Los posts más leídos y feliz 2013

Queridos compañeros y seguidores,

He escrito este post con dos objetivos:

1.  Mostraros y agradeceros el recorrido que ha hecho mi blog en estos 4 meses de vida y compartir con vosotros mi experiencia
2.  Desearos:     EELIZ AÑO 2013 

Apasionada de las Redes Sociales vio la luz el pasado 29 de agosto de 2012, y gracias al blog he tenido las siguientes experiencias:

• He conocido a personas muy agradables con ganas no solo de compartir, sino también de aprender y aportar
• He encontrado una forma de compartir todo lo que he desarrollado en mi carrera laboral los últimos años ¡y me encanta!
• He aprendido muchísimo y me ha sorprendido que cada día puedo seguir aprendiendo cosas nuevas
• Entre otras cosas he descubierto que, en general, gustan mucho las infografías, o un resúmen gráfico del contenido de mis posts, ¡por eso procuro hacerlas a menudo!
• Me ha animado que el reto de escribir nuevos posts es cada vez menos problemático, sale con más soltura según voy viendo lo que más se lee.

Lo que más me ha gustado de todo es el buen ambiente que se crea cuando compartes contenidos propios y recibes opiniones de todo tipo,  te agradecen lo que compartes y descubres que la labor que estás realizando realmente está siendo útil.
Por este motivo, y para despedir este año 2012, he seleccionado los tres posts, de los que he publicado en este corto período de tiempo, más leídos por vosotros.

Curiosamente el que más os ha gustado de todos los que he escrito ha sido: 8 consejos para conseguir el máximo provecho de Linkedin: Digo curiosamente porque cuando lo escribí, pensaba que Linkedin ya es muy conocido y no estaba segura de si iba a ser lo suficientemente interesante para los lectores. ¡Ha sido el más leído!
El segundo que más visitas ha generado así como más veces se ha compartido es: 8 Consejos para mejorar la gestión de las redes sociales en 2013. Este no me sorprendió tanto pues cuando lo escribí, basándome en hechos vividos me di cuenta de que hay pequeños detalles que no tenemos en cuenta a la hora de gestionar nuestras redes, simplemente por que sin darnos cuenta las damos por hechas.
Y el tercero: Cómo hacer triunfar tu marca en Facebook, también me sorprendió bastante debido a que hacía muy poco había escrito otro parecido y no había tenido en cuenta que coincidían algunos puntos.. incluso hubo un comentario que hacía mención a este hecho. Pensé que tenía que tener más cuidado para no repetir cosas, pues a veces no te das cuenta. ¡Y ha sido el tercero más leído!

Tomo nota, y seguiré investigando, analizando y compartiendo con vosotros todos aquellos temas que más os interesen. Para ello sigo necesitando vuestro feedback, el cual espero como agua de mayo. ¡Muchas gracias!

Si hay algo en concreto de lo que alguno de vosotros quisiera que escribiera un post, por favor no dudéis en hacérmelo saber.
Gracias de todo corazón a todos los Apasionad@ delasRedesSociales, y del Marketing 2.0. Os deseo todo lo mejor para este año que está a punto de comenzar.  

El potencial de WhatsApp para la empresa

Todo el mundo sabe lo que es el WhatsApp, pero por si hay alguien aún que no lo sepa diré que es la aplicación más utilizada en estos momentos para enviar y recibir mensajes por el móvil, acompañados o no de vídeos o fotos, a cualquier parte del mundo, sin coste de ningún tipo.

El marketing móvil está en auge ya que estamos comprobando la tendencia que hay a utilizar Internet  en los dispositivos móviles, lo que es una oportunidad para  la elaboración de campañas móviles: con los códigos QR, con Foursquare en el caso de la geolocalización, o ¡con WhatsApp!

Si estamos pensando en elaborar una campaña de marketing con Whatsapp  lo primero que debemos hacer es tener un contacto personal con nuestros clientes. Una vez que ya los conocemos, podremos empezar a utilizar esta aplicación gratuita móvil como herramienta de marketing, evitando así el intrusismo o spam.

¿Porqué  el uso de WhatsApp en el marketing de tu empresa?
El WhatsApp tiene una serie de ventajas que deberíamos aprovechar:

1. El mensaje va dirigido a ti personalmente
2. Mensajes en tiempo real sin la necesidad de encender ordenador alguno y eficaz
3. WhatsApp permite la creación de grupos de interés común
4. Es una gran herramienta de fidelización (puedes felicitar cumpleaños, hacer sorteos, etc.)
5. Se pueden enviar fotos (de productos, ofertas, promociones) así como videos
6. Cada vez más usuarios de aparatos móviles disponen de esta aplicación: Es una de las aplicaciones móviles más descargadas del año 2012
7. Muy práctico para la creación de concursos, los cuales facilitan la suscripción de más clientes potenciales.

 ¿Cómo podemos utilizar el WhatsApp en marketing?
El motivo principal por el cual el uso de WhatsApp es recomendable es para tener un contacto más directo con nuestros clientes.

1. Lo primero que hay que hacer es crear un directorio de clientes potenciales utilizando formularios de contacto en nuestra web, blog o redes sociales, y crear nuestra agenda WhatsApp.
2. Crear un grupo WhatsApp propio de la marca o empresa, creando la posibilidad de que sean los propios clientes los que generen conversación
3. Crear mensajes personales relacionados con la empresa, para que el cliente no lo tome como spam, y enviarlos grupalmente, ya que el mensaje se recibe individualmente y las respuestas también son independientes. Esta es la última innovación de WhatsApp.
4. Además podemos utilizarlo para invitar a nuestros clientes a asistir a un evento, conferencia o presentación.
5. Para hacer seguimiento, una vez que ya tenemos contacto con nuestro cliente podemos mantenerlo al día a través de esta aplicación.
6.  Para enviar recordatorios: la asistencia a un evento, la finalización del período de votación de un concurso, etc.
7. Ideal para pedir opiniones y testimonios de tus clientes satisfechos utilizándolas para ganar credibilidad en tu blog y en otras redes sociales.
8. O para la sencilla tarea de informar de que un pedido está listo!

Imaginemos por tanto una campaña para generalizar el uso de este aplicación y para que se suscriban el mayor número posible de personas a tu marca. Un concurso en el que propongas algunos retos y que tengan que efectuarse en cadena… ¿qué se te ocurre?

¡Gracias por compartir!

Feliz Navidad

Gracias por el apoyo tan grande que me estáis dando todos los seguidores:
permitiendo compartir vuestros posts, difundiendo los míos, y votando este
blog para el concurso en el que me presento. Qué menos que crear
esta felicitación navideña dedicada a todos vosotros.

GRACIAS DE TODO CORAZÓN.

Networking: qué es, ventajas para tu marca y cómo sacar provecho

Yo definiría el networking como el recurso que permite generar contactos profesionales interesantes relacionados con el sector en el que te mueves.

El networking puede ser presencial y 2.0. Ejemplos de networking 2.0 se dan en las redes sociales Linkedin, donde puedes conectar con los mejores profesionales de tu sector a nivel internacional o en Twitter, como ejemplos.

Asimismo un ejemplo de networking presencial, digamos en el sector turismo, es la feria de turismo Fitur, donde el mundo profesional del turismo (procedente de muchas partes del mundo) se da cita. Se puede hace networking en una feria, presentación, congreso, o cualquier tipo de evento relacionado con tu sector.

Networking Mundial

El networking tiene grandes ventajas para una empresa:
– Conocer clientes potenciales, socios y/o proveedores
– Generar un grupo de contactos de tu mismo entorno empresarial con los que intercambiar información valiosa y con la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades de negocio
– Crear confianza, visibilidad y credibilidad hacia tu marca
– Encontrar oportunidades para desarrollar sinergias
– Conocer a emprendedores y profesionales que compartan tu actividad

¿Cuál es la mejor forma de dar a conocer tu empresa o marca? Indudablemente es hablar de ella, presentar tus productos o características personalmente a un grupo de profesionales. Y la mejor forma de hacerlo es asistir a cualquier tipo de evento o feria de tu campo profesional.

A continuación os detallo 8 consejos, según mi experiencia, con los que conseguir un networking del que sacarás mucho provecho para tu marca:

1.         Elabora una agenda anual en la que aparezcan las ferias, congresos y los eventos que mejor encajen con tu sector (este es un buen momento para hacerlo de cara al 2013!).
2.        Antes de asistir a estas ferias o eventos, busca información de los participantes y programa una cita con ellos. Suelen ser lugares de mucho ajetreo y si no tienes cita, es difícil establecer contactos.
3.        Procura asistir a estos actos con un aspecto profesional y con una sonrisa.
4.        Si asistes a una conferencia, infórmate con antelación sobre el ponente a través de las páginas corporativas y  ponte en contacto con el a través de las redes sociales o email anunciando que asistirás a su ponencia con sumo interés. Una vez allí preséntate.
5.        Uno de los errores más comunes es no llevar tarjetas comerciales, por lo tanto ¡no las olvides!
6.        Fíjate el objetivo de conocer a 4 personas mínimo en cada encuentro al que asistas.
7.        Hazte una lista de los temas que quieres tratar y lo que quieres conseguir, teniendo presente que es muy poco tiempo el que dispondrás para exponer tu presentación, por lo tanto ten bien preparado tu discurso para vender tu proyecto.
8.        Da seguimiento a la red de networking que creas. El contacto posterior es fundamental. Si acumulas tarjetas y luego no las miras, habrás perdido el tiempo.

En el mundo del networking es muy interesante mezclar la tecnología con la interacción presencial. Por supuesto en las redes sociales se puede hacer networking de una forma excelente, pero al mismo tiempo es importante  crear contactos personalmente.

¿Tienes algo que añadir sobre el networking? ¿Tú cómo lo haces? ¡Gracias por compartir!

Participo en ‘La Blogoteca’: ¡Ahora necesito vuestra ayuda!

Hola a tod@s,

A finales de agosto comencé a recorrer el largo camino de blogger. Tengo que decir que me ha ido muy bien, estoy muy contenta con los resultados que he obtenido. Me habéis hecho comentarios de los que deduzco que la información que comparto es bastante útil. Como ya os había contado en un post anterior, he trabajado directamente con bloggers (organizando blogtrips, concursos para ellos y compartiendo todo lo relacionado con Holanda con ellos). Pero nunca había actuado como blogger. Debido a que me vi obligada a dejar mi trabajo, tras unos meses de pensar cómo enfocar mi futuro, decidí crear mi propio blog, ponerme en el lugar de los bloggers y transmitir todo aquello que he aprendido durante todos estos años sumado a los conocimientos que voy adquiriendo día tras día. ¡Y el resultado ha sido Apasionada de las Redes Sociales!

Ahora me he decidido a participar en los premios 20Blogs que organiza el periódico 20 minutos ¡y han aceptado mi blog, a pesar de que solo tiene 3 mesecitos! Esto me ha animado mucho y por ello me atrevo a pediros a todos aquellos que me leéis y que estáis contentos con lo que escribo a votarme. Tan solo hay que registrarse en 20.minutos y votar.

Me haríais un gran favor si dedicarais un minuto para votar por Apasionada de las Redes Sociales.  Tan solo hay que identificarse como usuario del periódico 20.minutos  para participar en la votación. GRACIAS desde lo más profundo de mi corazón :-).

Aprovecha los grupos también en Google+

Yo suelo utilizar activamente los grupos tanto en Facebook como en Linkedin, porque me aportan valores añadidos. Los grupos ponen en contacto a personas con intereses afines y en ellos creas la posibilidad de hacer un networking activo de calidad.

Ahora Google+ también ofrece la posibilidad de crear grupos: las comunidades. ¡Es estupendo! Puedes ampliar tu red de contactos y compartir los temas de tu interés.

En este video podrás ver rápidamente lo que son las comunidades.

¿Cómo creamos un grupo en Google+?

1. Entramos en Comunidades, que ves directamente en el margen izquierdo de tu página Google+.
2. Le damos al botón de arriba a la derecha: Crear una Comunidad
3. Lo primero que te van a preguntas es si quieres una comunidad pública o privada. Si quieres que participe mucha gente, mejor hazla pública. Si la haces privada solo podrán participar aquellos a los que tú hayas invitado.
4. Ya has creado la comunidad. Ahora debes rellenar.
   –          Pon una imagen identificativa
   –          En el apartado Sobre Mi, escribe el objetivo de tu comunidad. Yo aconsejo añadir unas  normas, de forma que las personas que publiquen sus posts o comentarios, no lo hagan para pedir mas seguidores enTwitter o Facebook, sino que lo que pretendan es compartir. Y por supuesto que no utilicen este grupo para hacer comentarios sobre otros temas que nada tengan que ver.
5.  El siguiente paso es invitar a las personas que quieras que participen. Puedes hacerlo mediante la pestaña Acciones: invitar a personas o compartir comunidad.
6. Cuando lo tengas hecho, si quieres modificar la imagen, o el texto, solo tienes que volver a Acciones.

Acabo de crear la mía y ha quedado así:

Por supuesto yo le veo ventajas a las Comunidades de Google+:

• Los buscadores de Google posicionan mejor las webs que tienen G+, lo mismo va a pasar con las comunidades.
• Google + está en pleno apogeo y tiene más de 500 millones de usuarios: ofrece la oportunidad de posicionar tu marca.
• Tanto en Linkedin como en Facebook se hacen buenos contactos mediante los grupos, lo mismo va a ocurrir con Google + Comunidades.

Estáis  tod@ invitad@s a participar en la Comunidad de Apasionada de las Redes Sociales . ¡No te pierdas nada!

¿Cómo hacer para que tu blog reciba más visitas?

Estoy más que convencida de que un blog es una herramienta ‘primordial’  para nuestro Marketing Online. Muchas personas comienzan un blog con mucha energía y ganas, pero al descubrir que requiere un esfuerzo constante así como paciencia, terminan abandonándolo. Sin embargo hay otras muchas que pueden dedicarle más tiempo, tienen paciencia o tienen que hacerlo porque llevan el blog de la empresa.

Desde mi punto de vista, lo que realmente hace que tu blog gane visitas es lo siguiente:

1. Escribe buenos contenidos y procura que no sean demasiado largos. Según vayas viendo las estadísticas sabrás el tipo de público que lee tus posts así como los que tienen más éxito. Utiliza los resultados de tus analíticas para ir formando tu blog con contenidos al gusto de los que te leen.
2. Para conseguir buenos contenidos inspírate en comentarios, entradas antiguas, foros online y en las noticias que recibes de tus alertas de Google a la hora de escribir tus posts, que no sean copiados, y añade siempre la fuente de donde proviene la información, en caso de un estudio por ejemplo.
3. Utiliza el linkbuilding, o lo que es lo mismo crea enlaces internos para llevar más visitas a otros posts de tu blog menos leídos o publicados hace tiempo, y a la vez publica enlaces externos que lleven a páginas relacionadas con el sector de tu empresa. Eso si: comprueba SIEMPRE que los enlaces funcionan. No hay nada más frustrante que tener interés en un enlace, hacer clic sobre el y… ¡que no funcione!
4. Haz  una buena labor de posicionamiento SEO y utiliza las palabras  clave adecuadas en tus posts.
5. Haz comentarios en otros blogs y participa en foros relevantes del sector en que te mueves.
6. Publica los post en las redes sociales. Además debes tener los botones de las redes sociales integrados en cada uno de tus posts. A mayor difusión mayor posibilidades de visitas.
7. Debes ser constante y coherente, así como publicar videos, presentaciones, infografías, imágenes etc.
8. Agrega tu blog a otros directorios. He descubierto que si cada vez que publicas un post lo cuelgas en páginas como MktFan, en el caso de que tu blog este relacionado con el Marketing y Redes Sociales,  las visitas a tu blog suben enormemente. Asimismo hay otras web que tienen este mismo objetivo y no solo de temática relacionada con el Marketing, como son: Menéame, Digg, Upnews (en español) y bitacoras, entre otros.

Para aquellos que no conocen MktFan, explico brevemente lo que hay que hacer puesto que me parece muy interesante como funciona y sobre todo la repercusión que ha tenido en mi blog:

* Entra en MktFan  y date de alta

* Mira las noticias que te interesen y vota 5 de ellas

* Dedica una tarde y sube los post de tu blog más interesantes. Tienes que pegar tu url. Después asignar tres palabras clave o tags más relevantes que descifren tu post, acompañándola de una pequeña descripción.

*  No vas a ver tus posts directamente. Míralo al día siguiente para ver cuántos votos te han dado, y observa tus analíticas porque van a subir las visitas a tu blog considerablemente. ¡Al menos es mi experiencia!

* La comunidad vota y comenta aquellos posts que más les interesa, y el sistema lleva a la portada a los más votados.

Los otros directorios funcionan de forma parecida.

¿Cómo haces tú para conseguir más visitas?

Qué son y cómo sacar provecho de los Adwords

Todos oímos hablar mucho de los Adwords, pero no todos sabemos bien como montar o como funciona una campaña de Adwords. A simple vista es muy fácil: se crea una cuenta, se rellena el formulario, se pone un precio a cada clic que los usuarios hagan sobre el anuncio, y asunto concluido. Sin embargo no es tan fácil, ya que se deben tener algunos factores en cuenta, que no todo el mundo hace. Con este post pretendo dar una idea de lo que son los Adwords, cómo funcionan y por supuesto cómo sacar provecho de los mismos. Para ello, he contado la colaboración de Nuria Parrondo, autora del blog Marketingneando.

Google Adwords es el programa que pone a nuestra disposición Google para ofrecer publicidad patrocinada de nuestra empresa en su buscador.  Funciona mediante un “sistema de pujas” en la que la puja más alta tendrá la posibilidad de aparecer en los primeros lugares de los enlaces patrocinados de las búsquedas.

¿Qué son los enlaces patrocinados? Los que se encuentran sombreados al realizar una búsqueda en Google y que se sitúan al comienzo de los resultados o bien a la derecha.

Lógicamente, cuanto más alta sea tu puja, más posibilidades tienes de aparecer en los primeros lugares.  El término usado para denominar esta puja es “Pago por clic o PPC o CPC”  que es lo que paga el dueño del anuncio a Google cada vez que alguien sobre el mismo.

Conceptos básicos de una campaña de Adwords
Toda campaña de Adwords se compone de 3 niveles: cuenta, campaña y grupo de anuncios.

Como puedes ver, una misma cuenta de Adwords puede tener varias campañas y éstas a su vez varios grupos de anuncios con diferentes palabras clave.

 Algunos términos que debes conocer:

• CPC (Coste por Clic): por el que únicamente Google factura al anunciante si quien consulta hace clic en él.
• CTR (Porcentaje de Clics): permite conocer el rendimiento de los anuncios.
• Impresión por un anuncio: cuando el anuncio aparece en Google.
• CPM (Coste por Mil Impresiones): permite establecer ofertas a los anunciantes por impresiones, de forma que en lugar de coste por clic se establece por cada 1000 impresiones.
• ROI (Retorno de la Inversión): es la relación existente entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones.

Cómo sacar más provecho a Google Adwords
Cuando comiences una campaña de Adwords ten en cuenta los siguientes aspectos:

• Redacta un anuncio atractivo que incite al cliente hacer clic en él.
• Elige cuidadosamente tus palabras clave. Cuenta con los tipos de concordancia a la hora en que los usuarios hacen la búsqueda:

• Claro está que el que se gaste más en la puja aparecerá en los primeros puestos pero procura centrarte más en la conversión del clic que en la posición en la que estés.
• Si ves que ni logras visitas ni conversiones, cambia el anuncio y empieza de nuevo.
• Crea varios grupos de palabras clave para el anuncio.
• Determina la zona geográfica: si tu negocio es una peluquería no creo que te rente que te hagan clics fuera de tu provincia.

Al principio, hasta ver resultados, es posible que pierdas dinero. Piensa que “Roma no se hizo en dos días”

Adjunto un video tutorial para que la labor os sea más visual y sencilla.

Google Adwords Express
El pasado 22 de noviembre se presentó de forma oficial en España una de las opciones de Adwords: Google Adwords Express. Es una herramienta dirigida básicamente a pequeñas empresas para que puedan realizar campañas geolocalizadas con el fin de atraer nuevos clientes de su zona con pequeñas inversiones.

 Cómo funciona
Al realizar la búsqueda en tu zona, tu local aparecerá con una chincheta azul en Google Maps.

La forma de pago es similar a Adwords, es decir se paga por cada clic que se haga en tu anuncio.

Adjunto un video tutorial de Google Adwords Express en inglés.

¿He olvidado algo? ¿Alguien quiere completar este post? ¡Adelante y Gracias por compartir!

Cómo hacer triunfar tu marca en Facebook

Las empresas crean páginas de Facebook con una facilidad tremenda. Sin embargo una vez que la tienen, muchas de ellas solo se dedican a publicar de vez en cuando y ya está. Así no vamos a ninguna parte. El objetivo principal de la creación de una página de Facebook es conseguir una interacción alta entre los usuarios de tu marca. ¿Y como se consigue eso? No es tarea fácil ni mucho menos rápida. Se requiere un tiempo y por supuesto la aplicación de una serie de estrategias. Pero es esencial que tu empresa haga una sólida apuesta por el marketing en redes sociales y debe creer firmemente en los resultados a largo plazo (mínimo un año).

Uno de los pilares en los que las empresas han de apoyarse es la aplicación del ‘marketing experimental’, o lo que es lo mismo crear un espacio en Facebook dedicado a compartir experiencias, haciendo participar por tanto a todos los usuarios de Facebook a ‘compartir’ la marca mediante: contenidos enviados por los usuarios por ejemplo sobre la prueba de productos y sus opiniones, ideas para hacer campañas de marketing o experiencias con otras marcas del mismo sector.

Evidentemente para crear este espacio, no basta con poner un post de vez en cuando. Tiene que haber una persona detrás del cañón, que además de publicar posts interesantes relacionados o bien con la marca o producto o bien con el sector, pida opiniones, conteste a cada una de los usuarios que envían comentarios, convoque acciones, pida ideas e incluso consejos.  Un gran ejemplo de esto es la campaña que ha hecho Atrapalo llamada #quéhacerconlos40mil primero en Twitter, de la que nos hablaba Licerea en su post  y después en Facebook.

Por lo tanto, queda muy claro que una buena gestión en las redes sociales nos hará conseguir mejores resultados y llegar con éxito a los objetivos marcados además de aumentar el ROI.

Como ves obtener feedback es más importante para una empresa que obtener muchos seguidores. Y esto solo se consigue de una forma interactiva:
– Cuando respondas a los comentarios de tus clientes en Facebook contesta con otras preguntas que profundicen el feedback.
– Haz encuestas a través de Facebook, la información que obtendrás de las mismas será muy valiosa. Utiliza por ejemplo: SurveyMonkey.
– Crea un grupo puesto que el poder de los foros de sugerencias es enorme. Los grupos de discusión son fuentes inagotables de feedback para la empresa
– Cuelga videos en los que invites a los usuarios a participar en alguna acción, por ejemplo que cuelguen ellos videos con ideas parecidas.
– Recopila la información que vas obteniendo de tus clientes, sus ideas y opiniones y demuestra a tus clientes la importancia de las mismas para la marca aplicándola a tu estrategia.

Está más que demostrado que no se puede estar en Facebook, simplemente por que hay que estar. Empieza el 2013 planteándote el verdadero éxito de tu marca en Facebook.

¿Tienes algo que añadir a mi post? ¡Gracias por hacerlo!