugin desactivado en tu panel de trabajo? Te aconsejo que todo lo que no utilices lo borres. Aunque te parezca extraño los hackers pueden entrar en tu blog a través de los plugins desactivados.

No apruebes todos los comentarios. Hay personas que piensan que cuantos más comentarios aprueben mejor va a ser para el SEO. Los comentarios son efectivamente buenos para tu SEO, pero spam es siempre spam. Los comentarios spam tan solo van a devaluar tu blog.

Un error que se ve en muchos blogs, es que se configuran los posts para que puedan ser retuiteados por los usuarios en Twitter tal y como viene en WordPress, por lo que si los usuarios dan a retuitear aparece @wordpressdotcom, en lugar de tu propio Twitter. Si quieres que aparezca tu post vinculado a tu Twitter tan solo tienes que ir a Ajustes<Compartir<tuperfildeTwitter.

Y por último, tener demasiadas categorías, con lo cual puedes liar un poco al lector. Procura limitar las categorías y en su lugar utilizar palabras clave específicas para tus posts.

¿Cometes alguno de estos errores? ¿Se te ocurre alguno más que podríamos añadir a la lista para que otros también los tengan en cuenta? ¡Gracias por compartir!

¿Mides tu reputación online?

El hecho de que una persona o empresa decidió en su día crear sus cuentas en las redes sociales y a estar activo en Internet significa que empezó a crear marca, la cual ha ido generando una reputación online. La reputación online es la que mide el prestigio de una empresa o persona en redes sociales.

La reputación online es un tema al que se le dedica poco tiempo de estrategia en los planes de marketing, siendo por el contrario un tema muy importante. El objetivo de tener una reputación online es cerciorarse de que nuestros clientes potenciales encuentren en sus búsquedas online resultados positivos relacionados con la marca.

Imagina que alguien va a buscar información sobre un servicio o producto que ofrece tu empresa. En el buscador debe encontrar información positiva sobre ello, encontrará un servicio de atención al cliente eficaz, por supuesto con quejas, pero todas ellas con soluciones positivas ofrecidas por la empresa.

Existen muchas circunstancias que pueden dañar nuestra reputación:

• Que los servicios ofrecidos hayan bajado de calidad.
• Que un ex-empleado hable mal de la empresa.
• Una pérdida importante de clientes.
• Que la competencia ofrezca mejor producto que el tuyo.
• Que la empresa sea atacada por un troll cuyo objetivo es dañar la reputación de la empresa.
• Que alguien de dentro de la empresa, o incluso el propio CEO haga un comentario inapropiado, por impulso.

¿Cómo conseguir mejorar tu reputación?

• Creando una estrategia de contenidos.
• Creando un plan de monitorización. Hay que monitorizar las redes sociales donde puedan estar tus clientes, y estar siempre que se produzca un comentario y allá donde tenga lugar.
• Creando tus Google Alerts. En ellas no vas a encontrar toda la repercusión que tiene sobre la empresa pero es una buena forma de sabe a golpe de vista lo que está pasando online.
• Atender las críticas dando siempre un feedback positivo.
• Las acciones de tus colaboradores han de seguir una política de medios sociales, para ello has de formarlo. El cliente puede percibir el negocio de una forma ‘diferente’, lo que en algunos casos puede ser negativo.
• Hacer un buen trabajo de SEO. Si no estás en la primera página de Google hay muchas posibilidades de que tus clientes se vayan a otra empresa, pues la gran mayoría consulta Google antes de decidirse por una marca o producto.

¿Cómo se mide la reputación?

Como he mencionado anteriormente, lo que se habla de tu marca en los blogs y redes sociales es de suma importancia para conocer tu reputación online. Para saber de qué se habla hay que realizar una recopilación de toda la información disponible en Internet sobre la marca y analizarla: valorando las menciones positivas y negativas. Las negativas se deben contrastar y tienen prioridad. Después hay que hacer un seguimiento para controlar.

Por ello es importante medir esta reputación de la mano de herramientas prácticas. Hay empresas pequeñas que por el volumen de menciones que tiene se apañan con Google Alerts y con el buscador de Twitter. Sin embargo, a pesar de que la medición nunca va a ser del 100%, si puede aproximarse más utilizando otras herramientas gratuitas, o en caso de mayor volumen de pago, como:

• Reputación XL: es un motor de búsqueda que localiza todo lo que se escribe en la red sobre las palabras clave o url’s que introduzcas. Muy fácil de utilizar, grauita  y te envía las alertas a tu correo electrónico.
• Social Mention: es una herramienta bastante conocida y utilizada entre los Community Managers. Para los que aún no la conocéis destacar que puedes filtrar numerosas categorías y programar alertas según los filtros que hayas introducido. Es gratuita.
• Samepoint. Con esta herramienta gratuita puedes seguir las conversaciones por temas.  Te ofrece resultados relacionados con la actividad social de tu empresa o marca en tiempo real.
•  Scup: Herramienta nueva que facilita la escucha de lo que se está diciendo sobre tu marca en la red. Esta herramienta es de pago.
• Radian 6: también es una de las herramientas más conocidas en el mundo del Social Media, porque ya lleva bastante tiempo. A pesar de que no se ha actualizado mucho sigue siendo bastante efectiva. Es de pago y en ella también se utilizan los filtros.

¿Cómo mides tu reputación online? ¿Algún otro consejo que añadir para mejorarla? Gracias por compartir.

Datos interesantes sobre el Engagement de Twitter para la Empresa

¿Consigues el tipo de interacción y retweets que te habías propuesto en Twitter?

¿Sabías que puedes doblar tu engagement simplemente añadiendo una foto en tu tweet?

¿O que utilizar varios #hashtags  o twittear demasiado puede disminuir tus porcentajes de interacción de forma significativa?

Un estudio basado en los resultados obtenidos por Buddy Media al analizar el engagement de los usuarios de 320 de las marcas más grandes del mundo nos ofrece las siguientes cifras:

• El 78% del engagement alcanzado por una empresa en Twitter se hace a través de los retweets. El otro 22% se debe a las respuestas.
• El 92% de la interacción con los tweets de empresa se produce a través de los enlaces. Muchas empresas no se dan cuenta de que los porcentajes de engagement con empresas aumentan un 17%  los sábados y domingos, mientras que tan solo un 19% de tweets de empresa se envían durante el fin de semana.

• Los porcentajes de interacción de las marcas suelen estar comprendidos en el horario entre las 08.00h y las 19.00h.
• Los tweets que contienen menos de 100 caracteres tambien reciben un 17% más de engagement que los tweets más largos. Y los que contienen enlaces reciben un 86% de porcentajes de retweet más que los que no los tienen.
• Por otro lado los tweets con hasthags reciben dos veces más engagement que los tweets sin ellos. Sin embargo tan solo un 24% de los tweets estudiados contienen hashtags. Por otro lado los tweets con uno o dos hashtags cuentan con un 21% de engagement más que los que tienen tres o más hashtags.  Por lo tanto utiliza los hashtags, pero ¡con moderación!
• Los tweets con enlaces de imágenes obtienen dos veces más de engagement que los que no tienen.
• ¡Si pides a tus seguidores que te retuiteen, consigues subir 12 veces el porcentaje de retuits! Sin embargo, tan solo menos del 1% de las marcas implementan esta estrategia. De hecho, cuando los seguidores piden explícitamente y ponen la palabra ‘Retuitea’, el porcentaje de retuits sube 23 veces. Cuando se utiliza la abreviatura RT, el porcentaje se multiplica solo por 10.

Por supuesto cada marca debe testar por sí misma e ir probando qué es lo que mejor funciona.

Fuente: http://www.linchpinseo.com/infographic-twitter-tweet-cheat-sheet

¿Y tú? ¿Qué estrategia utilizas para crear engagement en Twitter? ¡Retuitea este post!

Los posts más leídos y feliz 2013

Queridos compañeros y seguidores,

He escrito este post con dos objetivos:

1.  Mostraros y agradeceros el recorrido que ha hecho mi blog en estos 4 meses de vida y compartir con vosotros mi experiencia
2.  Desearos:     EELIZ AÑO 2013 

Apasionada de las Redes Sociales vio la luz el pasado 29 de agosto de 2012, y gracias al blog he tenido las siguientes experiencias:

• He conocido a personas muy agradables con ganas no solo de compartir, sino también de aprender y aportar
• He encontrado una forma de compartir todo lo que he desarrollado en mi carrera laboral los últimos años ¡y me encanta!
• He aprendido muchísimo y me ha sorprendido que cada día puedo seguir aprendiendo cosas nuevas
• Entre otras cosas he descubierto que, en general, gustan mucho las infografías, o un resúmen gráfico del contenido de mis posts, ¡por eso procuro hacerlas a menudo!
• Me ha animado que el reto de escribir nuevos posts es cada vez menos problemático, sale con más soltura según voy viendo lo que más se lee.

Lo que más me ha gustado de todo es el buen ambiente que se crea cuando compartes contenidos propios y recibes opiniones de todo tipo,  te agradecen lo que compartes y descubres que la labor que estás realizando realmente está siendo útil.
Por este motivo, y para despedir este año 2012, he seleccionado los tres posts, de los que he publicado en este corto período de tiempo, más leídos por vosotros.

Curiosamente el que más os ha gustado de todos los que he escrito ha sido: 8 consejos para conseguir el máximo provecho de Linkedin: Digo curiosamente porque cuando lo escribí, pensaba que Linkedin ya es muy conocido y no estaba segura de si iba a ser lo suficientemente interesante para los lectores. ¡Ha sido el más leído!
El segundo que más visitas ha generado así como más veces se ha compartido es: 8 Consejos para mejorar la gestión de las redes sociales en 2013. Este no me sorprendió tanto pues cuando lo escribí, basándome en hechos vividos me di cuenta de que hay pequeños detalles que no tenemos en cuenta a la hora de gestionar nuestras redes, simplemente por que sin darnos cuenta las damos por hechas.
Y el tercero: Cómo hacer triunfar tu marca en Facebook, también me sorprendió bastante debido a que hacía muy poco había escrito otro parecido y no había tenido en cuenta que coincidían algunos puntos.. incluso hubo un comentario que hacía mención a este hecho. Pensé que tenía que tener más cuidado para no repetir cosas, pues a veces no te das cuenta. ¡Y ha sido el tercero más leído!

Tomo nota, y seguiré investigando, analizando y compartiendo con vosotros todos aquellos temas que más os interesen. Para ello sigo necesitando vuestro feedback, el cual espero como agua de mayo. ¡Muchas gracias!

Si hay algo en concreto de lo que alguno de vosotros quisiera que escribiera un post, por favor no dudéis en hacérmelo saber.
Gracias de todo corazón a todos los Apasionad@ delasRedesSociales, y del Marketing 2.0. Os deseo todo lo mejor para este año que está a punto de comenzar.  

Cómo hacer triunfar tu marca en Facebook

Las empresas crean páginas de Facebook con una facilidad tremenda. Sin embargo una vez que la tienen, muchas de ellas solo se dedican a publicar de vez en cuando y ya está. Así no vamos a ninguna parte. El objetivo principal de la creación de una página de Facebook es conseguir una interacción alta entre los usuarios de tu marca. ¿Y como se consigue eso? No es tarea fácil ni mucho menos rápida. Se requiere un tiempo y por supuesto la aplicación de una serie de estrategias. Pero es esencial que tu empresa haga una sólida apuesta por el marketing en redes sociales y debe creer firmemente en los resultados a largo plazo (mínimo un año).

Uno de los pilares en los que las empresas han de apoyarse es la aplicación del ‘marketing experimental’, o lo que es lo mismo crear un espacio en Facebook dedicado a compartir experiencias, haciendo participar por tanto a todos los usuarios de Facebook a ‘compartir’ la marca mediante: contenidos enviados por los usuarios por ejemplo sobre la prueba de productos y sus opiniones, ideas para hacer campañas de marketing o experiencias con otras marcas del mismo sector.

Evidentemente para crear este espacio, no basta con poner un post de vez en cuando. Tiene que haber una persona detrás del cañón, que además de publicar posts interesantes relacionados o bien con la marca o producto o bien con el sector, pida opiniones, conteste a cada una de los usuarios que envían comentarios, convoque acciones, pida ideas e incluso consejos.  Un gran ejemplo de esto es la campaña que ha hecho Atrapalo llamada #quéhacerconlos40mil primero en Twitter, de la que nos hablaba Licerea en su post  y después en Facebook.

Por lo tanto, queda muy claro que una buena gestión en las redes sociales nos hará conseguir mejores resultados y llegar con éxito a los objetivos marcados además de aumentar el ROI.

Como ves obtener feedback es más importante para una empresa que obtener muchos seguidores. Y esto solo se consigue de una forma interactiva:
– Cuando respondas a los comentarios de tus clientes en Facebook contesta con otras preguntas que profundicen el feedback.
– Haz encuestas a través de Facebook, la información que obtendrás de las mismas será muy valiosa. Utiliza por ejemplo: SurveyMonkey.
– Crea un grupo puesto que el poder de los foros de sugerencias es enorme. Los grupos de discusión son fuentes inagotables de feedback para la empresa
– Cuelga videos en los que invites a los usuarios a participar en alguna acción, por ejemplo que cuelguen ellos videos con ideas parecidas.
– Recopila la información que vas obteniendo de tus clientes, sus ideas y opiniones y demuestra a tus clientes la importancia de las mismas para la marca aplicándola a tu estrategia.

Está más que demostrado que no se puede estar en Facebook, simplemente por que hay que estar. Empieza el 2013 planteándote el verdadero éxito de tu marca en Facebook.

¿Tienes algo que añadir a mi post? ¡Gracias por hacerlo!

8 Tendencias del Marketing para el 2013

Nos aproximamos al final de un año en el que  las redes sociales han tenido un papel protagonista  y está claro que lo van a seguir teniendo durante el 2013. Según eMarketer, Facebook comenzará el nuevo año con 1.5 billón de usuarios. En España Facebook llegará en 2012 a los 17.5 millones de usuarios y preveen que en el año 2013 cuente con 19.5 millones de usuarios. Este es motivo de más para integrarlo en el plan de marketing y crear una estrategia, y no solo poner el icono en la web para ver qué pasa.

A continuación detallo 8 tendencias del Marketing Digital para el año 2013:

1. Muchas páginas web de marca han estado conectadas a lo ‘social’ con un botón de ‘sígueme’ por aquí o ‘comparte’ por allá. En el 2013 van a mostrar datos sociales para construir confianza. Incluirán datos de las descargas producidas desde su página, los comentarios de sus clientes, calificaciones de los usuarios además de buenos contenidos o productos. De esta forma mejorarán la experiencia del visitante a su página y construirán confianza en su sector.

2. Las empresas estarán más formadas en Social Media por lo que entenderán mejor la participación de los consumidores y les otorgarán un papel más importante a la hora de desarrollar la marca. Los consumidores tendrán más poder en 2013 y su influencia se verá reflejada en las estrategias de marketing. 

3. La cantidad de ‘Me Gusta’ obtenida va a tener menor importancia que las recomendaciones. Los usuarios serán los que determinen el valor de una marca por sus recomendaciones.

4. Se van a integrar en las campañas de marketing  los canales sociales mas importantes y el blog. Así la misma campaña se difundirá a través de Twitter, Facebook, Linkedin, Google +, You Tube  (como ejemplo)y por supuesto a través del blog. Todos estos canales sociales formarán un bloque plataforma dentro del plan de marketing, cuya estrategia se verá adaptada con el objetivo de generar interacción.

5. En este mundo SEO de optimización constante que abarca algo más que palabras clave colocadas estratégicamente o enlaces internos y externos para subir en el ranking, lo que dará valor a tu ranking será el número de personas que  retuiteen tus contenidos o el tráfico generado a tu blog a través de las redes sociales, como ejemplo.  En los resultados de búsqueda los videos seguirán subiendo como la espuma. Los contenidos cobrarán aún más importancia y las estrategias SEO estarán formadas por un marketing digital de más calidad.

6. Debido al aumento del uso de los smartphones y tablets tan considerable en España, en 2013 habrá dos tendencias:

• Se desarrollarán contenidos más personalizados
• Las empresas tenderán a crear su propia aplicación para ayudar a aumentar el engagement. Una vez que tengan su app deberán pensar en los factores por los que los usuarios se bajan los apps y aplicarlos a su estrategia. En la mayoría de los casos ayudará saber quien, cuántas personas se bajaron un app y como lo evaluaron.

7.  Los descuentos y regalos compartidos en las redes sociales para incentivar que los contenidos sean compartidos crecerán considerablemente así como los incentivos a clientes que compren a través de su dispositivo móvil. 

8. Habrá una clara tendencia a que se creen más negocios on-line con poca inversión. La posibilidad de obtener productos o servicios de forma inmediata y más económica son factores que dan valor a la creación de nuevos negocios online.

¿Conoces alguna tendencia más que yo no haya nombrado? ¡Gracias por compartirla!

8 Consejos para mejorar la gestión de tus redes sociales en 2013

A continuación voy a realizar un breve resumen de aquellos detalles que pienso que pueden colaborar a que puedas mejorar la gestión de tus redes sociales de cara al próximo año, simplemente porque estamos en la recta final de este año ya que tan solo nos queda un mes y medio del año 2012.

1. Si aún no tienes tu blog, es el momento de crearlo. Cualquier empresa debe tener su propio blog por los siguientes motivos:
–          Para aumentar nuestra credibilidad demostrando lo que sabemos que genera un valor añadido
–          Por la interacción creada a través de los comentarios que crea la beneficiosa comunicación bidireccional
–          Posicionamiento SEO ya que los blogs son muy valorados por los buscadores
–          Genera tráfico extra a nuestro site y redes sociales
–          Para publicar tutoriales, bases de concursos, etc.
Procura escribir en el blog aquella información interesante para tus clientes, o usuarios que se interesan por tu marca. Muy importante: conoce a tu comunidad y escribe lo que a ellos les interesa. Es muy importante añadir, que la frecuencia de publicación en un blog es sumamente importante. Adquiere muchas más visitas un blog que publica diariamente, que uno que publica semanalmente.

2. En mi opinión hay que estar en Twitter. Busca tu público objetivo. Envía diariamente  entre 10 y 15 tweets. No todos han de ser de contenido propio, es muy beneficioso twittear temas interesantes de otros, relacionados con tu marca, producto o sector, así como curiosidades, estadísticas, etc.  No abuses de los hashtags, utiliza uno que diferencie tu marca o producto y procura que tenga un gran alcance, utilizándolo siempre que te sea posible.

3. Igualmente creo que se debe estar en Facebook:  publica post cortos, que vayan directos al grano. Procura terminar todos ellos con una pregunta, comentario o incentivo. Pon en primer lugar aquellos posts con más éxito y publica todos los días. Utiliza imágenes y videos. Crea tu propio grupo o página de fans, ya que te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones.

4. Dentro de las redes ‘obligatorias’ (por decirlo de alguna forma) incluyo Linkedin. Si aún no la tienes, crea tu página de empresa en Linkedin, la red social para profesionales. Además en Linkedin tienes una sección donde puedes hablar de tus productos y puedes mostrar tu catálogo además de incentivar a otros usuarios a que interactúen recomendándolos. Genera debates y participa en otros. Contacta con otros profesionales de tu mismo sector.

5. Partiendo de la idea de que ya has hecho un estudio de comportamiento de tus fans en las redes sociales, es decir, que monitorizas tu información: entiende que los usuarios son los que deciden dónde, cuándo y de qué forma se conectan contigo y ten en cuenta los sentimientos y expectativas de tus fans o seguidores. El usuario es el protagonista, invítalo a eventos.

6. Las redes sociales avanzan a la velocidad del viento y van adquiriendo usuarios a la misma velocidad. Por eso Pinterest supera ya los 12 millones de usuarios, Google + tiene más de 170 millones de usuarios (aunque hay una gran parte que no la utilizan activamente). Instagram  y Foursquare…. Sabiendo que estas redes tienen perfiles distintos, haz un estudio y ¡embárcate en ellas según las posibilidades de tu marca y el perfil de estas redes! ¡No hay que quedarse atrás!

7. Haz referencia a todas las redes sociales en las que tu marca se mueve en tu página web, blog y en el correo electrónico, así como en las propias redes sociales. Es muy importante que todo esté enlazado, y que se le de al usuario la oportunidad de participar en aquella en las que se sienta más a gusto.

8. Utiliza herramientas para gestionar tus contenidos como Hootsuite o Tweetdeck ya que permiten integrar en una misma interfaz de usuario la gestión de múltiples redes sociales. De estas herramientas obtenemos informes detallados, podemos monitorizar menciones y registrar el tráfico que se redirecciona hasta nuestra web gracias a sus integraciones tanto con Google Analytics como con Facebook Insights.

¡Seguro que he olvidado algún consejo! ¿Se te ocurre alguno más? ¡Gracias por compartir!

8 formas de optimizar el uso de los hashtags en Twitter

Los hastags (#) son etiquetas que les ponemos a las palabras que nos interesan como identificadores de información. De esta forma podemos etiquetar y clasificar los mensajes de Twitter agrupándolos alrededor de un tema concreto. Estas palabras clave se identifican con el símbolo # justo delante de la palabra. Ejemplo: #RuedasAparicio.

En el caso de un usuario el objetivo principal de un hashtag es etiquetar el tweet dentro de una categoría y aumentar su visibilidad dentro del público que está interesado en ese tema. Ejemplo: #Empleo (si hablas del tema y quieres que la gente interesada en el mismo lea tu tweet). Asimismo si lo que buscas es empleo, pones #Empleo en el buscador y te saldrán todos los tweet del momento relacionados con ese tema.

En el caso de empresa, lo ideal es que eligas tu propio hashtag de marca, ejemplo: #SocializandoconNosotros, o la propia marca: #DigitalTachin. Así crecen las posibilidades de que otros tuiteros encuentren tu tweet mediante búsquedas específicas. En el caso de una campaña de marketing en Twitter, debes pedir a los usuarios que introduzcan el hashtag que hayas definido para tu campaña, de esta forma podrás buscar y organizar los mensajes de Twitter con tu hashtag. Ejemplo: Envía un Tweet con el hashtag #MiRedFavorita y entras en un sorteo de un viaje a Ámsterdam para dos personas.

Los hashtags ayudan a dar visibilidad a tus tweets, a conocer el alcance de un tweet , a dar seguimiento de un acontecimiento ya que tanto el organizador como el seguidor del acontecimiento estarán enviando tweets constantemente, ejemplo: #ConciertodePitoPato, a gestionar situaciones críticas como terremotos, ejemplo: #Haití, a buscar empleo, a  organizar movilizaciones y a recomendar #recomendar, o #FF (mediante el cual se recomienda a personas que te han ayudado de alguna forma los viernes).

Para utilizar los hashtags de la mejor forma debes tener en cuenta estos consejos:

1.  Elige un hashtag relacionado con tu marca y el mensaje que quieras transmitir, debe ser sencillo y fácil de recordar.
2.  Comprueba si el hashtag ya existe en el tema que promueves, lo puedes hacer en el cuadro de búsqueda de Twitter.
3.  No comiences un tweet con un hashtag, ya que da la impresión de que estás enviando spam. Organiza tu frase de otra forma.
4.  En ningún caso debes enviar un tweet con más de 3 hashtags.
5.  Utiliza aquellos hashtags que se adapten mejor a tu sector. Para elegirlos puedes realizar una búsqueda por palabras clave en Twitter.
6.  El hashtag debe ser corto. Como sabemos, en Twitter los mensajes son de 140 caracteres, si el hashtag es muy largo quedará poco espacio para que los usuarios puedan incluir más comentarios sobre el tema.
7.  Usa mayúsculas y minúsculas para hacer que se vea mejor tu hashtag cuando está formado por más de una palabra. Ejemplo: #MarketingOnline
8.  Utiliza herramientas para analizar y monitorizar tus hashtags. Las hay gratuitas como: Tweet-Tag, que permite monitorear hasta 4 hashtags y Follow the Hashtag que es muy visual.

¿Sacas provecho de los hashtags para tu empresa?

Si tienes algún consejo más, por favor coméntalo.

El enorme y aún desconocido potencial de Foursquare

Aunque Foursquare es una red social móvil muy conocida en España, habiendo alcanzado ya más de 20 millones de usuarios, son muchas las empresas que aún no  sacan provecho de esta red de geolocalización.

Foursquare es un juego para los usuarios  y centra su funcionamiento en el check-in, por ejemplo: estoy en una tienda de avalorios que me fascina, entro en Foursquare en mi móvil y hago check-in, y si aún no está en Foursquare incluso la puedo poner yo, pues lo que quiero es poner un comentario maravilloso de esta tienda; más tarde hago lo mismo en un bar, restaurante, ciudad, comercio etc. A medida que hago más check-ins consigo una serie de logros bajo el nombre de ‘badgets’. Y si tengo suerte podré convertirme en ‘alcalde’ de una empresa en particular. ¿A que es un juego divertido? Más tarde resulta que tengo que ir a una librería, miro en Foursquare y me señala las que se encuentran a mi alrededor ¡y muy posiblemente alguna me ofrezca algún regalito!

Foursquare hace la función de sistema de fidelización de clientes para la empresa. Puede ser una mina de oro en el sector turístico ya que los usuarios utilizan esta red social cada vez más para informarse sobre los destinos a los que viaja y los establecimientos turísticos y hosteleros que se encuentran en ellos.

Ventajas de Foursquare para tu empresa:

1. La plataforma es enorme y la publicidad gratis: simplemente por añadir tu negocio a Foursquare haces que haya más posibilidades de que el cliente vaya a visitarlo.
2. Si tu empresa ofrece descuentos y/o ofertas a los usuarios que hagan check-in, aprovechas el juego de los usuarios. Ejemplo: voy a ir a comer con mi pareja en la zona de Chueca, pues miro en Forsquare y voy al restaurante que me ofrece: ¡postre gratuito por cada dos personas!
3. Puedes acceder a los datos de las personas que te visitan por Foursquare, lo cual es muy interesante para tu estrategia.
4. Puedes interactuar con tus usuarios haciendo encuestas en tiempo real o intercambiando información además de saludarles o agradecerles su visita. Para ello puedes utilizar la herramientas propia de Foursquare que permite automatizar mensajes.
5. Puedes crear tu propia página en Foursquare, lo mismo que en Facebook, es una gran ventaja. Tus fans te seguirán y verán tus consejos o ‘tips’ cuando estén investigando. Tu página será automáticamente añadida a la galería de páginas de Foursquare para que su comunidad pueda encontrarte.

6. Los comentarios positivos de tus usuarios aumentan el status de tu empresa. Pon un cartel a la entrada de tu negocio invitando a tus clientes a que entren en Foursquare y dejen un comentario sobre tu negocio. Pero ten en cuenta que también pueden hacer comentarios negativos… de los cuales aprenderás. Por eso Foursquare ayuda a que el servicio ofrecido por las empresas sea el mejor para los clientes.

En resumen Foursquare ayuda a posicionar tu negocio y a atraer clientes.

¿Conoces alguna ventaja más de Foursquare? ¡Coméntala!

8 preguntas que debes hacerte si quieres aumentar ‘Me Gusta’ en tu página de Facebook

Es posible que el crecimiento de tu página de Facebook se haya estancado un poco. Es el momento de revisar si puedes cambiar o añadir algo. Repasa estas preguntas y si alguna de ellas la contestas con un NO, puedes empezar a probar.  ¡Seguro que obtienes algún cambio!

1. ¿Utilizas los videos? Dependiendo del tipo de empresa o producto representes, es más fácil utilizar videos o no. Sin embargo, colgar algún video es bastante importante porque capta mucho la atención de los usuarios. Por ejemplo puedes hacer un video presentación de tu empresa, o producto, en el que expliques cómo funciona, o qué características tiene, o algún detalle que pienses puede ser interesante para tu público objetivo.
2. ¿Has añadido tu página de Facebook en la firma de tu correo electrónico? Son muchos los casos en lo que se pone el nombre, teléfono de contacto, email (a pesar de que el email ya llega automáticamente en el mail) y el blog. Añadir tu página de FB puede ayudarte.
3. ¿Indicas tu página de Facebook en el perfil de las redes sociales en las que tu marca está operativa? Es muy fácil y te aseguro que eficaz. Debes tener puesta tu página de Facebook en el perfil de Twitter, Linkedin, Google + y/o en aquellas redes en las que tu empresa se esté moviendo. Y por supuesto en el blog tendrás integrada la página de Facebook.
4. ¿Formas parte de las comunidades de Facebook? En las comunidades se apoyan los usuarios entre si, creando intercambios de enlaces. Es altamente recomendable participar en comunidades relacionadas con el sector en el que te mueves.
5. ¿Haces comentarios en otras páginas del tipo de la tuya? Dedica algo de tiempo cada dia a leer los posts de otras páginas de tu mismo sector y haz comentarios. Es sumamente útil.
6. ¿Fomentas la conversación? ¿o simplemente pones la noticia del día, o el post del día y te limitas a hacer otras cosas? Es importante no solo fomentar la conversación haciendo preguntas, sino seguirla y contestar a otras preguntas o a comentarios realizados por otros usuarios interesados en tu marca. Comienza preguntando por sus gustos y opinión sobre determinados temas.
7. ¿Organizas concursos? Son una forma sencilla y estupenda de atraer a muchos fans en poco tiempo a tu página. Es sencillo, instalas una herramienta para concursos en la propia página, por ejemplo EasyPromos y por supuesto consultas la legislación para no incurrir en delito alguno.
8. ¿Procuras crear contenido original? Por supuesto el contenido sigue siendo el REY. No hay mejor forma de aumentar el número de fans de tu página de Facebook que creando contenidos originales de forma regular. Por ejemplo, piensa en añadir fotos originales que den un toque diferente a tus publicaciones.

¿Tienes más preguntas? 🙂  ¡Coméntalas! ¡Gracias por compartir!