5 formas de crear contenidos frescos para tus redes sociales

Aunque la mayoría de propietarios de páginas web y blogs reconocen que la creación de contenidos es importante, descubrir cómo producir contenidos originales y frescos puede ser difícil.

Como la demanda de contenidos va en aumento, la lucha por desarrollar ideas únicas y presentarlas de forma atractiva es más real. Por suerte, existe una salida.

El marketing de contenidos es una parte importante para cualquier estrategia de marketing digital y hoy te ayudaremos a crear contenido nuevo que beneficie a tu marca y enganche a tus clientes. Descúbrelas en el siguiente artículo.

Por qué el contenido fresco importa

En el mundo de la creación de artículos, el contenido fresco se lleva la palma ya que con ellos además consigues una buena ubicación en las páginas de resultados de Google. Así es, Google califica el contenido de acuerdo a su frescura con relación a su tiempo de lectura y originalidad. Aunque “fresco” no es la única métrica de posición de la que necesitas preocuparte, no hay duda que crear contenido original y de buena calidad, con regularidad, es una de las mejores formas de asegurar un buen puesto en las búsquedas de Google.

¿Cómo puedo crear ese contenido?

1. Involúcrate en la conversación
   Plataformas digitales como Facebook, Twitter y Google+ pueden ser buenos lugares para construir una comunidad y aprender más sobre los intereses de tu seguidores. Además, las redes sociales también pueden ser el lugar perfecto para buscar ideas. Al localizar grupos, hilos o conversaciones relevantes en cualquiera de estas plataformas, puedes aprender más sobre tu audiencia y los temas que les interesa, lo que te puede ayudar a crear contenido fresco ahora y en el futuro.
2. Estudia la competencia
   Si de verdad deseas crear buen contenido, es probable que ya estés evaluando tu competencia. Si no, es hora de empezar. Al revisar los temas y cronogramas de publicación de tu competencia, serás capaz de cultivar una idea de qué y cuándo debes publicar. Eso hará que sea más fácil crear un cronograma de contenido que tus lectores amen.
3. Guarda tu inspiración
   Las buenas ideas de contenido están presentes en todas partes y tendrás una mejor oportunidad de recordarlas para enlazarlas a alguna idea. Usa un servicio como Evernote o Pinterest para mantener un registro de artículos, anuncios, landing pages y campañas que te inspiren y luego acude a ellas cuando necesites algo de inspiración.
4. Sé técnico
   Cuando se trata de crear contenido fresco, existen muchas herramientas diseñadas para hacer el proceso más fácil. Estas herramientas pueden ayudarte a buscar temas populares sobre tu mercado para que puedas determinar lo que se puede posicionar bien.
5. Contrata un redactor de contenidos
   Algunas veces es más difícil crear contenido por ver las cosas diferentes desde dentro, o por haber agotado las ideas. Contratar un redactor de contenidos en ocasiones puede darte la distancia que necesitas de tu empresa y producto o servicio para lograr tener buenas ideas de contenidos únicos y relevantes.

Aunque existan muchas cosas involucradas en la redacción de contenidos, el contenido fresco y único es una forma para resaltar entre el montón, de diferenciarte de los demás. Con estos cinco consejos será más fácil convertirse en un líder en tu mercado. ¿Tienes algún consejo más que añadir? ¡Muchísimas gracias por compartir!

Artículo cortesía de Mariana Barreto, Gerente Comercial en Staff Digital, agencia de marketing digital en Lima, Perú.

¿Conoces el beneficio de compartir contenidos de otros?

Compartir el contenido de otros, es bien distinto a apropiarnos de los contenidos de otros. Aclaro: hay formas y formas de compartir contenidos. No es lo mismo que yo comparta un tweet tuyo en mi Twitter, a que comparta un post tuyo y lo meta en mi blog como si fuera mío. La diferencia es como de la noche al día. ¿O no?

Compartir es bonito. Te gusta compartir con otros y que otros compartan contigo. Esto aplicado a social media ofrece unos resultados increíbles. ¿Quieres saber cuáles son?

4 Ventajas de compartir contenidos de otros

1. Evidentemente cuando escribes un post para tu blog, uno de tus objetivos es darle la máxima difusión posible. Si tu compartes contenidos de otros, otros van a compartir tus contenidos. Por lo tanto la posibilidad de que tus contenidos se compartan aumenta considerablemente.
2. Tu credibilidad crecerá. Si compartes contenidos interesantes de otras personas, además de los tuyos, los usuarios te calificarán como un entendido en el tema. Por supuesto no se trata de compartir lo primero que veas, sino aquello que realmente es del interés del público objetivo con el que lo compartes.
3.  El número de visitantes de tu blog aumentará. Al igual que tú lees otros posts de otros blogs antes de compartirlos, ellos van a leer los tuyos, por lo que vas a tener muchas más visitas.
4. Más posibilidades de hacer Networking del bueno además de la posible creación o participación de nuevos proyectos. Al compartir con frecuencia otros contenidos creas una amistad con otros usuarios. La posibilidad de que nazcan proyectos es mayor además de que conocerás a profesionales interesantes con quien compartir ideas además de contenidos.

¿Qué tipo de contenidos debo compartir?

Cuando comienzas quizás no estés tan seguro de los contenido que van a funcionar o no porque aunque sabes ya donde se encuentra tu target aún no manejas la información y no sabes qué contenidos van a funcionar mejor o no.

Para compartir buenos contenidos, es decir de información relevante que es lo que interesa realmente a tu público objetivo puedes hacer varias cosas:

1. Utiliza las listas de Twitter. Créate varias listas divididas por intereses: medios de comunicación, profesionales de tu sector, etc. De esta forma el tiempo que dedicas a mirar tu timeline en busca de algo interesante se reducirá considerablemente. El objetivo es que cada vez que visites una de estas listas encuentras información interesante para ser compartida.
2. Utiliza los agregadores de contenidos, son muy útiles, tanto para los lectores como para los autores. Si tienes un blog te interesa publicar tu contenido en ellos para que otros también los compartan, y si uno de tus objetivos es compartir información relevantes, aquí la encontrarás seguro.

Algunos ejemplos de agregadores son:

1. Bitacoras.com: Es un agregador que lleva ya muchos años. Puedes usarte de esta herramienta para descubrir nuevos blogs en tu sector y por supuesto contenidos interesantes. Ofrecer iniciativas como concursos anuales para bloggers
2. Mktfan.com: Su comunidad es bastante grande y los usuarios no solo suben contenidos sino que deben votar también los subidos por otros. Se publican muchos temas interesantes por lo que te puede servir muy bien para compartir más contenidos de interés.
3. Feedly.com: A través de sus ‘feeds’ o fuentes de información podrás clasificar el tipo de información que necesitas que tendrás en formato revista. Disponible para escritorio Google Chrome y Firefox y para móviles: Android y iOS.
4. Meneame.net: Este agregador es español y son los propios usuarios los que votan las noticias.

¿Compartes contenidos interesantes? ¿Cómo buscas la información? ¡Gracias por compartir!

 

Guía para reforzar tu estrategia de contenidos

Estamos comprobando que la estrategia de contenidos es fundamental para cualquier proyecto de Social Media Marketing. El objetivo principal es obtener engagement y conseguir a través de ellos captar la atención del lector y llegar a los clientes potenciales.

Captar la atención de alguien no es tarea fácil. Hay que medir muy bien las palabras. Hay diferentes formas de decir las cosas, y hay que decirlas con sentimiento para crear emociones.

Ejemplo: no es lo mismo pasar por una tienda y ver un cartel que diga: ¡Oferta zapatos a €10! Que ver un cartel que diga: ¡Prueba nuestros comodísimos zapatos que te harán flotar por €10!

En el primer texto te hacen saber que los zapatos son baratos, en el segundo texto además de indicarte que son baratos, te informan de que son comodísimos y te hacen sentir un poco esa ‘experiencia’ a través de la palabra flotar. ¿Ves la diferencia?

Pasos a seguir para potenciar tu estrategia de contenidos

1. Apunta cada idea que te surja. Todos tenemos muchas ideas pero poco tiempo. Si en el momento que te surge la idea no lo apuntas, cuando vayas a preparar los contenidos necesitarás mucho más tiempo. Herramientas como Evernote pueden serte de mucha utilidad.
2. Analiza tu público objetivo (dónde está, de qué habla, cuál es su comportamiento en las redes sociales etc.) y fíjate en los tipos de contenidos que más les interesan. Puedes inspirarte en ese tipo de contenidos a la hora de escribir tus posts.
3. Define claramente tus objetivos. Dependiendo de lo que quieras alcanzar (aumentar comunidad, mejorar la reputación de tu marca, aumentar el tráfico de tu blog, fidelizar clientes, aumentar ventas..etc.)
4. El contenido debe estar bien estructurado y darle la importancia que tiene a cada una de sus partes: empezando por el título que debe incitar a iniciar una conversación, despertar interés e impulsar al lector a leer por lo menos la introducción. El titulo no debe ser muy largo. En segundo lugar de importancia tenemos la introducción. La primera frase debe estar directamente relacionada con el titulo y no debe ser muy larga. En ella deberás exponer de forma clara y concisa el objetivo del post y conseguir la atención del lector para que siga leyendo. El cuerpo del texto debe estar muy bien estructurado y dividido en subtítulos para hacer que la lectura sea más amena. A través de ellos destacarás los beneficios del post para el lector y así mantenerlo enganchado. Y para finalizar el cierre del post en el que debes intentar que el lector realice una acción.
5. Escribe con un tono de voz que caracterice a la marca y sobre todo siendo lo más natural posible. Es decir, utiliza el tono cercano y conversacional que utilizarías hablando personalmente con tu público sin vocabulario complicado y fácil de leer.
6. La extensión de los contenidos también puede variar. A mí personalmente, me funcionan muy bien los posts que contienen unas 500 palabras. Sin embargo es bueno variar, y ofrecer también guías o tutoriales que quizás contengan 1000 palabras. Ten en cuenta que los lectores no disponen de mucho tiempo (al igual que tu) y que si puedes contar en aproximadamente 500 palabras aquello que va a interesar a tu lector, tendrás muchas posibilidades de que lo compartan. Sin embargo si lo que tienes que explicar requiere más espacio, en el caso de que sea una guía, lo que harán será guardarla para consultarla cuando tengan la necesidad.
7. Documenta lo que escribes de la mano de cifras, ejemplos o infografías donde se indican las fuentes de procedencia de la información.
8. Haz un buen uso de SEO en tus posts y que sean los clientes los que te encuentren en lugar de tú el que los busques.
9. Planifica tus contenidos. Un calendario editorial es imprescindible para realizar un buen trabajo. Indica los contenidos que quieres publicar por semanas así como las imágenes que vas a publicar, en qué redes sociales vas a publicarlo y con qué titulo vas a publicarlo en cada red social y los horarios en los que lo vas a hacer. Para tu propia organización debes indicar cuánto tiempo vas a dedicar a cada cosa.
10. Debes publicar con frecuencia. Haz pruebas para poder ajustar la frecuencia, por lo general se publica semanalmente o dos veces por semana en el blog, y por supuesto diariamente (y repetidas veces dependiendo de la red social) en las redes sociales.
11. No compartas siempre el mismo tipo de contenidos. Hay una gama muy variada para todos los gustos (infografías, videos, tutoriales, guías…etc.). Cuanto más varíes a más público llegarás.
12. Sé activo en las redes sociales. No solo te dediques a compartir tus contenidos propios, comparte también contenidos de otros, teniendo muy en cuenta a los influenciadores y haz comentarios siempre que tengas la posibilidad.
13. Analiza constantemente. Cuanto más midas mejor. Además de analizar a tu público objetivo, debes analizar cómo funcionan tus publicaciones, cómo se comparten, si se comentan, cuales se comentan más que otras, horarios en los que más se comparten y comentan etc. etc. Esto es una labor que debes realizar cada semana, para poder comparar con semanas anteriores e ir eliminando lo que no funciona, cambiando y adaptando las publicaciones. De esta forma obtendrás mucho más engagement y puedes obtener mejoras constantes.

Lo que no debes hacer en tu estrategia de contenidos

Hay ciertas cosas que no debes hacer bajo ningún concepto:

1. Ni copiar contenidos de otros, ni duplicar los tuyos. Si copias contenidos no van a obtener una personalidad propia de la marca, además de una reputación no muy buena. Bien distinto es publicar contenido de otros en las redes sociales, indicando siempre la fuente de procedencia. De esta forma ayudarás a la fuente original a hacer que su contenido llegue a más personas y en cualquier momento harán lo mismo con tus contenidos.
2. Crear contenidos irrelevantes. Si la información que incluye tu post no es relevante, leerán el primero, pero después no te seguirán más ni van a compartir tus contenidos. Debes asegurarte de que tus contenidos son relevantes para tu lector.
3. No cuidar la ortografía. Parece algo muy obvio, pero es increíble los contenidos que se ven con faltas de ortografía. Esto desmerece mucho. No pierdas la confianza de tu lector por este hecho. Además: los párrafos no deben ser demasiado largos. La ennumeración de los distintos puntos y la división del post en subtitulos ofrece una visión mucho más clara del post, por lo que atraerá más la lectura.
4. No acompañar los textos de imágenes atractivas, infografías o videos. Está más que comprobado que un texto acompañado de una foto tiene más del doble de engagement que un texto (tanto en Twitter, como en Facebook, Google+, blog….).
5. No escuchar a tu comunidad. En este caso no vas a saber cuáles son sus necesidades y será mucho más difícil ofrecer contenidos relevantes.

¿Te han guiado estos consejos? ¿Tienes algún consejo más que añadir? ¡Muchas gracias por compartir!

Formas de reutilizar tus contenidos y ahorrar tiempo en Social Media

Estoy segura de que en más de una ocasión te las has visto negras para preparar el contenido que tienes que publicar, porque tienes mucho trabajo y te falta tiempo. Sin embargo, siendo el marketing de contenidos el que marca el paso en el ranking de los buscadores, no puedes permitirte dejar de publicar una semana. Pero sí que puedes ‘utilizar’ contenidos ya publicos con un poco de creatividad y crear contenidos nuevos de esos que a tu audiencia tanto gusta.

Ideas para reutilizar tus contenidos

1. Seguro que ya has publicado en más de una ocasión un post sobre herramientas. Haz una recopilación de todos los post que tienes con herramientas y crea un solo post con la recopilación. ¡Seguro que se va a compartir muchísimo! ¡Tengo comprobado que a los usuarios les encanta recopilar largas listas de herramientas!
2. Busca un post que haya tenido mucho éxito en el pasado, actualízalo con un par de frases, añade un par de herramientas, pon unas citas o simplemente pones unas estadísticas.
3. Elige un post de los que han gustado a tus seguidores y conviértelo en PodCast. Lo único que tienes que hacer es utilizar una herramienta facilísima para hacer Podcast  y convertir en muy poco tiempo tu post en Podcast. ¡A compartir en tus redes sociales!
4. Haz una recopilación de los posts que más han gustado y que se refieran a un mismo tema. Crea un solo post con todos ellos y nómbralo: ‘Todo lo que tienes que saber sobre Pinterest’, por ejemplo.
5. Escoge varios posts que estén relacionados con un mismo tema y crea un Ebook. Ofrece este Ebook como incentivo o distribúyelo directamente a través de tus redes sociales.
6. Recupera posts que enviaste en el pasado y cuyo contenido creas interesante a pesar de no haber tenido mucha repercusión. Crea una infografía o simplemente una imagen con una cita en Canva y cambia el titulo. Por supuesto actualiza la información en caso de que sea necesario, y difunde de nuevo en todas tus redes sociales.
7. Elige uno de tus post más comentados o compartidos. Crea una presentación en PDF, bájalo en Slideshare gratuitamente y alcanza de esta forma a una audiencia nueva. Las presentaciones obtienen mucho engagement y son una herramienta muy potente.
8. Si en algún momento hiciste una investigación y tienes estadísticas, utiliza estas estadísticas para crear una infografía. Puedes pedir a un profesional que te las haga por poco dinero, o intentar hacerlas tú con herramientas como Canva o Piktochart. En mi caso, hago infografías a petición (por si lo necesitas en alguna ocasión).
9. Mira las estadísticas de tu blog y recupera los posts que más visitas han tenido. Vuelve a difundirlos de nuevo porque llegarás también a tu nueva audiencia.
10. Crea un webinar retocando un poquito algún post interesante y enfatizando en la parte didáctica.

Ventajas al reutilizar tus contenidos

No solo vas a ahorrar tiempo, sino que vas a volver a tener la oportunidad de obtener la repercusión deseada con los contenidos que publicaste en un momento quizás no adecuado. Por otro lado, si ya has tenido éxito con esos contenidos, la probabilidad es grande de que sigas obteniendo buenos resultados.

¿Haces uso del reciclaje en tus contenidos? Si te ha gustado este post, te agradezco enormemente que lo compartas.

 

¿Cómo conseguir que tu contenido tenga más éxito?

El objetivo de ofrecer buenos contenidos es acercarte a nuevos usuarios para que se conviertan en seguidores de tu marca y conseguir que los que ya tienes te sigan leyendo. Puede ser que hayas tenido éxito durante un tiempo, pero que ahora tus contenidos se compartan menos, o que el número de usuarios que te siguen se haya estancado. Es hora de comprobar porqué y analizar qué es lo que tienes que cambiar. Vamos a repasar las pautas que considero que deberías tener en cuenta.

Claves para conseguir un buen contenido 

1. Ofrece a los visitantes de tu blog razones para que visiten tu página con frecuencia: por supuesto creando contenidos originales y que la gente no pueda encontrar fácilmente en cualquier otra parte. Desarrolla plantillas, E-books con instrucciones, consejos o claves a seguir para el buen funcionamiento de algo….. citas, etc. Por ejemplo, puede que tu marca tenga que ver con el mundo textil, las personas que leen tu blog están interesadas en moda, ¿porqué no publicar un pequeño E-book donde se indica cómo hacerse una falda sencilla? El objetivo de tus contenidos han de ser que el lector encuentre tus contenidos útiles, divertidos y que merezca la pena ser leídos. Si publicas tan solo de vez en cuando, el lector no va a volver a tu página.
2. SEO: dale la máxima importancia al SEO de tus contenidos. Utiliza las palabras claves adecuadas (una vez hayas comprobado cuáles son las palabras relacionadas con tu marca o producto que los usuarios más buscan), y procura introducirlas en los títulos y subtítulos de tus textos, en el primer párrafo de tus contenidos y en el nombre que das a los videos o imágenes. Puedes utilizar herramientas SEO muy prácticas. Optimiza tus textos desde ya, y si ya lo hacías revisa tus palabras clave y procura utilizarlas adecuadamente.
3. Guestblogging: acepta posts de otras personas. No solo van a aportar un aire fresco a tu blog sino que también te va a ofrecer otras ventajas como la generación de tráfico nuevo en tu blog y la atracción de nuevos lectores. Si les gusta lo que leen, van a volver con toda seguridad.
4. Linkbuilding: asegúrate de introducir en tus contenidos al menos un enlace a otro de tus buenos contenidos en tu blog, por supuesto que esté relacionado con el tema que estás tratando. Esto hará que se den cuenta de que realmente ofreces buenos contenidos y de que se suscriban a tu blog. Por otro lado debes poner también al menos un enlace a un artículo de una página externa, la cual debe ser de calidad. De esta forma aumentarás el tráfico de tu blog.
5. Divide los posts muy largos en varios posts. No es ameno leer un post demasiado largo. Se recomienda una longitud de aproximadamente 500 palabras. Si tienes mucho que contar no lo dudes, divide tu post en varias partes y publica una cada vez. Una vez que los vayas publicando asegúrate de enlazarlos de forma que el lector tenga acceso a toda la información.
6. Utiliza Social Media de forma creativa. Aún vemos muchos buenos contenidos y cuando queremos compartirlos no encontramos el botón de Twitter, por ejemplo. Asegúrate que los contenidos pueden compartirse adecuadamente, optimiza los botones de Twitter para que cuando alguien quiera compartir aparezca directamente el titulo de tu post, el enlace y tu cuenta de Twitter.
   Por otro lado, una vez que ya tienes unos miles de seguidores en tus cuentas, también te has hecho con un público de colegas que comparten al igual que tu contenidos de interés para tu sector.
7. Organiza acuerdos con otros compañeros de tu mismo sector y asegúrate de que ellos compartan tus contenidos a la vez que tú compartes los suyos ya que de esta forma ganaréis los dos.

¿Qué más crees que se puede mejorar a la hora de conseguir que los contenidos tengan más éxito? ¡Gracias por vuestros comentarios!

Qué hacer para mejorar los perfiles sociales de tu marca

Es posible que estés contento con los resultados que estás obteniendo en estos momentos en Social Media, pero siempre podemos mejorar el rendimiento de los perfiles de la marca. A continuación unos detalles, simplemente para ver si ya los tienes en cuenta, y en caso negativo ¡ponerlos en marcha!

• Cambia la imagen de los perfiles. Ofrece una imagen más fresca y la sensación de marca innovadora cambiando la imagen, siempre en línea con los colores y estilo de la marca. Si aún no creas tus propias imágenes, te aconsejo la herramienta Canva, con la que fácilmente vas a poder crear portadas nuevas para tus perfiles.
• ¿Has pensado en establecer un convenio de colaboración con otras empresas? El mero hecho de compartir el contenido de ellos (siempre y cuando sea información relevante para tu público objetivo) y que ellos compartan el tuyo te va a ofrecer beneficios, ya que de esta forma las dos marcas se van a beneficiar de una exposición adicional.
• ¿Compartes contenido visual? Si no lo sueles hacer, es el momento de hacerlo. Los videos se comparten 12 veces más que los enlaces con imagen. Los enlaces con imágenes a su vez se comparten más que los mensajes de texto.
• ¿Tienes un contacto frecuente con los influenciadores de tu sector? En caso negativo, hazlo con más frecuencia. Comenta en las publicaciones de los influenciadores y comparte sus contenidos además de hacerles preguntas. Los resultados son sorprendentes.
• Busca seguidores activamente. Haz un hueco cada semana en tu agenda para buscar y seguir a nuevos contactos que pueden ser interesantes y que posiblemente nos sigan también, lo cual te va a ofrecer más posibilidades de engagement.
• Implementa el humor en tus publicaciones, por ejemplo los viernes. Para dar la bienvenida al fin de semana, nada mejor que ofrecer toque de humor a tu contenidos, por lo tanto una sonrisa a tus seguidores.
• Publica distintos tipos de contenidos durante un período de tiempo. De esta forma vas a saber cuáles son los que más interacción y visitas reciben, optimizando después las publicaciones según la información que has obtenido.
• Practica el guestblogging. Escribe posts para otros blogs con el objetivo de enlazar desde esos blogs a todas tus redes sociales y reforzar así nuestra imagen. Igualmente a través del guestblogging puedes enriquecer los contenidos de tu blog con posts que escriben otras personas para tu blog y que igualmente va a ser movido en redes sociales por ambas partes.
• Utiliza titulares atractivos. Ten en cuenta que muchos contenidos pasan desapercibidos por el simple hecho de que su titular no llama la atención. Los títulos que más se comparten son aquellos en los que se refleja una curiosidad o una necesidad por parte del lector.

¿Qué práctica recomendarías tu para mejorar el rendimiento de las redes sociales de una marca? ¡Muchas gracias por vuestras aportaciones y por supuesto por compartir.

Normas en Twitter para empresas

Si te preguntas porqué tu marca no crece en Twitter como esperabas, echa un vistazo a la lista que he preparado y comprueba si puedes cambiar algo, seguro que utilizarás esta maravillosa herramienta de Social Media de una forma más efectiva.

General

• El nombre de usuario debe ser lo más corto posible
• Tu cuenta debe ser pública, deja que otros usuarios conecten contigo
• La ortografía debe ser correcta
• Recuerda: los tweets más cortos obtienen más retweets

Biografía

• ¿La biografía está completa? Utiliza información relevante y descriptiva
• No seas ‘huevo’ y pon una foto o logo
• En la cabecera pon una imagen identificativa de tu marca
• La página web de tu empresa y/o blog tiene que estar en la bio, se trata de un enlace que va a llevar tráfico a tu página
• Utiliza tu ubicación real

Normas sociales para tu marca

• Apréndete y utiliza el lenguaje Twitter
• No te refieras a ti como un ‘guru’, ‘experto’ o lo más de lo más…
• No hables solo de ti ni compartas solo tus contenidos
• Interactúa activamente con otros usuarios
• Retuitea otros posts
• Marca otros posts como favoritos
• Comparte artículos relevantes de tu sector
• Comparte fotos de tu marca, del personal, de tus productos y de eventos.
• Ofrece descuentos exclusivos para Twitter
• Haz preguntas
• Organiza concursos
• Controla tus menciones con regularidad
• Responde agradececiendo a otros usuarios el haber compartido tus posts
• Da las gracias a los que te recomienden
• Ofrece tus excusas y soluciones a los que manifiesten problemas
• No te inmiscuyas en actitudes negativas e insultantes, mantente positivo y profesional
• Si cometes un error, admítelo y corrígelo
• Utiliza Vine para compartir videos exclusivos
• Utiliza hashtags relevantes para aumentar tus resultados
• No te propases utilizando hashtags (ni en los tweets ni en la descirpción en el perfil)
• Utiliza cierta dosis de humor, a todo el mundo le gusta sonreir
• Debes estar al corriente de los trending topics
• No crees tweets pensando en que se viralice, créalos para tu audiencia
• Sigue a otros líderes de tu sector
• Sigue a aquellos que interactúen contigo
• Sigue aquellos que compartan tus posts
• Sigue a la competencia
• Sigue a los seguidores de tu competencia
• Busca más seguidores interesantes para obtener también más seguidores
• Nunca compres seguidores
• No sigas a todo aquel que te sigue
• No compartas las cifras de nuevos seguidores…. Porque no interesa a nadie
• Utiliza la listas para clasificar a tus seguidores por grupos
• Escucha las necesidades de tu audiencia
• Ofrece consejos a personas que tuitean en tu sector
• Participa en chats de Twitter
• No envíes spam a tus nuevos seguidores con mensajes directos automáticos
• Revisa tus mensajes directos de vez en cuando
• Utiliza acortadores para reducir tus enlaces
• Asegúrate de que tus links funcionan
• No enlaces tu cuenta de Twitter a la de Facebook u otras redes
• No pidas que te sigan en otra red
• No envíes muchos tweets en poco tiempo, espácialos
• Utiliza una herramienta analítica para medir los resultados
• Debes saber la hora en la que tu público objetivo más activo esta
• Sé tu mismo, sé autentico
• Twitter es sencillo, mantenlo sencillo

¿Tienes alguna norma más que añadir? ¿Estás en desacuerdo con alguna de las que he ennumerado? Por favor, déjame tu opinión en los comentarios. ¡Gracias por compartir!

¿Automatizas o programas en Social Media?

Todos sabemos que hay empresas que están en Social Media por que piensan que deben ‘estar’  (sin saber mucho más del tema) y que publican tan solo cuando les conviene, es decir, cuando tienen una oferta o quieren comunicar algo a los clientes …. Aún no se han dado cuenta de que eso no les lleva a ninguna parte. En Social Media se debe estar presente constantemente. 

Tampoco funciona que una persona que tiene otras funciones no relacionadas con el Social Media dentro de la empresa, dedique en su agenda una hora a publicar….  Y así piensan que están activos en Social Media…   Pero no solo tiene que haber alguien que se dedique al Social Media en cuerpo y alma en jornada completa sino que además debe ahorrar tiempo programando los posts para poder dedicar el resto del tiempo a leer otros blogs, analíticas, investigación, monitorización etc.  La programación es una maravillosa forma de facilitar el trabajo.

Si dedicas por ejemplo los lunes a programar para toda la semana aquello que ya tienes pensado publicar (normalmente lo que has indicado en tu calendario editorial), el tiempo que dedicas a publicar diariamente lo puedes dedicar a estar pendiente de los comentarios que hacen y contestar. Si por algún motivo no puedes contestar, por enfermedad por ejemplo, al menos no se ha dejado de publicar y el cliente obtiene de todas formas esa información tan interesante que ofreces.

Si quieres programar tus posts puedes hacerlo fácilmente con herramientas como Hootsuite o Buffer o la propia plataforma de Facebook.

Pero cuidado, una cosa es programar tus posts, y otra cosas es programar respuestas automáticas que hagan que parezca un robot. La parte humana que nosotros ofrecemos al cliente a través de nuestros comentarios, respuestas a sus preguntas, menciones etc, es imprescindible para el éxito. Por lo tanto hay que programar pero solo de forma responsable. Hay una diferencia entre programar y automatizar. Programar significa que controlas lo que vas a publicar además del lenguaje y el tono. Y lo más importante estás en disposición de contestar personal y directamente cuando hay comentarios.. El programar herramientas te ofrece sencillamente la oportunidad de ser tu, pero con más eficiencia. Por ejemplo, si leo unos cuantos artículos seguidos que me parecen geniales para mi página de GooglePlus o Facebook, no voy a publicar los 5 seguidos porque no beneficiaría a mis lectores. ¿Te imaginas si publicas 5 post seguidos y luego no publicas nada hasta unos días más tarde que vuelves a ver algo que te parece muy interesante?. ¿O si cuando tienes tiempo, por la noche por ejemplo, lees varios artículos y los publicas? No tendría sentido que se publiquen artículos cuando la audiencia no está conectada…Lo mejor es guardar esos enlaces y una vez a la semana o dos, programar las publicaciones que quieres que aparezcan en tus redes sociales en los horarios más convenientes.

Yo también programo las entradas a mi blog. A menudo los escribo de noche o los fines de semana, o en un mismo día que tengo tiempo escribo dos. Por supuesto los programo para que se publiquen cuando sé que mi audiencia va a leerlos y después estoy pendiente de los comentarios. De esta forma programas y te beneficias tu y tu audiencia.

Por otro lado, la automatización es como una línea de producción. Es decir, como los trabajos que se hacen en cadena mecánicamente, sin el lado humano. Si automatizas en Twitter que cada vez que alguien te siga reciba un mensaje directo de bienvenida y por ejemplo casualmente ese seguidor vuelve a enviar un mensaje haciendo una pregunta, recibe de nuevo un mensaje de bienvenida igual que la primera vez. ¡Esto da una imagen muy descuidada de la marca! Ocurre a menudo con las automatizaciones que hay una crisis y ni siquiera están pendientes de reaccionar lo más rápido posible, lo cual se suele convertir en un auténtico desastre. Yo nunca utilizo las respuestas automáticas en Social Media, lo cual no quiere decir que no se deban usar. En el caso de que lo hagas debes adaptar cada mensaje y no utilizar el que viene estándar ya programado.

¿Y tú, programas o automatizas? ¡Muchas gracias por compartir!

La importancia de leer antes de compartir en Social Media

Seguro que os habéis dado cuenta en más de una ocasión de que se comparten contenidos sin siquiera haberlos leído antes. A mí me ha ocurrido en un par de ocasiones, que por accidente, he compartido un enlace propio que por cualquier motivo está roto. Y con sorpresa veo que se ha compartido bastantes veces…. Por lo que te quedas pensando ¿cómo pueden compartir un enlace que no funciona? ¿Cómo saben lo que comparten?

Es posible que pienses que todo el mundo comparte contenidos a troche y moche y que nadie tiene tiempo de leerlo. Os aseguro que son pocas las veces que comparto un contenido que no he leído. Bien es cierto, que alguna vez no lo he terminado de leer, pero entonces sé que el autor no escribe cualquier cosa y que no va a haber ninguna sorpresa. Esto puede ocurrirme cuando dispongo de muy poco tiempo y estoy convencida de que ese contenido puede ser de interés para mis seguidores.

Por otro lado tengo un compromiso con mis lectores. Sé cuáles son sus gustos y justamente comparto, o procuro compartir, aquello que sé que va a ser de su interés. Por eso, no puedo compartir cosas que ni siquiera he leído, ya que no sé si va a ser del gusto de mis seguidores o no. Por otro lado puedo perder totalmente mi credibilidad. Puede darse el caso de haber publicado algo y posteriormente publicar otro contenido que diga lo contrario. De esta forma no estoy construyéndome una buena reputación.

También me han llegado mensajes alguna vez en lo que me  preguntaban por qué no comparto contenidos de personas o marcas determinadas. Simplemente es porque sus contenidos no entran dentro del campo al que pertenecen los contenidos que mi público objetivo quiere leer. Me da igual que me ofrezcan productos o servicios gratuitos… Por lo tanto no comparto simplemente por compartir y cuanto más mejor…. No.  Bombardear constantemente con contenidos irrelevantes para mi público objetivo, tan solo me puede perjudicar.

Si sé que alguien comparte a ciegas en social media regularmente, estoy menos dispuesta a ver sus enlaces por los siguientes motivos:

• Estoy casi segura que el contenido que comparte no es de mi interés
• No sé si puedo confiar en el enlace, ¿será un post de verdad? ¿a dónde me va a llevar?

Sin embargo cuando veo posts de personas en las que confío siempre abro sus enlaces, porque sé que se han tomado su tiempo para leerlo antes de compartirlo y comprobar que tiene un valor para su público objetivo.

Por otro lado esta táctica de compartir todo aquello que veo está ahora en su pleno apogeo, hasta tal punto que muchas empresas se están dedicando a crear títulos muy atractivos, llamativos y emocionales pero con contenido nulo o de muy poco valor. Esta táctica no es sana a la larga, porque entre otras cosas, cuando Google se da cuenta de que el contenido no corresponde con el título, va a posicionarlo como contenido sin valor. Por otro lado una gran viralización, pero con una tasa bajísima de conversión (al no leerse si quiera) va a ofrecer un ROI muy bajo, por lo que no va a ser rentable.

¿Compartes todo aquello que te parece bien por el titulo, o lees siempre los contenidos antes de compartirlos? ¿O estás en el medio? ¡Gracias por dejarme tu respuesta en los comentarios, y por compartir!

Pautas básicas de diseño para bloggers

Nuestra ya asidua colaboradora Teresa Alba, responsable de Marketing Online y redactora en MadridNYC, ha tenido la amabilidad de compartir sus conocimientos de diseño y dejarnos este interesante post.

Si llevas tiempo dándole vueltas a esto de tener tu propio blog, pero aún no te has atrevido a dar el salto por miedo a no saber cuánto presupuesto es necesario o cómo diseñarlo por ti mismo, teniendo algunas nociones básicas y armándote con las herramientas idóneas puedes llegar más lejos de lo que te imaginas.

 

Elementos básicos de un blog

Aunque la estructura y posibles funcionalidades que puedas implementar en el diseño de tu blog dependerán de si utilizas una plantilla CMS tipo WordPress o Blogger, o si decides invertir un poco más para crear un blog desde cero, los elementos comunes son los siguientes:

• Estructura básica: columnas, encabezado y pie de página.
• Elementos de marca personal.
• Contenidos visuales y tipográficos.
• Casilla de búsqueda.
• Botones de Redes Sociales.
• Información de contacto.

Recomendaciones clave

 Independientemente al tipo de contenido que quieras ofrecer, estos son algunos de los consejos que considero fundamentales en diseño:

• Tu blog debe ofrecer una experiencia de navegación visual e intuitiva.
• Los elementos visuales y de marca personal o branding deben seguir un patrón gráfico.
• Combinar colores que contrasten es una buena forma de atraer, pero siempre debes hacerlo de manera limitada o correrás el riesgo de desviar la atención de tus lectores.
• La tipografía debe ser clara y legible. Además, junto al color, su significación debe ir acorde con la imagen de marca.

Últimas tendencias en diseño

Pero si lo que realmente quieres es tener éxito y poder vivir de tu blog, no puedes pasar por alto las claves de un blog de diseño molón, así como las últimas tendencias en diseño web:

• Para que tu contenido sea el rey, hay que evitar recargamientos y contar con un diseño claro y limpio.
• Aunque se trate de un blog, ahora lo que funciona es ser breve, por lo que en la home es mejor que te decantes por la escasez de contenido escrito.
• Debido a la alta competitividad en Internet, tanto webs como blogs se enfocan en incluir elementos visuales de marca personal.
• Para las imágenes de los posts, lo que más se lleva son las imágenes vectoriales e ilustraciones.
• Con la llegada de la pantalla táctil, nació la tendencia de páginas con fondos fotográficos a pantalla completa en diseño web (aunque quizás no tanto en blogs).

Herramientas y recursos gráficos para tu blog

• Fuentes de imágenes gratuitas: no te la juegues, y si optas por lo gratuito, utiliza siempre fuentes de imágenes de libre uso, como Freepick, Flickr o Photl, entre otras muchas.
• Fuentes de imágenes de pago: te recomiendo que si quieres tener un blog con contenido visual diferente, inviertas un poco para conseguir imágenes algo más exclusivas. Algunas de mis plataformas favoritas son 123RF, Bigstockphoto, Shutterstock o Fotolia, que por poco dinero al mes te ofrecen una amplia variedad.
• Plataformas de ilustraciones vectoriales, texturas y patrones: si te gusta seguir las últimas tendencias y quieres aplicarte el cuento, algunas plataformas interesantes para ello son Vectorstock, CGTTextures o The Inspiration Gallery.
• Descarga de iconos y elementos visuales: para hacerte con iconos chulos para tus infografías u otros materiales visuales, las webs más conocidas son Iconfinder, IconArchive o FindIcons.
• Herramientas para combinar colores: si no eres un experto en diseño, algunas webs como ColorSchemeDesigner o Colorspire pueden serte muy útiles para hacer testeos y combinaciones de colores.

 ¿Conocías estas herramientas o nos recomendarías alguna otra? ¡Gracias por compartir!