Cómo aumentar tus visitas a tu blog de marca con Google Plus

Muchas personas publican sus posts en Google Plus y esperan a que se produzca engagement, pero te aseguro que hay otras tácticas más eficaces.

• Utiliza tu perfil personal: Utiliza tu perfil personal de Google Plus para interactuar con tu página de marca de Google Plus. Primero publica contenido de calidad desde tu página de marca. Después ves a tu perfil dale al +1 y comparte el contenido de tu página. A cada post que le des al +1 y compartas puede aparecer en el timeline de tus seguidores lo que incrementa la oportunidad de que se vea tu contenido y que se comparta por más personas.
  Por otro lado es posible que tu perfil personal tenga muchas más conexiones que tu página (sobre todo) si están empezando. Si tienes una gran red conectada con tu perfil personal, sácale provecho. Esas conexiones personales pueden ser una forma importante de ampliar el alcance de tus posts de marca.
• Humaniza: Comenta desde tu página de empresa en otros posts, pero haz que la gente sepa que eres una persona, y cuál es tu nombre. Si tienes un equipo que responde desde la página de empresa, es interesante humanizar la empresa, añadiendo debajo de tu comentario: comentario de: Angeles Gutiérrez. Cuando los usuarios sienten que te conocen, tienes más probabilidades de que te añadan a sus círculos por lo tanto aumentan las posibilidades de interactuar.
• Utiliza los hashtags. En Google Plus tienes la posibilidad de utilizar hashtags incluso en tus comentarios, por lo que tras una búsqueda tienes muchas más posibilidades de que encuentren tus contenidos. Dos hashtags o tres como máximo para no parecer spam harán que tu post sea más fácil de ser encontrado por otros usuarios.
• Dedica un tiempo cada día a seguir a nuevos usuarios y ponerlos en tus círculos, ya que Google Plus funciona en este aspecto como Twitter, tú sigues pero ellos te siguen si quieren. Para segmentar tus seguidores puedes crear círculos específicos referentes al sector o a sus posiciones etc.
• Participa en las Comunidades: Si das tu opinión en otras comunidades del sector de tu marca, la van a apreciar muchísimo y vas a crear engagement.

Saca más partido a tu página de Google:

• Incluye palabras clave y enlaces relevantes en tu perfil en la pestaña ‘sobre mí’. De esta forma dirigirás a tus clientes potenciales directamente a las partes que más te interesan de tu página web. Asegúrate de incluir palabras claves relacionadas con tu empresa.
• Aprovéchate del Autor Ship de Google Plus. Google Authorship es la forma en la que Google autentifica y va a confiar cada vez más en ti como fuente de contenido fiable: identifícate en Google a través de tu perfil de Google plus y enlaza Google desde tu contenido y viceversa.
• Añade un enlace a tu perfil de Google en cada uno de los posts que escribas.
• Por supuesto también puedes mejorar tu marketing digital a través de herramientas muy útiles para Google Plus.

¿Algún consejo más para aumentar el engagement de Google Plus? ¡Gracias por compartirlo!

Crea eventos en social media y comprueba sus beneficios

¿Has pensado en crear eventos en social media? Es una de las mejores formas de crear comunidad, de que conozcan tu marca y de obtener datos interesantes con respecto a tu público objetivo.

Muchas son las empresas que utilizan Google Hangouts. A través de Google Plus puedes ayudar a tus clientes a conectar con todo el mundo, ya que puedes interactuar en tiempoGoogle Hangouts real. Puedes invitar a los clientes que consumen regularmente tus productos o servicios e interactuar además de identificar nuevas oportunidades de desarrollo. ¿Te imaginas cuántas oportunidades puede tener tu marca?

Los motivos por los cuales crear un Hangout son diversos: para obtener el feedback de tus clientes, para ejercer la escucha activa, intercambio de opiniones, evaluar el grado de satisfacción de tus clientes, compartir opiniones con los influencers de tu marca, etc.

Los Hangouts permiten solo 10 participantes para interactuar en directo, sin embargo sí puedes invitar a un número indeterminado de clientes para que presencien el hangout. Por supuesto este evento que organizas en Google Plus a través de un Hangout, lo debes promocionar con anterioridad en Google Plus, en Facebook, en Twitter y en aquellas redes sociales en las que tu marca o empresa tenga presencia.

También puedes crear eventos en Facebook para lanzar tus nuevos servicios o productos. Es muy fácil crear eventos en Facebook y hacer networking con tus clientes en tu comunidad de Facebook. Los asistentes virtuales pueden compartir el evento a su vez con otras personas, consiguiendo de esta forma más participación en tu página de Facebook. Por otro lado puedes responder preguntas y utilizar este canal como método alternativo de servicio al cliente. También puedes crear grupos vinculados a los eventos, a través de los cuales puedes segmentar el público según los intereses de tu marca o empresa pudiéndote dirigir a cada uno de ellos con datos específicos. El evento queda muy visible en tu página.

Por supuesto en Twitter también puedes obtener un gran éxito aunque por supuesto la metodología cambia. En esta red social debes crear un hashtag o palabra clave que identifique el evento, el cual has de utilizar en todas tus comunicaciones. Si se trata de un evento en el que hay debate crea un hashtag para las preguntas, y anima a tus seguidores en Twitter a aportar sus opiniones.

Procura siempre que tus clientes sean los protagonistas de tus eventos sociales. Por ello debes implicarlos en el evento proponiendo que aporten su opinión e ideas sobre el evento antes de que tenga lugar. Así se sentirán más involucrados.

Por otro lado busca entre tus clientes a colaboradores, de esta forma los eventos tendrán doble difusión y por supuesto habrá más ideas para la organización del mismo.

Muy importante a tener en cuenta:

• Piensa bien en qué tipo de evento podría interesar a tus clientes: por ejemplo un tutorial a través de Hangout para ofrecer gratuitamente cómo funciona una herramienta que consideras muy práctica para ellos. Piensa en los objetivos que quieres alcanzar con estos eventos
• Determina bien el título del evento para cada red social
• Si tienes blog, no dudes en escribir un post sobre el evento, describiendo las ventajas que puede obtener una persona al asistir al mismo.
• Ayúdate siempre de hashtags que se identifiquen con el evento y que seas cortos, claros y concisos.
• Una vez que el evento ha concluido debes escribir un post resumen de lo que ha ocurrido en el evento y difundirlo también en las redes sociales.

¿Y Tú? ¿Tienes experiencia creando eventos en las redes sociales? ¡Comparte con nosotros tu caso con más éxito! ¡Gracias por difundir este post!

Por qué los hashtags son imprescindibles en tu social media marketing

Todos sabemos lo que son los hashtags, pero ¿sabemos sacarles partido? Para los que os estáis iniciando en Social Media explico que un hashtag es una palabra o frase precedida de este signo #, y que se utiliza para identificar mensajes en Social Media de un determinado tema.

Tanto si te gustan los hashtags como si no, son una parte integral del Social Media. Miles de mensajes se emiten cada minuto a través de las diferentes plataformas y los hashtags ofrecen una  forma sencilla de buscar contenido específico.

No solo nos ayudan a identificar entre las miles de actualizaciones diarias que recibimos de amigos, compañeros y empresas,  sino también nos sirven para encontrar a otras personas con quienes interactuar  y nuevas conversaciones para seguir. Nos ofrecen la posibilidad de seguir conversaciones sobre nuestra marca o productos y nos ayudan a estar al día sobre lo que ocurre en nuestro sector.

Los principales motivos por lo que debemos utilizar los hashtags son:

• Permiten monitorizar tu reputación. Al monitorizar hashtags relacionados con tus productos o marca, puedes obtener una idea de lo que la gente habla sobre ello. Si no monitorizas estos hashtags, las conversaciones van a tener lugar de todas formas… simplemente no te vas a enterar…
• De la misma forma que puedes monitorizar tu reputación, puedes encontrar comentarios o quejas ofreciéndote la posibilidad de responderlas de forma rápida y eficiente, reforzando así el tan importante servicio de atención al cliente. 
• Nos permiten dirigir nuestras actualizaciones a un determinado target. Por ejemplo si quieres dirigirte a personas del mundo de la música moderna podrías utilizar el hashtag #músicaactual. Las personas que buscan redes sociales para hablar sobre música actual tienen el potencial de encontrarte.
• Además te permite estar al día de lo que se dice sobre tu competencia. Sigue los hashtags que incluyan el nombre de sus marcas o productos. Esto te ofrecerá información como la cantidad de quejas que reciben, cómo las responden por lo que podrás diferenciarte de ellos en lo que se refiere al servicio de atención al cliente.
• Te permiten estar al tanto de lo que ocurre en tu sector.  Si te interesa un determinado tema, haces clic en el hashtag y te redirecciona a la página de la etiquetas donde aparecen todos los tuits que contienen este hashtag. Esto te ofrece la ventaja de conocer lo que hacen tus colegas de profesión y la oportunidad de participar en conversaciones.
• Puedes promocionar eventos especiales, concursos o promociones. Crea un hashtag divertido y fácil de recordar relacionado con tu evento antes de lanzar la campaña. Como usuario, si quieres saber con qué hashtag se está promocionando un evento para poder unirte, puedes utilizar la herramienta HashtagBattle .
• Te ayudan a encontrar chats relevantes en Twitter. Un chat en Twitter es una ‘reunión’ donde varias personas discuten sobre un tema.  Suele haber un moderador y algunas veces un guión de preguntas que ayudan a llevar a cabo el chat.  Si te interesa obtener engagement y mostrar a tu audiencia tu experiencia, utiliza hasthags para encontrar estos chats relevantes para tu nicho y participa. Por otro lado, aunque no participes activamente puedes obtener mucha información relevante.

Consejo: no abuséis de los hashtags, muchas marcas lo hacen y los resultados son la pérdida de credibilidad.

Si quieres saber la forma en la que debes utilizar los hashtags, lee este post.

¿Utilizas hashtags? ¿Alguna anécdota que contar? ¡Gracias por compartir!

La importancia de un calendario editorial y cómo elaborarlo

Estoy segura de que en alguna ocasión te has encontrado con que tienes que publicar un post, y no lo has escrito aún porque no sabes sobre qué tema hablar. O has olvidado publicar en una de tus plataformas….  Si elaboras un buen calendario editorial y lo sigues cada día, evitarás muchos ‘errores tontos’. Pero no solo eso, te puede servir, entre otras cosas, para que un cliente sepa dónde, sobre qué y cuándo vas a publicar.

Una buena estrategia de contenidos ha de contemplar un calendario editorial.

Ventajas:

• Te ayuda a planificar mejor tus publicaciones.
• Con ella tendrás claro y bien definido tu público objetivo, ya que cada post va dirigido a una audiencia.
• Ahorras tiempo, lo cual escasea en la profesión del Community Manager. Vas a organizar mejor tu tiempo y las distintas tareas.

¿Qué tengo que tener en cuenta para elaborar el calendario editorial?

• Lo primero que tienes que tener claro es el objetivo de cada post: fidelizar, enseñar, crear marca o aumentar clientes, etc.
•  ¿Qué tipo de contenidos? Para saber qué tipo de contenido te va mejor en cada plataforma, tienes que analizar las necesidades de tus seguidores y así saber qué es lo que esperan. Para ello puedes utilizar las encuestas que suelen funcionar muy bien. Cuanto más conozcas a tu cliente, más acertarás con tus contenidos.
• Ten en cuenta si se tratan de contenidos referentes a campañas o no y señálalo en el calendario.

¿Cómo elaborarlo?

Para empezar puedes hacerlo en un documento Excel. Hay herramientas que te ayudan a realizar el calendario editorial así como que te permiten escribir los posts desde ahí mismo. Es el caso de Ikeendo.

• Indica las fechas de publicación de cada contenido, así como los horarios en función de cada una de las plataformas donde publicas.
•  El autor si no se trata de un blog de un solo autor, y quién va a publicar dónde si sois varios administradores.
• Añade las plataformas en las que vas a publicar contenidos. Recuerda que no en todas las plataformas puedes publicar los mismos contenidos: el tono ha de ser distinto.
• Los titulos con los que vas a publicar tus contenidos en las diferentes plataformas
• Pon siempre las palabras claves que vas a utilizar así como hashtags si los hay.
• Como sabes es importante hacer siempre un call to action, como que contesten a una pregunta,  compartan contenido o se bajen un e-book etc. Añade una casilla para esto e indica si el post debe dirigirse a alguna acción en particular.
• Apunta también qué tipo de contenidos audiovisuales tienes que añadir: imágenes, videos, E-books, Infografías etc.

¿Ya planificabas tus contenidos? ¿Cómo lo haces? Si te ha gustado el post me alegrará mucho que lo compartas. ¡Gracias!

Cómo puede sacar provecho tu empresa de Vine

Para aquellos que no están familiarizados con Vine: se trata de una aplicación móvil y red social que permite a los usuarios crear vídeos de seis segundos de duración.

Dom Hofmann y Rus Yusupov fueron los creadores de esta aplicación en junio del año pasado y en octubre Twitter la compró. Muy lógico por parte de Twitter: mensajes cortos, videos cortos.

Dos de las razones por la que Vine está adquiriendo tanta popularidad es por la suma sencillez de utilización, pues tan solo tienes que presionar la pantalla y comienza a grabar, y la facilidad con la que lo subes a la plataforma Twitter.

Ventajas de Vine para las marcas

• Los mensajes son cortos y muy visuales ofreciendo dos ventajas:  no requieren mucho tiempo del público y sí pueden transmitir mucho.
• Permite la promoción de nuevos productos sin grandes costes.
• Se pueden medir los resultados y conocer la efectividad de la cuenta. Sumplymeasured es una aplicación web de análisis para las cuentas de Vine. Tan solo tienes que  introducir los datos de Vine  y esperar a que el programa recopile la información solicitada. Conocerás las impresiones que ha tenido tu video, las personas que han interactuado, cuáles son los usuarios que más interactúan, el engagement, cuáles son los videos de Vine que han causado más impacto e incluso obtener una comparativa con otros medios.
• Te ofrece la opción de agregar la ubicación geográfica de lo que grabas, lo cual puede ser muy útil para empresas a las que les importe su localización.
• Crea fácilmente interacción debido a la posibilidad de invitar a otros usuarios a crear videos. Con un hashtag puedes convocar un concurso y  obtener al mismo tiempo otros videos a modo de inspiración. Además puedes añadir amigos para seguir su actividad, marcar los videos que más te inspiran y comentarlos así como interactuar con las personas que seguimos.
• Aumenta el engagement de tus clientes y atrae nuevos clientes.

En definitiva es una forma fácil, creativa, sencilla y barata de llegar a tus clientes potenciales.

Con Vine puedes:

• Diferenciarte de la competencia.
• Promocionar un nuevo producto.
• Comenzar una conversación con tus clientes por medio de un mini video.
• Anunciar cambios.
• Enviar testimonios de clientes satisfechos.
• Felicitar un día especial, o cualquiera.
• Personalizar más tu empresa.
• Enviar un mensaje original a tus seguidores.
• Aprovecharte de las ventajas del videomarketing como canal de comunicación.
• Compartir con tus clientes el ambiente de tu oficina.
• Educar por medio de tutoriales cortos y creativos.
• Contar la historia de tu marca.
• Preparar presentaciones en directo: 

Aquí os dejo alguna muestra de marcas que utilizan Vine:

• Trident
• Toyota
• Lego y Vine

Curiosidad
Los videos de YouTube enviados por Twitter alcanzaron un 0,048% de engagement. Los tweets que contenían descargas de Vine alcanzaron el 0.031%, lo cual significa que en los seis meses desde que se introdujo Vine en Social Media, casi ha alcanzado las descargas de YouTube en Twitter, en términos de engagement. Esto llama la atención considerando que Vine tan solo esta disponible en iPhone y iPad.

Por supuesto Facebook no podía quedarse quieto y ha anunciado que a través de la aplicación Instagram incorporará en Facebook la funcionalidad para incluir videos de 15 segundos de duración.

Y tu, ¿ya has experimentado Vine con tu marca? ¡Cuéntame tu experiencia!

¿Qué Social Media Mix es el apropiado para mi Empresa?

Un amable lector de mi blog me hizo esta pregunta recientemente, motivo de más para escribir este post.

Son muchos los empresarios que quieren iniciarse en las redes sociales y no saben muy bien en cuáles estar. Recordad que no por estar en más redes sociales la comunicación va a ser mejor… Es mejor estar en algunas y atenderlas constantemente.

Todos somos conscientes de la cantidad de redes sociales que existen en este momento. Sin embargo algunas son las principales en las que se debería estar…. por supuesto siempre y cuando tu público target se encuentre en ellas. Esto debes averiguarlo tú mismo, pero yo te pongo un ejemplo. Imagínate que gestionas una oficina de actovodades juveniles. La red en la que puede estar tu target es desde luego Tuenti, debido a que es una red social en la que sobre todo se encuentran jóvenes.

Sin embargo tenemos Facebook con más de mil millones de usuarios que es una red generalista. Esto quiere decir que sus usuarios pueden ser o no profesionales, y no pertenecen a un target determinado, en lineas generales en Facebook encuentras todo tipo de público. Como Facebook te da la oportunidad de hacer tu Fan Page, suele ser muy buena opción para la empresa. Utiliza los Eventos de Facebook, te dará buenos resultados.

Google +, me parece una buenísima opción para el empresario debido a tres motivos:

1. Su utilización está subiendo a una velocidad enorme, pronto se convertirá en la segunda red social con mayor número de usuarios activos.
2. Ganarás mucho en posicionamiento SEO si enlazas tu página de Google+ con tu blog y/o página web.
3. Los Hangouts te van a dar mucho partido a la comunicación de tu empresa.

 Twitter
La característica principal de esta red social es su inmediatez. Se trata de una red de microblogging en la que puedes enviar mensajes como máximo de 140 caracteres. Los usuarios están muy comprometidos y estas al tanto de las noticias a tiempo real. En Twitter puedes promocionar cada post de tu blog con un enlace acortado. O ir retransmitiendo mediante un hashtag (palabra que determina una acción, evento, noticias etc.) un evento de tu empresa.Otra ventaja es que puedes ponerte en contacto con otros profesionales de tu sector de una forma sencilla.

YouTube: conocidísima red social que puedes aprovechar para compartir videos. Si tu empresa es un local donde se pueden organizar eventos, por poner un ejemplo, puedes grabar videos de los que van teniendo lugar e irlos colgando. El alcance es grande y los videos posicionan muy bien. Otro ejemplo que se me ocurre totalmente distinta: si tu empresa está relacionada con los cursos: puedes publicar tutoriales, minicursos etc. y sacar provecho de este red social.

Pinterest: Al igual que Google+, Pinterest sube como la espuma. Se trata de una red social basada en las imágenes y videos en menor medida. Si tu empresa ofrece productos acabados, no dudes en crear un escaparate en esta red social e ir incorporando tus nuevos productos así como otras imágenes relativas que puedan resultar atractivas.

Para los negocios locales propongo Foursquare ya que ofrece la oportunidad de proponer ofertas puntuales que el usuario puede desbloquear al hacer check-in en dicho establecimiento. El usuario es premiado por sus check-in lo cual hace aumentar su fidelidad.

Linkedin: Se trata de la red social profesional por excelencia. En ella hay que estar tienes como objetivos hacer networking. En  esta red contactas con otros profesionales del mismo sector y compartes conocimientos.

Por supuesto no hay que olvidar que para comenzar en las redes sociales hay que contar con una estrategia, que defina, entre otras cosas:

• Tus objetivos
• Plantearte si cada una de las plataformas que has elegido te va a ayudar a conseguir tus objetivo
•  Plantearte qué vas a hacer en esa red social y qué conexión tiene con tu contenido
• La forma de dirigirte a cada una de ellas, ya que los públicos son distintos y se requiere de diferentes formas de aproximación
• Cómo vas a medir el éxito
•  Cuándo considerar que están siendo rentables
• ¿Cuánto esfuerzo y tiempo voy a tener que dedicar a cada una de ellas?

¿Qué preguntas debería añadir? Gracias por compartir este post.

¿Te consideras Empresa 3.0?

El marketing se está transformando de forma paralela a las redes sociales, ya que ahora se basa más en la información que en la venta pura y dura.

Philip Kotler (autor de más de 50 obras relacionadas con el marketing), fue la primera persona que publicó en uno de sus libros el término ‘Marketing 3.0’ en el que da más importancia a los valores de las personas. Así mismo en una de sus muchas conferencias indicó que el objetivo del Marketing 3.0 es el de hacer del mundo un mejor lugar.

El Marketing 1.0 era unidireccional, solo generaba contenido la empresa y se basaba íntegramente en el producto. El Marketing 2.0 se ha basado en las necesidades del consumidor y en la interacción y se transmitía por un solo emisor hacia la multitud. El Marketing 3.0 se basa en valores y en las causas sociales.

¿Cómo utilizar el Marketing 3.0?

• Los clientes deben ser incluidos en los procesos creativos. Por ejemplo pueden ayudar a crear un hashtag para una campaña, participar en la creación de un slogan a través de Twitter,  aportar fotos interesantes mediante Facebook, etc. La creatividad de las personas es mucho más efectiva y sobre todo personal que la de las agencias. A esto se le denomina co-creation.
• La empresa además de preocuparse por sus accionistas lo hace también por sus proveedores, colaboradores y por supuesto clientes, por lo que se convierte en una comunidad humana de intereses. Esto significa que no solo se debe tener una atención al cliente sino preocuparse por los problemas del sector o del país. De esta forma aporta un valor incalculable a la marca.

• Es de suma importancia conocer a la competencia y saber no solo lo que opina de tu empresa sino lo que se opina de ellos. Si sabes lo que el público opina de la competencia tú podrás utilizar estos puntos para reforzar la tuya.

Raymond Kurzweil (el director de ingeniería de Google) define la web 4.0 como una integración de la máquina y el hombre, con hardware dentro de nuestro cuerpo y acceso a la red desde cualquier coche. ¿Cómo ves tú la empresa 4.0?

¡Gracias por difundir este post!

¿Qué se está cocinando en las Redes Sociales?

Son tantas las novedades que van saliendo cada día sobre las redes sociales que algunas nos pasan desapercibidas. He hecho una pequeña recopilación de entre lo mucho que se cuece en las cocinas de las redes sociales en estos momentos:

Nuevas redes sociales

Cada día aparecen nuevas redes sociales, pero hay tres de reciente creación que me han llamado la atención:

• Hiphunters
• Quedamus
• Pheed

1. Hiphunters  es la única red social enfocada en moda que incluye a todas las partes interesadas y que puede agregar el contenido creado por estas, permitiendo la interacción entre sí. Está enfocada a marcas creativas y al segmento del lujo accesible. En un entorno de saturación de información, Hiphunters supone poder tener en una plataforma lo relevante y que nos interesa de moda. Además, nos permite filtrar por perfiles, marcas, productos, etc. para los profesionales, es una manera de comunicarse directamente con sus seguidores y llegar a mayor público. Ver video
2. Quedamus  es una red social para profesionales. Ideal para hacer networking o compartir aficiones mientras disfrutas de una buena cena. Se trata de quedadas relacionadas con temas que te interesan, las cuales puedes organizar tu mismo.
3. Pheed  es una red social de microblogging que parece que está teniendo un gran éxito en los 6 meses de vida que tiene. Permite hasta 420 caracteres y compartir fotos y videos. Otra de sus características principales es que se pueden compartir eventos en directo así como programarlos.

 Twitter:

1. ¿Conoces Tagdef? Es una base de datos con información sobre los que significan los #hashtags, que son tantos que a menudo no sabemos su significado. Esta herramienta lanza ahora su versión en español. ¡Puede serte útil!
2. En breve Twitter va a clasificar los tweets según la importancia que tengan. Los tweets van a estar acompañados de un recuadro en el que se va a indicar el nivel de importancia entre cero, bajo y medio. Twitter va a permitir la filtración de los tweets en las búsquedas según su importancia. ¿En qué se basarán para calificarlos? ¿Os parece de utilidad?

 Facebook:

1. En su afán de conseguir ingresos está pensando en sacar provecho de los usuarios que se conectan a través de un dispositivo móvil. ¿Cómo? Pues pagando para promover las publicaciones de los amigos dándoles así más importancia. Es decir, entradas promocionadas. Mark Zuckerberg dijo literalmente en una conferencia en San Francisco: «Hemos tenido una columna derecha con anuncios y ha sido un éxito, un negocio de miles de millones de dólares»,  «Pero en el móvil, no podemos hacer eso”. Pues ya está pensando cómo … ¿qué os parece?
2. El nuevo buscador de Facebook conocido como ‘Graph Search’ del que se ha hablado tanto los últimos días va a estar limitado para los adolescentes entre 13 y 17 años. Solo pueden acceder al mismo los amigos y los amigos de los amigos de la misma edad. Además el servicio de geolocalización estará apagado para los perfiles de los menores, aunque si el menor quiere compartir su ubicación puede activarlo. ¡Así al menos intentan evitar problemas mayores!

¿Os parecen novedades interesantes? ¿Os apetece compartir las que os hayan llamado la atención a vosotros?

8 formas de optimizar el uso de los hashtags en Twitter

Los hastags (#) son etiquetas que les ponemos a las palabras que nos interesan como identificadores de información. De esta forma podemos etiquetar y clasificar los mensajes de Twitter agrupándolos alrededor de un tema concreto. Estas palabras clave se identifican con el símbolo # justo delante de la palabra. Ejemplo: #RuedasAparicio.

En el caso de un usuario el objetivo principal de un hashtag es etiquetar el tweet dentro de una categoría y aumentar su visibilidad dentro del público que está interesado en ese tema. Ejemplo: #Empleo (si hablas del tema y quieres que la gente interesada en el mismo lea tu tweet). Asimismo si lo que buscas es empleo, pones #Empleo en el buscador y te saldrán todos los tweet del momento relacionados con ese tema.

En el caso de empresa, lo ideal es que eligas tu propio hashtag de marca, ejemplo: #SocializandoconNosotros, o la propia marca: #DigitalTachin. Así crecen las posibilidades de que otros tuiteros encuentren tu tweet mediante búsquedas específicas. En el caso de una campaña de marketing en Twitter, debes pedir a los usuarios que introduzcan el hashtag que hayas definido para tu campaña, de esta forma podrás buscar y organizar los mensajes de Twitter con tu hashtag. Ejemplo: Envía un Tweet con el hashtag #MiRedFavorita y entras en un sorteo de un viaje a Ámsterdam para dos personas.

Los hashtags ayudan a dar visibilidad a tus tweets, a conocer el alcance de un tweet , a dar seguimiento de un acontecimiento ya que tanto el organizador como el seguidor del acontecimiento estarán enviando tweets constantemente, ejemplo: #ConciertodePitoPato, a gestionar situaciones críticas como terremotos, ejemplo: #Haití, a buscar empleo, a  organizar movilizaciones y a recomendar #recomendar, o #FF (mediante el cual se recomienda a personas que te han ayudado de alguna forma los viernes).

Para utilizar los hashtags de la mejor forma debes tener en cuenta estos consejos:

1.  Elige un hashtag relacionado con tu marca y el mensaje que quieras transmitir, debe ser sencillo y fácil de recordar.
2.  Comprueba si el hashtag ya existe en el tema que promueves, lo puedes hacer en el cuadro de búsqueda de Twitter.
3.  No comiences un tweet con un hashtag, ya que da la impresión de que estás enviando spam. Organiza tu frase de otra forma.
4.  En ningún caso debes enviar un tweet con más de 3 hashtags.
5.  Utiliza aquellos hashtags que se adapten mejor a tu sector. Para elegirlos puedes realizar una búsqueda por palabras clave en Twitter.
6.  El hashtag debe ser corto. Como sabemos, en Twitter los mensajes son de 140 caracteres, si el hashtag es muy largo quedará poco espacio para que los usuarios puedan incluir más comentarios sobre el tema.
7.  Usa mayúsculas y minúsculas para hacer que se vea mejor tu hashtag cuando está formado por más de una palabra. Ejemplo: #MarketingOnline
8.  Utiliza herramientas para analizar y monitorizar tus hashtags. Las hay gratuitas como: Tweet-Tag, que permite monitorear hasta 4 hashtags y Follow the Hashtag que es muy visual.

¿Sacas provecho de los hashtags para tu empresa?

Si tienes algún consejo más, por favor coméntalo.

¿Porqué Instagram puede ser muy útil para tus campañas de marketing?

Para aquellas empresas y personas que aún no sepan el potencial que tiene Instagram, paso a explicar brevemente de qué se trata exactamente y qué ventajas puede tener para una empresa.

Instagram es una red social, una de las aplicaciones de fotografía más utilizadas en este momento. Solo puede operarse desde un móvil lo cual ofrece un campo más amplio de respuesta debido a que los usuarios pueden interactuar más fácil y cómodamente, desde cualquier lugar y con mayor flexibilidad de horario.

El funcionamiento de esta aplicación es parecido al de Twitter, ya que podemos seguir a otros usuarios lo mismo que ellos a nosotros, y podemos ver las novedades en el Timeline. Igualmente puedes darle al ‘Me Gusta’ y compartir fotos de otros usuarios con los que nos siguen.

Los usuarios pueden subir cualquier tipo de fotografía y no solo eso, sino que además puede hacer uso de unos filtros automáticos que ofrecen la posibilidad de cambiar totalmente la estética de las fotografías. Asimismo ofrece la posibilidad de compartir directamente en otras redes sociales.

Esta herramienta puede ser muy útil para probar campañas de marketing, siempre y cuando se haya desarrollado una estrategia clara que responda al target y lograr que los usuarios se involucren con las fotografías y hablen de la empresa.

¿Porqué Instagram puede ser muy útil en tus campañas de marketing?

1. Las fotos provocan emociones. Siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras. En Instagram la protagonista es la foto.
2. Las fotos ayudan a traspasar ese velo espeso de la intimidad y muestran el lado personal de la empresa. Instagram permite a tus clientes relacionarse con el mensaje de tu marca con imágenes, y sin invadir el correo electrónico.
3. Instagram ofrece a tu empresa la oportunidad perfecta para invitar a los clientes de una forma divertida a través de contextos o de #hashtags.
4. La comunidad de usuarios de Instagram es muy grande y sigue creciendo enormemente gracias a la incorporación de los usuarios de Android.
5. Existen herramientas para el análisis de tu cuenta en Instagram, por ejemplo Statigram.

Pasos a seguir para conseguir una buena campaña:

1. Antes de comenzar a poner fotos en Instagram crea un plan que te ayude a ganar ‘engagement’ sobre tu empresa. Hazte preguntas como: ¿Qué es lo que le gusta ver a mi target?, ¿Cómo puedo llamar su atención con las fotos de mis productos/empresa?. Es decir: determina qué va hacer que tus fans conecten con tu marca de una forma positiva.
2. Ahora es el momento de poner las fotos: hay que ser original y poner fotos que solo se puedan encontrar en Instagram. Es importante la creatividad y originalidad. Asimismo la personalidad de una empresa es muy importante. A los usuarios les gusta sentir que forman parte… hazlos sentir así publicando fotos de tu personal trabajando
3. Utiliza los hashtags en todos tus posts, funcionan como palabras clave y ofrecen la posibilidad de encontrar tus fotos en una búsqueda. Si utilizas hashtags aumentarás el número de seguidores y establecerás tu marca como un líder del sector. Implementa hashtags únicos y relacionados con tu marca/producto así como palabras claves populares del sector.
4. Es el momento de adquirir ‘engagement’ o una relación más profunda con tus usuarios. Para ello debes enviar fotos de eventos realizados para clientes potenciales.
5. Utiliza la geolocalización ofreciendo así otro punto de ‘engagement’ a tus seguidores.
6. Sigue el concepto ‘gamification’, es decir, crea expectación entre tus seguidores mediante ‘juegos’ pidiendo que suban fotos relacionadas con tu marca ofreciendo puntuaciones, o haciéndoles resolver algún misterio relacionado con alguna foto.
7. Hay que enviar posts regularmente.

¿Se te ocurre algo más relacionado con Instagram y las campañas de marketing? ¡Gracias por tus comentarios y por compartir!